自生日過后，陳伊萬不知為何總感到有些心緒不寧，不是時不時丟三落四了什么東西，便是走路時不小心磕了腳。
鳳鳥歸巢般的夕陽下，李梓為自己戴上那枚早在大一時他就準(zhǔn)備的“王冠”戒指，又約定了兩周后一起登頂遠(yuǎn)山東峰，只要一想到這些都會讓陳伊萬內(nèi)心無比喜悅?？缮砸晦D(zhuǎn)念間就會憶起那天聽到的李梓與唐欣的對話，一切就又回到了現(xiàn)實(shí)層面，內(nèi)心甚至常常感到莫名忐忑。
西梁的夏至過后就火速進(jìn)入了炙烤的七月。陳伊萬所在的公司夏季是整年度最為忙碌的季節(jié)。
公司通常會在暑期選擇一些合作的大型超市進(jìn)行年度促銷活動，一方面消化庫存，另一方面也是帶動新品銷售。今年公司企劃部門針對激烈的競爭，所公布的各項(xiàng)夏季大促活動力度都較大，更增加了不少駐場人員。果然，大促活動開始后不久便在各賣場里快速拉升了銷售業(yè)績。
通常這樣的年度大促活動都會在合作的大賣場同步進(jìn)行，以避免厚此薄彼造成后續(xù)合作的障礙。但有些賣場卻并不都配合品牌方的活動，常是以自家賣場的最大利益出發(fā)，這讓公司的銷售代表們異常忙碌。
陳伊萬順利過了試用期考核并轉(zhuǎn)正后，劉經(jīng)理便安排她在資深銷售代表的帶領(lǐng)下逐步開始獨(dú)立負(fù)責(zé)客戶。又經(jīng)過幾個月的歷練，相關(guān)工作的推進(jìn)逐步順利，距離她獨(dú)自運(yùn)作只差一步之遙。在這次公司下達(dá)了夏季大促任務(wù)后，陳伊萬便開始獨(dú)立進(jìn)行所負(fù)責(zé)客戶的全部談判和執(zhí)行工作。
這天下午，陳伊萬在完成了最后一個客戶的合同后，走出了賣場采購辦公室。一掃連日來的忐忑心情十分輕松，甚至還有些沾沾自喜，自己終于完成了全部大促的談判與合同簽訂，以后也就意味著獨(dú)擋一面了。揣著這樣些許興奮的心情返回了公司。
剛走進(jìn)回公司不久，辦公桌上的電話便響起了。
“陳伊萬，前天你那家賣場的合同簽過了嗎？”電話里是前輩明顯急促的聲音，甚至透著幾分緊張感。
陳伊萬疑惑間回道：“簽了呀。”
“你促銷價格最后簽的是多少呢？”前輩愈加急切問道。
“20.9元呀，這是印在海報上的終端價格了。”陳伊萬肯定應(yīng)道，腦海中快速回憶著前天簽訂合同的細(xì)節(jié)。
“不是20.9，導(dǎo)購剛才給我打電話了，說今天賣場系統(tǒng)剛剛變價了，貼出的價格是19.9！”前輩的聲音短促而凝重。
“19.9？……不可能呀，我跟采購確認(rèn)的是20.9啊……”某種強(qiáng)烈的不安從陳伊萬心底急速涌上，她知道19.9元的價格意味著什么。
“導(dǎo)購剛把賣場照片發(fā)給我了，現(xiàn)在賣場貼出的價格的確是19.9，你簽的合同呢？”前輩說著更加塊了語速，聲調(diào)也提高了不少。
“你等一下，我現(xiàn)在就看一下合同……”陳伊萬將聽筒放置在桌上，急急彎身從抽屜里快速拿出存放合同的文件夾。
很快，那份前天簽訂的合同被找了出來，陳伊萬目光快速在合同的字里行間掃視，最終落在了執(zhí)行價格部分。合同上白紙黑字清楚寫著賣場促銷零售價格為：19.9元。
“這下糟了……”當(dāng)“19.9元”這幾個字進(jìn)入眼簾時，陳伊萬的心情徹底涼透了，瞬時腦中便一片空白。
“喂，喂，陳伊萬……”聽筒里傳來了前輩急促的呼喚。
“我看合同了……”陳伊萬吞吐著應(yīng)道。
“多少??？”電話那頭的前輩等不及陳伊萬緩慢說完，直接問道。
“賣場執(zhí)行零售價寫得是19.9元……”緊張伴著慌亂的心緒向著陳伊萬胸中橫壓下來。
“什么？真是19.9呀！……這下可麻煩了！這價格比那幾家最大賣場的供貨價都低啊！”前輩連珠道。
陳伊萬只覺得聽筒里震耳欲聾著。
“你這家客戶促銷訂單下了多少？”
“兩，……兩千件。”
“呃……”前輩陷入到焦灼中，忽兒又道：“不對！咱們這次活動統(tǒng)一談判的終端價格就是20.9元呀！”電話里，前輩似乎恢復(fù)了一些平靜，逐漸開始梳理思路。
被前輩這般提醒后，陳伊萬也恢復(fù)了理智，回憶起談判時的終端促銷零售價格的確是20.9元，并非現(xiàn)在的19.9元。想至此趕忙道：“對，對的，我想起來了……我當(dāng)時談的是20.9，并不是19.9元。”
“那怎么合同上會寫19.9元呢？”前輩在電話里不解思索著，突然驚醒道：“壞了!一定是他們欺你是新人，鉆了空子?！?p> “鉆空子？你是說……”
“應(yīng)該就是這樣的?！鼻拜吽闪苏Z氣無奈道。
“他們不講信用？這不是坑了咱們公司嗎！”聽到這里，陳伊萬的眼淚已在眼圈里打轉(zhuǎn)。
“什么信用不信用，白紙黑字才是信用。這次被他們采購鉆空子了！”似乎聽了“信用”二字，前輩的語氣氣憤中復(fù)急促道：“話說回來，你自己去簽的合同，你為什不仔細(xì)呢？”
“我……”陳伊萬只覺慚愧難當(dāng)，勉強(qiáng)清了發(fā)澀的喉嚨道：“是我疏忽了……”
陳伊萬已完全記起簽訂合同的情境。那日，她與賣場采購在洽談室里談好最后約定條件，正在簽合同時，另一位采購因他的客戶人數(shù)較多進(jìn)來協(xié)商對調(diào)洽談室。在對調(diào)了洽談室后，陳伊萬的流程節(jié)奏全然被打亂了，加之采購一直催促，自己腦中除了計(jì)算訂單量還不停思考后續(xù)執(zhí)行細(xì)節(jié)等等。待合同落筆后她只是匆忙瀏覽了一番當(dāng)作是確認(rèn)，并未仔細(xì)再一一核對那份厚厚的合同里每一個關(guān)鍵信息。
“那……現(xiàn)在該怎么處理？有什么補(bǔ)救辦法嗎？”陳伊萬顧不得難過和發(fā)麻的頭皮，努力平靜過后請教前輩道。
“唉，挺棘手的。估計(jì)海報都已經(jīng)印出去了?！鼻拜厽o奈應(yīng)道。
“怎么能想想辦法……”陳伊萬氣餒道，眼淚慚愧而無助地掉落下來。
“我還是先給經(jīng)理打個電話緊急報備一下，看看公司怎么處理吧?！鼻拜呺m然沒有給出這件事情的處理辦法，卻也知道公司的危機(jī)處理流程。
掛了電話，眼淚忍不住吧嗒滴下，陳伊萬懊悔道：“怎么能這么粗心……”快速抹去眼角的淚痕，向著身后經(jīng)理辦公室探身望了望，確認(rèn)劉經(jīng)理正接了電話。努力冷靜后，意識到該向營管確認(rèn)一下合同里約定的促銷產(chǎn)品有無出貨。
掛了營管的電話，仍在懊惱間，忽聽身后的辦公室傳來了劉經(jīng)理有力的聲音道：“伊萬，陳伊萬！”
趕忙用手指再次抹去眼角隱隱的淚痕，內(nèi)心千般懊悔著忐忑走至經(jīng)理辦公室門口。未等用手去叩門框，便看到劉經(jīng)理面無表情地靠在辦公椅上，正正看著自己道：“進(jìn)來吧?！?p> “坐?！眲⒔?jīng)理示意道，臉上看不出任何喜怒哀樂，又道：“向林已經(jīng)跟我大致說了情況，我現(xiàn)在想聽你說說事情的經(jīng)過。”
陳伊萬落坐在經(jīng)理辦公桌前的椅子上，將事情的過程向劉經(jīng)理如實(shí)作了一一匯報。劉經(jīng)理始終沉靜靠在椅子上，認(rèn)真聽著她講述了整個事情的經(jīng)過，眉頭緊蹙，一言不發(fā)。
簡潔匯報結(jié)束后，陳伊萬努力忍了淚低頭道：“經(jīng)理，是我太粗心了，沒有核查確認(rèn)合同里的關(guān)鍵信息……我愿意承擔(dān)帶給公司的損失，也愿意接受任何形式的處罰?！?p> 沉默片刻，劉經(jīng)理抬了濃眉道：“知道了?！?p> 聽到劉經(jīng)理如此淡淡的回應(yīng)，陳伊萬有些不知所措地愣在了座位上，不敢抬眼去看向他的面部表情，只感到自己真的糟糕透了。
“喂，秦總嗎？”陳伊萬忽聽劉經(jīng)理撥通了什么人的電話道：“我是美師公司梁西營業(yè)部的劉文全呀。你好......咱們好久不見了……”
陳伊萬忙抬眼看去，劉經(jīng)理手拿著座機(jī)聽筒，將身體連著座椅轉(zhuǎn)向面朝著身側(cè)的落地玻璃幕墻。尷尬間連忙從座椅上站起身準(zhǔn)備回避，卻看到劉經(jīng)理用手指再次示意了座位，陳伊萬只得如坐針氈般復(fù)坐了回去。
沒過多長時間，陳伊萬便明白了劉經(jīng)理這通電話的用意。
“……對，好久沒有一起坐坐了，你現(xiàn)在升北方區(qū)總采了，很少有機(jī)會再來西梁吧，西梁畢竟業(yè)績盤子還是太小了……”劉經(jīng)理在電話里跟另一頭的秦總熱鬧且熟絡(luò)地寒暄道。
“我今天冒然打這個電話呢，還真有件事情要麻煩你了……”幾句開場過后，劉經(jīng)理簡明扼要陳述了陳伊萬簽訂19.9元促銷價格的合同一事，繼而又道：“確實(shí)，我的新人粗心沒經(jīng)驗(yàn)，是我身為老板沒把人教好。我的人呢，我自會做內(nèi)部處理......”
劉經(jīng)理說著，緩緩轉(zhuǎn)回了座椅，目光盯向辦公桌上翻開的記事本，面色沉肅。陳伊萬難掩歉意，各種懊惱與沮喪交替中眼淚又一次徘徊在了眼眶內(nèi)。
“不過呢……”劉經(jīng)理忽然將身體探向了辦公桌，一手握著聽筒，另一只手的食指輕叩著桌面，兩只濃眉越過無框眼鏡立著，十分嚴(yán)肅。
“你們的采購應(yīng)該也不是第一天新來的員工了。你負(fù)責(zé)梁西時，信用在整個行業(yè)里那是公認(rèn)的，我本人，包括咱們這些同行們說起來也都是很佩服的?，F(xiàn)在事情已然是這樣了，你看咱們怎么把這個問題處理了比較合適？需要我擔(dān)多少你只要說，我這里都會盡一切辦法……”
聽筒里秦總一直說著些什么，劉經(jīng)理時而誠懇用力地點(diǎn)頭，時而沉沉應(yīng)答道“嗯，嗯，嗯......”
“好，秦總果然還是秦總，那我先代表公司謝過了?！眲⒔?jīng)理緊鎖的濃眉似乎稍有些舒展道：“那好，我們公司今天先把這支貨斷了，庫存可以做返廠處理，等你們內(nèi)部價格變更都正常了，我們即刻過去重新簽定新的促銷合同……”
“好，好，......那就感謝秦總了！改天你來西梁咱們一定好好喝一頓大酒……那就先這樣了，不打擾了……”劉經(jīng)理掛斷了電話。
劉經(jīng)理的辦公室里一時間陷入了沉默。陳伊萬身后的辦公區(qū)如常忙碌著一片，電話、訂單、內(nèi)部溝通……
雙手交叉著支在辦公桌上，目光落在了陳伊萬身上，停頓片刻，劉經(jīng)理語氣平靜問道：“伊萬，我剛才電話里說的那些，你都聽到了？”
原本從進(jìn)來這間辦公室的一刻開始，陳伊萬一直在等待著劉經(jīng)理那整層樓都能聽到的“獅子吼”。但奇怪的是，那番曾經(jīng)旁聽過多次的場景并未發(fā)生。
抬了頭，陳伊萬眉宇間溢滿明顯的慚愧，懇切答道：“經(jīng)理，我都聽到了?！?p> “這支產(chǎn)品的促銷訂單有送貨嗎？”
“沒有。”陳伊萬應(yīng)道：“剛才進(jìn)來前，我跟營管確認(rèn)過了，他們家的還沒送貨，原計(jì)劃是明天一早送?！?p> 劉經(jīng)理眉頭顯然一松道：“接下來要怎么辦，你現(xiàn)在都知道了嗎？”
“知道了……”陳伊萬點(diǎn)了點(diǎn)頭，心中努力梳理著方才劉經(jīng)理電話中協(xié)商的內(nèi)容，繼續(xù)道：“現(xiàn)在將這支產(chǎn)品先做斷貨處理。我一會兒讓導(dǎo)購查詢系統(tǒng)庫存，接下來就做返廠處理，待他們系統(tǒng)恢復(fù)了原價，我去重新簽訂大促合同?！?p> “嗯……伊萬，你思路還是清晰的?！眲⒔?jīng)理臉上忽然浮現(xiàn)出一絲奇怪的輕松道。
陳伊萬一時恍惚，明明自己該被責(zé)怪才對。正疑惑間劉經(jīng)理繼續(xù)道：“你既聽清楚了就去辦吧?！?p> “可是……”陳伊萬仍感惶惑，便鼓了勇氣問道：“經(jīng)理，您不處罰我嗎？事情是我粗心惹出來的?！?p> “呵呵……”劉經(jīng)理卻笑了笑，輕搖了搖頭道：“伊萬，我剛才的電話你也聽到了。這件事情里有你的問題，因?yàn)槟愦中?、大意。新人不是個問題，粗心大意才是大問題。但你又是新人，公司總是要給新人一些機(jī)會的，機(jī)會是要成本的，這次就是?！?p> 余音未全落，劉經(jīng)理已收起了那絲笑容，語氣肅峻道：“他們的采購是最大的問題，因?yàn)椴恢v誠信，鉆了別人沒有經(jīng)驗(yàn)的空子，破壞了行業(yè)規(guī)矩，這是個原則性問題，是底線問題。所以我直接電話了北方區(qū)總采去溝通處理這個問題?！?p> 陳伊萬陷入了某種思索中，遲疑間又道：“經(jīng)理，我還是非常抱歉，給公司帶來了退貨損失…..”
“的確，事已至此，有些損失是無可避免的?！眲⒔?jīng)理將剛剛緊繃的身體重新靠回到座椅里，緩緩道：“比起感到抱歉，我覺得在這件事上，你今天在這間辦公室里的所學(xué)到的才是最有意義的?！?p> 陳伊萬望著高背椅下的劉經(jīng)理，似乎明白了什么。
“我做了這么多年主管，總會遇到屬下犯錯的時候。幫助我的員工解決問題，幫助我的員工成長，這原本就是我的工作之一?！眲⒔?jīng)理將投向門外那片辦公區(qū)的目光挪向了陳伊萬，抬手扶了扶無邊鏡框繼續(xù)道：“這一次我暫時不會處罰你。但你要記得，這樣的事情只能出現(xiàn)這一次?！?p> 劉經(jīng)理的眼眸深邃地閃著某些不容差異的光芒，松了眉心揮了揮手道：“去忙吧。抓緊處理好后面的事情，記得不要留尾巴?！?p> 陳伊萬心中的復(fù)雜難以言述，即仍自責(zé)于自己的粗心大意，又感恩劉經(jīng)理力挽狂瀾地解決了自己的困境。起身用力點(diǎn)了點(diǎn)頭應(yīng)道：“明白了，經(jīng)理?！?p> 劉經(jīng)理沒有再作回應(yīng)，微點(diǎn)了點(diǎn)頭便抬手示意陳伊萬可以去忙了。
走至辦公室門口，陳伊萬忍不住回頭望向已伏在辦公桌的記事本上寫著什么的劉經(jīng)理。下午已漸西去的陽光，正從辦公桌后面的落地玻璃幕墻灑進(jìn)這間辦公室，也灑在了劉經(jīng)理的身上，帶著某種耀眼的光環(huán)。
陳伊萬慶幸那天上午的面試，慶幸在方經(jīng)理的推薦下遇到了劉經(jīng)理，慶幸與劉經(jīng)理在面試時的“六個月之約”。她甚至第一次生出了某種希望，希望也許有朝一日亦能成為劉經(jīng)理那樣的主管。
每個人的成長道路上都需要一位真正意義上的導(dǎo)師。對于陳伊萬來說，這個導(dǎo)師在她面試的那一天就遇到了，這是一次幸運(yùn)的相遇。而回望陽光灑在這間辦公室的這個下午，于她便更加彌足珍貴。