065這是夏總選定的

　　過了半個多小時，路哲做完了那些題目。他抬起頭，站起身，把紙放在了夏總的辦公桌上。

　　此時，夏曉冰正盯著電腦屏幕，不知道在看些什么。

　　路哲等了幾秒，見她沒有反應，便低聲提醒道：“夏總，我這邊已經弄完了?！?p>　　聞言，夏曉冰瞥了他一眼，淡然道：“好，你稍微等一下?！?p>　　然后她拿起那張紙，看了不到半分鐘——題就是她出的，這點時間當然足夠她確定每一道題答案的對錯了。

　　夏曉冰放下自制試卷，正視著站在面前的男生，說道：“比我預想的要好，正確率在90%以上了。”

　　路哲謙遜了一下：“夏總過獎了，主要是這些題也不難……”

　　“確實不難，”說這話時，見路哲愣了一下，夏曉冰微笑起來，“不過你學習的時間很短，而且都是自學，所以還是相當不錯。”

　　路哲思考了兩秒，決定用最簡單也最不會錯的答復。

　　他說：“多謝夏總賞識?！?p>　　夏曉冰沉默了片刻，又說道：“公司還有個任務，現(xiàn)在看來，可以交給你。這是個跟甲方合作的項目，主要是給某個網(wǎng)購平臺做AI客服?！?p>　　路哲：“就像掏寶或金東上的那種人工智能客服？”

　　夏曉冰悠然道：“是，也不是?！?p>　　路哲忍不住笑了一下：“夏總您這話，還挺有玄機啊。要不，您給講講？”

　　夏曉冰想了想，組織了一下語言，解釋道：“你平時點開客服，那個客服系統(tǒng)會給你幾個選項，問你的需求是什么，以及要不要轉接人工客服。而我們現(xiàn)在要做的呢，是當顧客選了‘轉接人工客服’之后的事情?！?p>　　路哲琢磨了一下，猛然回過神來：“用人工智能偽裝真人？這不是欺騙消費者嗎？”

　　夏曉冰：“確實是欺騙，但從商業(yè)邏輯上講，本來也做不到一天24小時保證客服在線。大平臺大商家還有可能，小一點的商家根本做不到。所以我們要做的人工智能，就是要用盡可能模仿真人的方式，平息顧客的怒火，讓他們等到真正的人工客服上線。至少，要應付過十一點到九點這個時間段的投訴?！?p>　　路哲：“真有人這么晚還要找客服嗎？”

　　夏曉冰淡淡地笑了一下：“還是那句話，從商業(yè)邏輯上考慮。正是因為這么晚找客服的人很少，所以很多商家不可能針對這一小部分的客戶，專門雇傭24小時三班倒的客服?！?p>　　路哲：“那就甭理了唄?！?p>　　夏曉冰：“但你想象一下，假設你是零點發(fā)現(xiàn)問題的顧客，怒火上頭，找客服沒反應，會不會一氣之下打差評？”

　　路哲想了想：“可能會?！?p>　　夏曉冰：“但如果凌晨三點有個客服在跟你發(fā)賣萌的表情包，跟你賣慘，說自己加班到這么晚，求求你不要打差評，那你還會打差評嗎？”

　　路哲沉默了。

　　夏曉冰一攤手：“你看，這就是商業(yè)邏輯。因為掏寶金東這樣的大平臺上，賣家的信譽很重要，他們一個差評都不想要，但是又不可能請?zhí)嗳斯た头蔷椭荒芟胂雱e的辦法了。這就是那些賣家找上我們公司的原因?！?p>　　不過路哲還是有些疑惑：“那些平臺賣家，消息這么靈通嗎？還知道我們這種專門研究人工智能的公司……”

　　夏曉冰：“很簡單，人脈介紹的生意。一定層次以上的程序員，圈子并不是很大。我們公司就有從那些大平臺離職出來的，通過以前的同事關系，介紹一下商家的需求，這都很正常?！?p>　　“哦，原來如此?！甭氛茳c了點頭。

　　夏曉冰又補充道：“另外還有一點，你跟完這個小項目，就可以轉正了?！?p>　　聽到這話，想著轉正后的工資，路哲頓時精神起來：“沒問題！”

　　“別有心理負擔，這個項目并不復雜。因為完全是文字交互，不需要調試聲音，而且可以做一些模式化的設計。你需要做的也很簡單，還是測試，不過要多和算法部門的同事……”

　　說到這里，夏曉冰正站起來，邁出了一步?？删褪沁@一步，她卻沒有踩實，摔了下去！

　　路哲立刻沖過去，扶住了她。

　　足球場上鍛煉出來的反應速度和靈敏派上了用場。

　　不過，畢竟事出突然，路哲也不可能扶得太精確?；剡^神來，他才意識到自己此時的姿勢有點不對——此時，他幾乎是把老板抱在懷里了。

　　抱的部位是腰，比較纖細，而且?guī)缀鯖]什么贅肉。很顯然，這是經過了有效鍛煉的結果。

　　路哲扶著夏總的腰，讓她在旁邊的沙發(fā)上坐下。

　　夏曉冰低頭看了看自己的右腳，再抬起頭來，苦笑道：“下次踢球，我可能沒法去了?！?p>　　路哲：“身體要緊，您還是好好休養(yǎng)吧?！?p>　　夏曉冰：“問題是，我今晚怎么回去？”

　　右腳如果傷了，自然沒法踩油門，那怎么開車？而且就算不開車，打車回，那首先也得能走出去才行。

　　路哲也意識到了這個問題。

　　貌似，好像，可能……有點棘手了？

　　一時間，辦公室里安靜了下來。

　　路哲忽然說：“要不，我去附近的藥店買點云南白藥？”

　　夏曉冰：“紅花油吧，我更習慣用這個?！?p>　　路哲頓時有點犯難。他偶爾受傷，用的都是云南白藥，沒怎么用過紅花油。而且據(jù)他所知，紅花油用起來比云南白藥還要麻煩一些，貌似需要抹上去再揉搓？

　　但既然夏總發(fā)話，那他當然只能執(zhí)行了。

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　　路哲去的藥店，就在兩三百米之外。

　　到了藥店里，拿出手機準備付款的時候，他才發(fā)現(xiàn)，有一條來自薛小蝶的未讀微信，而且收到消息的時間是半個小時之前——那時他才剛進夏總辦公室沒多久，正忙著做題，手機是靜音模式，自然不可能注意到。

　　付完了款，提著小塑料袋走出藥店，這時路哲才有空點開看薛小蝶發(fā)的究竟是什么。

　　【我今晚也在加班，你那邊加班完了的時候，可以跟我說一聲嗎？我們說不定可以一塊回去呢。抱歉啦，雖然距離不遠，但我不太喜歡走夜路……】

　　路哲回復了一個【OK】，然后就把手機塞回口袋里。

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