第六十章 當(dāng)一回面試官
一張橢圓的長(zhǎng)形桌，林浩和徐強(qiáng)坐在一邊的兩側(cè)，對(duì)面另一邊，再放置一張椅子。
第一個(gè)進(jìn)來(lái)的是位女生，接近一米七的個(gè)子，鵝蛋臉，戴個(gè)淺色的大眼鏡，長(zhǎng)發(fā)微卷，文文靜靜的氣質(zhì)。
林浩示意她坐下，“請(qǐng)先做個(gè)自我介紹吧。”
“兩位老師好，很榮幸能參加這次面試，我叫孟可鑫，畢業(yè)于**財(cái)經(jīng)大學(xué)?！?p> “本科金融專業(yè)，今天來(lái)想要應(yīng)聘投資助理的崗位?！?p> 林浩看了看簡(jiǎn)歷，學(xué)科綜合績(jī)點(diǎn)過(guò)3，成績(jī)不算差。
大學(xué)經(jīng)歷里，寫(xiě)的是各種校內(nèi)活動(dòng)居多，應(yīng)該是個(gè)好好學(xué)習(xí)，中規(guī)中矩的娃。
“四年的專業(yè)課程，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括銀行、保險(xiǎn)，貨幣理論，經(jīng)濟(jì)學(xué)等等，其中也包括股票市場(chǎng)，使我對(duì)金融市場(chǎng)和金融機(jī)構(gòu)有了一定程度的了解。”
“一次性通過(guò)了大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試，同時(shí)也通過(guò)了證券從業(yè)，基金從業(yè)考試?！?p> “有市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)嗎？說(shuō)說(shuō)你的實(shí)習(xí)經(jīng)歷？”林浩問(wèn)道。
“大學(xué)的時(shí)候參加過(guò)學(xué)校組織的炒股比賽，自己也買(mǎi)過(guò)一些基金。在畢業(yè)的課題上，寫(xiě)過(guò)一些行業(yè)分析報(bào)告?！?p> 林浩看了一下她的分析報(bào)告，有數(shù)據(jù)有圖表，看起來(lái)挺標(biāo)準(zhǔn)化的。
雖然內(nèi)容不是特別有深度，但對(duì)一個(gè)大學(xué)剛畢業(yè)的人來(lái)說(shuō)，也不算太大的毛病，比自己剛出來(lái)的時(shí)候好得多。
安排她去寫(xiě)一些行情分析，上手應(yīng)該問(wèn)題不大。
第二位是個(gè)男生，皮膚黝黑，短發(fā)，五官不是很俊，但十分整潔干凈。
“兩位領(lǐng)導(dǎo)好，我的名字叫吳曉峰，畢業(yè)于**大學(xué)，學(xué)歷本科?！?p> 林浩看了看簡(jiǎn)歷，也是就讀的金融專業(yè)，不過(guò)在大學(xué)待了6年的時(shí)間。
讓他驚訝的是，其中有兩年是有當(dāng)兵的經(jīng)歷。
“你的簡(jiǎn)歷上提到，你當(dāng)過(guò)兵？”林浩好奇地問(wèn)道。
“是的，大學(xué)參加了兩年義務(wù)兵。兩年之后，接著完成了學(xué)業(yè)?！眳菚苑寤卮鸬馈?p> 林浩來(lái)了興趣，曾經(jīng)自己在讀大學(xué)的時(shí)候，也考慮過(guò)當(dāng)兩年義務(wù)兵。
后來(lái)有點(diǎn)懼怕軍隊(duì)里艱苦的訓(xùn)練生活，始終沒(méi)下這個(gè)決心。
所以自己這個(gè)膽小鬼，對(duì)當(dāng)過(guò)兵的人，心里還有一種敬佩之情。
“能簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)你當(dāng)兵的經(jīng)歷嗎？”林浩繼續(xù)問(wèn)道。
“在甘肅，陸軍，有相關(guān)的獎(jiǎng)項(xiàng)和證明，其他倒沒(méi)有什么特別?！?p> “如果有機(jī)會(huì)，或許以后我們可以再聊聊。”
看來(lái)是不方便說(shuō)，林浩也能理解。
“你覺(jué)得你的經(jīng)歷，對(duì)這份工作有什么優(yōu)勢(shì)？”
吳曉峰想了想，回答道:“紀(jì)律性，軍人講究按紀(jì)律行事，對(duì)投資工作應(yīng)該比較重要。”
這個(gè)回答非常好，林浩估計(jì)，這可能是他提前考慮過(guò)的。
“你應(yīng)聘的是投資助理，有投資經(jīng)驗(yàn)嗎？”
“買(mǎi)過(guò)股票，但是收益不好，虧損過(guò)?！?p> “虧損的原因是什么？有總結(jié)過(guò)嗎？”林浩繼續(xù)刨根問(wèn)底。
“行情好的時(shí)候賺錢(qián)，其實(shí)有很大的運(yùn)氣成分。到了行情不好的時(shí)候，自己也不懂規(guī)避?！?p> “漲漲跌跌，再加上頻繁操作，最后就不賺錢(qián)?！?p> 看來(lái)他的反思是有深度的，在某種程度上，是抓到虧錢(qián)的本質(zhì)了。
“那你想如何改進(jìn)呢？”
“專注自己比較熟悉，比較好賺錢(qián)的一些模式吧。哪怕是只專注一家好公司，都可以。”
林浩點(diǎn)點(diǎn)頭，雖然不知道能不能做得好，至少理論認(rèn)知上，是及格的。
“你了解這份工作做什么嗎？”
“我看過(guò)崗位的需求，主要分為三塊，市場(chǎng)分析，行情報(bào)告，還有客戶服務(wù)?！?p> “嗯，給你提一個(gè)問(wèn)題。如果你的研究分析，對(duì)客戶造成了虧損，客戶朝你發(fā)脾氣，你將如何和客戶溝通？”
這是個(gè)十分棘手，但也是每個(gè)顧問(wèn)都必須面對(duì)的問(wèn)題，考驗(yàn)的是臨場(chǎng)反應(yīng)和處理問(wèn)題的能力。
如果答得不好，之前的準(zhǔn)備再好，也很容易減分。
吳峰知道這個(gè)問(wèn)題的重要性，他沒(méi)有立即說(shuō)話。
“老師，我可以先想一想嗎？”
“嗯?！绷趾仆?。
安靜了半分鐘。
“首先，我會(huì)告訴客戶出現(xiàn)虧損的原因?！?p> “客戶出現(xiàn)恐慌，首要原因應(yīng)該是未知，不知道為什么會(huì)虧損，我要先從專業(yè)角度幫他分析下跌的原因?！?p> “讓客戶對(duì)情況有了解之后，我們?cè)賮?lái)針對(duì)后續(xù)做相應(yīng)的計(jì)劃?！?p> “如果客戶對(duì)你的錯(cuò)誤不依不饒，還是認(rèn)為你能力不足呢？”林浩繼續(xù)提出尖銳的問(wèn)題。
“市場(chǎng)總是充滿各種風(fēng)險(xiǎn)的，我們是做一個(gè)大概率的事件，有些是…有些不是，我們能完全確定的?！?p> 吳曉峰顯然有點(diǎn)緊張了，說(shuō)話開(kāi)始支支吾吾。
林浩沒(méi)有進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，繞過(guò)這個(gè)話題，繼續(xù)問(wèn)道:“你會(huì)喝酒嗎？”
“會(huì)，能喝一點(diǎn)。”
林浩點(diǎn)點(diǎn)頭，能喝一點(diǎn)，那肯定就不是只有一點(diǎn)。
林浩想看看后面的面試者，便讓吳曉峰準(zhǔn)備離開(kāi)。
“老師，最后我想請(qǐng)教一下，如果客戶不滿，我到底應(yīng)該怎么說(shuō)呢？”吳曉峰誠(chéng)懇的問(wèn)道。
林浩朝他看了一眼，從他的眼神里，看得出來(lái)，對(duì)這件事是真有興趣。
“我來(lái)告訴你怎么說(shuō)?！毙鞆?qiáng)此時(shí)開(kāi)始插話了。
他提高了音量，有點(diǎn)激昂的說(shuō)道：“在投資市場(chǎng)里，誰(shuí)都有可能犯錯(cuò)。但更重要的是，當(dāng)我們對(duì)的時(shí)候，有沒(méi)有全力以赴?。 ?p> 聽(tīng)完徐強(qiáng)的話，林浩也是無(wú)語(yǔ)，他竟然搶了自己的臺(tái)詞！
林浩只能繼續(xù)補(bǔ)充道：“由此，把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到下一個(gè)更值得參與的投資機(jī)會(huì)上?！?p> 吳曉峰聽(tīng)后，眼里頓時(shí)放出了光。