第8章 將銷售主動(dòng)權(quán)讓與顧客

　　如今，銷售活動(dòng)范圍不斷擴(kuò)大，市場競爭變得更加激烈，從而達(dá)成交易的需求也變得越來越迫切，但這又常常與消費(fèi)者成為銷售行為中心的要求產(chǎn)生沖突，這就要求銷售方必須合理劃分積極和保守的界限，將主動(dòng)權(quán)讓與消費(fèi)者，尊重消費(fèi)者的決策。

平衡個(gè)人服務(wù)的積極性和保守性

在銷售工作中，通常存在三種常見的情況：第一種情況是銷售員迫切地想要將產(chǎn)品推銷給顧客，但是顧客的反應(yīng)相對比較冷淡，并沒...