也不知道是氨氣事件塵埃落定的原因，還是金九銀十如期而至了，售樓處的人流開始多了起來，蘇啟航開始忙碌了。比如今天，蘇啟航就接待了四撥兒來簽約的客戶。
上午十點多，銷售員茜茜來找蘇啟航。茜茜的客戶是一對母女。母親一看就是那種久居上位的人，但看得出來，并不是在大城市生活，自然流露的優(yōu)越感中透著一點點不太和諧的拘謹。
母親看到跟著茜茜過來的蘇啟航，目光中流露出審視的神色，坐在沙發(fā)上道：“茜茜，這位就是你說的簽約律師？這么年輕??？”
茜茜拉起蘇啟航，緊走了兩步，在對面的沙發(fā)上坐下，滿面微笑地對這位母親介紹道，“是的，阿姨，這位就是我跟您說的公司的簽約律師，蘇律師。您別看她年輕，對合同很懂的。您對合同有什么問題，直接跟她說?，F(xiàn)在公司規(guī)定，對合同的修改，全都得經(jīng)過蘇律師同意。”
這位母親這才正視蘇啟航，說道：“小姑娘，既然你是律師，合同修改找你，那我就跟你說了。我就兩點要求：第一呢，咱們這個辦理產(chǎn)權(quán)證的期限太長了，交房后兩年，這個不行，最多就是一年。第二呢，不是說我們買的這個戶型贈送露臺嗎？合同里沒看到有這個約定，這個得補充進去。”
這位母親說話時，目光命令式的盯著蘇啟航。蘇啟航平靜地和她對視，等她說完后，蘇啟航開始溫和地解釋：“阿姨，您對這個辦證期限可能有點誤解，合同約定的是兩年內(nèi)，也就是說兩年是最長的期限，實際您取得房產(chǎn)證可能根本用不了兩年。之所以這么約定，是因為開發(fā)商并不是賣給您一個人房子，也不是只幫您一個人辦理產(chǎn)權(quán)證，而是面對整個項目的業(yè)主。您也知道，政府部門也不是只對著我們一個項目，也是對著眾多房地產(chǎn)項目，所以呢，咱們這個項目辦理房產(chǎn)證時，每次只能上交十戶給政府部門。這樣，整個項目的房地產(chǎn)辦理就需要分批進行，到最后一戶辦完，考慮到各種可能拖延的因素，打出一點富余量，怎么也得需要兩年的時間。所以，我們才約定了兩年?！?p> “你這么一說，我們可以接受這個兩年的期限。不過，贈送的露臺必須得在合同里面寫明，不然怎么能夠證明露臺歸我們用呢？”母親堅持道。
蘇啟航?jīng)]有直接回答，而是問道：“阿姨，茜茜帶您看過沙盤了吧？”
母親雖有點疑惑，但還是回答道：“看過了，怎么？”
蘇啟航胸有成竹的一笑，道：“看過沙盤了，您應(yīng)該可以看得出來，贈送您的這個露臺，只有通過您的房子主臥的陽臺門才能進去。露臺周圍除了您這戶，連其他戶的窗戶都沒有。所以，從結(jié)構(gòu)上，只有您家才能使用這個露臺?！?p> “這個我知道，”母親堅持道，“但還是把贈送落在白紙黑字上更踏實。”
“阿姨，我理解您的顧慮，也非常贊同您的想法。”蘇啟航點頭認可，但緊接著話鋒一轉(zhuǎn)，道：“但是，我們真得沒有辦法明確的將贈送寫到合同里。這個露臺，實際上是樓頂，法律上屬于業(yè)主共有區(qū)域，開發(fā)商沒有權(quán)利決定贈送給您。但是，公司已經(jīng)通過結(jié)構(gòu)設(shè)計，使露臺這個空間成為您這戶的專屬使用空間了，可以說已經(jīng)通過行為預(yù)先實現(xiàn)了贈送的目的，已經(jīng)實際履行了，所以，其實也沒有約定的必要了。您覺得呢？”
“你這么一說，也挺有道理的。不過，要是等你們交房時，結(jié)構(gòu)變了呢？”母親仍不放心，再次提出疑問。
“不會的，阿姨！”蘇啟航肯定的答道，“您買的房子所在的樓，結(jié)構(gòu)已經(jīng)封頂了，不可能再變了?！?p> 母親終于放下心來，熱情地夸獎蘇啟航道：“小姑娘，你不錯！”
蘇啟航謙虛地笑了笑，道：“謝謝您！您對合同還有什么問題，需要我解釋一下嗎？”
“沒有了！謝謝?。 卑⒁虛]了揮手，又對茜茜道：“合同我們可以簽了。你告訴曉雅怎么簽。這房子是給她買的，合同她簽。”曉雅，也就是那個女兒，自始至終都安靜地坐在母親的身邊，像個乖寶寶。
中午蘇啟航正吃飯時，銷售員聶瑩寶又來找蘇啟航。她的另外一位客戶看上了一套現(xiàn)房，馬上可以簽約，但是要求將免一年物業(yè)費約定到補充協(xié)議里。
免一年物業(yè)費？蘇啟航愣了一下，想起來了。這是公司對于發(fā)生氨氣問題的樓出臺的促銷政策。當然，除了免一年物業(yè)費外，還有九五折房價優(yōu)惠政策。
聶瑩瑩的這個客戶是個炒房客，房子買來既不租，也不住，就是拿在手里，等著升值轉(zhuǎn)售，賺取差價。所以，他根本不在乎什么氨氣，不是能解決嗎？能解決，就行。節(jié)省持房成本，是他最看重的。
蘇啟航跟著聶瑩瑩過去見客戶?？蛻羰俏鞅比耍朔浅９虉?zhí)，任憑蘇啟航說得口干舌燥，就是不松口，一定要將免一年物業(yè)費落到紙面上。
蘇啟航無奈跟聶瑩瑩攤了攤手，意思是：我也沒有辦法。
聶瑩瑩最后一咬牙，跟客戶說：“牛哥，您看這樣行不行？我給您寫一個免一年物業(yè)費的承諾，如果您收房時，公司沒有給您免一年的物業(yè)費，這錢我出！您看，這樣行嗎？”
這位牛哥，眼睛一亮，但嘴里卻推辭著，“這哪兒行呢，妹子！這讓做哥的多不好意思！”
聶瑩瑩看到客戶松動了，連忙道：“沒事兒！沒事兒！我也不想讓您錯過您鐘意的房子！這個房子現(xiàn)在買，真的很值！”
“那好吧！”客戶牛哥勉為其難地答應(yīng)了，接著就對蘇啟航說：“這位律師，那你幫著起草一下承諾？”
蘇啟航看向聶瑩瑩。聶瑩瑩點點頭。于是，蘇啟航回答，“好的?！?p> 下午兩、三點時，一下子來了兩撥兒簽約的，都是王子的客戶。兩撥兒其實也可以算是一撥兒，因為購房的人是一個公司的兩個股東。他們的公司就在附近，早就關(guān)注到博大花園這個樓盤了，覺得離公司近，方便。本來想過來看看，結(jié)果聽說有氨氣，就沒過來?，F(xiàn)在又聽說氨氣沒什么事兒，就又過來了。
兩個人對合同內(nèi)容沒什么意見，但是要求將宣傳資料里面配套雙語幼兒園、園林景觀等內(nèi)容補充到合同里。
蘇啟航對他們的要求詳細地進行了解釋。她告訴他們，他們的擔(dān)心是沒有必要的，配套雙語幼兒園的辦園公司已經(jīng)和博大地產(chǎn)簽訂了協(xié)議，并且實際參與了幼兒園的規(guī)劃設(shè)計。園林景觀也是如此，綠化公司參與了設(shè)計，也簽了協(xié)議。并且，如果宣傳資料內(nèi)容具體明確的，影響購房決策的，即使沒有約定進合同，法院也會視為合同內(nèi)容的一部分，并據(jù)此約束開發(fā)商的。
兩個人接受了蘇啟航的解釋，決定簽約。但是，過程中確也出了點兒意外。陪著其中一個人來的女士對于蘇啟航解釋時的態(tài)度不滿意。
這位氣質(zhì)優(yōu)雅、衣著極具品位、年齡五十上下的女士，用一種近乎教訓(xùn)的口吻對蘇啟航道：“小姑娘！你這個態(tài)度非常不好！你作為律師，對于你自己專業(yè)知識的掌握是一件極其正常的事。但是，你不能因此對外行人有絲毫輕蔑之意！你要想做得好，走得遠，首先要學(xué)會尊重別人！”
蘇啟航臉唰地紅了，小聲爭辯道：“我沒有！”
那位帶這位女士來的男士，趕緊打圓場，“小蘇律師別介意，她說話就是這么直！我們趕緊簽約吧，一會兒我們還得趕回公司去開會?！?p> 到了晚上六點，蘇啟航正準備下班回家時，又來了一位客戶簽約。這次很順利。下午那位女士的話對蘇啟航產(chǎn)生了影響，這次面對客戶時，蘇啟航努力表現(xiàn)出對客戶的尊重，始終面帶理解的笑容，坐姿也更傾向客戶的方向。
蘇啟航自我評價，經(jīng)過一段時間的調(diào)整，自己的簽約工作已經(jīng)有些得心應(yīng)手，和銷售員們的關(guān)系也處得還可以。但是，事實證明，蘇啟航錯了。
春節(jié)前，葉燁律師將蘇啟航叫回了所里。
“小蘇啊，你來的時間不短了，對自己的工作有什么評價啊？”葉律師靠坐在他的大黑皮椅里，隔著大老板臺問蘇啟航。
蘇啟航坐得筆直，不假思索地老實回答道：“我覺得總體還可以。我按照您的教導(dǎo)，一直在努力，也一直在進步，現(xiàn)在對于律師工作越來越有感覺了?！?p> 葉律師嗤的一聲笑出了聲，“你還真不謙虛！”
蘇啟航尷尬的笑笑。
葉律師伸出一只手，兩個指頭在桌上敲著說：“知道博大地產(chǎn)的銷售員對你的工作什么評價嗎？”
蘇啟航撓了撓頭，不確定地說：“不知道，應(yīng)該還可以吧？”
“還可以？”葉律師好笑地看著蘇啟航，道：“他們說你，不堅定，太弱勢，對客戶太謙卑，說服不了客戶，導(dǎo)致他們的客戶最后沒有簽約?！?p> “什么？”蘇啟航一著急，站了起來，“太謙卑？我怎么謙卑了？”
“坐下，坐下！”葉律師抬手做出讓蘇啟航坐下的手勢，道：“別這么沉不住氣！不像個律師樣兒！”
蘇啟航坐了下來，聽葉律師繼續(xù)道：“你是不是跟客戶簽約時，身子往前躬著？”
“什么？”蘇啟航感覺很不平，她解釋道：“坐在沙發(fā)上隔得遠，茶幾又低，我不往客戶方向前傾，看不清他們指的是哪條。這怎么就成謙卑了？再說，房子賣不出去，能怪到我頭上嗎？前面出了氨氣事件，后面有競爭樓盤橫空出世，是他們自己房子賣得貴，怎么能怪我？”
葉律師擺了擺手，道：“行了！沒人會聽銷售員的！房子賣不出去，沒人會真的怪到你頭上。不過，這件事你也要吸取教訓(xùn)！銷售員說得也不全是錯的，我們做律師的，時刻要維護己方客戶，包括客戶的形象，所以你面對對方客戶時，尊重沒有錯，但是要有個度，不能太尊重，這樣就可能讓自己的客戶不舒服了，心生不滿，覺得你弱了本方的氣勢！明白了嗎？”
蘇啟航將葉律師的話細細品味，虛心受教，“明白了，葉律師，謝謝您！”
“好了！今年辛苦了！明年回來，繼續(xù)好好干！”葉律師說著，遞給蘇啟航一個信封。
信封里是蘇啟航兩個月的工資，這就是傳說中的年終獎了。蘇啟航雙手接過來，高興地大聲回答：“謝謝老板！我一定好好干！”說完，鞠了個躬，退出了葉律師的辦公室。
晚上回到家，蘇啟航一進門，就迫不及待地獻寶似的將信封舉給司徒看，高興地拉著司徒去吃火鍋大餐！