第二百一十四章 危機(jī)公關(guān)
李明睿無疑是提出了一個(gè)大難題,因?yàn)閷?duì)于用戶而言,最短時(shí)間吃到訂購的飯菜才是好服務(wù),而對(duì)于騎手而言,想要最快送達(dá),就意味著肯定要不走尋常路,速度不能太慢,這難免會(huì)帶來一定安全風(fēng)險(xiǎn)。
取消騎手服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)肯定行不通,現(xiàn)在唯一能做的就是調(diào)整,從中找出一個(gè)平衡點(diǎn),既不會(huì)讓用戶等得不耐煩,又不至于讓騎手為了趕時(shí)間不惜冒險(xiǎn)。
“這樣吧,運(yùn)營部門回去先做個(gè)調(diào)查活動(dòng),隨機(jī)選擇一萬個(gè)樣例,...