51 換衣
白霧來到五樓，找到沙莎時，沙莎正在倉庫里與倉管員清點物料。
倉庫位于五樓最西南邊，占地面積很大，足有四五百平方米，分成成品倉和物料倉兩部分，面積各占一半。
沙莎的工作與普通的PMC略有不同。
除了統(tǒng)籌公司的所有訂單，合理安排生產(chǎn)計劃以外，她還需兼職發(fā)料的工作，也即根據(jù)訂單準(zhǔn)備物料，包括向采購部發(fā)送物料采購單，物料采購回來后，還需督促品質(zhì)部驗貨入庫，物料入庫后她還需把物料領(lǐng)取出來，提供給生產(chǎn)部，生產(chǎn)部把物料做成成品，錄入成品倉后，她還需通知業(yè)務(wù)部發(fā)貨。
整個過程中，一旦發(fā)生意外，也都是由她通知業(yè)務(wù)部，與業(yè)務(wù)部協(xié)商解決辦法，所以她與白霧打交道的次數(shù)比其他部門都多。
沙莎年紀(jì)比白霧大兩三歲，長得比較耐看，只是她皮膚不甚嬌嫩，平時上班又不施粉黛，無意中給人以紅顏憔悴，韶華逝去之感。
沙莎今天穿的依舊是她招牌式的修身牛仔褲，配的是天青色純棉打底衫，顯得她前凸后翹，性感冷艷而毫不輕佻，完美身段把她臉上失去的陣地又奪了回來，站在貨架之間，被窗外透進(jìn)來的雨后斜陽一照，簡直迷人雙眼。
白霧都忍不住多看了兩眼，嬉笑吟道：“出淤泥而不染，濯清漣而不妖，莎莎，你真是荷花本花了?！?p> 倉管員潘道同看白霧一身睡衣，雖覺奇怪，卻不敢發(fā)問，更不敢打趣，呵呵笑道：“霧姐你說莎莎是荷花，那沒錯。但是把我的倉庫比作淤泥，我可不樂意哦，你看我這倉庫，多干凈啊，怎么會是淤泥呢？”
沙莎見了白霧的睡衣也沒什么反應(yīng)，聽白霧和潘道同拐彎夸她，她也沒回應(yīng)，面無表情地對白霧說：“你怎么來了，今天你沒有貨要發(fā)呀？”
白霧道：“我不是來發(fā)貨的，是來跟你借衣服的。”
潘道同聽到這兒，默默地走開了。
沙莎道：“我有件外套掛在辦公室里，你拿去穿吧?！?p> 白霧走近沙莎，道：“就只一件外套嗎？我等會要去廣州辦簽證，得換一整套，我記得你平時上下班都有兩套衣服換著穿的，今天沒帶備用衣服嗎？”
沙莎道：“我也不是天天帶，只是要幫倉庫搬運東西的時候，怕把衣服弄臟了，才會帶一套耐臟的衣服，穿在外面。你去簽證，是得穿正式一點。你看我身上這一套行嗎？行的話，我就把整套脫下來給你。”
白霧從上到下掃一眼沙莎，笑道：“你這一套太那個啥了，我恐怕hold不住?！?p> 沙莎道：“不就是修身一點嗎？不吊不露的，有什么hold不住的。你皮膚比我好，腿比我細(xì)，穿上這套衣服，肯定比我好看。女孩子天生一副好皮囊，就是展現(xiàn)給別人看的，有什么好害羞的?！?p> 白霧從來沒穿過這種風(fēng)格的衣褲，總覺得這種風(fēng)格太過**，不適合她，可眼下別無選擇，遂道：“那你怎么辦？”
沙莎道：“我穿工服。”
白霧笑道：“你不是說過，工服太難看，你打死也不穿嗎？為了我，就這么輕易打破誓言啊？”
沙莎道：“那算什么誓言。能打破的誓言還能叫誓言嗎？”
白霧聽沙莎話里有話，但她不許別人打聽她的私事，她也就嚴(yán)于律己，從不打聽別人的私事，故拉著沙莎，笑道：“謝謝莎莎！莎姐最美?！?p> 一時兩人來到洗手間，在相鄰的格子間里脫了衣服，沙莎把衣服褲子從隔板頂端遞給白霧，自己換了廠妹制服，白霧則換上沙莎的牛仔褲和打底衣，她比沙莎高，衣服還算合身，褲子不夠長，遮不住腳踝，白霧總覺得這一截露在外面的腳踝格外引人注目，都不好意思出格子間。
正在猶豫，手機(jī)突然哇哇大叫。
白霧從掛在掛鉤上的睡衣口袋里掏出手機(jī)一看，打進(jìn)來的人是馳明瑞。白霧如此境況之下不想接聽男人的電話，便一劃拉，把電話掛了。把手機(jī)放進(jìn)牛仔褲口袋，拿起睡衣準(zhǔn)備出格子時，電話又響了，來電者依然是馳明瑞。
白霧只得趕緊推門出衛(wèi)生間，走到洗手臺邊，將電話接通。
剛出來就看到沙莎在外面等她，沙莎換了桃紅色廠服，跟之前判若兩人，好身材盡被遮得嚴(yán)嚴(yán)實實，面容枯槁，幾乎與一般的產(chǎn)線婦女沒什么區(qū)別，白霧一看，眼淚都快出來了，見沙莎卻仍然一副事不關(guān)己的樣子，便道：“你，你一下從廠花變成廠妹，怎么這么快就適應(yīng)了？”
電話里，馳明瑞道：“什么廠花廠妹？你現(xiàn)在在哪呢？我這里情況不妙，你快點來老板辦公室開會！”
沙莎打量白霧，眼中盡是憐惜羨慕，替白霧理順頭發(fā)，又扯平衣服上的褶皺，道：“人老珠黃，是既定事實，不適應(yīng)能怎么樣？這身衣服穿在你身上，的確比我好看。白霧，你現(xiàn)在正是風(fēng)華正茂的時候，該成家了。”
白霧被沙莎這一句沒來由的感嘆，攪得幾乎跌倒，以至于不得不扶住沙莎的胳膊，道：“我這輩子是不打算結(jié)婚的了。”
話沒說完，睡衣滑落到了地上。
好巧不巧，恰在這時，玉塘風(fēng)忽然走來，聽到白霧這句話，直接僵在原地，挪不動腳，道：“什么？這輩子不結(jié)婚？為什么？到底發(fā)生什么事了？”
白霧一見玉塘風(fēng)，就知道他是被馳明瑞差來叫她開會的，當(dāng)下無心搭理他，把衣服一撈，就快步往回走，一邊在電話里對馳明瑞說道：“你那到底什么情況??？什么叫情況不妙?。俊?p> 馳明瑞道：“我馬上要回到會上去，沒時間和你多說，總之你快點來吧！”
白霧無法，只得跑起來，衣褲雖緊，好在鞋子是帆布鞋，適合快跑。她見電梯停在一樓，就爬樓梯趕往六樓，把睡衣放在前臺，直奔肖祺的辦公室。
白霧剛一敲門，門就開了，是馳明瑞幫她開的。
白霧一踏足肖祺的辦公室，就看見一屋子的人都直勾勾地看著她。除了肖祺、馳明瑞、許進(jìn)厚以外，辦公室里還有莊夢蝶和Selin，三個男同胞的眼神都是一樣的，躲躲閃閃，想看又不好意思看。
莊夢蝶的眼神最為驚訝，好似見了八輩子的仇人一般，也怪不得她，在“魅惑力”方面，她有絕對自信，卻沒想到眼前無端出現(xiàn)一個比她更魅惑的人，一進(jìn)辦公室就把所有人的注意力都吸引了過去，她豈能不敵視。
Selin一個人站在沙發(fā)的角落邊，也瞪大眼睛上上下下掃了白霧幾眼，在她印象中，她從未見白霧穿過這么“辣”，這么“欲”的衣服，以前沒看出來白霧的身材竟然這么好，該凸的地方凸，該細(xì)的地方細(xì)，加上跑步過來，胸脯起伏，額角香汗細(xì)密，她一個女孩子都忍不住想歪了。
馳明瑞連忙指著肖祺左手邊靠門的單人沙發(fā)，道：“快坐吧！”
白霧自然明白，這群人看自己眼神古怪，原因在于身上這一套古怪的衣服，這種過于引人注目的情形反倒使她有些局促，點了一下頭，便坐了下來。
不料剛坐下，就發(fā)現(xiàn)自己對面坐著的，正是以性感撩人著稱的莊夢蝶，此時她正凝視著自己，白霧本就不喜與人攀比，更無意與莊夢蝶在勾魂攝魄方面爭個高低，便當(dāng)沒看見，自顧自縮手縮腳，屏聲靜氣地坐了。
可惜，她不招惹別人，別人招惹她。
莊夢蝶道：“剛才聽弛經(jīng)理說，小白手底下有兩個客戶都在跟進(jìn)Clock的項目。兩個中間商都要求提供免費樣機(jī)，是嗎？”
白霧道：“是?！?p> 莊夢蝶道：“有一個甚至得寸進(jìn)尺，還要兩套，對吧？”
白霧道：“是。ZEK要一套，天星貿(mào)易要兩套，他們都要求免費?！?p> 莊夢蝶道：“那么客戶要求免費，咱們就得給他免費，是嗎？”
白霧聽這句話有點不對勁，怕自己說多了會急眼，便朝馳明瑞望去，馳明瑞忙說：“這得看具體情況，也不是客戶說免費就免費。一般情況下，我們都是先要求客戶付費的，就比如Selin名下的昆寶貿(mào)易，Lexie名下的獅子貿(mào)易，都是收費的。ZEK和天星這兩個客戶比較特殊，我們都嘗試跟他們溝通了收費的事，但是他們都不愿意。我們沒辦法，才反饋到老板這兒，以便大家集思廣益，好想個兩全其美的法子?！?p> 莊夢蝶道：“為什么昆寶和獅子都愿意付費，到了ZEK和天星這兒，就不愿意了呢？我看這不是客戶大不大的問題，而是有沒有誠意的問題。”
莊夢蝶語氣嚴(yán)厲，好似領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)誡下屬，肖祺看在眼里，卻置若罔聞。
馳明瑞不敢硬頂莊夢蝶，便朝Selin道：“Selin，你是怎么說服客戶付費的，把經(jīng)驗分享出來，讓大家都學(xué)學(xué)?！?p> Selin極少參加這種高層會議，說起話來，舌頭都打結(jié)，道：“其實也沒什么技巧，我這個客戶不大，是上海的，呃……他們好像成立的時間不長，以前跟我們也沒打過什么交道……只是報過幾次價，大概兩三次。這次他們也參與了Clock項目，我還挺意外的?！?p> 馳明瑞道：“所以你第一次跟他們說樣機(jī)要收費，他們就同意了是嗎？”
“不是，不是?！盨elin道：“我第一說收費，他們也是拒絕的，要我跟公司申請免費。我就說，我說得比較直接，我說樣機(jī)比較貴，申請不了，如果這個項目要推進(jìn)，樣品費就必須由他們承擔(dān)。然后我又怕他們不做了，就建議他們先買幾個OPP的型號試一下。不行再買貴一點的?！?p> 莊夢蝶道：“這個方法很好?。〕诮?jīng)理你們試過嗎？”
馳明瑞道：“白霧的兩個客戶，她的確沒有明確拒絕過，但是意思表達(dá)得很清楚，客戶也完全明白我方的立場。他們就是不像昆寶那么好溝通，白霧給他們建議了好幾個通融的辦法，他們就是打死不肯付費?！?p> 莊夢蝶道：“減少數(shù)量呢？建議了嗎？”
馳明瑞道：“也建議了，這兩個客戶都堅持要整套?！?p> 白霧補(bǔ)充道：“也不完全是一整套，ZEK少了一個E8，天星少了一個HT1?！?p> 話說到這兒，問話即到了死胡同，莊夢蝶道：“白霧，你有沒有想過，為什么Selin會成功，而你就只能被客戶牽著鼻子走呢？客戶說免費就免費，客戶說一套就一套，說兩套就兩套，這是不是說明，你跟客戶的溝通，沒有用對方法？”
白霧聽莊夢蝶的意思，是自己的溝通能力不如Selin，便有些不愛聽，道：“莊秘的意思，是不是說，我應(yīng)該像Selin一樣，采取強(qiáng)硬的溝通方法？”
莊夢蝶道：“問題當(dāng)前，什么方法都應(yīng)該試一試?！?p> 白霧道：“好！那我想問一下，我要是試了，產(chǎn)生了不可挽回的負(fù)面結(jié)果，客戶從此往后不搭理我們了，請問誰負(fù)責(zé)？要是有人負(fù)責(zé)，我現(xiàn)在就可以給客戶打電話?！?p> 莊夢蝶道：“我就不明白了，同樣的方法為什么Selin用了就有效，你一用就不行了？你這電話還沒打，就找人背鍋，你到底是怕方法不對，還是怕你的溝通方式不對?。俊?p> Selin見兩人爭吵起來，越發(fā)緊張，恨不得蜷縮在沙發(fā)旁躲起來。
白霧此前因為顧慮衣著，一直畏畏縮縮，施展不開，如今這一爭辯，涉及客戶的死活，項目的進(jìn)退，便拋開雜念，準(zhǔn)備辯個明白，從沙發(fā)里面挪到邊沿，將腰板一挺，看架勢是要狠狠地駁斥莊夢蝶。
馳明瑞見形勢不對，連忙伸手在白霧面前虛按兩下，道：“有話好好說，別置氣！”
白霧這才回過神來，深吸一口氣，緩緩說道：“爭是沒有用的，我們拿事實說話。”
眾人不解何意，不敢接話。
白霧指著Selin道：“既然Selin已經(jīng)用過這個方法，我們就請Selin向大家通報一下，她跟客戶的溝通結(jié)果是什么，也順便請Selin分享一下使用這個方法的心得體會，可以嗎？”
無人接話，馳明瑞便朝Selin點了點頭。
Selin道：“結(jié)果，結(jié)果其實還沒出來。早上我還在路上的時候，客戶給我打的電話，我跟他說樣機(jī)必須收費，他沒說同意，也沒說不同意。然后我就說，他們要是嫌貴，就可以少買幾個。他們就說，他考慮一下。我感覺，我感覺他們應(yīng)該是接受了我的建議。”
白霧道：“你后來沒跟進(jìn)過嗎？”
Selin道：“我九點半又給他們打了個電話，他們說他們內(nèi)部還在評估，叫我等消息?！?p> 白霧道：“那他們要樣機(jī)是直接跟Clock買手談判，還是寄給德國的進(jìn)口商，讓進(jìn)口商去跟Clock買手談，你知道嗎？”
Selin猶豫了一下，道：“不知道。”
“好?！卑嘴F道：“那你感覺采用這種強(qiáng)硬的溝通方法，你自己感覺如何？客戶又會有什么感覺？”
Selin道：“我自己……其實我是不想把話說的那么死的，但是我當(dāng)時想，這么多樣機(jī)找公司申請免費，公司肯定不會同意。你和Lexie經(jīng)常有樣機(jī)單被打回來，我就怕被拒，所以就想著反正申請不到，就不如直說了，免得讓客戶覺得我不真誠，話說不到點子上。要說感覺，我其實蠻內(nèi)疚的，我估計客戶心里也不舒服。我是沒辦法才這么說的。”
“好的，Selin，謝謝。”白霧道。
謝過Selin，白霧又轉(zhuǎn)頭對莊夢蝶道：“你也聽到了，客戶并沒有說他們一定會付樣品費。他讓Selin等消息，我估計有兩個可能。首先我告訴你，昆寶只是個小貿(mào)易公司，他們接觸不到Clock買手，他們參與Clock項目，只能通過德國的進(jìn)口商。所以，這筆樣品費如果工廠不承擔(dān)，他們就會想辦法讓進(jìn)口商承擔(dān)，這是他們要Selin等信息的第一個可能性。要么，他們壓根就沒打算付錢，讓Selin等信息只是個托詞，或者是間接表明不想付樣品費的態(tài)度?！?p> 莊夢蝶瞟一眼肖祺，沒有答話。
白霧又道：“更可怕的是，Selin心里產(chǎn)生了內(nèi)疚感，客戶也被我們刺傷了。這種裂痕很難修復(fù)，對雙方以后的溝通都極其不利。ZEK和天星和昆寶有一點不同，昆寶是新客戶，還在磨合，這點摩擦不至于斷了聯(lián)系，但是ZEK和天星都是聯(lián)系了很久的客戶，信任感已經(jīng)建立起來了，要是采取強(qiáng)硬的溝通方式，這點信任很可能馬上就得歸零?！?p> 莊夢蝶道：“搞不定客戶就是搞不定客戶，找這么多借口做什么！實在不行，就按老板說的做！”
話未說完，肖祺突然打斷她，道：“小許，國際部兩個客戶的事，你怎么看？”