每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)誤，對(duì)于從事具體管理工作的人來(lái)說(shuō)，不犯錯(cuò)誤幾乎是不可能的。但讓人疑惑的是，有些管理者總在不斷重復(fù)相同的錯(cuò)誤。為什么錯(cuò)誤的管理行為總在發(fā)生？為什么管理錯(cuò)誤如此難以避免？管理真的這么難嗎？答案當(dāng)然是否定的。實(shí)際上，管理者之所以在同一個(gè)地方不斷犯錯(cuò)，并不是因?yàn)樗麄儧](méi)有成功管理者的方法、行為和習(xí)慣，而是他們不知道哪些管理行為是錯(cuò)誤的。如果管理者能有所借鑒、有所預(yù)知，知道管理過(guò)程中哪...