第十七章一直搞
周六周天,陸輝電腦店的生意在工作日的基礎(chǔ)上更有提升。
原來由小斌負(fù)責(zé)的外出維修工作被全部推掉,陸輝也不再去網(wǎng)吧收購(gòu)二手電腦。
這幾天學(xué)生購(gòu)機(jī)潮還沒來,團(tuán)購(gòu)成交單里組裝機(jī)占比很高,所以店里主要由顧長(zhǎng)安進(jìn)行第一波接待,給顧客做活動(dòng)介紹和咨詢回復(fù)。
顧長(zhǎng)安前世是在大廳服務(wù)崗位待過三年的,各種各樣的企業(yè)和群眾都見識(shí)過不少,接待顧客這活干的是得心應(yīng)手,既做到大方熱情,也做到了不卑不亢,語氣溫柔,分寸到位。
陸輝真是越來越驚嘆這個(gè)學(xué)生的不簡(jiǎn)單,自己工作這么幾年都做不到這樣從容的接待顧客。
顧長(zhǎng)安遇到有購(gòu)買組裝機(jī)意向的顧客就交給陸輝,由陸輝和顧客商量具體配置和贈(zèng)送禮品的價(jià)值。
陸輝這幾年一直在關(guān)注華夏電腦硬件、外設(shè)等市場(chǎng)的動(dòng)向,幾年間自己組裝過電腦,在顯卡吧等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)也浸淫幾年,在網(wǎng)上經(jīng)常給別人寫配置單,出主意,自從開了電腦店后對(duì)行業(yè)了解更加深入,往往能夠比較完美的寫出符合顧客要求的配置單,在組裝電腦這一塊拿捏的穩(wěn)穩(wěn)地。
小斌就按照成交的配置單組裝電腦,渠道拿配件或者先從別的店借貨的任務(wù)也都是小斌去解決。
這個(gè)年代的接口還沒有完全統(tǒng)一,不過普遍常見的機(jī)箱主板的接線現(xiàn)在小斌已經(jīng)很熟悉了,遇到不會(huì)的直接問陸輝或者在網(wǎng)上查也能搞定,去其他店借沒有的配件遇到搞不定的,請(qǐng)陸輝出馬一般也沒有問題。
三個(gè)人分工明確,效率極高,應(yīng)付當(dāng)前的客流顯得游刃有余。
開心農(nóng)場(chǎng)項(xiàng)目的進(jìn)度就有點(diǎn)顧不上了,顧長(zhǎng)安只能晚上回家再?gòu)?qiáng)打精神弄一陣,不過顧長(zhǎng)安昨天和哥哥顧長(zhǎng)青通電話,長(zhǎng)青說下周最后一門考完就回來了。
等到長(zhǎng)青回來,長(zhǎng)安打算到時(shí)候想辦法忽悠長(zhǎng)青也來陸輝電腦店打工。
最近顧長(zhǎng)安除了編程的學(xué)習(xí),開心農(nóng)場(chǎng)的初步策劃也基本弄完了,到時(shí)候如果能搞定陸輝,就正式開始開心農(nóng)場(chǎng)項(xiàng)目的開發(fā)!
“我要成為前浪!讓小修齊以后也能后浪一回!”顧長(zhǎng)安在心里給自己鼓勁。
一時(shí)間,顧長(zhǎng)安感覺周圍的電腦都?xì)g呼起來,似乎周圍的世界都在為自己鼓掌。
嚇得顧長(zhǎng)安一個(gè)激靈。
周一早上,顧長(zhǎng)安來到店里,陸輝不在,小斌一看見顧長(zhǎng)安,就著急的跟顧長(zhǎng)安說:“顧哥,旁邊青峰電腦和正一聯(lián)想那幾家也在發(fā)宣傳單,我要了幾張一看,他們也搞得團(tuán)購(gòu),優(yōu)惠比我們還大,而且他們一個(gè)人買電腦也有優(yōu)惠,我們?cè)趺崔k???我哥早上來看這樣,坐不住,出去看情況去了,讓我在這等你?!?p> 顧長(zhǎng)安拍拍小斌的肩膀,安慰道:“沒關(guān)系,別著急,那些傳單你還有不,給我看看再說?!?p> 小斌立馬從柜臺(tái)把他收到的傳單拿給顧長(zhǎng)安,顧長(zhǎng)安座下仔細(xì)看了看,又對(duì)照渠道的提貨價(jià)格單對(duì)比起來。
這時(shí)陸輝也回來了,本來也挺著急的,看見顧長(zhǎng)安沉穩(wěn)的樣子,想起自己好歹是哥哥輩的,還是店長(zhǎng),得沉住氣。
他把自己拿到的傳單也遞給顧長(zhǎng)安,開口道:“小顧,他們也開始了,優(yōu)惠比我們大,動(dòng)不動(dòng)就300,500的優(yōu)惠。你上次說的辦法到底是什么,現(xiàn)在該說了吧?”
顧長(zhǎng)安抬頭看了眼陸輝,收下他拿來的傳單和之前的傳單放在一起,說:“陸哥,先別著急,等我算一算?!?p> 過一會(huì),顧長(zhǎng)安算好,心里有了計(jì)量,對(duì)站著的陸輝和小斌說:“嗯,你們別著急,呵呵,他們還學(xué)的挺快的,這就已經(jīng)開始虛提價(jià)格了?!?p> 顧長(zhǎng)安的沉穩(wěn)影響了陸輝和小斌,顧長(zhǎng)安看兩人定下心來,繼續(xù)說:“你們看,他們雖然表面上優(yōu)惠比咱們多,其實(shí)他們?cè)诶锩嫠A嘶ㄕ?,看青峰的宣傳單,他們把幾個(gè)代表機(jī)型的價(jià)格臨時(shí)提高了500塊錢,然后5人團(tuán)購(gòu)下來優(yōu)惠500,造成了大優(yōu)惠的表象,其實(shí)這還是不愿意讓利啊。”
陸輝一聽,趕緊拿起顧長(zhǎng)安面前的傳單和價(jià)格表來回心算幾下,心里的慌張迅速退去,他笑著和顧長(zhǎng)安說:“哈哈,還真是,這不是耍顧客呢么,稍微精明的點(diǎn)的顧客多問問價(jià),來我們家一對(duì)比,他們肯定露餡!”
小斌一聽,也立馬搶過去看起來。
顧長(zhǎng)安也笑著說:“嗯,這其實(shí)也是一種很好的營(yíng)銷辦法,不過我們的價(jià)格總體來說低一些,電腦也不是個(gè)隨隨便便就能消費(fèi)的商品,他們這么做,對(duì)我們有影響,但應(yīng)該還不大。不過不管怎么說,他們這樣還是能獲得一部分客戶的,就是那種不愛貨比三家,容易被忽悠的客戶。”
小斌這會(huì)完全放下心來,接口到:“哈哈,那肯定沒多少,那就好那就好!看早晨吧我和我哥著急的!”
顧長(zhǎng)安打消了兩人的著急的心態(tài),臉色又嚴(yán)肅起來,對(duì)兩人說:“但是我們現(xiàn)在也不能高興的太早,如果他們想好好經(jīng)營(yíng)的話,遲早也會(huì)摸到門道,像我們一樣進(jìn)行促銷,我們還是必須要早做打算,不過在采取行動(dòng)之前,應(yīng)該還是能打時(shí)間差賺一波的?!?p> 陸輝也意識(shí)到問題嚴(yán)重,開口追問:“你說的采取行動(dòng)是什么行動(dòng),別賣關(guān)子了!”
顧長(zhǎng)安從善如流,知道現(xiàn)在不是賣關(guān)子的時(shí)候,他先給陸輝進(jìn)行分析:“陸哥我們?cè)谛聶C(jī)和組裝機(jī)這邊其實(shí)資源不夠,對(duì)比前面位置好的那幾家沒有優(yōu)勢(shì),其實(shí)我們?cè)谛聶C(jī)這塊是不好做的,拼到后面整個(gè)電腦城肯定是打價(jià)格戰(zhàn),到時(shí)候我們肯定是吃虧,搞不過人家的,我們搞出來的這個(gè)團(tuán)購(gòu)也就是短期內(nèi),應(yīng)對(duì)暑假學(xué)生購(gòu)機(jī)潮的促銷手段,對(duì)我們的長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)幫助是不太大的?!?p> 陸輝聽了,認(rèn)同的點(diǎn)點(diǎn)頭。
顧長(zhǎng)安繼續(xù)說:“而陸哥你對(duì)硬件有研究,整個(gè)吳城搞二手電腦的就不多,電腦城這塊更是只有我們一家,搞二手電腦和配件這塊才是我們對(duì)比整個(gè)電腦城所擁有的優(yōu)勢(shì)?!?p> 陸輝插口道:“我對(duì)二手硬件這塊還是有信心的,以前對(duì)這塊也有研究,自信還是能拿得下來的?!?p> 顧長(zhǎng)安嗯了一聲,繼續(xù)道:“對(duì),我的想法是,我們通過這個(gè)促銷活動(dòng)把整個(gè)電腦城的生意炒熱,然后我們繼續(xù)回頭做二手電腦的生意。具體這樣做?!?p> 顧長(zhǎng)安招呼陸輝和楊毅斌兩人都坐下,他開始詳細(xì)講解計(jì)劃:“現(xiàn)在暑假還沒有正式開始,高三考生的錄取通知書也還沒拿到,真正的購(gòu)機(jī)高潮還沒有到來,我們這個(gè)假期還是以促銷賣新機(jī)為主。后面購(gòu)機(jī)高潮的時(shí)候,肯定整個(gè)電腦城都開始促銷,到時(shí)候我們做一個(gè)以舊換新活動(dòng)?!?p> 陸輝有點(diǎn)不明白:“怎么個(gè)以舊換新?用舊電腦換新電腦?”
顧長(zhǎng)安點(diǎn)點(diǎn)頭:“對(duì),就是用舊電腦換新電腦。具體來說,這個(gè)活動(dòng)就是顧客在買新電腦的時(shí)候,如果還能把自己的舊電腦賣給我們,那么我們就在舊電腦收購(gòu)價(jià)的基礎(chǔ)上,給顧客買的新電腦額外再做價(jià)格補(bǔ)貼?!?p> “打個(gè)比方,顧客要買新電腦,價(jià)格是4000元,同時(shí)顧客還有一個(gè)舊電腦,如果他賣給我,比如舊電腦我收購(gòu)價(jià)500,那么以舊換新下來成交價(jià)就是3500,而我們這個(gè)以舊換新活動(dòng)再優(yōu)惠100,那么最終成交價(jià)就是3400元?!?p> 陸輝一下就明白過來,但他也有疑問:“想法是挺好,但是光靠我們一個(gè)店,沒什么量吧,再說顧客也很容易認(rèn)為我們左手倒右手,舊電腦收購(gòu)價(jià)多少,新電腦賣價(jià)是多少還不是我們說了算?!?p> 顧長(zhǎng)安笑笑道:“哈哈,對(duì)于這個(gè)問題,我的辦法是我們印刷以舊換新活動(dòng)的優(yōu)惠券,然后鼓動(dòng)說服電腦城所有的商家在做促銷活動(dòng)或者平時(shí)賣電腦時(shí),都可以作為禮品送給客戶。就是說在電腦城任何店買新電腦,只要你有舊電腦,你都可以享受以舊換新優(yōu)惠,只不過舊電腦必須得賣到我們店里?!?p> “其他商家推薦客戶使用我們的以舊換新優(yōu)惠券,長(zhǎng)期來看是可以提高他們的成交率的,但是這樣見效太慢,效果也不明顯?!?p> “為了增加他們的積極性,我們可以給所有成功推薦使用我們以舊換新優(yōu)惠券的電腦店給予50元的獎(jiǎng)勵(lì)。就是說顧客在A電腦店買了新電腦,然后他舊電腦賣到我們店,使用優(yōu)惠券的話我們給顧客優(yōu)惠100,然后再給其他電腦店50元。
當(dāng)然,目前100,50元這些數(shù)字我只是個(gè)建議,具體的優(yōu)惠我們可以再商量?!?p> 陸輝聽到最后突然一下轉(zhuǎn)過彎來,狠拍一下大腿:“妙??!你這個(gè)點(diǎn)子真是!反正電腦城里只有我們一家做二手電腦的,他們用我們的優(yōu)惠券做禮品,錢我們出,他們還有錢拿,哪能不幫我們收電腦呢!”
小斌反應(yīng)也挺快:“哦!怪不得顧哥你完全不怕他們抄我們的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)呢,原來最后殺手锏在這??!”
陸輝聽了也接口道:“他們最后都抄了我們的方案,算是得了我們的好處,到時(shí)候讓他們幫忙推廣我們的優(yōu)惠券,就更方便了?!?p> 顧長(zhǎng)安心里微微有點(diǎn)得意,不過還是糾正陸輝:“哈哈,那倒不會(huì),在他們反應(yīng)過來前,我們必然會(huì)搶他們很多生意,他們?cè)趺磿?huì)感謝我們。不過到時(shí)候每推廣成功一個(gè)以舊換新客戶都有錢拿,有利益的驅(qū)動(dòng),電腦城其他所有店鋪和我們都是雙贏,才是這個(gè)辦法能成功的根本原因。”
接著,顧長(zhǎng)安補(bǔ)充道:“而且,這個(gè)活動(dòng)我們完全可以全年搞,長(zhǎng)期搞,一直搞!”