網(wǎng)絡(luò)風(fēng)波過后，九九紅服務(wù)總公司提供的傾聽服務(wù)迎來了春天，不同地域、不同職業(yè)，不同年齡的人開始接受傾聽服務(wù)。
在傾聽服務(wù)四種模式中，收錢最低的順其自然成了無人問津的服務(wù)模式。
越高端的朋友服務(wù)模式成了眾多消費者爭搶的對象，由于九九紅服務(wù)總公司每晚只提供一個傾聽者，要么是尚云，要么是冰蓮花，出現(xiàn)了服務(wù)不過來的問題。
針對這一現(xiàn)象，冰蓮花提出雇傭人員來解決供求矛盾，但尚云很快否定了冰蓮花的提議。
尚云覺得，傾聽服務(wù)之所以能夠在網(wǎng)絡(luò)風(fēng)波后出現(xiàn)消費高潮，完全是沖著他們兩個人來的。
尚云認為，在傾聽服務(wù)的起步階段，形成風(fēng)格和保證質(zhì)量是最重要的，只有為傾述著提供獨特的風(fēng)格魅力和物有所值的消費服務(wù)，才能確保傾聽服務(wù)繼續(xù)走下去。
雇傭來的人不一定會對公司負責(zé)，也不一定懂地傾聽。
關(guān)于傾聽服務(wù)，他對冰蓮花舉了一個鹽和水的例子。
如果傾訴者是水的話，我們提供傾聽服務(wù)的傾聽者就是鹽，要恰到好處地融入到水里面。
不去做土，不去污染水的潔凈；
不去做螺絲釘，不破壞水的美麗；
更不去做顏料，不去改變水的顏色。
只做鹽，融于水中，讓水有一點點生活的味道。
人多有人多的壞處，人少有人少的益處。
雖然每天晚上只能服務(wù)不多的幾個人，但讓傾訴者滿意，是最主要的。
這個世界上的錢是永遠賺不完的，在自己賺來錢的同時，讓服務(wù)對象滿意是最重要的。
公司要想長遠地發(fā)展下去，必須要保證服務(wù)的質(zhì)量。
對尚云的決定，冰蓮花沒有表示反對。
可如此的生活，過了一周，兩個人都吃不消了，身體廋了一圈，累地要死。
九元九信息服務(wù)公司的業(yè)務(wù)越來越多，尚云每天白天要忙九元九信息服務(wù)公司的事，晚上還要忙傾聽。
冰蓮花的快遞由于收回了一部分業(yè)務(wù)，比以前忙了許多，這傾聽服務(wù)還要繼續(xù)。
那傾聽服務(wù)不單單是坐在那里去聽對方說，你必須要表情和思想到位，必須要跟得上對方的節(jié)奏，是一件高難度的聊天。
尤其是戀人和朋友模式，你要充當(dāng)對方的戀人和朋友，就需要知道對方需要一個什么思想的戀人和朋友。
有些人本來失戀了，你就要想辦法幫助他們走出失戀；有些人婚姻出了問題，你就要想辦法幫助對方走出困境。
這是一種高情商的互動，對于尚云和冰蓮花而言，都沒有正兒八經(jīng)談過戀愛，他們只能靠多讀書，多傾聽，多摸索，去努力做到最好。
“云，如果這樣下去，我估計還沒有賺夠足夠的錢，我們就累死了。”她爬在服務(wù)臺上說。
“是的，如果要我們透支身體去賺錢，我們還是不要去賺了！”尚云望著窗外說道。
她坐了起來，說道：
“這么說，你同意雇傭員工了?！?p> 他說道：
“是的，我想把九元九信息服務(wù)公司和快遞公司交給別人去打理，你和我騰出來，專門從事傾聽服務(wù)，不知你什么意思？”
她說道：
“這傾聽服務(wù)還是太難做了，除了要有足夠的情商，還要有足夠的智商，應(yīng)變能力也要求非?？?，特累人，不知你為什么要我們留下來做？”
尚云倒了一杯紅酒，是冰蓮花最愛喝的紅酒，遞給冰蓮花，說道：
“我喜歡做有挑戰(zhàn)性的工作，我覺得從事傾聽服務(wù)可以更好地挑戰(zhàn)自我。”
冰蓮花說道：
“是呀，這工作的確具有挑戰(zhàn)性，有時候你需要像母親一樣哄小孩睡覺，有時候你需要像戀人一樣情意綿綿，有時候你需要像朋友一樣撲湯蹈火，我簡直發(fā)現(xiàn)我就是一個多面人?！?p> 尚云說道：“其實生活中的自我，也就是許多自我糅合在一起的自我，扮演著各種各樣的角色，不同的時期便是不同的自己。”
冰蓮花說道：“可是我感覺到我快分裂成許多人了，剛和一個人甜甜蜜蜜的談完戀愛，突然要去聽另一個憂傷的故事，還沒有從另一個人憂傷的故事中走出來，卻進入到了另一個雞毛蒜皮的世界。”
尚云說道：“是呀，這些天我遇到的人也是各種各樣的，每次我和你一樣，都盡力融入到他們的感情中，當(dāng)我去傾聽另一個對象的故事時，我需要兩分鐘左右的時間調(diào)整我的情緒。”
冰蓮花問道：“這一周來，你有沒有遇到一個對你影響非常深刻的人？”
尚云說道：“那是一位老太太，今年七十六歲，患了肺癌，現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)移，成了骨癌?！?p> 冰蓮花說道：“這天底下患癌的人很多，老太太有什么特別值得你記住的地方？”
尚云說道：“這一周來，我一三五剛開機，她便第一天進來了，每次都要和我聊兩個多小時。
她對我說，她知道她不行了，但她不想死。
因為她不放心她生下來的三個兒子，她死不瞑目呀！
她說，她的三個兒子都不成器。
大兒子生性愛賭，十賭九輸，這些年賭來賭去，輸光了家產(chǎn)，他不放心；
老二娶了個老虎婆娘，一輩子抬不起來頭，在家里連個大氣都不敢出，她不放心；
老三全家三口人都是公務(wù)員，吃國家飯的，可全家三口人生活在三個城市，她不放心?！?p> 冰蓮花笑道：
“這個老太婆也是閑操心，兒女的事，她都那個年齡了，還不放心個啥？”
尚云接著說道：
“我剛開始也如此想，可后來，隨著她對我說的越來越多，我覺得的確老太婆有不放心的地方。”
冰蓮花笑道：
“我們這個年齡，父母總擔(dān)心我們被人騙，總擔(dān)心我們在外面不學(xué)好，可老太婆的三個兒子應(yīng)該都成年了，還擔(dān)心什么？”
尚云說道：
“在父母的心目中，他們的孩子無論是成年還是幼年，都是自己長不大的孩子。
老太婆說，大兒子欠了一屁股債，家里人都見不得他，也不知大兒子到了她這個歲數(shù)，誰來養(yǎng)老？如果到時候腿腳不方便，瘸了拐了，就要受罪，她實在不放心。
二兒子本來就受了婆娘一輩子的壓迫，到了她這個歲數(shù)，如果患了癌癥，可怎么辦？
三兒子和自己的婆娘，還有兒子生活在三個地方，到了她這個歲數(shù)，如果還繼續(xù)走不到一塊，那死在房子也沒有人知道，她不放心?！?p> 冰蓮花說道：
“不聽了，我這就去給咱們雇傭兩個年輕漂亮的姑娘去，不過，我挺不放心的。”
尚云問道：
“你有什么不放心的。”
冰蓮花吐了一下舌頭，說道：
“我不放心尚云，萬一他把人家姑娘拐走了，我怎么給姑娘的家人交代呢！”