隋波前世時(shí),一直覺得阿里的價(jià)值觀和企業(yè)文化很牛X,
他很希望看到,張奕能夠幫易趣公司,提煉出怎樣的一套價(jià)值觀和使命、愿景來。
隋波前世時(shí)對(duì)這方面,一直也都是知其然,不知其所以然。
樹立一個(gè)偉大的目標(biāo)和理想,很容易,
但想要把這個(gè)目標(biāo)分解,細(xì)化,歸納成一個(gè)個(gè)指引向那個(gè)大目標(biāo)的行為標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)心的價(jià)值取向。
并得到所有人的認(rèn)同,深深根植到公司每個(gè)人的思想里和血脈中。
這很難!
隋波把核心團(tuán)隊(duì)全部召集到一起,大家一起討論,然后由張奕來進(jìn)行提煉。
大家的第一個(gè)問題就是:
到底什么是價(jià)值觀?什么是使命?什么是愿景?
張奕解釋的非常簡(jiǎn)單易懂:
使命就是我們的目標(biāo);
愿景是我們未來的模樣;
價(jià)值觀是確保大家一起完成使命,看到未來的模樣的行為規(guī)范和價(jià)值準(zhǔn)則。
就像在高速路上開車,價(jià)值觀就是路邊的欄桿,如果沒有欄桿,速度越快,越容易翻車。
舉個(gè)例子:
比如我們的使命是“改變世界”,那么,愿景就是“改變世界的我們將會(huì)是什么樣的?”
價(jià)值觀就是,“我們需要怎么做,才能讓我們能夠完成改變世界,把未來變成我們?cè)?jīng)設(shè)想的樣子?”
他這樣一解釋,大家就都明白了,頓時(shí)覺得這個(gè)東西的確很重要,熱烈的討論起來。
隋波也在思考。
阿里的使命是“讓天下沒有難做的生意”、騰訊的使命是“用戶為本,科技向善”,百度的使命是“用科技讓復(fù)雜的世界更簡(jiǎn)單”……
那么,易趣的使命應(yīng)該是什么?
“改變世界”?太虛!
“讓世界變得簡(jiǎn)單?”還不夠清晰!
大家在一旁議論紛紛,隋波腦海中也不斷的閃過一個(gè)個(gè)念頭,然后又總覺得差點(diǎn)意思。
這時(shí),左清泉忽然說了一句:“易趣網(wǎng)是為了讓交易更簡(jiǎn)單有趣,校內(nèi)網(wǎng)是為了讓交流更簡(jiǎn)單有趣,百度搜索是為了讓搜索更簡(jiǎn)單有趣……
所以,我們是不是可以說,易趣的使命,就是讓一切變得簡(jiǎn)單有趣?”
咦,左美人有點(diǎn)東西啊!
隋波眼睛一亮,“易趣,讓世界變得簡(jiǎn)單有趣”!
他起身,在白板上把這句話寫了出來,然后用力在下面了一條橫線,然后回頭看向大家,笑道:“這句怎么樣?”
張奕點(diǎn)頭:“讓世界變得簡(jiǎn)單有趣……,嗯,這句話緊扣易趣公司的名稱,又有之前改變世界的理念內(nèi)涵,可以!”
眾人也紛紛覺得不錯(cuò),一致通過。
有了公司使命,愿景也就脫胎而出了……
“一家致力于讓世界變得簡(jiǎn)單有趣,偉大的互聯(lián)網(wǎng)公司!”
怎么才能達(dá)到這樣的使命和愿景呢?
就是易趣公司必須堅(jiān)持的價(jià)值觀了。
其實(shí)之前隋波也陸陸續(xù)續(xù)的在公司里提過很多理念,比如“用戶第一”,比如“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”等等,但都不成體系,也沒有形成文化。
在易趣創(chuàng)業(yè)初期的這段過程中,其實(shí)很多人也有不少感觸。
畢竟大家都是從在校大學(xué)生,誤打誤撞的在隋波的忽悠和號(hào)召下加入公司,跌跌撞撞的走到今天。
在張奕的提議下,大家每人拿了張紙,寫下自己認(rèn)為易趣走到今天,他們有所感觸,覺得對(duì)公司發(fā)展有價(jià)值的文化和理念。
這幫家伙都是什么人???
一群帝大、水木、人大的高材生,不少人都是曾經(jīng)的高考狀元。
讓他們動(dòng)筆桿子……
這不是正中下懷嘛!
頓時(shí)大家紛紛動(dòng)筆,不大會(huì)功夫,居然寫了上百條價(jià)值觀出來。
既有“用戶第一”之類隋波曾提過的理念,也有一些他們自己的想法。
比如王川就寫了“重視技術(shù)”、“技術(shù)驅(qū)動(dòng)”之類他覺得重要的東西;
宋健則寫了“求同存異,團(tuán)結(jié)協(xié)作”,這是他在管理供應(yīng)鏈線下團(tuán)隊(duì)和線上團(tuán)隊(duì)時(shí),發(fā)現(xiàn)的兩者之間不兼容的問題。
周楓寫了“創(chuàng)新求變”、“不怕犯錯(cuò)”;許朝軍寫了“真誠、可信任”,這些都是他們?cè)谧约贺?fù)責(zé)的業(yè)務(wù)中的一些感觸。
左清泉?jiǎng)t寫了“激情、活力、團(tuán)結(jié)”,這是她對(duì)參與易趣創(chuàng)業(yè),最大的感受。
張奕把大家寫的紙條都收集在一起,然后分門別類的寫在白板上,再一一合并,歸納總結(jié)。
最終,形成了三條主線:
一、世界觀:可信、激情、簡(jiǎn)單。
這是員工的基本素質(zhì)和要求;
當(dāng)然,這也是因?yàn)橐兹さ膭?chuàng)始團(tuán)隊(duì)大部分都是同學(xué),自然而然的衍生出“可信、簡(jiǎn)單、激情”的校園文化。
而后出現(xiàn)的B2C供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì),也自然受到影響,基本上都是符合這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的人員。
二、方法論:創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、擁抱變化。
這是具體的工作方法和游戲規(guī)則;
隋波也做了進(jìn)一步闡述,
易趣走過來的每一步都在創(chuàng)新。
從線上線下結(jié)合的裝機(jī)項(xiàng)目,到推出第一個(gè)校園社交網(wǎng)站,到第一個(gè)在全國(guó)校園做大規(guī)模營(yíng)銷推廣,到研發(fā)搜索引擎新技術(shù),創(chuàng)新是推動(dòng)易趣不斷發(fā)展最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。
團(tuán)結(jié),想要做成一個(gè)偉大的事業(yè),光靠某一個(gè)人是不可能的,只有一支團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)一起努力,才能不斷的走下去。
隋波也引申為“團(tuán)結(jié),就是彼此分擔(dān),彼此分享,彼此成全,彼此扶持”。
他還舉了一個(gè)西游記的例子:
“唐僧唯唯諾諾,但取經(jīng)意志堅(jiān)定;孫悟空能力強(qiáng),是工作主力,但總?cè)锹闊?;豬八戒干活不勤奮,但幽默樂觀,有團(tuán)隊(duì)精神;沙和尚沒什么理想,但工作兢兢業(yè)業(yè),忠誠可靠;
四個(gè)人單獨(dú)看都不靠譜,
但正是因?yàn)樗麄兘M成了一個(gè)團(tuán)隊(duì),融合在一起,形成互補(bǔ),反而克服了九九八十一難,取到了真經(jīng)。”
至于擁抱變化,隋波說:互聯(lián)網(wǎng)最大的特點(diǎn),就是變化很快。
或者說,這個(gè)世界唯一不變的,就是變化!
想要一直走在時(shí)代的巔峰,成為引領(lǐng)者和領(lǐng)先者,就必須“變化在變化之前”!
易趣人要學(xué)會(huì)迎接變化,擁抱變化。
“我知道最近公司組織架構(gòu)調(diào)整,大家有點(diǎn)不理解。
但這些變化,正是為了適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
大家要明白,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,未來創(chuàng)新和變化會(huì)越來越快,我們必須具備擁抱變化和主動(dòng)求變的信心,能力?!?p> 三、終極目標(biāo):用戶第一。
隋波說,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人類社會(huì)最偉大的變革,就是讓世界變的扁平,讓普通人能夠突破空間的限制,自由的表達(dá)自己。
互聯(lián)網(wǎng)公司的力量,根源于匯聚起的廣大用戶的能量。
所以,互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)和商業(yè)模式的基礎(chǔ),就是用戶。
只有牢記用戶第一的理念,才能真正做到注重用戶體驗(yàn),挖掘用戶需求,更好的為用戶提供產(chǎn)品和服務(wù)。
也只有這樣,才能獲得用戶的信賴,從而令易趣公司無往而不勝。
最終,易趣的價(jià)值觀就形成了七點(diǎn):
用戶第一、簡(jiǎn)單、激情、可信、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、擁抱變化。
隋波將之形容為“易趣七德”,
正所謂,小贏靠智,大贏靠德。
這七點(diǎn),既是易趣的公司文化,也是易趣人的道德準(zhǔn)則。
而且,7這個(gè)數(shù)字非常有意義。
在中國(guó)傳統(tǒng)文化里,“七”是陰陽與五行之和,這是儒家所謂的“和”狀態(tài),也是道家所謂的“道”與“氣”,都與“善”、“美”有著密切關(guān)系。
在西方文化中,七”也是一個(gè)神圣而又充滿神秘色彩的數(shù)字,不僅有著濃厚的宗教色彩,人們對(duì)“七”這個(gè)數(shù)字也情有獨(dú)鐘,并賦予它豐富的文化內(nèi)涵,用它來表示“幸運(yùn)”、“美滿”、“多數(shù)”等意義。
這樣總結(jié)之后,包括隋波自己在內(nèi),所有人都感覺對(duì)易趣公司的使命、愿景、價(jià)值觀有了全新的認(rèn)識(shí)。
這是一種很特別的認(rèn)同感,也飽含了他們?yōu)橹畩^斗的理想。
大家的精神都很振奮。
這時(shí),張奕繼續(xù)談到了他對(duì)公司管理上的一些想法,也借機(jī)征詢管理層的意見。
“易趣從最初波總帶領(lǐng)大家創(chuàng)業(yè)的十幾個(gè)人的小團(tuán)隊(duì),發(fā)展到今天已經(jīng)是一個(gè)有著4家子公司,近600名員工的中型公司了。
而且融資后,我們還要繼續(xù)大規(guī)模的擴(kuò)充團(tuán)隊(duì),拓展業(yè)務(wù)。
公司的體量和人員在快速增長(zhǎng),創(chuàng)業(yè)初期的管理模式已經(jīng)明顯跟不上易趣擴(kuò)張的速度。
我最近觀察到,已經(jīng)出現(xiàn)一些各事業(yè)部、部門之間溝通不暢、管理不善、效率低下的問題。
我們應(yīng)該著眼未來,從現(xiàn)在開始,就建立更高效、更扁平,組織運(yùn)作效率更高,業(yè)務(wù)更加敏捷靈活的組織管理和運(yùn)營(yíng)模式。
這樣,不僅能減少協(xié)作成本,也能讓易趣在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,更有戰(zhàn)斗力,更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”
隋波笑道:“Joe,你就別賣關(guān)子了,趕快給我們?cè)敿?xì)講講你的想法吧?!?p>