葛掌柜收拾東西離開雜貨鋪,他是被大掌柜趙尚文辭退的,理由很簡(jiǎn)單,借貸出去的銀子,沒能收回來。
葛掌柜也曾辯解,說有抵押憑證,算不得壞賬。
趙尚文就毫不客氣,揭了他的老底,道:
“借貸給別人或許有情可原,但那人是你親戚,便有因公肥私之嫌,還有商鋪數(shù)次的惡意賒欠,也是這個(gè)汪掌柜所為,其中里應(yīng)外合的小伎倆,大家心知肚明,還要都給你講出來嗎!”
葛掌柜頓時(shí)啞口無言,只有灰溜溜地離開了。
趙尚文隨之當(dāng)眾宣布,聘任張耀祖為商鋪掌柜,理由同樣簡(jiǎn)單,討賬有功,經(jīng)營(yíng)有方,做事誠(chéng)實(shí)守信。
趙大掌柜的這個(gè)決定,算是業(yè)內(nèi)少有的新鮮事。
有人做了十幾年的學(xué)徒伙計(jì),也未必能熬到掌柜的位子,而張耀祖這個(gè)小伙計(jì),在商鋪學(xué)徒也不過才一年有余,居然提拔成為掌柜。
為此,其他商鋪里的那些老資格,難免就有人要說三道四。
趙尚文似乎早有預(yù)料,給眾人解釋著說道:
“商鋪聘任掌柜,沒有論資排輩這一說,咱只看你有沒有真才實(shí)學(xué),有沒有辦事能力……”
“也就是說,只要大家按規(guī)矩做事,心無旁騖,視商鋪生意興衰為己任,那么誰都有機(jī)會(huì)被委以重任?!?p> 趙大掌柜這樣一番承諾,起到了很好的激勵(lì)效應(yīng),在場(chǎng)的所有人都感到興奮,覺得有了盼頭,貌似出頭之日就在眼前。
張耀祖就是最好的例子,大家做事更加勤快,就連彼此打招呼的聲音,也要比以往高出幾分,透著一股子向上的活力。
張耀祖之所以能夠坐上掌柜的位子,自然是董七女極力推薦的結(jié)果。
當(dāng)初,趙尚文找來張耀祖,通知他來接替葛掌柜之時(shí),張耀祖卻是百般推辭,甚至辭柜,也不愿接受掌柜這個(gè)位置。
趙尚文不解,問起他的理由,張耀祖說道:
“討賬時(shí)董雅軒出力更多,而且也比我有能力,他更適合做商鋪掌柜,請(qǐng)趙大掌柜斟酌,切莫厚此薄彼。”
趙尚文很欣賞張耀祖的為人,也就不再隱瞞董雅軒是少東家的身份,并且告訴他是少東家極力舉薦,希望張耀祖能夠不負(fù)所望。
順德興已順利交割完畢,但店里原有的那些伙計(jì),卻是人心惶惶,近來順德興生意蕭條,百?gòu)U待興,更適合少東家第二階段的勵(lì)練。
了解這些事情真相以后,張耀祖這才不再推辭,他也算是少數(shù)幾個(gè),知道董七女真實(shí)身份之人。
驚訝之余,更多的是對(duì)貴和堂董家,這般培養(yǎng)接班人的欽佩。
董七女離開雜貨鋪,前去順德興酒樓接任掌柜,開始第二階段的勵(lì)練。
來到順德興酒樓,發(fā)現(xiàn)原有的那些伙計(jì)們情緒低落,各個(gè)萎靡不振,沒個(gè)精神頭,做事也是敷衍了事。
董七女覺得問題嚴(yán)重,必須先解決人心渙散的狀態(tài)。
于是,便將所有人員召集起來,商量如何使得順德興,重新走上正軌。
“各位都是順德興的老人,說說你們的意見和建議,有啥切實(shí)可行的好法子,盤活現(xiàn)有的生意,大家各抒己見,講出來共同斟酌。”
董七女想以此讓大家振作起來。
然而伙計(jì)們卻是面面相覷,你看我我看你,沒人愿意開口說話,眾人躲閃的目光,有意無意的看向柜臺(tái)后的坐柜。
顯而易見,如今汪掌柜不再是順德興的東家,伙計(jì)們便以坐柜馬首是瞻。
坐柜掃了眾人一眼,極力掩飾著臉上露出的得意,裝腔作勢(shì)地清咳幾聲,這才陰陽怪氣地開了口;
“生意上的經(jīng)營(yíng),還得掌柜的拿主意才行,咱們這些做下人的,跑跑腿做些粗活罷了,哪里懂得經(jīng)營(yíng)上的門徑。”
坐柜是打心底里,瞧不起這個(gè)新來的掌柜,他認(rèn)為趙大掌柜既然盤下了順德興,理應(yīng)聘請(qǐng)他這個(gè)經(jīng)營(yíng)多年的坐柜,來主持新順德興運(yùn)營(yíng)才是。
但是坐柜怎么也沒有想到,趙大掌柜竟然派個(gè)毛頭小子來壓他一頭,自認(rèn)老資格的他當(dāng)然就不服氣,難免的不予合作,出難題,想要看新掌柜的笑話。
董七女強(qiáng)壓著心里的怒氣,依然保持著面帶笑容,道:
“大家畢竟是順德興的老人,對(duì)于一些老客戶的喜好,以及進(jìn)貨渠道,酒樓經(jīng)營(yíng)方面的策略,都比我這個(gè)門外漢要強(qiáng)上百倍,在此還請(qǐng)諸位多多指教,暢所欲言,有啥想法盡管說?!?p> “掌柜的就甭費(fèi)這心思了,還是那句老話兒,咱們只是跑腿出力的下人,有啥章程,掌柜的盡管自己拿主意便是,何必多此一舉。”
坐柜依然在攪局,且振振有詞。
隨同董七女而來的玉珠,實(shí)在看不下去了,她可沒七少爺那么好的涵養(yǎng),早已因憤怒而臉色發(fā)白,站在旁邊咬牙切齒多時(shí)了。
這會(huì)兒,她用挑釁的目光,看著那個(gè)坐柜,沒好氣地說道:
“閉上你的臭嘴行不,這么多人在這里,又沒問你,啰啰嗦嗦的什么東西!”
被個(gè)小丫頭搶白,坐柜面子上掛不住,立刻反唇相譏:
“你又是什么東西,一個(gè)黃毛丫頭,哪有資格在這多嘴多舌?!?p> 忍耐多時(shí)的董七女,冷笑一聲,接過坐柜的話茬兒,道:
“這丫頭也不是什么東西,只不過是這里的新坐柜而已,至于你這個(gè)老東西,現(xiàn)在就挪挪窩吧!”
坐柜頓時(shí)氣得臉色蒼白,卻也反應(yīng)過來,意識(shí)到,自己這是被掌柜的給辭退了,一時(shí)之間還無法接受,有些懵。
在坐柜看來,這個(gè)才來的年輕新掌柜,理應(yīng)事事求著他這老資格才對(duì)。
至少不敢攆他走人的,畢竟這毛頭小子,上面還有趙大掌柜,而趙大掌柜曾經(jīng)懇請(qǐng)他留下來幫忙,正因如此,坐柜一時(shí)還沒反應(yīng)過來。
就在坐柜還有些不知所措的時(shí)候,興奮的玉珠已是在攆他走人了,連句客套的話都沒有,大聲嚷嚷著:
“還不趕緊滾蛋,等著八抬大轎送呢!”
“你……你沒資格辭退我,趙大掌柜懇請(qǐng)我留下……”
坐柜這時(shí)已反應(yīng)過來,開口辯解著。
“你趕緊滾蛋吧!順德興停業(yè)也不用你這樣的雜碎。”
玉珠表現(xiàn)出原有的潑辣,破馬張飛的性格,這會(huì)兒展露無遺。
“我……我去找趙大掌柜理論?!?p> 滿臉羞愧的坐柜,氣哼哼的甩手走出順德興。
面容清冷的玉珠,冷哼一聲,滿是不屑之色,看著那坐柜悻悻然離去,轉(zhuǎn)而沖那些伙計(jì)們說道:
“還有要走的沒,現(xiàn)在就可以離開,這世上三條腿的雞難找,兩條腿的人多得是,還就不信了,離了張屠夫就吃帶毛的豬?!?p> 此時(shí)的玉珠,已然一副主人的派頭,面帶凜然正氣,讓人不敢小覷。
伙計(jì)們見高高在上坐柜,就這樣被辭退,眾人都垂下了頭,沒人吭聲,也沒人打算離開,誰都不想輕易丟了自己的飯碗。
玉珠見竟然鎮(zhèn)住了場(chǎng)子,不由得暗自得意,但接下來卻不知該如何進(jìn)行,只好將目光望向七少爺,意思讓他繼續(xù)剛才的話題。
董七女帶著贊許的神色,沖玉珠擺手示意,鼓勵(lì)她繼續(xù)進(jìn)行。
膽大潑辣的玉珠,得到七少爺?shù)墓膭?lì),自是不甘示弱。
她整理了一下思緒,接著說道:“我這個(gè)坐柜,只是個(gè)臨時(shí)差事,以后看你們誰有能力,就由誰來當(dāng)這個(gè)坐柜?!?p> 在場(chǎng)的伙計(jì)們聽了這話,不約而同,所有人臉上浮現(xiàn)出幾分期待,卻又有些不敢確定,于是看向董七女這位年輕的新掌柜。
“諸位盡管放心便是,新坐柜所講的這些話,趙大掌柜也會(huì)全部認(rèn)同?!?p> 董七女幫著玉珠打著圓場(chǎng),算是給眾人許下定心丸。
看到有出人頭地的機(jī)會(huì),自是人人爭(zhēng)相表現(xiàn),眾人頓時(shí)交頭接耳議論起來。
董七女不失時(shí)機(jī)地接著說道:
“現(xiàn)在有知道老客戶喜好的,以及負(fù)責(zé)采辦、跑街送外賣的伙計(jì),還有廚房里的大師傅,大家遇到有什么難處,或者有啥急待解決的問題,到坐柜那里記錄下來,咱們共同商量解決?!?p> 董七女在這樣說著的時(shí)候,聰明的玉珠,便知該怎么做了。
她隨手拉了把椅子坐下,準(zhǔn)備好筆墨紙硯,指著最前面的一個(gè)伙計(jì),問道:“你叫啥名字?店里做啥差事?可有啥想要說的沒?”
“俺叫黃志勇,跑街送外賣的,偶爾也幫忙采購(gòu)買辦,最近東市那邊有了早集,蔬菜肉食價(jià)格便宜很多……”
有人開了頭,伙計(jì)們不再有啥顧慮,挨個(gè)上前說出遇到的問題,以及對(duì)于經(jīng)營(yíng)方面的看法。
即便是廚房里的大師傅,也提出一些意見和建議。
玉珠認(rèn)真地做著記錄,偶爾也會(huì)問上幾句,事無巨細(xì)的做著筆錄。
董七女坐在椅子里喝著茶,像是在欣賞怡人的景致一般,悠閑看著玉珠,有條不紊地做著筆錄。
他發(fā)現(xiàn)玉珠這丫頭,真的很不簡(jiǎn)單,巾幗不讓須眉,具有臨危不亂的大將風(fēng)度,如果她是個(gè)男人,必然會(huì)有一番作為。
差不多耗時(shí)一個(gè)多時(shí)辰,總算是將所有伙計(jì)全部問詢過了。
玉珠這才活動(dòng)著有些發(fā)麻的手臂,站起身來,走向悠閑喝著茶的七少爺。
看似悠閑的董七女,聽著伙計(jì)們講述的這些意見和建議,心里一直在琢磨著,如何擺脫順德興現(xiàn)有的困境。
經(jīng)過一番思量之后,心里已是有了大致的構(gòu)想。
看到玉珠抄錄完畢,董七女接過玉珠遞過來的抄寫記錄,粗略看了一下。
這些問題需要逐項(xiàng)解決,卻也不急在這一時(shí),眼下最為要緊的,是如何提高士氣,讓伙計(jì)們擺脫這種,萎靡不振的低落情緒。
想到這些,董七女站起身來,按著心底盤算的思路,當(dāng)眾宣布,以后店里所有伙計(jì),以及廚房大師傅的工錢,將和酒樓的經(jīng)營(yíng)狀況掛鉤。
也就是說,順德興酒樓的生意好,前來吃飯就餐的客人多,那么伙計(jì)們的工錢,也就水漲船高,而且是上不封頂。
反之,若是酒樓沒有客人上門,大家自然也就沒有錢賺,拿不到工錢是小事,弄得不好,大家一起丟飯碗。
對(duì)于新掌柜這樣的新舉措,伙計(jì)們開始交頭接耳的議論,也是各自有著不同的看法。
有的伙計(jì)信心十足,已是在暗自盤算著,由此可能增加多少進(jìn)項(xiàng)。
不過,也有人擔(dān)心拿不到工錢,臉上表現(xiàn)出憂慮之色。
不知是誰說了一句:“有啥可擔(dān)心的,掌柜的這么大生意擺在這,咱還怕丟了飯碗不成!”
“以往,咱這平均每天三五成的上桌率,好的時(shí)候達(dá)到七八成,這樣算下來,咱的工錢至少翻一倍還多,到時(shí)你就偷著樂吧!”
“這話說的好,相信只要大家齊心協(xié)力,做好本分,順德興必然會(huì)更加興盛,而且各位的收入,自然也是水漲船高。”
董七女不失時(shí)機(jī)的鼓舞著士氣。
幾個(gè)伙計(jì)和廚房里的大師傅們聽了這話,多數(shù)人表現(xiàn)出幾分興奮神色,畢竟能夠增加收入,總不是一件壞事。
很有心計(jì)的董七女,記下先前說話那個(gè)伙計(jì)的姓名,隨后繼續(xù)講著他的謀劃。
為了轉(zhuǎn)變顧客對(duì)順德興的感官,他決定投入一筆款項(xiàng),舉辦個(gè)盛大的開業(yè)慶典,以此招攬人氣。
也是讓大家知道,如今的順德興,已是改頭換面。
盡管汪掌柜在供貨商那里名聲不好,但‘順德興’這塊招牌,還是有些知名度,算是濟(jì)南府的老字號(hào)。
舉辦這個(gè)慶典,也是為了告知那些供貨商,如今順德興換東家了,大家以后可以繼續(xù)合作。
再有就是,讓更多人知道順德興這塊招牌,算是一種宣傳。
看到新掌柜如此大手筆的投入,伙計(jì)與大師傅們信心倍增,原本還有些顧慮的伙計(jì),也已放下包袱,場(chǎng)面頓時(shí)活躍起來。
這會(huì)兒,董七女對(duì)廚房里的大師傅,也提出了要求,讓他們拿出最為得意的菜品,每位大師傅,至少要有五種以上拿手的招牌菜。
一位大師傅憨厚的笑了,道:“只要掌柜的舍得花銀子,不要說五鐘招牌菜,對(duì)俺們幾個(gè)來講,十種也是不再話下?!?p> “你的意思,弄個(gè)清蒸王八,煮一盆子皮皮蝦、侍弄幾只螃蟹扔籠屜里,這是家里婆娘都會(huì)侍弄的玩意,算得哪門子的招牌菜哩!”
眾人聽了,忍不住嬉笑起來,氣氛顯得輕松又活躍。
“要有獨(dú)特口味的大眾菜品,那才是顯示手藝的招牌菜;比如你的燒茄子做得好,大家都愛吃,別家又做不出來,這才是招牌菜?!?p> 董七女接著侃侃而談。
“適應(yīng)大眾消費(fèi),尋常食材做出不尋常的味道,這才算是你的招牌菜……”
“那些所謂的山珍海味,只能算是面子菜,尋常百姓哪個(gè)吃得起!所以幾位大師傅,多朝這些方面下功夫。”
為了激勵(lì)廚房大師們的積極性,董七女當(dāng)場(chǎng)宣布:
“從現(xiàn)在開始,哪位大師傅的菜品,達(dá)到招牌菜的水準(zhǔn),順德興每月進(jìn)行一次最佳菜品的評(píng)選,哪位大師傅獲勝,即可增加一塊銀洋的工錢?!?p> 增加一塊銀洋的收入,是一種極大的誘惑,幾位大師傅聽了這話,交頭接耳議論起來,都有些躍躍欲試的意思。
看到廚房幾位大師傅的情緒高漲,董七女甚感欣慰,做酒樓這檔子生意,可是全指望這些大師傅們的手藝哩!
本著趁熱打鐵的原則,董七女才開始著手準(zhǔn)備,開業(yè)慶典的諸項(xiàng)事宜。
依然由玉珠執(zhí)筆記錄,請(qǐng)幾位大師傅報(bào)出了,各自拿手菜品名稱,根據(jù)烹飪的需要,羅列出采購(gòu)食材。
條理有序地分派人手,吩咐負(fù)責(zé)采辦的伙計(jì),準(zhǔn)備二十桌席面的用料,不必計(jì)較價(jià)格,只要求采購(gòu)最好最新鮮食材,讓大師傅烹飪出最得意的菜品。
打發(fā)走負(fù)責(zé)采辦的伙計(jì),廚房大師傅回去整理后廚,跑堂的伙計(jì)開始打掃衛(wèi)生,擦拭座椅,眾人各自忙活起來。
玉珠起身給七少爺添茶,不無得意的問,剛剛她的表現(xiàn)如何?董七女由衷的表示稱贊,使得玉珠更加得意,很是享受的樣子。