林逸樹(shù)在公車(chē)上睡著了，但還好上車(chē)的時(shí)候和售票員說(shuō)了自己的目的地，被好心的叫醒了。這點(diǎn)暖意讓他忘掉了剛才的不快，重新充滿(mǎn)了力量準(zhǔn)備去面對(duì)第三場(chǎng)面試。
萬(wàn)幸，林逸樹(shù)氣喘吁吁地趕到第三個(gè)地點(diǎn)的時(shí)候，并沒(méi)有遲到。相比于上午那場(chǎng)面試場(chǎng)地，下午的場(chǎng)地就有點(diǎn)樸實(shí)無(wú)華了也是一座大廈只不過(guò)建造時(shí)間相較閏樺大廈早了10年有余。這座大廈不高，8層相比于閏樺那種大廈就是平房。底下的樹(shù)木和這樓一樣年長(zhǎng)，根須都深深地扎進(jìn)人行道里，不少方磚被它撐起裂開(kāi)，路過(guò)的行人也是不緊不慢地踱步，走累了的就會(huì)在空地旁的長(zhǎng)條木椅上坐下休息，旁邊還有一所新式小學(xué)，看起來(lái)像是剛翻新過(guò)，陽(yáng)光下紅艷欲滴的樹(shù)膠跑道翠綠整齊的足球場(chǎng)上跑著的小孩兒傳出歡快的氣息，中間一條平整寬闊的大道分隔開(kāi)了左和右、老和少、公司和學(xué)校、衰老和新生。
路正中間斑馬線(xiàn)上正杵著一個(gè)掏手機(jī)用自拍鏡頭的憨憨。林逸樹(shù)在馬路對(duì)面剛下了公車(chē)雖然被這獨(dú)特的氛圍驚訝了一下，但他快遲到了沒(méi)啥時(shí)間細(xì)細(xì)品味。照著手機(jī)把臉上靠在前座睡覺(jué)睡出來(lái)的紅印子大力抹平整了，剩下就是掏背包里面的簡(jiǎn)歷看下還有沒(méi)有剩余，他特地多打印了幾份簡(jiǎn)歷但上午交了一份還收了一份，兩點(diǎn)半那場(chǎng)奇怪面試也是一樣的收了他兩份，確認(rèn)了還有他長(zhǎng)出了一口氣，還好沒(méi)問(wèn)題，林逸樹(shù)信心滿(mǎn)滿(mǎn)地拉開(kāi)了大廈的玻璃門(mén)昂首闊步地走了進(jìn)去。
“先生你好，請(qǐng)問(wèn)你有什么事嗎？”出師不利，林逸樹(shù)才進(jìn)去半個(gè)身位就被五大三粗的保安攔了下來(lái)。把外面的半個(gè)身位迅速也拉進(jìn)來(lái)的林逸樹(shù)說(shuō)了一句：“面試，不好意思我要遲到了借過(guò)。”就埋頭直接沖了過(guò)去，剛好電梯到了大踏步摁樓層關(guān)電梯門(mén)一氣呵成，林逸樹(shù)心中一股莫名的自豪感連乘電梯都這么利索。門(mén)關(guān)上前只聽(tīng)見(jiàn)保安在外面喊了一聲“同學(xué)”，后面門(mén)關(guān)了就聽(tīng)不清楚了。管他的，沒(méi)遲到就好，林逸樹(shù)離遲到還有兩分鐘了。
出了電梯，林逸樹(shù)又整了整自己頭發(fā)，不錯(cuò)手感良好沒(méi)有頭屑。進(jìn)去問(wèn)了下前臺(tái)小姐姐面試地點(diǎn)，小姐姐很和善專(zhuān)業(yè)地回答了他，“左邊過(guò)道的盡頭的大會(huì)議室就是面試地點(diǎn)了，時(shí)間快到了請(qǐng)您盡快哦。”林逸樹(shù)看著小姐姐欲言又止的眼神，想著是不是自己突然有了魅力，嘴賤問(wèn)了一句：“對(duì)了，您有什么想說(shuō)的可以說(shuō)，還差一點(diǎn)點(diǎn)才到時(shí)間?！毙〗憬愕玫搅耸卓虾芸斓亟o了答案：“先生，您面試應(yīng)該穿正裝呢，雖然我們公司沒(méi)有強(qiáng)制要求一定要正裝，但短褲便裝實(shí)在是有點(diǎn)突兀了。不過(guò)時(shí)間來(lái)不及了，您還是快去會(huì)議室把?！?p> 晴天霹靂，下午第一場(chǎng)面試周姐在通知他們面試信息的時(shí)候特地強(qiáng)調(diào)了喜歡便裝，他才在中午換的便裝，包里的西裝早就被他擠壓成了咸菜了，更不要說(shuō)現(xiàn)在都沒(méi)時(shí)間去換了。他只好安慰自己就是《幸福來(lái)敲門(mén)》里面的威爾斯密斯，他有著漂亮的便裝哪怕不合時(shí)宜，但起碼是漂亮的。
打開(kāi)會(huì)議室的門(mén)，林逸樹(shù)的心情變得相當(dāng)?shù)牡吐洌凰沁@個(gè)會(huì)議室里唯一的花，其他的競(jìng)爭(zhēng)者全是很標(biāo)準(zhǔn)的西裝，雖然樣式不同，新舊不一，高矮胖瘦，男男女女，大家本是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手劍拔弩張，想著如何干掉對(duì)方。但隨著林逸樹(shù)進(jìn)來(lái)的那一瞬間，戰(zhàn)場(chǎng)在變成了籃球場(chǎng)上的中場(chǎng)休息，林逸樹(shù)成為了唯一的拉拉隊(duì)員。
“這位同學(xué)來(lái)這邊，”上次頂著大太陽(yáng)面試他的那位女hr，就是今天的主持人，也成了林逸樹(shù)的救命稻草。出于感謝，林逸樹(shù)鞠了下躬順便偷瞄了一眼，今天的hr相較于之前校園招聘會(huì)穿著更職業(yè)更吸睛。長(zhǎng)長(zhǎng)的套筒裙加上緊身的小外套最后點(diǎn)綴上黑絲襪，“好看了很多，真漂亮?！绷忠輼?shù)心里只有這個(gè)想法?！澳阍谶@一組?！県r把他指引到了一個(gè)長(zhǎng)條方桌前面讓他坐下了。
好看的女hr回到了主持臺(tái)，清了清嗓門(mén)：“各位好，我是今天的面試hr負(fù)責(zé)人梁春言，今天來(lái)到這里面試的同學(xué)暨定有八十位，除去幾位沒(méi)到的現(xiàn)在也有七十多位，首先感謝各位同學(xué)對(duì)我們公司的青睞，但考慮到人數(shù)場(chǎng)地多方面的原因，為了保證面試的進(jìn)度我們這輪面試將是小組會(huì)談的形式，我們將會(huì)把大家分成8個(gè)小組，給出一個(gè)命題給大家已經(jīng)將資料發(fā)到每個(gè)組的桌子上了，30分鐘給各位討論，之后10分鐘每個(gè)小組討論出自己的解決方案向各組的面試官匯報(bào)，這是面試的內(nèi)容，又因?yàn)閳?chǎng)地的不足，這個(gè)面試呢分為兩個(gè)階段，前4個(gè)小組在面試的時(shí)候后4個(gè)小組將去參觀我們公司的文化展覽館，等面試結(jié)束剛好參觀結(jié)束就會(huì)輪換一次。大家沒(méi)有疑問(wèn)的話(huà)，等各組的面試官到位就可以開(kāi)始了，謝謝大家的配合?！眻?chǎng)地里的“同學(xué)們”就像羊群，沒(méi)有聲音全部接受了。
林逸樹(shù)坐在一個(gè)邊角的位置開(kāi)始伸懶腰放松身體，剛才公車(chē)師傅開(kāi)的過(guò)于奔放，他腰顛的有點(diǎn)難受。但心里還是在感慨這hr姐姐到了正式場(chǎng)合專(zhuān)業(yè)了好多啊，那邊在廣場(chǎng)聊天的時(shí)候還是很溫柔的。現(xiàn)在聲音中氣十足內(nèi)容豐滿(mǎn)，社會(huì)人就是如此強(qiáng)悍啊。林逸樹(shù)等到了自己這組面試官到達(dá)的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)這位男士就是當(dāng)天坐在hr姐姐后面的看不見(jiàn)臉的那位男性，這次露臉西裝氣場(chǎng)相當(dāng)足，正正方方的國(guó)字臉加上深色的臉龐，相當(dāng)可靠。
“好了各位同學(xué)好，這只是輪面試，你們就把我當(dāng)成鐵面無(wú)情的面試官就好了。”面試官倒是直接，“你們可以開(kāi)始了，我現(xiàn)在開(kāi)始計(jì)時(shí)。三十分鐘后你們就必須要給個(gè)答案?！绷忠輼?shù)嘀咕著又和上午一樣了，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組可真是有夠無(wú)聊的，他抓起自己面前的a4紙，“昨夜下了大雨，到了第二天早上仍然淅淅瀝瀝下著小雨，第一位趕到港口大廈的顧客在門(mén)口滑到了，摔傷了腳腕，現(xiàn)在正在前臺(tái)鬧事?！卑咐赐炅忠輼?shù)心里就在嗤笑，這也太簡(jiǎn)單了吧和上午閏樺集團(tuán)出的題目相比有點(diǎn)過(guò)于接地氣了。
他繼續(xù)看了問(wèn)題，第一個(gè)問(wèn)題是問(wèn)這件事情責(zé)任在誰(shuí)，要如何追責(zé)；第二個(gè)問(wèn)題則是如何讓顧客平息下來(lái)解決眼下的難題；第三個(gè)問(wèn)題就是如何杜絕這種現(xiàn)象的再次發(fā)生。林逸樹(shù)看完感覺(jué)前兩個(gè)問(wèn)題就是送分題第三個(gè)問(wèn)題稍微多說(shuō)點(diǎn)就好了。
他在心里打了腹稿就主動(dòng)發(fā)起了他來(lái)主導(dǎo)討論的意圖，畢竟他上午已經(jīng)吃過(guò)一輪虧了，吃一塹長(zhǎng)一智這是人必須要掌握的技能?！案魑缓冒。@個(gè)問(wèn)題的討論我現(xiàn)在有一個(gè)初步的思路，這樣吧我們按順序來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)，然后由我和最末的那位同學(xué)做記錄，統(tǒng)一討論之后再來(lái)共識(shí)出一個(gè)結(jié)論?！绷忠輼?shù)偷偷瞄了眼考官感覺(jué)考官正在看他，他的底氣又足了一份。很快桌內(nèi)的就認(rèn)可了這個(gè)方法。
一圈討論下來(lái)，林逸樹(shù)就在紙上抄抄寫(xiě)寫(xiě)，說(shuō)實(shí)話(huà)他感覺(jué)有點(diǎn)沒(méi)水準(zhǔn)，他記錄的東西都是他打腹稿已經(jīng)打到的東西，他就干脆自己把自己的腹稿成文再理順一點(diǎn)，畢竟組織者才是這桌子上野心最大的人，林逸樹(shù)需要一份工作。終于林逸樹(shù)腹稿打完邏輯理順正在轉(zhuǎn)筆打發(fā)時(shí)間的時(shí)候一圈總算輪完了，出于禮貌他讓結(jié)束的那位男生先總結(jié)了。人類(lèi)的本質(zhì)是復(fù)讀機(jī)，林逸樹(shù)深以為然。
他客套了一下就開(kāi)始了自己的總結(jié)：“剛才大家都說(shuō)的很好，但我覺(jué)得這些問(wèn)題可以更深入去討論，而不是僅僅停留在追責(zé)保潔阿姨，誠(chéng)意道歉，制定獎(jiǎng)懲這種表層問(wèn)題，往下深入我們可以發(fā)現(xiàn)這是整個(gè)公司問(wèn)題的一個(gè)征兆，古人言管中窺豹可見(jiàn)一斑，保潔阿姨沒(méi)有打掃，可安保人員也沒(méi)有樹(shù)立注意滑到的警示牌，前后上下班的員工也沒(méi)有，這說(shuō)明公司沒(méi)有詳細(xì)的現(xiàn)場(chǎng)處理方案；平息顧客的憤怒這事情也不是一個(gè)口頭道歉就能解決的，我們必須做更多哪怕派出工作人員陪同檢查都可以，相信一個(gè)會(huì)在前臺(tái)要說(shuō)法的顧客不會(huì)是一個(gè)無(wú)理取鬧的訛人；最后怎么杜絕這種問(wèn)題很簡(jiǎn)單，公司首先應(yīng)該先成立一套標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)場(chǎng)管理制度，沒(méi)有管理制度的情況下，出一次問(wèn)題補(bǔ)一個(gè)洞，公司運(yùn)營(yíng)搞亡羊補(bǔ)牢就是虧錢(qián)，未雨綢繆才是正道，這是我的看法?！绷忠輼?shù)說(shuō)完感覺(jué)很好很流暢，果然組織者的好處就是思考的時(shí)間更長(zhǎng)，根本不需要作為參與者只有那短短一點(diǎn)時(shí)間表達(dá)一下自己，林逸樹(shù)第一次體會(huì)到做莊家的快樂(lè)。
全桌的人沒(méi)有意見(jiàn)，他們有懊惱有欽佩總之從臉上表情來(lái)看，情緒種類(lèi)非常多。但林逸樹(shù)已經(jīng)不在意了他必須表現(xiàn)自己，哪怕只有這次。他被大家推舉去講解本組的解決方案了。在這之前一直沒(méi)說(shuō)話(huà)的面試官開(kāi)腔了，“你說(shuō)的這些都沒(méi)有問(wèn)題，但同學(xué)有一個(gè)問(wèn)題，有一些形而上的問(wèn)題不是提出來(lái)就能落地的，我有一個(gè)問(wèn)題很有興趣，假如公司不打算制定一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理方案僅僅是處置了清潔阿姨，你作為這里的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人你打算怎么辦?！绷忠輼?shù)接受了這個(gè)挑戰(zhàn)，他不會(huì)再迷茫了，“謝謝您的提問(wèn)，這件事情我是這么理解的，公司不愿意制定可能是考慮成本問(wèn)題，畢竟一件現(xiàn)場(chǎng)的小事就去從上到下制定方案再花費(fèi)人力成本去培訓(xùn)不劃算，那我首先肯定會(huì)嘗試說(shuō)服我的領(lǐng)導(dǎo)，真的不行我就會(huì)反過(guò)來(lái)，我是這里的負(fù)責(zé)人我會(huì)把這個(gè)責(zé)任擔(dān)下來(lái)，然后再制定僅僅適用于我這里的一套方案去實(shí)踐?！泵嬖嚬俾?tīng)完林逸樹(shù)的回答僅僅是點(diǎn)了個(gè)頭，沒(méi)有多說(shuō)話(huà)。