第二章 奇葩NO1(二)
景超習(xí)慣性的動(dòng)作把胳膊搭在小美的肩膀上:“看給你氣的,要不,你別干了,我養(yǎng)你,你就在家養(yǎng)養(yǎng)花,養(yǎng)養(yǎng)草,給我做做飯洗洗衣服。”
景超說了半截子的話,被小美的一個(gè)眼神打?。骸靶∨笥延指泗[分手了吧?我認(rèn)識你兩年,你換了十個(gè)女朋友,還有,把你的胳膊拿下去?!?p> “就說小美還是在乎我,我交往的女朋友的數(shù)量,你比我記得都清楚?!本俺俸俚男χ?,還是把胳膊收了回來
小美撇撇嘴,跟項(xiàng)陽說:“看見渣男長什么樣了嗎?以后找男朋友可要擦亮眼睛?!?p> 項(xiàng)陽在一旁,沒接一句話,專心在電腦前面敲打著鍵盤,她已經(jīng)習(xí)以為常的看兩個(gè)老板的拌嘴,每次景超都還心甘情愿的被數(shù)落著。
景超看著小美和客戶的聊天記錄,轉(zhuǎn)移話題說:“你的耐心最近見長?。〉艿芙械耐τH切??!”
小美給客戶發(fā)完出團(tuán)通知后還特意交待了細(xì)節(jié)的問題。
小美:自己到機(jī)場,出團(tuán)通知上有聯(lián)系人的電話,到機(jī)場給聯(lián)系人打電話取登機(jī)牌,取完登機(jī)牌,去柜臺排隊(duì)托運(yùn),托運(yùn)后排隊(duì)過安檢,過了安檢后,按登機(jī)牌上的登機(jī)口去等航班。
小美:弟弟,航班起飛前半個(gè)小時(shí)就關(guān)閉機(jī)艙門,你到機(jī)場取登機(jī)牌,隨后排隊(duì)托運(yùn),排隊(duì)過安檢,都需要時(shí)間的,飛機(jī)可不等人的。
客戶:好的
客戶:行李都托運(yùn)嗎?
客戶:每個(gè)人可帶多少行李???
小美:往飛機(jī)上帶的行李少。
小美:飛機(jī)上是每個(gè)人五公斤,托運(yùn)每個(gè)人十公斤。
景超看到這里:“往昆明去的航班,托運(yùn)每個(gè)人要求是二十公斤,你怎么告訴他十公斤呢?”
小美說:“因?yàn)樗?,以免意外發(fā)生?!?p> 景超又露出他那痞子般的笑容,小美白了他一眼。
客戶:六點(diǎn)就到機(jī)場趕趟不?
小美:趕趟,上面寫著六點(diǎn)集合,是早上六點(diǎn)(重點(diǎn)強(qiáng)調(diào))
客戶:好
客戶:集合后統(tǒng)一托運(yùn)?
小美:嗯呢
“小美變得越發(fā)賢淑了,同樣的話,托運(yùn)的問題都有耐心告訴他兩遍了?!本俺f
“你別總看那些沒有用的問題,趕緊給我解決現(xiàn)在的問題,不解決就滾開?!毙∶烂鏌o表情的說
“你看看你,對客戶都這么有耐心,對我怎么一點(diǎn)耐心都沒有呢!傷心總是難免的?!本俺β晣@氣的
“我看看他又問什么問題了??!”景超說
客戶微信:“姐,導(dǎo)游可以自私更改行程?購物加時(shí),三個(gè)小時(shí)改成半天,然后把購物當(dāng)天的行程提前走完。導(dǎo)致一天走三個(gè)景點(diǎn),每個(gè)景點(diǎn)時(shí)間很短,全程都在走,正常一天兩個(gè)地點(diǎn),結(jié)果硬是三個(gè)地點(diǎn)?!?p> 景超回復(fù):我們這邊了解一下情況
景超:今天走的什么行程?是這個(gè)購物店嗎?
景超把行程打開,里面標(biāo)注購物店的地方圈了出來,給客戶發(fā)了過去。
景超:大約三個(gè)小時(shí)左右,你們呆幾個(gè)小時(shí),是客人有購物的影響的時(shí)間,還是沒人購物導(dǎo)游加的時(shí)間?
客戶:明天購物
景超看到這個(gè)回復(fù),簡直暈吐,淡定,一定要淡定。
客戶:今天正常走洱海,蒼山尼姑庵,明天上午購物三小時(shí)。然后去大理古城。然后去麗江古城。
景超:嗯。
客戶:今天改行程了,早上走洱海,下午走古城,五點(diǎn)多走的蒼山尼姑庵,明天早上購物,一直到中午,然后中午麗江古城。
景超:是今天跟明天的行程換過來走了嗎?
客戶:今天本來是兩個(gè)地方,結(jié)果讓導(dǎo)游強(qiáng)行塞一個(gè)大理古城,明天走走大理古城的時(shí)間繼續(xù)購物。
景超:還沒進(jìn)店呢,明天進(jìn)店,確保不會加時(shí)。
客戶:就是三個(gè)小時(shí)唄
景超:導(dǎo)游有權(quán)利更改行程的先后順序。
客戶:改順序可以,改時(shí)間也行,購物說延長就延長?
客戶:今天走古城一直走,一共就給十五分鐘休息,其他時(shí)間就是走,拍照都沒時(shí)間
景超:大理古城明天走,改到今天走,是因?yàn)轫樎?,今晚住的風(fēng)花雪月就在古城遍,明天還得繞回來走,這個(gè)導(dǎo)游事先都應(yīng)該跟你們說過了,不是說因?yàn)槊魈煲徫锶繅嚎s到今天走。
景超用小美的口氣繼續(xù)打字:弟弟,行程不變,但走的先后順序?qū)в慰梢宰儎?dòng)的,以免大家來回坐車折騰。
客戶:那為啥行程購物三個(gè)小時(shí)改成半天了
客戶:我是指的這個(gè)
景超:購物時(shí)間三個(gè)小時(shí)左右,如果沒有客人在里面買東西延長時(shí)間情況下
客戶:如果說沒有人買東西延長時(shí)間可以,這次沒去呢,就延長了
小美的微信在手機(jī)和電腦上都是同步聊天記錄,小美看手機(jī)上,景超用自己的口氣回復(fù)客戶的話,簡直就想懟他,就是欠懟。
小美實(shí)在是忍不住了,用手機(jī)回復(fù)過去:你們還沒去購物呢,怎么就知道購物時(shí)間延長了呢!
小美斬釘截鐵的說:購物時(shí)間不會延長。
客戶:導(dǎo)游說了,明天上午購物,中午吃完飯去去麗江
客戶:本來還真打算買點(diǎn)玉送家人,現(xiàn)在這樣一點(diǎn)旅游的心情都沒了。
小美看到這個(gè)客戶說話,大罵出口:“這個(gè)人就是個(gè)傻逼,以后這種客戶不收,掙多錢也不收,明天早上八點(diǎn)集合,從酒店開到購物店就需要一個(gè)半小時(shí)車程,在購物店呆滿三個(gè)小時(shí),再加上中午吃飯的時(shí)間,可不就是半天了嘛?這個(gè)傻逼,就是個(gè)傻子。景超你趕緊告訴他,別讓他亂買東西,這種傻逼,買完玉,再找我做保養(yǎng)來。”
景超說:“不能吧,買玉跟你有什么關(guān)系呢?”
旁白的項(xiàng)陽插嘴道:“景超哥,你好像忘記了,去年就有個(gè)客戶在景區(qū)買完東西找小美姐保修的,那個(gè)客戶一直在小美姐心里是NO1的位置。”
小美急忙說:“不,現(xiàn)在這個(gè)客戶是我心中的NO1,他終于超越了去年客戶在我心中的位置,這個(gè)客戶走回來沒啥事,趕緊拉黑,這種傻逼,氣的我肝疼?!?p> 景超安慰祂:“消消氣,消消氣,看把我們家小美氣的?!?p> 項(xiàng)陽在旁邊聽著,偷偷的笑。
小美又是一個(gè)白眼給他。