劉群所在的客運段對列車長的培養(yǎng)非常重視，他們把列車長視為整個單位的中流砥柱，作為執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，管理現(xiàn)場的最重要組成部分。
現(xiàn)實也就是這樣，列車長不僅肩負(fù)著確保全列車旅客運輸安全、維護(hù)行業(yè)的路風(fēng)路譽(yù)、為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等等重大的責(zé)任，也承擔(dān)著對班組乘務(wù)工作負(fù)責(zé)、辦理列車補(bǔ)票等相關(guān)業(yè)務(wù)、搞好班組全面管理、實施全員教育培訓(xùn)、接待重點特殊旅客，處理突發(fā)緊急事件等具體工作。
從這個...