“王蒙蒙，你這話是什么意思？什么叫不想干了？”
劉群感覺有些詫異。王蒙蒙是這個月剛來的新工，工作一向比較積極，尤其是“出乘”作業(yè)的時候，軍姿雖然不是太標準，但看的出來，他是已經(jīng)很努力地去模仿軍人了。
“劉車長，今天我給您交個底兒，我的學歷是碩士研究生，當然研究方向是體育管理，和咱們鐵路不沾邊兒，是我爸媽非要讓我參加鐵路的招聘，我也是抱著試一試的態(tài)度來的，但因為鐵路招聘專業(yè)不對口，我只能按照工人待遇進鐵路?！?p> “我感覺現(xiàn)在的工作就像雞肋一樣，食之無味、棄之又可惜，這就好比一個巨大的陰影，每天籠罩著我，如影隨形，我一直都想擺脫出去。
雖然我的專業(yè)比較冷門，但我畢竟是受教育這么多年，我感覺以我的能力和學歷，我不應該只做一個列車員，每天除了打掃衛(wèi)生就是伺候旅客，我覺得我被埋沒了，我人生沒有意義，如果我一輩子就是干這個工作的話，我覺得這是非?？膳碌?。
我感覺現(xiàn)在就像在一個籠子里，我的衣食住行都被父母安排好了，如果連工作都是一輩子一成不變，現(xiàn)在就可以看到10年以后的我，還是干這個工作，還是除了打掃衛(wèi)生就是打掃衛(wèi)生，我真的很不甘心?！?p> 王蒙蒙一打開話匣子，就像槍戰(zhàn)游戲里面開啟了子彈無限模式的機關(guān)槍一樣，沒有停頓，劉群想插句話都插不進去。
“劉車長，其實我是有理想的，我并不是一個好高騖遠的人，但是現(xiàn)在我感覺理想和現(xiàn)實之間的差距有點太大了，我的理想是考上國家公務員，實現(xiàn)我的特長。
呃......雖然今年沒有考上。我們很多同學聽說我干了列車員，都譏笑我，以至于大學就相處的一個對象，現(xiàn)在都因為我的工作有點看不起我了?！?p> 王蒙蒙越說越激動，窗簾兒也不整了。“我真的不想干了，我現(xiàn)在就提出辭職，我先向您請假，不管是病假也好，事假也罷，哪怕您給我記曠工我也不在乎，現(xiàn)在我就不準備干了，我這就回去寫辭職申請！”
王蒙蒙激動地面紅耳赤，在說到自己有理想的時候，有些手舞足蹈，說到自己要辭職的時候，右手掌握拳猛的拍擊自己的胸膛，好像是要借這個動作來表達自己的堅決。
可是這一系列的動作和表情看在劉群眼里，卻好像一個犯了錯誤的小孩子在向大人表決心：我以后再也不犯了。
劉群聽完這些話以后，表情依然很平靜，說道：“每個人都有理想，你有遠大理想我認為無可厚非，你的想法我能理解，你剛從學校畢業(yè)就來到了鐵路客運段擔當列車員，你的學歷比較高，自認為現(xiàn)在的工作匹配不了你的學歷，埋沒了你的才能，你是這個意思嗎？”
王蒙蒙點頭稱是。
劉群接著說道：“你是因為父母的原因才來鐵路應聘，因為父母是鐵路職工，認為鐵路工作較為穩(wěn)定，收入也說的過去，父母強烈要求你來鐵路工作，甚至苦苦相逼，不顧你的遠大理想，是這樣嗎？”
王蒙蒙又點了點頭，說：“是的，父母就在鐵路干了一輩子！也想讓我干一輩子，我感覺父母很可悲，就像書本上說的楷模一樣，他們自己為了鐵路獻了青春，現(xiàn)在還要獻上我這個子孫！”
劉群問道：“你的理想是考上國家公務員，去體育局之類的單位展示你的才華，是這樣吧？”
王蒙蒙說道：“是的，我覺得那樣才能夠讓我的才能得到展示，也算沒有白活一生，男子漢大丈夫，生應當頂天立地、無悔人生?！?p> 劉群之所以一直這樣問問題，讓王蒙蒙回答。是因為以前看過一本心理學方面的書籍，這本書講了一個小小的技巧：就是說，如果你想要說服別人，而別人又持較為強烈的反對態(tài)度，此時不要從正面去反駁，而是需要從側(cè)面迂回，盡可能設問，讓對方回答問題，同時盡可能地讓對方連續(xù)以肯定性地回答三次以上。
意思就是說，讓對方認可你三次以上，這樣一來，對方的潛意識中就會產(chǎn)生一種和你有共同語言的感覺，同時會產(chǎn)生一種慣性思維，不由自主地連續(xù)肯定你的話語。
劉群在日常生活中用過幾次，感覺挺有效果。
劉群的年齡現(xiàn)在已經(jīng)38歲，基本上到了四十不惑的階段，再加上從事列車服務工作已10多年了，為人處事的經(jīng)驗非常豐富，善于運用各種方法來說服對方。
目前，對方是一個涉世不深的碩士研究生，劉群決定采取軟硬兼施的手段，使王蒙蒙認識到自己的錯誤所在，并踏踏實實的干好自己的本職工作。
當然這有一定難度，因為對方受教育程度較高，在家中又是獨生子，養(yǎng)尊處優(yōu)20多年，現(xiàn)在驟然讓他干列車員的工作，肯定是有些不適應，心理落差大也是難免的。
自己剛從部隊復員時干列車員不也是很不甘心嗎？自己當時是怎么走出來的呢？怎么從被動接受到主動愛上列車工作的呢？
想到自己當年的轉(zhuǎn)變，那是因為不服輸，劉群當年來到客運段從事列車員工作以后，同樣是抱著一顆高傲的心，但當時劉群接受了5年部隊大熔爐的錘煉，抱著“不論干什么一定要干出個樣”的想法，把什么工作都當成一個敵人的碉堡來攻克。
每項工作都干到出類拔萃、精益求精、力求完美，等他兩年下來，列車員、值班員、安全員、廣播員、行李員都能拿下的時候，順理成章地，劉群成為了一名列車長，從逆來順受到主動出擊，劉群走出了一條中國退伍軍人永不言敗的逆襲之路。
劉群想：王蒙蒙和當年的自己有幾分相似之處，雖然如王蒙蒙所說，公務員的稱謂讓人感到體面而又自豪，但是劉群作為鐵路職員的自尊也被王蒙蒙挑戰(zhàn)了，我們是“鐵老大”噯，有沒有搞錯，嫌我們“鐵老大”工作不好？我非要讓你轉(zhuǎn)變思想，讓你認識到我們鐵路工作的魅力所在。
現(xiàn)在需要讓王蒙蒙能體會到鐵路工作的價值所在，體會到現(xiàn)在的工作并不是如他所說的一無是處，在這個單位，只要你真正有才能，是有很大的上升空間的。
但是需要你展示一下自己，你是個百無一用的書呆子呢？還是真有本事的狀元郎？你有沒有金鋼鉆？如果你只是一個自我可憐，只會空想的人，那么說這番話的意義就不大。
有句老話流傳多年，是話糙理不糙：是騾子是馬，牽出來遛遛！
對于這種高學歷的列車員，劉群也是第一次遇到，以前遇到的都是些大專本科生，現(xiàn)在要直接和一名研究生打交道。還要把他置于自己的管理之下，確實需要費一番功夫的。
劉群是一個喜歡迎難而上，積極克服困難的人，對待問題發(fā)生的情況。
他的性格就像彈簧一樣，遇到困難，都要奮力的把這個困難撐起來扔出去。