0061.藏不住的鋒芒

　　忙碌的人，時(shí)間總是過(guò)得很快。前些時(shí)日的升職聚會(huì)很精彩，那一天的故事從拉維尼拽著寧子墨去到舞臺(tái)開始，在他和拉維尼共同演繹一首歌曲到達(dá)高潮，直到兩人退場(chǎng)為止便畫上句點(diǎn)。

　　但那天后寧子墨就開始熟悉區(qū)別于工程師工作的新身份，在隨后的1個(gè)月里以產(chǎn)品經(jīng)理的身份更多地參與到管理團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。

　　不再是陳士駿、潘宇他們這些相熟的工程師面孔，時(shí)常是彼得?蒂爾、里德?霍夫曼、馬克思?拉夫琴為首的Paypal骨干團(tuán)隊(duì)，再加上業(yè)務(wù)經(jīng)理大衛(wèi)?薩克斯，高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理保羅?馬丁，客服經(jīng)理戴蒙?比利三人。

　　寧子墨常面對(duì)的人，

　　是Paypal的高管團(tuán)隊(duì)。

　　不談技術(shù)只談戰(zhàn)略，

　　對(duì)擁有金手指的他，

　　戰(zhàn)略儲(chǔ)備綽綽有余！

　　就拿制定Paypal新的戰(zhàn)略方向來(lái)說(shuō)，寧子墨有足夠的數(shù)據(jù)和依據(jù)來(lái)說(shuō)服高管同仁們，并給予他們市場(chǎng)開拓的信心。

　　一如前世的2001年，eBay的蓬勃發(fā)展、谷歌搜索的流行以及Paypal的茁壯成長(zhǎng)，帶動(dòng)了B2C，B2B獨(dú)立站的第一波興起。相較于eBay的C2C模式產(chǎn)品分散的缺點(diǎn)，B2C和B2B獨(dú)立站相對(duì)集中的產(chǎn)品分類具有巨大的潛力。

　　拿數(shù)據(jù)來(lái)對(duì)比，這一年的eBay在C2C全球市場(chǎng)拿下10億美金。但這一年全球的B2C市場(chǎng)享有300億美金市場(chǎng)，而全球B2B市場(chǎng)更是達(dá)到夸張的7000億美金。

　　如此算來(lái)，Paypal有70%的銷售額來(lái)自eBay，就只能拿下7億美金的銷售額，而大量的B2C，B2B市場(chǎng)卻屬于待開發(fā)的處女地。而與此同時(shí)的eBay因模式無(wú)力涉及，自然在B2C，B2B領(lǐng)域無(wú)法與Paypal形成競(jìng)爭(zhēng)。

　　沒有強(qiáng)力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，Paypal按照寧子墨規(guī)劃的路線、以及相應(yīng)的營(yíng)銷策略自然是能一騎絕塵。

　　提前拿捏住這些發(fā)展趨勢(shì)的寧子墨在升職之后，自然而然將這個(gè)市場(chǎng)列為Paypal可擴(kuò)展的業(yè)務(wù)范圍，講起來(lái)更是頭頭是道：

　　“……所以，我們都明白一件事，雖然eBay商店計(jì)劃退卻了，但是它帶來(lái)的影響卻存在于賣家群體當(dāng)中。既然這樣，我們何不趁熱打鐵引導(dǎo)客戶去給他們灌輸一個(gè)概念。

　　如果，eBay關(guān)閉了拍賣功能，那么我們的Paypal支付將可以為這些愿意開通B2C，B2B獨(dú)立站點(diǎn)的賣家，穩(wěn)定住銷售額。

　　也就是說(shuō)，獨(dú)立站將是獨(dú)立于eBay體系屬于賣家獨(dú)立的流量渠道。我們Paypal只要提供完善的多語(yǔ)言購(gòu)物車體系，就可以讓賣家擁有更多動(dòng)力去開通獨(dú)立站。這樣不僅賣家多了渠道，而我們Paypal也可以獨(dú)立于eBay之外擁有了新的業(yè)務(wù)。”

　　寧子默說(shuō)完頓了頓，轉(zhuǎn)用指節(jié)叩了叩桌面，將幾個(gè)人的注意力再次從思索中拉出來(lái)集中到自己身上，便接著講到，“而對(duì)于金融業(yè)務(wù)的起點(diǎn)，我們可以聯(lián)名信用卡中心去開啟賬單支付業(yè)務(wù)。讓有用Paypal聯(lián)名信用卡的用戶，直接使用Paypal余額支付每月的信用卡賬單。

　　這樣，我們不但與信用卡中心建立強(qiáng)關(guān)聯(lián)關(guān)系，更可以培養(yǎng)用戶的Paypal使用習(xí)慣。這樣，只要我們推廣手段得力，我們就可以獲取大量的用戶。那個(gè)時(shí)候，我們就可以退出進(jìn)階服務(wù)……

　　經(jīng)過(guò)剛剛這番分析，我們?cè)侔岩暰€看回到薩克斯在意的博彩業(yè)市場(chǎng)。對(duì)，它是高達(dá)40億美金的年收益，并占據(jù)米國(guó)60%份額的市場(chǎng)，而未來(lái)會(huì)有更大份額。

　　但經(jīng)濟(jì)低迷的這個(gè)時(shí)候，連銀行和信用卡公司都在退出這樣的高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)。但我們擁有優(yōu)異的反欺詐優(yōu)勢(shì)，根本就不懼怕退款現(xiàn)象，我們Paypal就成了最好的交易方式。

　　只有我們有優(yōu)勢(shì)的資金保障渠道，這便完全是賣方市場(chǎng)。那我們就不必要投入推廣，而是坐等客戶上門。這樣，我們不但保住名聲，更能獲取到收益！”

　　寧子墨說(shuō)到最后，一字一頓地道，“薩克斯，你覺得這樣的分析是否能滿足你想要主攻博彩業(yè)市場(chǎng)的意愿？”

　　前世的2001年6月，Paypal在一片兵荒馬亂中終于靠著輿論擊退了eBay的進(jìn)攻。騰出精力的Paypal高管們，終于意識(shí)到戰(zhàn)略布局的重要性，終于做出了相應(yīng)調(diào)整。

　　這一次依舊是6月，只不過(guò)提前20多天。薩克斯依舊提出了開拓博彩業(yè)市場(chǎng)的戰(zhàn)略計(jì)劃，而大家的顧慮是博彩業(yè)的名聲太差。當(dāng)意見不合的時(shí)候，過(guò)去這些天的配合里，眾人已經(jīng)習(xí)慣由寧子墨提出一個(gè)更佳的方案。

　　于是，意見問(wèn)到寧子墨這里的時(shí)候，他便給出了讓眾人意想不到卻又在意料之中的答案。

　　彼得?蒂爾坐在上首的位置，看著自己一手提拔得寧華麗的講演，在盤算他計(jì)劃的高度可行性后，越發(fā)肯定了自己當(dāng)初的決斷。

　　Paypal高層需要新鮮血液，而寧自從加入到隊(duì)列中后，確實(shí)足夠出彩。他過(guò)去這一個(gè)月拿出的方案雖然不多，但每一個(gè)都極具創(chuàng)意和分量，都能給予Paypal當(dāng)前發(fā)展所需要的--補(bǔ)充。

　　對(duì)，

　　補(bǔ)充。

　　彼得敏銳地察覺到這一點(diǎn)，這讓他有些意外。按理說(shuō)，當(dāng)一個(gè)人到達(dá)一個(gè)新高點(diǎn)時(shí)，都會(huì)努力地尋求突破口去證明自己。但寧不是，他是內(nèi)斂的，一直都有所保留。

　　這種保留不是他不愿意全力以赴，

　　而是為每一位拍檔考慮而收著力。

　　是他因?yàn)閾?dān)心競(jìng)爭(zhēng)，破壞到和諧？

　　這一點(diǎn)彼得有些無(wú)奈，他欣賞寧的成熟，但他卻過(guò)于成熟了。雖然這樣利于團(tuán)隊(duì)和諧，但這樣卻掩蓋了他的光芒。

　　一個(gè)正直上升期的青年卻收斂起他的沖勁？

　　這不是彼得想要的。

　　在彼得的意識(shí)里，Paypal可是一家隨時(shí)都處于危險(xiǎn)之中的創(chuàng)業(yè)公司。公司里每一個(gè)有才能的人必須要發(fā)揮出自己最大的價(jià)值，才能讓它脫離險(xiǎn)境獲得發(fā)展。

　　彼得一直在想一個(gè)辦法和等待一個(gè)合適的實(shí)際，只要它一露頭，彼得一定會(huì)借機(jī)“逼迫”出寧的潛能！

　　彼得這邊想著，回憶也依舊進(jìn)行著。薩克斯聽完寧子墨對(duì)他的想法進(jìn)行調(diào)整后并不懊惱，反倒對(duì)于寧子墨能支持他并幫助完善方案而感激不已：

　　“寧，我明白你的意思。既然是賣方市場(chǎng)，我們不必去主動(dòng)開拓，只等著人上門?！?p>　　過(guò)去這些時(shí)間，薩克斯總算是體會(huì)到他當(dāng)初向彼得推薦寧子墨的建議有多重要。

　　這位他看重的年輕人自加入高管行列后，綻放的光芒遠(yuǎn)比他在工程師隊(duì)列時(shí)候更加耀眼。任何策略在他那里都能得到拾遺補(bǔ)漏，有時(shí)候更是有一些畫龍點(diǎn)睛的重要補(bǔ)充。

　　這時(shí)候他看見寧子墨眼睛一亮，這個(gè)月真正配合下來(lái)，他已經(jīng)知道這是寧有話要說(shuō)，于是向他投去鼓勵(lì)地眼神。

　　“我剛剛想了想，這還不夠?！睂幾幽闯隽怂_克斯的謙讓，便繼續(xù)補(bǔ)充到，“雖然我們不需要在博彩業(yè)去推廣，但是我們需要為他們提供一個(gè)額外的電話服務(wù)。”

　　“電話服務(wù)？”列夫琴好奇地問(wèn)道。

　　“是的，電話服務(wù)?！睂幾幽c(diǎn)了點(diǎn)頭，旋即又對(duì)著薩克斯搖了搖頭，“薩克斯，你的思路沒問(wèn)題。只是我們?cè)趀Bay推廣Paypal產(chǎn)品，用10美金注冊(cè)用戶的增長(zhǎng)方式，不適用與博彩業(yè)。

　　因?yàn)槭鼙姷脑?，在博彩業(yè)我們的主要客戶是賣家而不是買家。所以我們采用第三方電話主動(dòng)問(wèn)詢博彩公司，并主動(dòng)提供技術(shù)服務(wù)的方式來(lái)幫助他們接入Paypal支付，才能幫我們解決掉進(jìn)入博彩業(yè)的最大門檻。

　　而對(duì)于買家而言，只要賣家提供Paypal支付方式，買家就可以通過(guò)Paypal獲得資金保障。”

　　彼得聽出了寧子墨的意思，他接上話頭問(wèn)道，“你的意思是說(shuō)，為博彩業(yè)公司的技術(shù)門檻提供支持，才是我們主攻的關(guān)鍵點(diǎn)?！?p>　　“對(duì)，除此以外，我建議我們考慮用第三方的身份去推廣Paypal支付?！睂幾幽c(diǎn)了點(diǎn)頭。

　　霍夫曼聽到這里，眉頭突然舒展開來(lái)，他總算將寧子墨細(xì)致的思路梳理清楚。

　　寧所謂的第三方一如《交易助手》最初的方案那樣，是用一個(gè)額外的身份來(lái)保障Paypal的權(quán)益，既能拉到博彩業(yè)龐大的業(yè)務(wù)量，又能保障Paypal在用戶間良好的名聲。

　　“我覺得這個(gè)方案非?？尚校覀兇_實(shí)需要獨(dú)立的呼叫中心來(lái)延伸這個(gè)業(yè)務(wù)?！被舴蚵说玫姆较螯c(diǎn)了點(diǎn)頭，作為多年的好友，兩個(gè)人一個(gè)眼神交換就明白這個(gè)決策背后的意思。

　　保羅遲疑著，最終還是開口道，“這個(gè)方案確實(shí)不錯(cuò)，只是建立新的呼叫中心，這筆費(fèi)用可不小。比利那邊的人員已經(jīng)飽和，難不成我們?cè)偻庹?？?p>　　“硬件的事情還不簡(jiǎn)單，思科太貴，我們可以考慮花威，”寧子墨默默地推了一把花威。

　　雖然突兀，但突然接口的彼得卻順著話頭繼續(xù)道，“花威確實(shí)可以考慮，不貴。但這個(gè)呼叫中心也確實(shí)要獨(dú)立于公司體系以外，甚至不能在公司現(xiàn)有辦公場(chǎng)地來(lái)辦公。所以，我們要有人站出來(lái)帶領(lǐng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)。”

　　意外得到應(yīng)允，寧子墨笑了笑，正要開口卻被霍夫曼又搶先一步，“這個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者需要懂技術(shù)和業(yè)務(wù)，目前就是以列夫琴、保羅和寧最為合適，我推薦保羅?！?p>　　寧子墨愣住了，這和他想的不太樣。

　　原本寧子墨在拋出計(jì)劃時(shí)，一度是準(zhǔn)備自己去搭建這個(gè)團(tuán)隊(duì)。

　　因?yàn)?，寧子墨并不想把全部的精力都投放在Paypal的項(xiàng)目中。

　　未來(lái)的事情還有很多，Paypal雖然是重要的環(huán)節(jié)，但是還有很多項(xiàng)目需要他近期開始逐漸規(guī)劃。

　　上個(gè)月在eBay將商店計(jì)劃提前發(fā)起時(shí)，寧子墨就有了影響歷史進(jìn)程會(huì)產(chǎn)生蝴蝶效應(yīng)的危機(jī)感。

　　雖然認(rèn)定了未來(lái)要去改變世界，但是這個(gè)時(shí)候，寧子墨卻不敢在自己根基尚淺的時(shí)候產(chǎn)生太多變數(shù)。自從他參與到高管團(tuán)隊(duì)的管理當(dāng)中，已經(jīng)讓Paypal原有的發(fā)展軌跡提前不少。這樣下去，寧子墨不敢保證社會(huì)進(jìn)程也會(huì)有相應(yīng)提前。

　　博彩業(yè)呼叫中心這個(gè)項(xiàng)目很簡(jiǎn)單，并不需要太多的技術(shù)支持，只是在團(tuán)隊(duì)組建和業(yè)務(wù)規(guī)劃上需要花些功夫。那樣他將有足夠的時(shí)間去兼顧未來(lái)的大計(jì)劃，而Paypal這條線則只要在提前的時(shí)間節(jié)點(diǎn)去提出意見保持發(fā)展即可。

　　兩不耽誤，

　　何樂而不為？

　　可是，

　　怎么就，

　　變成保羅了？

　　寧子墨正疑惑時(shí)，列夫琴也點(diǎn)了點(diǎn)頭，“保羅單獨(dú)完成呼叫中心，寧留下來(lái)為公司找到更好方向，我贊成這個(gè)方案?！?p>　　“我覺得派我去確實(shí)比較合適，”保羅笑了，笑的很開心，“留下寧在公司內(nèi)部拾遺補(bǔ)漏，比讓他去接下這個(gè)小項(xiàng)目更為合適?！?p>　　“我贊成”

　　“我也覺得”

　　保羅的話剛說(shuō)完，薩克斯和比利兩人都舉起了手。

　　一下子，除了內(nèi)心嘀咕的寧子墨外，幾乎所有人都贊成了這個(gè)提案。

　　寧子墨對(duì)于自己的私心被堵死頗感遺憾，但卻對(duì)大公無(wú)私的保羅更加佩服。他在這打著小算盤，那邊保羅卻全心全意為團(tuán)隊(duì)服務(wù)。相較之下，寧子墨的愧疚還是多過(guò)遺憾。

　　但坐在上首的彼得卻笑了，他剛剛還在為如何逼迫寧發(fā)揮出最大的能量在考慮，現(xiàn)在卻有人與他動(dòng)了同樣的心思。

　　列夫琴明顯也意識(shí)到保羅和寧各自身上的優(yōu)勢(shì)，而保羅更是識(shí)大體的自己站了出來(lái)。

　　對(duì)于保羅而言，呼叫中心畢竟是獨(dú)立于Paypal以外的運(yùn)作。做的好了才有收獲，做不好卻有額外的責(zé)任。更況且，這樣的工作會(huì)有潛在不利于股權(quán)評(píng)估的風(fēng)險(xiǎn)。

　　保羅他……

　　彼得想了想，還是在心里嘆了口氣。

　　保羅是他的好友，他相信他能做好。

　　保羅主動(dòng)站出來(lái)，他相信他能做好。

　　沒有在臺(tái)面上溝通，但是看他的眼神，彼得就知道他舍棄了部分利益，要去為了共同目標(biāo)而努力。

　　犧牲一定是一個(gè)成熟的人必須要有的妥協(xié)。

　　這樣，也正好讓寧站到臺(tái)前來(lái)發(fā)揮更大的作用。

　　畢竟，

　　都知道，

　　活下來(lái)，

　　更好的活下來(lái)，才是Paypal當(dāng)前最需要的。至于未來(lái)的發(fā)展還不是需要群策群力做出更優(yōu)質(zhì)的結(jié)果，才能讓團(tuán)隊(duì)所有人獲得更大收益。

　　保羅知道，

　　他也知道。

　　彼得再深深地看了保羅一樣，見他在那邊輕輕點(diǎn)了點(diǎn)頭。

　　而他身旁的寧子墨似乎有些“失望”？

　　失望？

　　那個(gè)家伙，

　　必須拿出年輕人的干勁，

　　就等著給他加擔(dān)子吧！