81.責(zé)任心
企業(yè)管理是一門科學(xué)。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，沒有銷售壓力，工廠只要完成上級(jí)交下來的生產(chǎn)任務(wù)就行了。所以，二三十年來，工廠就沒有營銷這個(gè)概念。
計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)入市場經(jīng)濟(jì)，自負(fù)盈虧，自尋出路的情況下，工廠的銷售理論，基本是一片空白。領(lǐng)導(dǎo)者們意識(shí)到這個(gè)問題需要時(shí)間，領(lǐng)會(huì)這個(gè)問題的實(shí)質(zhì)需要時(shí)間，真正總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)如何實(shí)際操作，更需要時(shí)間。
所以，企業(yè)的失敗，完全歸罪于產(chǎn)能落后，體制問題，是片面的。
營銷更是一門經(jīng)驗(yàn)型的科學(xué)。如何管理營銷人員，如何區(qū)分客戶，如何做大市場？甚至是客戶出現(xiàn)問題，什么情況下可以在客戶的下層解決？什么情況下需要與上層溝通？隨時(shí)掌握客戶效益動(dòng)向，防止因客戶經(jīng)營不善給自己造成損失，等等大大小小的課題和經(jīng)典案例，完全可以頂上一本百科全書。牽扯到的學(xué)問，比如心理學(xué)、關(guān)系學(xué)、概率學(xué)等等，復(fù)雜、詳細(xì)而又因人、因行業(yè)各異。
在國企不掙錢的時(shí)代，個(gè)別炒單人員，卻可以游走于國企之間，自己掙個(gè)盆滿缽滿。腐蝕手段只能算一個(gè)方面，掌握了正確的營銷手段才是實(shí)質(zhì)。
這也可以充分證明，企業(yè)的衰敗，不是一個(gè)片面的客觀原因，而是缺乏真正的現(xiàn)代知識(shí)和現(xiàn)代管理理論。
高強(qiáng)、張年發(fā)們，最多算是企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)管理的好手，并不擅長營銷，等于是瘸著一條腿走路。往往下十分力氣，得到五分回報(bào)就不錯(cuò)了。
當(dāng)劉萬程引進(jìn)現(xiàn)代的管理手段，將他們?nèi)持哪菞l腿治好，兩條腿走路的國企，爆發(fā)了巨大的潛力，也就不難想象了。
而像劉勇，就不是瘸一條腿走路的問題了。他是兩條腿都瘸，整個(gè)兒一癱瘓，靠關(guān)系上位，要是能把二分廠搞好，那簡直就是奇跡！
就說內(nèi)部生產(chǎn)管理，質(zhì)量與效率，價(jià)格與工藝，這些最基本的東西的相互關(guān)系和相互作用，他都鬧不清楚，何談管理？
最搞笑的一個(gè)故事，就是二車間一個(gè)車工，偷偷弄了幾個(gè)私活來干。他把車床圖紙夾上擺著車間工件的圖紙，車床飛轉(zhuǎn)的卡盤上，上著的卻是自己的私活。只要工件旋轉(zhuǎn)起來，就很難分辨他干的到底是什么了。
這天正趕上劉勇高興，到車間里巡視。他看看那個(gè)工人，然后讓他把車床停下來。
那工人嚇的臉都白了。劉萬程在的時(shí)候，對(duì)干私活有著嚴(yán)格的規(guī)定，工人下崗，干部免職。
那工人蒼白著臉，手腳哆嗦著看劉勇。劉勇站在他對(duì)面，靜默一會(huì)兒，不慌不忙從油盒里拿起毛刷，在那工人干著的私活上刷了些機(jī)油，然后叮囑說:“要時(shí)常打油潤滑，不然工件光潔度不好?！?p> 這個(gè)笑話，一直在二分廠流傳了許久許久。
內(nèi)部管理這條腿瘸了，有對(duì)外銷售這條腿撐著也行啊?，F(xiàn)在有好多大企業(yè)老板，都是靠銷售起家的。比如那個(gè)“好什么什么造”的女老板，這足以說明營銷在企業(yè)經(jīng)營管理中所起到的巨大作用。
在這方面，劉勇雖管過一段銷售，但除卻不正之風(fēng)，他恐怕什么也沒有學(xué)到。
這個(gè)活不如那個(gè)活利潤高，當(dāng)初劉萬程為什么不接這個(gè)？不用問，這小子肯定吃回扣了！我說怎么找不著他的把柄呢？他吃回扣當(dāng)然沒有記錄可查了。把那個(gè)活停了，去接這個(gè)活來干！
結(jié)果就是，活交了，貨款要不回來了。
更多的卻是，吳曉波走了，同時(shí)也帶走了大量的訂單。
在這個(gè)儒學(xué)傳承千年，講究人情大于一切的古老國度里，無論什么性質(zhì)的企業(yè)，合作首先講究的，就是雙方能否建立牢不可破的友誼。
吳曉波幫著劉萬程干，是處于兩個(gè)人逐漸建立起來的友誼，也是他看好劉萬程，把他當(dāng)作潛力股。但他自己也要吃飯，當(dāng)然就得利用以前建立的關(guān)系網(wǎng)炒單。
二分廠在這樣一種環(huán)境下，在劉萬程離開之后，業(yè)績迅速滑落。先是沒有了工人的高工資，接著就是欠賬回收困難。要賬也是一門學(xué)問，在這里咱就不說了。
再接著，就是流動(dòng)資金開始短缺。那時(shí)候，可沒有地方給你貸款，連銀行都怕了這樣的企業(yè)。
二分廠終于重新回到了當(dāng)年風(fēng)平浪靜的軌道上，劉萬程穿越激起的漣漪，就這樣逐漸消失了。
像劉勇這樣的干部，無論自己表現(xiàn)的如何無能，他都有各種辦法，把責(zé)任推到客觀上。
憑借三寸不爛之舌，把自己吹個(gè)天花亂墜。好像他是二分廠有史以來最努力最刻苦的一任廠長，可惜悲催地趕上了大時(shí)代不好。
諸葛亮六出祁山、五伐中原，耗盡蜀中財(cái)帛而不能興復(fù)漢室，你能怪諸葛亮嗎？你只能為巨星隕落五丈原而痛心疾首！
管理工廠不行，干別的劉勇還是滿用心的，比如女人。
劉萬程的那一頓飽打，并沒有給他增長記性，只是成了他總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的一段經(jīng)歷。
對(duì)女人，他過去的手段是威逼利誘，威逼脅迫為主。挨了打，他認(rèn)識(shí)到，兔子急了會(huì)咬人，威逼的手段盡量少使，應(yīng)當(dāng)利誘為主。
他又盯上蘇媛媛了。這女人長相、身材都算上乘，說話聲音讓人心里發(fā)酥。
他就找機(jī)會(huì)和蘇媛媛套近乎，時(shí)不時(shí)地去關(guān)心人家，給她別人沒有的特權(quán)。然后就讓人家感謝他，請(qǐng)他吃飯，還不許帶著老公。
一個(gè)老公軟弱，沒有什么可以依靠的普通工人，怎敢抗拒分廠老大的暗示？
吃飯的時(shí)候，劉勇就開始利誘了，某某做了某分廠老大的情人，得了多少好處，家里怎樣改善了，說一大堆。
見蘇媛媛故意裝聽不懂，就又掰著手指頭給她算中層們都有小蜜，唯獨(dú)他沒有，恬不知恥地求蘇媛媛可憐他。
蘇媛媛像張靜一樣，已經(jīng)不是那個(gè)去市里廣場，陪著老頭跳舞的蘇媛媛了。劉萬程的到來，讓她過了將近一年有錢花的日子，也讓她看到了尊嚴(yán)是什么。
當(dāng)一個(gè)再次有了尊嚴(yán)的女人，你再次讓她失去尊嚴(yán)的時(shí)候，是十分困難，甚至是做不到的。
因?yàn)檫@時(shí)候，她已經(jīng)徹底明白了尊嚴(yán)的含義，寧可失去生命，都不會(huì)失去尊嚴(yán)。
蘇媛媛知道自己再在廠里干下去，恐怕很難逃脫劉勇的魔爪。這時(shí)候，她從已經(jīng)被撤職，回車間干工人的原二車間主任王浩那里，知道了劉萬程和徐潔在開發(fā)區(qū)辦工廠的消息。
迷了路的蘇媛媛，再次看到了希望，懷著滿腔熱情，來投奔劉萬程。卻不料，劉萬程對(duì)她的態(tài)度，讓她傷心了。
徐潔是最善解人意的，當(dāng)她得知?jiǎng)⑷f程無意的一句話，差點(diǎn)再次把蘇媛媛推向深淵的時(shí)候，就無法不遷怒于劉萬程。
二分廠在自己走后，會(huì)變成什么樣子，劉萬程能夠想象的出來。劉勇到底可以無恥到什么樣子，他想象不出來。
他心里第一個(gè)反應(yīng)就是，他劉萬程已經(jīng)夠無恥的了，想不到天下還有比他更無恥的人！
劉萬程和徐潔一起，把蘇媛媛請(qǐng)到自己的辦公室里，讓到沙發(fā)上坐下。
劉萬程就給蘇媛媛真誠地道歉說:“蘇師傅，我最近事兒多，說話也前言不搭后語。剛才我真沒有要讓你走的意思，真的，你別往心里去。咱們都是一個(gè)分廠的，我就是走到哪里，都不會(huì)忘記你們，更不會(huì)不歡迎你們，你千萬別誤會(huì)?！?p> 蘇媛媛竟然臉紅了，笑著說:“沒事兒的。小徐剛才都跟我說啦，我真沒怪你。我就是覺得吧，不管廠子大小，都得有個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)。你是好領(lǐng)導(dǎo)。所以，你走到哪里，我都想跟著你干?！?p> 劉萬程就笑笑說:“蘇師傅看得起我，我心里很感謝你。我雖然出來了，可是，心還是江山機(jī)器廠的。廠子剛剛弄起來，還挺簡陋，也沒招工人。不是我不想招工人，是我心里有個(gè)誓言，我用人，就用咱江山機(jī)器廠的人，特別是咱二分廠的職工。因?yàn)槲伊私馑麄?，有?zé)任心。我進(jìn)的設(shè)備是進(jìn)口設(shè)備，很貴不說，壞了也不好修復(fù)。所以，不知根知底，沒有責(zé)任心，技術(shù)再好我也不敢用。蘇師傅你干活仔細(xì)，責(zé)任心最強(qiáng)。你愿意來幫我，我求之不得。在我這里，我不想用計(jì)工時(shí)的辦法。因?yàn)槲矣媚?，就是我信任你。我還沒法給你交保險(xiǎn)，廠子也才開始。這樣，我一月先給你一千五百塊。你覺得少，咱們?cè)偕塘??！?p> 蘇媛媛就驚呆了。她在廠里，劉萬程在的時(shí)候，經(jīng)濟(jì)效益最好的時(shí)候，也就只能掙這么多。
好半天她才說:“劉廠長，這太多啦，你給我一千我就滿足啦。”
劉萬程就搖搖頭說:“咱們分廠設(shè)備老舊，所以效益率和利潤率都不高。我這里不一樣，用的是最先進(jìn)的設(shè)備，再給你錢少了，不成了殘酷剝削你啦？以后隨著物價(jià)增長，你的工資也會(huì)增長。你不用感謝我，你替我掙錢，我得感謝你?！?p> 劉萬程的理論，蘇媛媛不懂，但她心里明白，這是她碰到的第一個(gè)私企老板，也一定會(huì)是這世界上最好的老板。
其實(shí)，劉萬程不給蘇媛媛計(jì)工時(shí)，還是怕這個(gè)財(cái)迷女人累著。他是私企，要把工人累吐血，那可得吃不了兜著走。
蘇媛媛，徐潔，這是二分廠二車間女工中最著名的兩個(gè)小財(cái)迷。這倆人湊一塊兒，要是沒有點(diǎn)辦法讓她們悠著點(diǎn)，后果不堪設(shè)想！