第41章??退款（一）
馬凱看了孫樂(lè)一眼，一副看熱鬧的不嫌事大的架勢(shì)：“反正我坐在你們職場(chǎng)也是閑著，一起去唄！”
哥啊，你這么跟著是不是真希望發(fā)生點(diǎn)什么......
孫樂(lè)無(wú)奈地笑笑，他最大的愿望就是一切順利，能以德服人就盡量不要以武會(huì)友，能一下午達(dá)成一致就最好不要弄成持久戰(zhàn)。
不過(guò)他知道事情應(yīng)該不會(huì)那么簡(jiǎn)單，畢竟這將近30人投了將近400萬(wàn)，如果人家就拿合同說(shuō)話，這事到底會(huì)怎么樣很難說(shuō)。
當(dāng)然，孫樂(lè)也不怕事，如果對(duì)方硬來(lái)，不把客戶當(dāng)人，想來(lái)硬的，自己也不是紙糊的，打架自己也沒(méi)有怵過(guò)。
看樣子馬凱也不是個(gè)怕事的，換個(gè)人恨不得躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，生怕惹一身騷，可見(jiàn)他還是有些俠義精神。
李翔在路上一邊走一邊和大家支招：“等會(huì)兒我們?nèi)フ宜麄兩暝V，能全款退費(fèi)最好，哪怕按照合同要求扣1%手續(xù)費(fèi)都可以商量。
如果不答應(yīng)，你們自己做好分工，趙金霞你們負(fù)責(zé)把事情告訴所有進(jìn)來(lái)的客戶。張萍組的人負(fù)責(zé)拍視頻留證據(jù)，我們幾個(gè)男的負(fù)責(zé)保護(hù)拍攝的人。
大家要相信我，大家被騙錢(qián)，營(yíng)服也好不了。這件事一旦需要承擔(dān)后果，全部由我一個(gè)人承擔(dān)?！?p> “就沖經(jīng)理這些話，我們也得團(tuán)結(jié)起來(lái)?yè)?jù)理力爭(zhēng)。”
“對(duì)，我們相信李經(jīng)理。”
孫樂(lè)不得不服李翔的鼓動(dòng)能力，同樣的話，他說(shuō)出來(lái)就特別能提升士氣。
馬凱也點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō)道：“我看你們領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話挺有水平，就不知道到那怎么樣了?！?p> 按照李翔的要求，來(lái)之前大家都換成了便裝，綠意科技的禮儀小姐看眼前來(lái)了這么多客戶不禁喜出望外，一旦公司下達(dá)的銷(xiāo)售額達(dá)成，他們的獎(jiǎng)金也不少。
雪崩下沒(méi)有一片雪花是無(wú)辜的。
前排負(fù)責(zé)溝通的人已經(jīng)到了前臺(tái)交涉退費(fèi)，孫樂(lè)看到綠意科技的前臺(tái)聽(tīng)到對(duì)方要退費(fèi)，剛才還滿是笑容的臉立刻拉了下來(lái)。
這臉變得夠快的，不去考北影可惜了......
不等幾個(gè)前臺(tái)說(shuō)話，同來(lái)的其他人幾乎齊聲喊道：“我們都是來(lái)退費(fèi)的！”
眼看職場(chǎng)里的其他客戶都轉(zhuǎn)身看向這邊，剛才那個(gè)前臺(tái)臉上由不屑變成了慌亂，她立刻欠身回應(yīng)道：“退款的事需要提前請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)各位稍等?！?p> 于是她拿起電話捂著嘴開(kāi)始匯報(bào)，她所謂的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該就在樓上，因?yàn)樗ル娫挼臅r(shí)候樓上也有來(lái)電聲。
“一個(gè)環(huán)保企業(yè)全都是銷(xiāo)售部門(mén)，這不是扯淡嗎？趕緊把錢(qián)拿回來(lái)，要不然遲早要出事，你就看著吧！”
馬凱在公司里晃悠了一圈，快到三樓的時(shí)候被保安攔了回來(lái)。
過(guò)了幾分鐘，來(lái)了一個(gè)賣(mài)相不錯(cuò)，西裝筆挺的男人。
這個(gè)男人身高看起來(lái)得有1米85，比李翔高了半個(gè)頭，他走近人群，扶了扶眼鏡，然后慢條斯理地說(shuō)道：“大家好，我是綠意科技的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)張洋，聽(tīng)說(shuō)你們要退款，能告訴我原因嗎？”
不得不承認(rèn)，綠意科技不論是禮儀、柜面、客戶經(jīng)理還是領(lǐng)導(dǎo)層，能力如何不得而知，但面皮都是真的好。
把選材面都放在外形本來(lái)就是一個(gè)不小的問(wèn)題。
“我女兒準(zhǔn)備藝考，今年至少要投入20萬(wàn)，錢(qián)有用要拿回來(lái)?！?p> “我兒子下半年要結(jié)婚，房子裝修缺錢(qián)，錢(qián)我得拿回來(lái)?！?p> “我家想要換套大房子，首付不夠！”
......
幾個(gè)老大姐鏗鏘有力的聲音讓張洋愣了一下，平日里如果有客戶來(lái)退保，看到他這套做派，還沒(méi)開(kāi)口勢(shì)頭先降一頭。
今天倒好，這幾個(gè)大姐聲音一個(gè)比一個(gè)洪亮，一個(gè)比一個(gè)理直氣壯。
張洋笑了笑，繼續(xù)說(shuō)道：“大家的理由我大致都聽(tīng)到了，家家有本難念的經(jīng)，一年總有300天缺錢(qián)的時(shí)候，我也和大家一樣。
我建議大家還是要好好想象，‘綠色銀行’最近兩年接受大家投資，第一點(diǎn)是讓公司拓展業(yè)務(wù)深度，第二點(diǎn)是回饋社會(huì)?？萍辑h(huán)保是未來(lái)20年的大潮流，我得承認(rèn)，公司的利潤(rùn)非常高，這是綠色銀行計(jì)劃開(kāi)展的基礎(chǔ)。
給大家介紹一下公司的情況，上周我有幸參加了總公司的高管會(huì)議，公司初步?jīng)Q定限制綠色銀行的運(yùn)行時(shí)間，計(jì)劃在1月結(jié)束后，每個(gè)月只會(huì)少量吸收公眾投資，到時(shí)候承諾收益也有大幅度下降。
呵呵，公司的資金鏈之外的備用資金過(guò)剩，畢竟公司不是福利機(jī)構(gòu)，資金躺在銀行每年還有承擔(dān)40%的利息有點(diǎn)得不償失?！?p> 看著眾人一副關(guān)我屁事的表情，張洋有點(diǎn)無(wú)奈，跟這些大老粗浪費(fèi)什么口舌。
“我的意思是，錢(qián)退出去容易，可是再投進(jìn)來(lái)就困難了，而且收益也會(huì)打折，我是希望大家回家認(rèn)真考慮幾天，到時(shí)候如果依然要退款，我們也會(huì)尊重大家的決定?！?p> 看著這個(gè)張洋羅里吧嗦地說(shuō)了一大堆，趙金霞早就不耐煩了，她大聲說(shuō)：“別說(shuō)這么多，我們就要退費(fèi)，快說(shuō)退費(fèi)手續(xù)怎么辦理！”
她的嗓門(mén)很高，就連路過(guò)的門(mén)口的人都伸頭看里面的情況。
張洋干笑了一聲：“是這樣的，退費(fèi)流程由運(yùn)營(yíng)總監(jiān)負(fù)責(zé)......”
不等他說(shuō)完，人群前面的李翔就說(shuō)話了：“你不管事在這戳著有什么用，快去找說(shuō)話算數(shù)的過(guò)來(lái)，我們還有事呢！”
“對(duì)啊，快退錢(qián)！”
張洋臉色有點(diǎn)尷尬，他轉(zhuǎn)身狠狠瞪了前臺(tái)一眼，這群人明擺著是有組織的，剛才前臺(tái)有點(diǎn)慌，在電話里也沒(méi)有把情況說(shuō)清楚，搞得他現(xiàn)在很被動(dòng)。
早知道對(duì)方有組織，目的明確，自己哪里還會(huì)浪費(fèi)口舌。
張洋清了清嗓子，換成一幅公事公辦的表情：“公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)不在，如果在合同規(guī)定退費(fèi)時(shí)間，現(xiàn)在就可以退費(fèi)了。
如果簽合同超過(guò)7天，還需要運(yùn)營(yíng)總監(jiān)簽字確認(rèn)，他現(xiàn)在出差，5號(hào)才能回來(lái)，這部分客戶只能等到5號(hào)來(lái)退費(fèi)了，到時(shí)候怎么走流程，以運(yùn)營(yíng)這邊的操作流程為準(zhǔn)?！?p> 看著人群安靜了，張洋給柜面交代了幾句，轉(zhuǎn)身就要上樓。
“等等，你先別走，事情還沒(méi)解決呢，我們今天所有人都要退費(fèi)?！?p> 就在大姐們都沒(méi)主意的時(shí)候，李翔再次說(shuō)話了。
馬凱也符合道：“你們想把我們分割處理，到時(shí)候超過(guò)合同期限的人萬(wàn)一不給退款，又勢(shì)單力孤，想得美！”