順利通過面試,接下來就要進行為期一周的培訓,蘭玲滿懷期待把行李收拾好住進了聽瀾湖的員工宿舍,兩人一間,設施比較完備。
偌大的聽瀾湖,每天有職工巴士穿梭于宿舍和辦公樓,清新的空氣,滿眼錯落有致的植被園藝掩映著高爾夫球場和別墅大宅。一切對蘭玲來說,都是新奇的。
同一批參加培訓的有三十多位女孩,都很積極優(yōu)秀,每天在培訓室有專門培訓老師,主要是聽瀾湖業(yè)務介紹,和銷售技巧。
商務會籍:22.8萬
翡翠會籍:48萬
鉆石會籍:68萬
黑卡會籍:198萬
聽瀾湖大宅:一億一千萬
蘭玲每天認真記誦,一張會籍卡可真不便宜,而且只是打球憑證,每次打球還要另付費。
她還了解到球童都是沒底薪的,全靠小費。這是在內地城市從未接觸過的領域,滿滿的好奇。
也就是在這里,工作需要化妝,蘭玲才開始著手采買化妝品,過往求學階段,一向從簡,盡量規(guī)避自身的優(yōu)勢。
一周的培訓很快結束,蘭玲也結識了一位好朋友cici,個子比蘭玲高半頭,身材欣長,眼睛是細長的。喜歡瞇眼笑。
聽瀾湖有三個會所,其中一個是專門服務黑卡會籍球員的,蘭玲和cici一起被分配過去。
第一天去報道,滿滿的新鮮感,穿梭巴士開了二十多分鐘,拐進一個大門,然后兩排是高高的棕櫚樹,下面部分布滿各種開花灌木,完全遮擋住外面的世界。
別有洞天一般,和海市的環(huán)境相似卻又有不同,巴士到達會所大家紛紛下車,蘭玲看到一座三層的建筑,歐式開放式的,很有質感和設計感。走進去大廳非常開敞,迎面是透明玻璃可以遠遠看到球場和周圍的綠色植被群山環(huán)繞。
桌椅是歐式風情的鐵藝材質,休閑又尊貴,到處是鮮花布置,打球的客人步履匆匆在大堂穿行。
這時迎面走來一位穿同款制服的女孩,留著齊肩短發(fā),細聲細語說到:“大家好,我是Jennifer,是咱們這組的組長,以后有什么問題隨時找我?!?p> “大家以后工作主要在這邊,多觀察客人的需求,很多都是他們邀請過來的合作伙伴,這樣容易成交?!?p> 大家點頭,然后在Jennifer的安排下,每個人有了不同的位置,先觀摩其他同事如何工作的,蘭玲很認真在學習。
就這樣開始了新的工作,蘭玲發(fā)現(xiàn)資深同事認識很多客人,每當有人來打球,馬上笑臉相迎,蘭玲這些新人根本沒機會接觸。
不過倒也不著急,一步步來,都有一個過程。蘭玲與cici幾乎形影相隨,工作、用餐、回宿舍總是一起,cici一直在海市生活,有些圓滑世故,經常逗涉世未深的蘭玲,當然也會教她一些東西。
聽瀾湖的工作壓力是非常巨大的,每天小組長、總監(jiān)都是督查各自工作進展,大家白天在會所接觸潛在意向客戶,晚上就要在辦公室打電話溝通。
一向踏實認真的蘭玲,現(xiàn)在要主動去和客人寒暄打招呼,她是有些羞怯的,這份工作完全顛覆蘭玲以往的作風,本來是矜持的美女,還要不斷拒絕男生的套近乎。
來打球的客人,特別是黑卡會籍的客戶,來自世界各地非富即貴,經常有明星、各國王子、公主到來,蘭玲大大開闊了眼界。
開始的時候,只會和對她微笑,打招呼的人簡單交流,可事后確被Jennifer狠狠批評一番:“蘭玲你太沒眼光了!那是司機看不到嗎?不要在這種人身上浪費時間!”
“居然是司機?”蘭玲被震撼了!同時也暗下決心,要迅速掌握識人的技巧,從此她開始學習認識豪車品牌、察言觀色,一個多月的積累,蘭玲也認識不少客戶,不過他們基本已經是黑卡會員了。
但為了應對檢查,蘭玲每天還是要和他們打電話溝通。逐漸和這些會員熟絡起來,因為都是成功人士,對蘭玲也是比較客氣,偶爾會安慰鼓勵一下她。
cici是比較會偷懶的,經常趁著組長不在的時候,到處躲起來偷閑,有一次她對著蘭玲使眼色,帶蘭玲悄悄上了二樓,“蘭玲,我?guī)闳ヒ粋€好玩的地方。”
二樓是極少有人來的,視野更開闊,裝修更華麗,有幾個包房,鋪著厚厚的地毯,里面有電視,cici打開電視,和蘭玲在包房沙發(fā)上愜意的坐著。
“我踩好點的,從會所后面可以繞過來,別人看不到。”說完cici瞇起小眼睛笑了起來,蘭玲感覺她特別幽默滑稽,也跟著開心起來。
工作了兩個月左右,蘭玲有些悶了,聽瀾湖風景雖好,但很難獲取新聞資訊,宿舍里沒有電視,也無法和外面接觸,沒有可以看書的地方。
會所里有報紙,但都是給客人看的,蘭玲想每天帶一份報紙回宿舍,但每天出會所時,警衛(wèi)都要查包,不準攜帶任何非個人的東西。
cici是最好的聊伴,每天晚上9點多在辦公室打完電話,兩人就會結伴在偌大的海市會所到處走走,離行政樓不遠處,有個精品小賣部,有時兩人會去買冰淇淋,然后在停車場停放球車的地方,找個后座坐下來,一邊吃著冰淇淋,一邊聊天。
郊區(qū)的天空星空燦爛,蘭玲看著星空,對前途還是有些迷茫,本以為來到聽瀾湖,可以有很好的發(fā)展,不過目前看,她的能力得不到很好的提升,客戶經理的崗位流動性非常大,隔三差五總有面孔。
記得剛來時,行政部的女孩笑著對蘭玲說:“真漂亮,一定可以做的很好!”。蘭玲聽到心里其實很不舒服,如果只靠外表,那多年的努力不是白費了嗎?
但蘭玲知道,在這里業(yè)績做得好的,都是非常強勢的女孩。可是她不喜歡這種,為了業(yè)績,獎金把自己變成勢利尖酸刻薄的女人,這不是很好的結果。
日子久了,對聽瀾湖里的人和事就有很多了解,聽到最多的就是烏雞變鳳凰了。某某剛來就被會員挖去做兒媳;哪位會員娶了誰誰誰;誰收了一臺凌志。
蘭玲聽了卻無感,也許她從未有過這樣想法,靠自己努力奮斗來的豪門是她真正追求的。
同組一位女孩很漂亮,沒事喜歡補妝,一次往嘴上涂很亮的東西,看著又不像口紅,蘭玲好奇的問這是什么。女孩看都沒看蘭玲一眼說:你不會連這個都不知道吧,如果不知道,我也沒什么好說的。
后來知道那是唇彩,不過面對高冷的女孩,蘭玲也沒什么感覺不適的地方,她在心里想,涂的再漂亮,客人就會因為這個買單嗎?
一天下午快到晚飯時間,漂亮女孩忽然找到蘭玲,懇求般的說:“蘭玲能不能幫我一個忙,我的臺灣客人晚上在州市吃飯,我想過去看看有沒機會簽單?”
豪爽的蘭玲沒多遲疑就答應了,吃完晚飯,女孩打車和蘭玲一起,接近一個小時的車程到了飯局的五星酒店,六七個人圍坐在包房里??吹剿齻兊搅?,一位比較干練的客人和女孩擁抱了一下。
然后請她們入座,繼續(xù)開始飯局。不一會,為首的一位客人拿出一個首飾盒,取出一枚純金的徽章,交給旁邊一位,“歡迎正式加入我們。”說完大家一起鼓掌祝賀。
蘭玲稍微有些緊張,畢竟是第一次出來,不過因為和同事一起,也還好。吃完飯大家提議去唱歌,蘭玲不出聲的跟著,第一次去了KTV,大家落座后,忽然進來一排穿長裙的女孩子,大概是讓客人挑選的意思。
一切都是稀奇的,蘭玲靜靜觀察著,難道這就是傳說中的“小姐”嗎?有些害怕,不過這些姑娘們卻蠻善談,過程中也沒有不妥當之處。
回來路上同事不停感謝蘭玲,不過蘭玲倒沒感覺什么,舉手之勞而已。
在聽瀾湖的日子,雖然比較單一,基本都是三點一線,但往來的客戶讓蘭玲大大開闊了眼界,很多商界巨子,優(yōu)秀精英,言談舉止中讓蘭玲很是欽佩。
雖然業(yè)績了了,但蘭玲熱情、禮貌并不像大多女孩那樣勢利,反倒結交了很多真誠的朋友,在未來的發(fā)展過程中給了蘭玲很多指導。
有一位香港的會員,個頭不高,其貌不揚,但很善于言辭,對蘭玲也比較照顧,奇怪的是,每次他都極力勸說蘭玲離開這里。
也許在他眼里,這里都是充滿陷阱與誘惑,他希望蘭玲可以在真正發(fā)揮能力的地方展現(xiàn)才華。
每周五的下午,總監(jiān)會親自開會詢問工作進展,看到每位同事面色凝重,湯姆就會鼓勵大家說:“都給我面帶笑容!笑!”
半年的時光過去了,有一天通知大家去州市會所開表彰大會,幾乎所有的客戶經理都過去了,會場黑壓壓一片,臺上的董事念著一等獎、二等獎……的業(yè)績。
因為是地方話,蘭玲聽的不是懂。但她心里已有去意。每天在這里大腦空虛,靠著靚麗外表和死纏爛打的精神賺錢,似乎也不是她想要的。
和cici商議一番,兩人準備在考核期遞交了辭職信,湯姆幾乎毫無表情的簽了字,兩人就這樣離開了聽瀾湖。cici似乎還有些不甘,嘴里念叨,不離職話,還可以在里面混幾個月拿底薪。
蘭玲絲毫不留戀,她迫切需要一個可以成長順便賺錢的地方。