第四十七章 風(fēng)雨欲來(lái)（下）
蘇溪看了看那個(gè)工位，便抬著東西放到了桌上。王主任看著在自己安排的位置上坐下的蘇溪說(shuō)道：“以后，蘇溪就和大家在一個(gè)辦公室工作了，她脾氣不好，希望大家多多擔(dān)待。”
蘇溪笑了笑，真是不知道說(shuō)什么好，索性就什么都不說(shuō)了。
后來(lái)的一個(gè)周，蘇溪還是像往常一樣工作，只不過(guò)換了一個(gè)工位，她覺(jué)得這也沒(méi)有什么。她之前在的那間，其實(shí)是其中一間談判室，陳總看出了蘇溪性格有些冷，便把她單獨(dú)安排在那間工作?，F(xiàn)在，換到了公共辦公室，面談還是在談判室，蘇溪覺(jué)得也不是很影響自己的工作，便也沒(méi)多想什么。
“蘇溪，我看你工作的時(shí)候，一個(gè)電話的溝通時(shí)間太長(zhǎng)了，導(dǎo)致每天能溝通的客戶(hù)就比他們幾個(gè)少了許多。這不行，得改改。再說(shuō)，你和那些已經(jīng)簽單的客戶(hù)在上班的時(shí)間聊些煲湯、美發(fā)的事，你覺(jué)得合適嗎？”王主任在這周的總結(jié)會(huì)上說(shuō)道。
蘇溪不知道該怎么解釋這個(gè)問(wèn)題，她覺(jué)得這是作為銷(xiāo)售的基本常識(shí)——維護(hù)好已經(jīng)簽單的客戶(hù)，那么轉(zhuǎn)介紹的幾率就會(huì)高一些，轉(zhuǎn)介紹比新客戶(hù)成單率高這是不可否認(rèn)的事實(shí)。
王主任見(jiàn)蘇溪不回話，又繼續(xù)說(shuō)道：“你想想看，其他同事都在和客戶(hù)溝通產(chǎn)品的事，就你和客戶(hù)聊雜事，你讓其他人怎么想？”
蘇溪這回還是想為自己辯解一下：“我也和客戶(hù)聊產(chǎn)品的，我不是完全聊雜事?！?p> 王主任繼續(xù)說(shuō)道：“這樣，以后，你和客戶(hù)溝通的時(shí)間得有個(gè)限制，內(nèi)容也得有限制。時(shí)間，就10分鐘一個(gè)吧。內(nèi)容，不準(zhǔn)再聊和產(chǎn)品以及公司無(wú)關(guān)的。如果再讓我聽(tīng)到你和客戶(hù)聊其他無(wú)關(guān)的東西，發(fā)現(xiàn)一次，你就得請(qǐng)大家喝奶茶。”
蘇溪笑了笑，然后點(diǎn)了點(diǎn)頭，她不想做這種爭(zhēng)辯。
王主任上任的第一個(gè)月，業(yè)績(jī)大幅度下滑，靳總把王主任叫到了辦公室。
“說(shuō)說(shuō)看，到底怎么回事？業(yè)績(jī)下滑了這么多？”靳總認(rèn)真問(wèn)道。
“我也不知道怎么回事?！蓖踔魅蔚椭^說(shuō)道，“我覺(jué)得，可能是大家對(duì)我有意見(jiàn)。”
“報(bào)表是你自己做的嗎？”靳總問(wèn)道。
“是的！蘇溪就教了我兩個(gè)周。月末的是我做的?！蓖踔魅慰隙ǖ卣f(shuō)道。
“既然是你做的，那你有沒(méi)有分析分析，業(yè)績(jī)下滑的原因？”靳總把打開(kāi)電腦轉(zhuǎn)了過(guò)去。
“我想過(guò)了，蘇溪的業(yè)績(jī)下滑太多了。主要是因?yàn)樗臉I(yè)績(jī)下滑，導(dǎo)致我們總業(yè)績(jī)下滑。”王主任正色道。
“為什么蘇溪的業(yè)績(jī)下滑那么多？我看了她近一年的業(yè)績(jī)，她都是第一。這個(gè)月的總業(yè)績(jī)，還沒(méi)有蘇溪上個(gè)月一個(gè)人的業(yè)績(jī)多。”靳總敲著桌面說(shuō)道。
“她可能因?yàn)樽约簶I(yè)績(jī)好，對(duì)我不服氣。她也不太聽(tīng)我的話?！蓖踔魅斡行┪卣f(shuō)道。
“那你有沒(méi)有和她溝通過(guò)，是什么原因？”靳總有些著急地說(shuō)道，“你要知道，業(yè)績(jī)不好，我和上頭不好交代。”
“她一向都不是很喜歡和我說(shuō)話，開(kāi)會(huì)的時(shí)候，她也不發(fā)言?！蓖踔魅卧秸f(shuō)越委屈。
“算了，你出去，然后把她叫進(jìn)來(lái)?！苯倱]了揮手說(shuō)道。
王主任出去了，不一會(huì)兒，蘇溪進(jìn)來(lái)了。
“你怎么回事??？業(yè)績(jī)下滑了這么多？”靳總見(jiàn)蘇溪坐下來(lái)就問(wèn)道。蘇溪聽(tīng)出了靳總話里的急切，但是，她實(shí)在不知道怎么開(kāi)口。靳總見(jiàn)她不說(shuō)話，更加著急了，提高了音調(diào)說(shuō)道：“你知不知道，你們部門(mén)業(yè)績(jī)這么差，我很難和上頭交代！”
蘇溪想了想說(shuō)道：“我又不是主任，你應(yīng)該問(wèn)主任??！”
靳總更是氣不打一處來(lái)：“當(dāng)時(shí)問(wèn)你當(dāng)不當(dāng)這個(gè)主任，你死活不當(dāng)。現(xiàn)在，我選了別人，你又不配合他的工作，你是想鬧什么？”
蘇溪自然知道靳總先問(wèn)了主任，但是，聽(tīng)了靳總這話，心里多少還是有些不舒服，“靳總，我沒(méi)有不配合他的工作。他一天要開(kāi)三次會(huì)，我次次都參加了，認(rèn)真聽(tīng)他的高見(jiàn)。他讓我換工位，我什么都沒(méi)說(shuō)就收著東西換了。他讓我注意電話時(shí)長(zhǎng)和內(nèi)容，我馬上就改了。他還不滿意？”
靳總似乎有些意外，終于沉下聲音來(lái)說(shuō)道：“你們部門(mén)現(xiàn)在一天要開(kāi)三次會(huì)？”
“是?。〗偛恢绬?？早中晚，每次一開(kāi)至少是半小時(shí)?！碧K溪有些無(wú)奈地說(shuō)道，她打心里不喜歡開(kāi)那么多會(huì)。
“換工位的事不是你自己……哦，沒(méi)什么……他讓你注意通話時(shí)長(zhǎng)和內(nèi)容，是怎么回事？”靳總問(wèn)道。
“就是說(shuō)，讓我不要和客戶(hù)聊和產(chǎn)品以及公司無(wú)關(guān)的內(nèi)容?！碧K溪認(rèn)真說(shuō)道。
“這聽(tīng)起來(lái)沒(méi)什么問(wèn)題??！”靳總認(rèn)真想了想說(shuō)道。
蘇溪挑了挑眉，想說(shuō)什么，最終還是沒(méi)有開(kāi)口。
“那你的業(yè)績(jī)是怎么回事？你是不是因?yàn)椴幌矚g他的工作方式，所以，故意搞砸了那些單子？”靳總想了想問(wèn)道。
蘇溪覺(jué)得前面的話都沒(méi)什么，直到聽(tīng)到這句話，突然心就涼了，她收了笑容說(shuō)道：“我是不喜歡他的工作方式，但我不是一個(gè)故意損壞公司利益的人，這點(diǎn)分寸我是有的?！?p> 靳總想了想還是有些著急地問(wèn)道：“那是怎么回事？”
“上一個(gè)主任分配客戶(hù)的原則是，每個(gè)周簽單率最高的人，下個(gè)周可以多分一個(gè)資源。也就是，往常，我四個(gè)周下來(lái)，一般會(huì)比別的同事多四個(gè)客戶(hù)。同時(shí)，我的轉(zhuǎn)介紹不少，轉(zhuǎn)介紹都是自己談，所以，我的業(yè)績(jī)一直不錯(cuò)?，F(xiàn)在的分配是這樣，業(yè)績(jī)最好的，分的客戶(hù)最少。說(shuō)是，為了平均業(yè)績(jī)。本來(lái)我的簽單率就高，客戶(hù)再多，那么我的業(yè)績(jī)一定是最好的。王主任說(shuō)，這樣對(duì)其他同事不公平?！碧K溪面無(wú)表情地說(shuō)道。
“可是，我看了一下你的客戶(hù)數(shù)量，平常月份，我們總的客戶(hù)數(shù)量至少在六十個(gè)以上，寒暑假一個(gè)月有兩三百是很正常的。你們部門(mén)新來(lái)的同事還沒(méi)有挖掘到自己的客戶(hù)，還沒(méi)有參與客戶(hù)分配的權(quán)利。那么，剩下的同事分配下來(lái)，就算你的客戶(hù)多四個(gè)，在總的客戶(hù)數(shù)量里占比并不算大，起碼并不和你的簽約金額成正比。你還有很大一部分轉(zhuǎn)介紹。”說(shuō)著，靳總就把近一年的數(shù)據(jù)調(diào)了出來(lái)，“你看，你每個(gè)月轉(zhuǎn)介紹都不少，為什么上個(gè)月是0？”
蘇溪看著數(shù)據(jù)，默默低下了頭，她想撒個(gè)謊來(lái)圓剛才的話，但是，想了想，她覺(jué)得沒(méi)有這個(gè)必要，“轉(zhuǎn)介紹從來(lái)都不參與簽單率的考核，所以，最近懶得做?！?p> “轉(zhuǎn)介紹雖然不參與簽單率考核，但是獎(jiǎng)金和提成都是一樣的?！苯偛灰啦粨系卣f(shuō)道。
“是的！我就是不喜歡他的工作方式，不想配合?！碧K溪正色說(shuō)道。
“你這個(gè)性子，我原來(lái)就聽(tīng)陳總說(shuō)過(guò)，你不是一個(gè)容易服軟的人。好了，你出去的時(shí)候把你們主任叫來(lái)?！苯傉f(shuō)道。
蘇溪出去了，然后到主任的辦公室叫了王主任，王主任有些神氣地進(jìn)去了。
“聽(tīng)說(shuō)，你把資源分配制度改了？”靳總問(wèn)道。
“主任不是有分配資源的權(quán)力嗎？所以，我就改了。我覺(jué)得這樣才公平，大家都有客戶(hù)，大家都能簽單，都有提成?！蓖踔魅握嬲\(chéng)地說(shuō)道。
“那你自己看看數(shù)據(jù)，誰(shuí)的客戶(hù)最少，又是誰(shuí)簽的單最多?！苯偘褎偞虺鰜?lái)的數(shù)據(jù)甩到了王主任面前。
王主任看都沒(méi)有看數(shù)據(jù)就說(shuō)道：“我都知道，可我都是為靳總您考慮??！”
“為我考慮，那你把業(yè)績(jī)提上去??！話倒是說(shuō)得好聽(tīng)！”靳總有些哭笑不得地說(shuō)道。
“您想啊，靳總！當(dāng)初您進(jìn)來(lái)公司的時(shí)候，就是蘇溪培訓(xùn)的您。加上一直以來(lái)，蘇溪業(yè)績(jī)好，之前陳總就另眼相看。如果，蘇溪的業(yè)績(jī)一直這樣遙遙領(lǐng)先，那您的地位遲早不保?。∧遣恢溃吧项^的股東們出錢(qián)給領(lǐng)導(dǎo)們參加領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的時(shí)候，能去的都是陳總這樣的，連我們主任都沒(méi)資格去，但是，蘇溪就一次不落的去了?！蓖踔魅卫L聲繪色地說(shuō)道，滿眼地嫉妒藏都藏不住。
“有這樣的事？”靳總換了個(gè)坐姿說(shuō)道，“蘇溪為什么能去？”
“誰(shuí)知道她為什么能去……只是，她每次都去了，公司里應(yīng)該不少人知道。陳總現(xiàn)在是大區(qū)經(jīng)理，之前還在我們公司里的時(shí)候?qū)μK溪就很偏心，誰(shuí)知道哪天會(huì)不會(huì)？您想想，您進(jìn)公司的時(shí)候，都只是蘇溪培訓(xùn)，而蘇溪卻是股東們出錢(qián)參加的培訓(xùn)課。”王主任一副熱心的樣子。
靳總想了想，自己家雖然是和大股東家有些關(guān)系，但是，關(guān)系并沒(méi)有那么鐵，“你先出去，我想想。”
此時(shí)的蘇溪，坐在工位上，想了想剛才的談話，她決定下個(gè)月還是好好把轉(zhuǎn)介紹做起來(lái)，畢竟這是自己的第一份工作。