職業(yè)素養(yǎng)之培養(yǎng)良好的團隊協(xié)作能力
很多人都會有像喬林這樣的感慨：“我在這家公司已經(jīng)呆了八年了，可是現(xiàn)在還只是一個普通的員工。哎！我覺得自己工作成績還算不錯的，可每年年底評選都沒有我的份，連個安慰獎都沒有，我真不知道到底是怎么了？”
而喬林的上司則是這樣評價他的：“作為喬林的上司，我得說，他工作是認真的，可是上一次我們趕著研發(fā)一個新產(chǎn)品，喬林負責的環(huán)節(jié)出現(xiàn)了一些小問題，本來很好解決的，但他沒有跟我說，結(jié)果我們因此被迫進行了大量的返工，新產(chǎn)品樣本無法及時交付給客戶，給公司造成了不小的損失。哎呀！這樣的員工，我很難去提撥或者重用?！?p> 還有同事這樣評價喬林的：“我剛來公司不久，對喬林并不特別熟悉，呃！不得不說，他在產(chǎn)品技術(shù)方面確實很強，可是，可能因為我是新員工的緣故，他說話總是帶著一種輕視的口氣，好像我是一個一無所知的笨蛋，我有些怕他，所有盡量避免和他接觸。”
如果喬林可以聽到同事和上司的看法，他就應該可以反思出自己多年未得到升遷的原因了，因為他無法將自己融入團隊之中，自然也得不到上司、同事的認可。喬林因為不能及時溝通導致了團隊工作的失敗，因此，要將個人融入團隊，首先應該做到及時溝通。
及時溝通的第一步是要確定對方及時地接收到了信息。有些人習慣性的依賴于電子郵件或者是網(wǎng)絡聊天工具來進行聯(lián)系溝通，但這樣方式有可能無法讓接收者獲得信息。因此，在與團隊成員溝通中，不要讓電子郵件聊天工具代替電話交流和面對面接觸，因為后者可以讓我們更及時地確認彼此的狀況。
及時溝通還意味著當工作出現(xiàn)了問題時，應該及時提出來，讓對方了解目前的狀況，通過彼此商議找到好的解決方法，而不應該等到問題的雪球越滾越大，難以解決時再手忙腳亂地商量對策。
除了及時提出問題，隨時了解對方的需求和預期目標也很重要，知道對方想要的是什么，就可以讓自己的工作更具有針對性。當對方不能完成或者超額完成預期目標時，可以及時地調(diào)整目標，協(xié)調(diào)彼此的工作進度。
在溝通中，還應該注意避免使用專業(yè)術(shù)語，每個人負責的崗位職責不一樣，對工作中不同事物的認知深度也不一樣。在職場里使用專業(yè)術(shù)語可能會讓對方茫然，無法完全理解我們要表達的意思，最終無法達到溝通的效果。
為了讓個人更好的融入團隊之中，可以奉行一個原則——低調(diào)做人。低調(diào)做人就是在交往中保持禮貌謙遜的態(tài)度，與人來往不可以自大無禮。當做錯事情的時候，可以虛心的接收批評。當我們?nèi)〉贸晒蛘攉@得贊賞的時候，也不可以得意忘形，覺得自己了不起，而應該表現(xiàn)出一種寵辱不驚、沉穩(wěn)淡定的態(tài)度。善于聆聽也是低調(diào)做人的一種表現(xiàn)，不搶奪對方表達的機會，用心理解對方傳達的信息，幾十尊重對方，也可以增強彼此的溝通。而當在沖突中傷害了對方，我們應該及時地請求原諒，比如說：對不起，我剛才態(tài)度太糟糕了。而此時對方基本會這樣回應：我也很抱歉，我應該早點和你溝通。
將個人融入團隊并不是一件簡單的事情，在我們學習各種方法的時候，要牢記團隊合作的基礎(chǔ)：尊重、理解和溝通。如果做到了這三點，即使不專門學習各種技巧和規(guī)范，我們也一樣可以贏得隊友的支持和幫助，讓自己在與團隊緊密相連。
在工作中，我們要把自己當成老板一樣去積極主動地做事。那我們又應該把老板當成什么人呢？我們應該把老板當作客戶一樣去服務。要尊重老板的時間，尊重老板的觀點，理解老板的需求。
首先，我們要尊重老板的時間，和老板交談時，那些繁瑣啰嗦無意義的細節(jié)要統(tǒng)統(tǒng)省掉，講話應該直接切中要害。如果老板想了解更多的細節(jié)問題，他自然會開口問的。呈交給老板的工作計劃、項目方案等文件，要做到簡明扼要，條理清晰，這樣老板可以在最短的時間內(nèi)明白你要表達的內(nèi)容。
其次，我們要尊重老板的觀點。當老板的觀點和自己的觀點發(fā)生沖突時，怎么辦？是同意老板的觀點還是堅持自己的觀點？老板是客戶，所以，對于一般的問題，我們應該在表達不同觀點的情況下，接受老板的最終觀點。當然如果涉及到道德、原則等大是大非的問題時，我們應該堅定不移的守護自己的觀點。
把老板當成客戶還要常常思考：老板需要什么？一般情況下，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的質(zhì)量和價格，老板關(guān)心的則是你創(chuàng)造的價值和花費的成本。因此，做出更多的結(jié)果、提高工作效率、打造更好的質(zhì)量、花費更少的成本都是老板希望員工可以做到的。
老板是我們的客戶，同事也一樣，同一部門內(nèi)部的同事、同一公司不同部門的同事都應該被我們當作客戶來對待，要尊重對方、站在對方的立場思考。尊重對方是把同事當成客戶的基礎(chǔ)，但是真正做到并不容易。在職場里，我們會經(jīng)常碰到這樣的情形：背后說人壞話、大聲指責他人、給同事取不雅的綽號等等，這些都是不尊重同事的表現(xiàn)。在職場生活中，我們應該杜絕這些不好的行為和習慣。
而站在對方的立場思考也是把同事當成客戶中很重要的一點，公司是一個大的團隊，既然是團隊，那各成員之間的差異就不可避免，因此，在交往中站在對方立場思考，及時溝通了解對方的期望，可以避免成員差異造成工作的拖延與錯誤。