項(xiàng)目生命周期的四個(gè)階段
項(xiàng)目的生命周期分為四個(gè)階段，即需求確認(rèn)階段、規(guī)劃階段、實(shí)施階段和收尾階段，在不同的階段。項(xiàng)目管理的內(nèi)容和重點(diǎn)各不相同。
需求確認(rèn)階段設(shè)計(jì)需求、問(wèn)題或是機(jī)會(huì)的確認(rèn)，當(dāng)客戶確認(rèn)了需求以后，項(xiàng)目就產(chǎn)生了。例如，對(duì)于一個(gè)家庭來(lái)說(shuō)，可能需要一輛七座的商務(wù)車(chē)，而對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，可能需要縮短產(chǎn)品的研發(fā)周期或加快產(chǎn)品的推廣力度。確認(rèn)了客戶的需求后，接著就要提出并確定項(xiàng)目是否可行。例如一個(gè)家庭需要一輛七座商務(wù)車(chē)，他們對(duì)車(chē)子的品牌、顏色、樣式、風(fēng)格是什么？預(yù)算的資金有多少？企業(yè)都必須確認(rèn)清楚，識(shí)別項(xiàng)目和構(gòu)思項(xiàng)目，并且證明自己有能力滿足客戶的需求。
項(xiàng)目需求確認(rèn)是項(xiàng)目存在的依據(jù)，是項(xiàng)目管理一切活動(dòng)的基礎(chǔ)，這一階段的項(xiàng)目主要有以下特點(diǎn)：第一，投入的資源相對(duì)較少，第二，所需要的人員也比較少，第三主要是智力勞動(dòng)，第四，持續(xù)的時(shí)間比較短，第五，在招標(biāo)、投標(biāo)過(guò)程中的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，第六，需要企業(yè)與客戶進(jìn)行密切的溝通。
企業(yè)一旦和客戶簽訂項(xiàng)目合同就進(jìn)入了規(guī)劃階段，企業(yè)在這一階段的主要工作是制定項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)，去主要內(nèi)容包括確定項(xiàng)目工作范圍，進(jìn)行項(xiàng)目工作分解，估算資源和費(fèi)用，時(shí)間估計(jì)，進(jìn)度安排，人員安排等。制定項(xiàng)目規(guī)劃，主要內(nèi)容包括進(jìn)度規(guī)劃、費(fèi)用規(guī)劃、質(zhì)量管理規(guī)劃、組織規(guī)劃、資源規(guī)劃和風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃等。項(xiàng)目規(guī)劃是項(xiàng)目實(shí)施的藍(lán)本，它從整體上確定了項(xiàng)目目標(biāo)的性質(zhì)，對(duì)于項(xiàng)目的成功具有至關(guān)重要的作用。項(xiàng)目規(guī)劃階段的主要特點(diǎn)表現(xiàn)為：1.資源的投入量仍然相對(duì)較少，但明顯超過(guò)上一個(gè)階段。2.持續(xù)的時(shí)間較短。3.以智力勞動(dòng)為主。4.以企業(yè)活動(dòng)為主。
隨著項(xiàng)目規(guī)劃的完成，項(xiàng)目進(jìn)入生命周期的第三階段實(shí)施階段，這一階段的主要任務(wù)是執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)，并進(jìn)行項(xiàng)目的監(jiān)督和控制。項(xiàng)目執(zhí)行階段的主要特點(diǎn)是：1.資源的投入隨著進(jìn)度逐漸加大并達(dá)到最大值。2.持續(xù)的時(shí)間較長(zhǎng)。3.體力勞動(dòng)和智力勞動(dòng)并存，但體力勞動(dòng)大幅增加。4。以企業(yè)獲活動(dòng)為主。
項(xiàng)目收尾階段是項(xiàng)目生命周期的最后階段，該階段的主要任務(wù)包括項(xiàng)目的竣工、驗(yàn)收、移交、結(jié)算或清算、評(píng)價(jià)和總結(jié)、項(xiàng)目試運(yùn)轉(zhuǎn)、項(xiàng)目后評(píng)價(jià)等。在收尾階段有一個(gè)較為重要任務(wù)就是評(píng)估項(xiàng)目績(jī)效，以從中分析哪些方面有待改善，在未來(lái)執(zhí)行相似項(xiàng)目時(shí)有所借鑒。從客戶那里獲取反饋，以了解清楚客戶的滿意度和項(xiàng)目是否達(dá)到了客戶的期望值同樣的還要從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)那里得到反饋，以便得到有關(guān)未來(lái)項(xiàng)目績(jī)效改善的建議。
在傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理中，這一階段所經(jīng)歷的時(shí)間較短，但是隨著企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)的加劇，以及某些技術(shù)型項(xiàng)目的客觀要求，項(xiàng)目收尾階段有延長(zhǎng)的趨勢(shì)，而且資源投入也有所提高，項(xiàng)目收尾階段的工作對(duì)于加強(qiáng)客戶關(guān)系、汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、獲得未來(lái)項(xiàng)目的成功有著積極的作用。這一階段的主要特點(diǎn)：一是資源投入迅速下降，二是經(jīng)歷的時(shí)間可能較短，三是包含企業(yè)、客戶乃至第三方交付的活動(dòng)。