第十七章 偶遇（二）

　　姜黎點(diǎn)頭，目光瞥了一眼身旁因?yàn)槔钌旱絹?lái)，而臉色大變的郭悅，語(yǔ)氣平靜的說(shuō)道：“李珊，這間套房是你安排入住的？”

　　“是。”李珊聞言楞了一下，下意識(shí)的看向一旁站著的郭悅，心中滿是懊惱。

　　“李珊，如果我沒有記錯(cuò)的話，你好像已經(jīng)在順帆工作快五年了吧？我很想知道為什么這間502套房會(huì)以特價(jià)房的形式，登記給這位郭先生，不知道你能不能給我解答一下？”

　　李珊聽到姜黎的話先是一愣，一雙眼眸下意識(shí)的看向郭悅，那頭郭悅立刻出聲說(shuō)道：“你們總經(jīng)理呢？我要見你們總經(jīng)理。”

　　姜黎嘴角勾起一抹冷笑，起身朝著郭悅說(shuō)道：“郭先生想要投訴我是嗎？可以?！彼f(shuō)到這里，目光掃過(guò)在場(chǎng)的眾人，朝著小紀(jì)說(shuō)道：“小紀(jì)，去我的辦公室為郭先生取一張名片來(lái)，然后順帶去一趟大廳柜臺(tái)，拿一臺(tái)POS機(jī)過(guò)來(lái)，我想郭先生稍后應(yīng)該會(huì)需要?！?p>　　小紀(jì)聞言，楞了一下，腦海中浮現(xiàn)出昨天姜黎對(duì)自己說(shuō)的話，連忙轉(zhuǎn)身跑出了502號(hào)套房。

　　姜黎望著小紀(jì)離開的背影，嘴角含笑的看向郭悅，“郭先生，鑒于你只是我們順帆的普通會(huì)員，所以你的投訴恐怕無(wú)法驚動(dòng)到我們的總經(jīng)理，不過(guò)你如果對(duì)我有所不滿的話，確實(shí)是可以投訴的，稍后我就會(huì)將名片交給你，到時(shí)候你可以打電話去前臺(tái)咨詢投訴我，不過(guò)眼下我覺得我們還是先捋清這間房間為什么會(huì)以特價(jià)房被郭先生登記入住比較好。”

　　“臭婊子，你們順帆又不是沒有過(guò)特價(jià)房，你現(xiàn)在張口閉口和我提，想怎樣？”姜黎話音剛落，郭悅就立刻罵道，一只手也抬了起來(lái)，眼看著就要打到姜黎身上時(shí)，卻被小衫從旁邊抓住了他的手，冷聲道：“郭先生，請(qǐng)你說(shuō)話放尊重一點(diǎn)，另外我們順帆雖然客戶至上，但并不代表員工就可以忍受客人的攻擊。當(dāng)然如果郭先生執(zhí)意動(dòng)手，我作為在場(chǎng)的唯一男性，也絕不可能讓姜經(jīng)理吃虧?！?p>　　姜黎不著痕跡的朝小衫豎了一個(gè)大拇指，心中更加堅(jiān)信了自己先前對(duì)小衫毆打齊源一事的處理方式，事實(shí)上剛剛在郭悅提出要見總經(jīng)理的時(shí)候，姜黎就猜到這個(gè)男人要耍狠，所以她才會(huì)安排小紀(jì)以去拿她的名片的借口，出去找保安，留下小衫則是為了自保和一個(gè)能成為自己證人的人。

　　一旁沉默不語(yǔ)的李珊見狀，眼中閃過(guò)一絲狠毒，看著姜黎說(shuō)道：“姜經(jīng)理，我現(xiàn)在算是聽明白了，你把我叫到這里來(lái)，是懷疑我收取了郭悅的賄賂，所以他才能住進(jìn)這間特價(jià)房的是嗎？”

　　“難道不是嗎？”姜黎冷哼了一聲，目光冷冷地掃過(guò)李珊和郭悅，“我這個(gè)人做事情一向喜歡有備無(wú)患的感覺，所以剛剛來(lái)這間套房前，我特地查看了一下后臺(tái)的套房登記記錄，然后我就發(fā)現(xiàn)了三點(diǎn)有趣的地方，不過(guò)在說(shuō)那三點(diǎn)發(fā)現(xiàn)以前，我想有必要先對(duì)你特普一下順帆最新的管理系統(tǒng)?！?p>　　她說(shuō)到這里停頓了一下，將目光落到了李珊的身上，“因?yàn)闄?quán)限關(guān)系，你恐怕還不知道我的管理后臺(tái)上，能看到你們前臺(tái)登記每間客房時(shí)，填寫的機(jī)子代碼吧?！毕袷敲靼桌钌郝牪欢捴械囊馑迹貏e好心的再次停頓了一會(huì)，像是在糾結(jié)要怎么用詞一樣，隔了好久才說(shuō)道：“我這么和你說(shuō)吧，你們前臺(tái)一共就只有三臺(tái)用于登記客房信息的電腦，而你一直固定是在正門最右邊的那臺(tái)機(jī)子對(duì)吧？”

　　她話音落下，整個(gè)套房里陷入了沉默，李珊的臉色也因?yàn)榻璧脑挘稽c(diǎn)點(diǎn)的陰沉了下來(lái)，望向郭悅的目光中充滿了怨念。

　　雖然姜黎知道她已經(jīng)明白了自己的意思，卻仍舊沒有停下科普的欲望，繼續(xù)說(shuō)道：“你的工號(hào)機(jī)是三號(hào)，雖然每天都有別的同事接替你在那臺(tái)電腦工作，但是結(jié)合郭先生以往的入住記錄，我發(fā)現(xiàn)了有趣的地方，那就是他每一次入住的登記記錄，都是由你那臺(tái)工號(hào)機(jī)操作錄入，這是第一點(diǎn)?！?p>　　“第二點(diǎn)，他所居住的房間每一次都是特價(jià)房，并且也一定會(huì)發(fā)生投訴客房衛(wèi)生這件事，按照常理來(lái)說(shuō)經(jīng)過(guò)三次相同事件要求免單后的客人，再次辦理居住時(shí)，我們順帆會(huì)選擇拒住，但是他卻成了例外?！彼f(shuō)到這里目光一轉(zhuǎn)，看向了身前的郭悅，依舊微笑的說(shuō)道：“第三點(diǎn)，這一點(diǎn)恐怕郭先生還不清楚，最近因?yàn)榫频攴鍟?huì)將要在順帆舉辦，所以以往定期退出的特價(jià)套房，全部都已經(jīng)取消了，就連客房那邊的特價(jià)活動(dòng)也暫停了，于是這就回到了最初，我之所以那么與你說(shuō)話的原因，對(duì)于不應(yīng)該存在的特價(jià)套房客人，我實(shí)在無(wú)法做到客戶至上?！?p>　　她話音落下，走道上就傳來(lái)一陣急沖沖的腳步聲，緊接著小紀(jì)就帶著五個(gè)保安穿著的男人出現(xiàn)在了套房?jī)?nèi)，姜黎望著熟悉的保安隊(duì)長(zhǎng)，原本還有些緊張的心，頓時(shí)平靜了下來(lái)，抬腳朝著小紀(jì)走去，在接過(guò)名片和POS機(jī)的同時(shí)，冷冷的說(shuō)道：“李珊，我和你也算是認(rèn)識(shí)兩年多了，我雖然不知道你為什么要幫郭先生開特價(jià)房，但是順帆酒店的規(guī)矩你應(yīng)該清楚，私下受賄可大可小，這件事情結(jié)束以后，請(qǐng)你自己去財(cái)務(wù)部結(jié)算工資，關(guān)于對(duì)你工作評(píng)定這件事情，我會(huì)請(qǐng)林經(jīng)理不提及這件事情，也算是對(duì)你在順帆工作五年所做犧牲的一點(diǎn)回報(bào)?！?p>　　姜黎話音剛落，李珊整個(gè)人順勢(shì)跌坐到了地上，臉上不知什么時(shí)候布滿了淚痕，嘴里喃喃自語(yǔ)著，“為什么，你們不就是比我學(xué)歷高點(diǎn)嗎？憑什么入行兩年就能晉升到經(jīng)理，林詩(shī)語(yǔ)是這樣，你也是這樣，到底憑什么？”

　　姜黎聽到她的話，眉頭微微蹙起，剛準(zhǔn)備出聲，門外就傳來(lái)一個(gè)清冷的聲音，“就憑你利用職權(quán)做的事情，和你現(xiàn)在這副鬼樣子，你就算是拿著五年的經(jīng)驗(yàn)，去別的酒店，你照樣也只是一個(gè)前臺(tái)領(lǐng)班?！?p>　　“詩(shī)語(yǔ)?！苯栌行┍傅目聪騺?lái)人，剛開口喊了名字，后者就立刻接口道：“不好意思，我的人給你添了這么大的麻煩，對(duì)于她的處理就按照你先前說(shuō)的，我沒有意見?！?p>　　姜黎聞言，看著地上已經(jīng)止住哭聲的李珊，眼中閃過(guò)一抹惋惜，雖然任命還沒有下來(lái)，但是她卻知道這一次關(guān)于大堂部新晉升人員的名單里面，林詩(shī)語(yǔ)推薦的就是李珊，只是可惜任命還沒有下來(lái)，她就犯下了這種事情。