第三十三章 這兩個(gè)哭嚶嚶的
程?hào)|有些無奈,上班第一天好像不太順啊,被各種鄙視就罷了,連顧客點(diǎn)名找自己都不行?
這就有點(diǎn)欺人太甚了,簡(jiǎn)直不能忍。
尤其是被一個(gè)女的給欺負(fù),這更不能忍。
這輩子能欺負(fù)自己的女人只有兩個(gè),一個(gè)是老媽子,另一個(gè)則是未來的老婆。
嗯……還得再加上一個(gè),未來的女兒,或者兩個(gè)女兒。
掛斷電話后,程?hào)|起身走出診室,朝咨詢室走去。
他覺得,自己好像天生帶杠,動(dòng)不動(dòng)就引人來杠的那種,跟天煞孤星可能一個(gè)性質(zhì)。
這次,得好好杠一下才行,免得她們真以為自己是病貓。
來到咨詢室二,還沒進(jìn)門,程?hào)|就聽到里面有個(gè)女的在喋喋不休地說另一個(gè)醫(yī)生有多好多好。
另一個(gè)女的則迅速接過話,說程?hào)|才第一天上班,剛拿到主診證也沒多久,以前就是個(gè)小助手,根本就沒什么實(shí)力,說王青青這樣的情況肯定要做鼻綜合手術(shù),得找個(gè)實(shí)力更強(qiáng)的醫(yī)生才行。
顯然,里面有兩個(gè)咨詢師,她們口中所說的實(shí)力強(qiáng)的醫(yī)生,叫蘇雯,就是那個(gè)長(zhǎng)得很漂亮卻有點(diǎn)高傲的女醫(yī)生。
聽了一小會(huì)之后,程?hào)|忍不住輕咳一聲,然后徑直走了進(jìn)去。
里面三個(gè)女人,一個(gè)是王青青,另外兩個(gè)則是程?hào)|做入職介紹的時(shí)候擺過臭臉的咨詢師,全都是臉上煥發(fā)著玻尿酸光澤,雙眼皮和鼻子都精致得過分的款式。
咨詢師很多都動(dòng)過刀子,大部分漂亮的都是人工制造的。
這兩人一個(gè)叫劉明明,跟科主任同姓,也不知道有沒有血緣關(guān)系。
另一個(gè)叫艾子,就是后面說程?hào)|沒實(shí)力的那個(gè)。
程?hào)|很想在她的名字后面加上一個(gè)病字。
看到程?hào)|進(jìn)來,王青青便急忙站起來跟他打了聲招呼,臉色有些緊張。
那兩個(gè)咨詢師則皺起眉頭,同時(shí)有些不滿地撇撇嘴,似乎對(duì)程?hào)|的不請(qǐng)自來很不爽。
程?hào)|平靜地望著她們,淡淡問道:“嘉藍(lán)的業(yè)務(wù)流程里,有把求美者點(diǎn)名的醫(yī)生否定,并重新推薦醫(yī)生的流程嗎?”
“程醫(yī)生,你這是什么意思?”艾子揚(yáng)起下巴,“咨詢師的職責(zé)本來就是給顧客推薦醫(yī)生,我們這么做,有問題嗎?”
“嗯,沒問題?!背?hào)|淡淡笑了笑,“合理行使自己的職權(quán)是應(yīng)該的,但濫用職權(quán)滿足自己的喜好,破壞醫(yī)院團(tuán)結(jié),分化醫(yī)生團(tuán)隊(duì),對(duì)于你們這樣的人,我只能說,別太把自己當(dāng)回事了?!?p> “你……你憑什么這樣說我們?”劉明明氣得忽地站起身。
“哼!我早就聽說你喜歡污蔑同事了?!卑右矊?duì)程?hào)|怒目相視,“沒想到你剛來醫(yī)院第一天,就敢當(dāng)著顧客的面污蔑我們!你給我等著,我找主任說理去?!?p> “嗯,哭嚶嚶去吧。”
程?hào)|依然淡淡地笑道,說完后便面向王青青,說道:“走吧,王小姐,去我的診室談吧。”
王青青第一次見醫(yī)生和咨詢師當(dāng)場(chǎng)吵架,正不知道該回避還是該留下,聽到程?hào)|的話后急忙“嗯”了一聲,然后快步跟在程?hào)|身后。
還沒出門,程?hào)|就發(fā)現(xiàn)門口站了好幾個(gè)人,有護(hù)士,也有其他咨詢師。
“怎么了?發(fā)生了什么事?”身形高挑,面容漂亮的蘇雯正好路過,便疑惑地問道。
“蘇醫(yī)生,他……程醫(yī)生他剛來第一天就污蔑我們?yōu)E用職權(quán)?!?p> 艾子像是見到救星一般,跑出去站在蘇雯旁邊哭嚶嚶。
蘇雯皺眉,瞥了一眼程?hào)|后,問道:“到底怎么回事?”
劉明明也跑了出去,并一臉委屈地訴說剛才發(fā)生的事情,艾子則在旁邊一邊添油加醋一邊哭嚶嚶,過程當(dāng)然被她給扭曲了。
她們說,她們本來正在跟顧客做咨詢,討論醫(yī)院的醫(yī)生專長(zhǎng),并提到了蘇雯在鼻手術(shù)方面的造詣極高,這時(shí)候程?hào)|就進(jìn)來罵她們?yōu)E用職權(quán)。
程?hào)|沒說話,只平靜地冷眼旁觀。
他發(fā)現(xiàn),這個(gè)職稱跟自己一樣,只是主治醫(yī)師的蘇雯,在科室里好像地位很高。
這種事一般都應(yīng)該找科室主任,或者直接找分管醫(yī)務(wù)或行政的院長(zhǎng),但劉明明和艾子只跟蘇雯哭訴,圍觀的人也沒打算去找主任或者院長(zhǎng)。
而且,那兩個(gè)哭嚶嚶剛才一個(gè)勁地把蘇雯推薦給王青青,看起來好像有點(diǎn)想巴結(jié)她的樣子。
可能是因?yàn)樯婕暗阶约?,蘇雯把整件事情的來龍去脈問得很清楚。
等劉明明的艾子說完之后,她微蹙著眉頭,對(duì)程?hào)|問道:“程醫(yī)生,你可以解釋一下嗎?”
她的態(tài)度除了一如既往的高傲和淡淡冰冷之外,還有一種不容置疑的語氣。
但程?hào)|壓根不吃這套,只聳了聳肩:“這位王小姐專程來這里找我的,她明明已經(jīng)對(duì)這兩個(gè)哭嚶嚶提出要找我看了,但這兩個(gè)哭嚶嚶……咳,這兩位同事硬要把你推薦給她,還說我以前是個(gè)小助手,根本沒實(shí)力之類的。
“你可以問問王小姐,問她是不是專程來找我的,至于剩下的……你自己判斷吧?!?p> 蘇雯把征詢的目光投向了王青青。
王青青有些緊張,也有些猶豫,她知道嘉藍(lán)的醫(yī)生專業(yè)能力都很強(qiáng),可不敢隨便得罪一個(gè)醫(yī)生,不管是蘇雯還是之前對(duì)她有恩的程?hào)|。
“你胡說?!背猛跚嗲鄾]開口,艾子急忙搶過話,“王小姐只是問起你而已,并沒有說要找你看,我們也只是秉著對(duì)客戶負(fù)責(zé)的原則,實(shí)話實(shí)說而已,你之前確實(shí)只是個(gè)小助理,前幾個(gè)月才拿到的主診資格證,難道把醫(yī)生的實(shí)情告訴顧客,這也有錯(cuò)嗎?”
聽到這,程?hào)|很想罵娘,他以前也是把托尼醫(yī)生的實(shí)際情況告訴了顧客,結(jié)果就被開除,還幾乎被封殺。
為了這事,嘉藍(lán)的人還不給自己好臉色看,現(xiàn)在到大義凜然地問這也有錯(cuò)嗎?
蘇雯沒理會(huì)艾子,而是用溫和的語氣對(duì)王青青說道:“王小姐,你不用擔(dān)心,這只是我們醫(yī)院內(nèi)部的事情而已,跟你無關(guān),但我需要你的幫助,來證實(shí)這件事到底問題出在哪。”
王青青咬了咬嘴唇,猶豫片刻后,終于開口道:“我就是在美思韓除了事故,然后得到程醫(yī)生幫助的那個(gè)人,程醫(yī)生因?yàn)閹臀叶鴣G了工作,我很信任他,這次來也是專程來找他的。”
她雖然沒有明說,是否點(diǎn)名找程?hào)|,但旁人聽了之后都恍然大悟。
專程來找他的,這句話已經(jīng)說得夠明白了。
話音落下后,蘇雯便蹙起眉頭,臉色冰冷地望著劉明明和艾子。