第三十九章 周記大掌柜（四）
?；莸溃骸耙恐贫取９湃嗽?，沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。朝廷有朝廷的規(guī)矩，家族有家族的規(guī)矩。所以，我們周記商鋪也應(yīng)有屬于自己的規(guī)矩。要讓每一個(gè)人都清楚，自己每天該做些什么，又不能做些什么。按照這些規(guī)矩做了他能得到的好處是什么；如果違反了這些規(guī)矩，他又將受到一些什么樣的處罰。只有這些規(guī)矩制訂了出來(lái)并得到遵守的時(shí)候，我們的商鋪就能發(fā)揚(yáng)光大下去，成為百年老店。下面，這些就是我給你們定下的規(guī)矩。我已經(jīng)讓人都寫(xiě)在竹簡(jiǎn)里面了，每個(gè)店都有一本。我今天在這里都給你們學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，你們回去后，也要組織店里的每一個(gè)人都要學(xué)習(xí)?！?p> ?；葜v完，對(duì)等候在外面的阿九道：“九叔，把東西都拿進(jìn)來(lái)吧?！?p> 于是阿九進(jìn)來(lái)，給每人都發(fā)了一份竹簡(jiǎn)。
?；輰⒅窈?jiǎn)展開(kāi)，開(kāi)始說(shuō)道：“現(xiàn)在，我就來(lái)統(tǒng)一給你們講一講，我們周記綢緞鋪的店規(guī)。主要分為以下衛(wèi)生管理、出入貨管理、安全管理、人員管理、薪酬管理五大部份。第一，衛(wèi)生管理。每一個(gè)雇員都應(yīng)維護(hù)店面的清潔，要給顧客一個(gè)賓至如歸的感覺(jué)。任何人不得隨地吐痰，亂扔垃圾；每個(gè)雇員需維護(hù)所轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生，隨時(shí)清潔地面、貨架和桌面；店內(nèi)布匹擺放要整齊、美觀。”
“第二部分。出入貨管理。商鋪的出入貨，驗(yàn)收入庫(kù)與發(fā)貨都要有兩個(gè)人以上同時(shí)在場(chǎng)。要及時(shí)做好登記，對(duì)布匹不得隨意觸摸、碰撞，以免弄臟和損壞；如有損壞要賠償?！?p> “第三部分。安全管理，說(shuō)白了就是要防火防盜，防蟲(chóng)駐鼠咬。自古以來(lái)，安全無(wú)小事。商鋪每晚要有人值班防守，下班后應(yīng)該注意關(guān)閉門(mén)窗?！?p> “第四部分。人員管理制度。要加強(qiáng)雇員的職業(yè)素質(zhì)，做到愛(ài)崗敬業(yè)，積極工作，要遵紀(jì)守法、服從管理；對(duì)顧客要講誠(chéng)信、要懂得尊重他人；待人要禮貌，要熱情?！?p> “第五部分，薪酬管理。我們要打破現(xiàn)有的條條框框，實(shí)現(xiàn)能者多勞、能者多得。從今天開(kāi)始，所有人員的薪酬降一成，但增加提成。每一千算五，就是你們每給店里賣出去一千錢的布，我們就給你們提五錢，算到薪酬里給你們。上不封頂。這是對(duì)雇員的一份。除此以外，還有對(duì)顧客的提成。就是每一個(gè)顧客，介紹過(guò)來(lái)的新的客人，可以從收入中按每一百算一給他們支付提成。這就是上面你們有人問(wèn)我的讓一小部分利的辦法?！?p> 這時(shí)，張夫人發(fā)話了，道：“常大掌柜說(shuō)得很對(duì)。目前，周記綢緞鋪到了最為關(guān)鍵的時(shí)候了，是要發(fā)展壯大下去還是就此消沉，責(zé)任就擔(dān)負(fù)在你們的肩膀上了。我這個(gè)人，不看過(guò)程，只看結(jié)果。希望你們與常大掌柜的，同舟共濟(jì)，一起把周記搞好，大家一起發(fā)大財(cái)！我覺(jué)得常大掌柜的方法啊，策略啊，都是很好的，可以實(shí)施的。你們不要有什么顧慮。他的話，就代表是我的話。你們學(xué)完之后，一定要把今天會(huì)議的精神傳達(dá)下去，告訴每一個(gè)員工。再過(guò)二十多天，就要過(guò)年了，我呢，也不多留你們了。你們要抓緊一點(diǎn)，爭(zhēng)取在年前就有一番好的表現(xiàn)。大家有什么其它的意見(jiàn)嗎？”
聽(tīng)到張夫人也是完全站在大掌柜一邊的，大家都在腹誹著，誰(shuí)也不敢說(shuō)出來(lái)。
“沒(méi)有意見(jiàn)啊，那就散會(huì)吧?！敝芩傻?。
眾人一窩蜂似的散了。他們走出了周府，有一個(gè)掌柜的問(wèn)張有用道：“張掌柜，今日之事你怎么看？”
張有用道：“難道你們還不清楚嗎？姓常的這幾招，刀刀砍向我們這幾把老骨頭的！”
有幾個(gè)便附和道：“是啊，你看，降了我們的薪不說(shuō)，還口口聲聲要提拔人才，打破論資排輩的現(xiàn)象，他的目標(biāo)不是對(duì)準(zhǔn)我們幾個(gè)又是對(duì)準(zhǔn)誰(shuí)？”
又一個(gè)掌柜的說(shuō)道：“張掌柜，這事你可得跟你姐姐提一下，他這么搞下去，周記綢緞鋪可會(huì)大亂的。”
張有用道：“這事我已經(jīng)跟我姐姐說(shuō)過(guò)了的，可我姐姐不聽(tīng)啊，她說(shuō)總得給人家一個(gè)機(jī)會(huì)試一試?！?p> 其它的掌柜急了，“那怎么辦?。繌堈乒瘢闶俏覀兊闹餍墓?，我們都聽(tīng)你的，你就說(shuō)吧，這事該怎么辦？”
張有用道：“你們真的都聽(tīng)我的？”
其它的掌柜道：“那當(dāng)然啦，在我們這些人當(dāng)中，你的資歷是最老的。從小就在周記干，都干了三十年的了。論功勞，論資歷，有誰(shuí)還能比得過(guò)你?。俊?p> 張有用笑道：“既然你們都愿意聽(tīng)我的，那就好。他?；荩贿^(guò)就是一個(gè)乳臭未干的奴仆罷了，連鋪里的伙計(jì)都沒(méi)有干過(guò)，就憑借著那一張嘴巴上的功夫，獲得了我姐姐他們的信任。他也知道我們看不起他，所以故意要找我們的茬，降我們的薪，我們不必理會(huì)他！讓他的那些狗屁規(guī)矩都見(jiàn)鬼去吧！”
“可是，如果我們不執(zhí)行，他若是來(lái)真的，怎么辦？畢竟他現(xiàn)在是大掌柜的?！庇腥藫?dān)心地問(wèn)道。
“別怕。一根筷子，很容易被折斷。但是一把筷子呢？我看就沒(méi)人能折斷了。為什么?。恳?yàn)榇蠹叶箭R心合力的。只要我們都不實(shí)行，他常惠能耐我何？他自己也都說(shuō)過(guò)了的，他就一個(gè)人，沒(méi)有三頭六臂的?！睆堄杏谜f(shuō)道。
“對(duì)，張掌柜說(shuō)得對(duì)。我們不用怕他。這小子今天所說(shuō)的，完全都是沖著我們來(lái)的。我們?cè)谇熬€辛辛苦苦地賣命，他倒好，專在背后放冷箭?！?p> 張有用道：“你們自己心中有數(shù)就好。我姐姐也是跟我交了底的，只是讓他試一試。如果試了不好，那船到橋頭——不順也得順，他這個(gè)大掌柜還是要抹掉的?！?p> “呵呵，有張掌柜的這句話。我們也就放心的了。我們現(xiàn)在，就應(yīng)該讓他干不下去。到時(shí)候，如果老掌柜真的不干了，我們就推張掌柜當(dāng)我們的大掌柜。你們說(shuō)，怎么樣？”一個(gè)掌柜的提議道。
“那還用說(shuō)嗎？必須的?！绷硗獾囊粋€(gè)附和道。
“好，那就這樣說(shuō)定了。大家就此別過(guò)吧。”張有用朝其它的掌柜拱了拱手，坐上了自己的牛車，分頭各奔東西。
出了周松的房間，?；莞芎蛠?lái)到了總鋪。在執(zhí)行新的經(jīng)營(yíng)策略上，周和雖然平時(shí)也有些看不起?；?，但對(duì)于既定的方針，還是執(zhí)行得很迅速的。所以干脆請(qǐng)?；萁o店里的伙計(jì)們上課，把他剛才在會(huì)上講的，重新給店里的伙計(jì)們?cè)僦v上一遍。
?；莓?dāng)然也樂(lè)見(jiàn)其成，總鋪就是自己的大本營(yíng)，他得拿這兒做一塊實(shí)驗(yàn)田，讓周老爺與張夫人都看一看，自己并不是只會(huì)紙上談兵的趙括，是真的能在商場(chǎng)上血戰(zhàn)的一員猛將！