第九十一章:意外的來(lái)人!
在鄭杰的擠壓下,何勇在前幾個(gè)月辭掉了物業(yè)公司老總的職位。
楚休還專(zhuān)門(mén)給他舉辦了歡送晚宴,并且給他送上了一張價(jià)值十萬(wàn)塊的額外獎(jiǎng)金支票,算是給這位景和的老臣畫(huà)下一個(gè)圓滿的句號(hào)。
鄭杰這總算是終于大權(quán)在握,今天這E區(qū)業(yè)主開(kāi)放活動(dòng)是老板近段時(shí)間最重視的事情。
他是忙前忙后,組織物業(yè)部門(mén)的人,把這E區(qū)上上下下是打掃得干干凈凈。
最后還在草叢中埋著幾個(gè)小音箱放著輕音樂(lè),同時(shí)配合著營(yíng)銷(xiāo)策劃部將E區(qū)包裝得煥然一新!
這段時(shí)間是把營(yíng)銷(xiāo)、物業(yè)和工程,尤其是工程部累得夠嗆!
楚休說(shuō)是業(yè)主交房前溝通見(jiàn)面會(huì),讓業(yè)主面對(duì)面的提意見(jiàn),但你營(yíng)銷(xiāo)、物業(yè)和工程敢不自己復(fù)盤(pán)一遍會(huì)不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題??!
如果業(yè)主活動(dòng)時(shí)出現(xiàn)了大的群體事件,那這幾個(gè)部門(mén)的部門(mén)負(fù)責(zé)人就不要再在景和干下去了!
所以三個(gè)部門(mén)的人是里里外外角角落落把景和城E區(qū)檢查了一遍。
甚至這還不滿足,在高楠這個(gè)交房組長(zhǎng)的提議下分了六個(gè)小組,每個(gè)小組有工程、營(yíng)銷(xiāo)、物業(yè)各一人。
他們落實(shí)到每一套房子都梳理過(guò)問(wèn)題清單,最終歸口到某一執(zhí)行人完成問(wèn)題收尾工作。
。。。。。。
6月30日早上六點(diǎn),景和城E區(qū)。
“都準(zhǔn)備好了吧!”楚休帶著一幫人馬大清早就到了E區(qū)進(jìn)行最終檢查。
“楚總,都準(zhǔn)備好了,我們這次交房要做到三個(gè)清零!線索清零,問(wèn)題清零,投訴清零!”
高楠這個(gè)月好幾次都是在E區(qū)守著節(jié)點(diǎn)和工程質(zhì)量,務(wù)必不出現(xiàn)任何一絲紕漏。
他其實(shí)昨晚也沒(méi)怎么能真正入睡,早上睜著充滿血絲的眼睛,不過(guò)神情卻是帶著一種難以壓抑的興奮。
感覺(jué)他現(xiàn)在是跟自己較上勁兒了。
現(xiàn)在的景和前途似錦,何勇的離開(kāi)讓他壓力倍增,他不希望自己像何勇一樣權(quán)力被架空,最后灰溜溜地離開(kāi)。
他和景和其他的一些老臣不同,他可是靠著自己的勤勉和真本事做上了管工程口常務(wù)副總裁這個(gè)位置的,就連楚景和一些不懂的問(wèn)題都會(huì)時(shí)常請(qǐng)教他。
而現(xiàn)在楚休掌權(quán),已經(jīng)和以前有了很大程度的不同,他更多依靠條線的基礎(chǔ)運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)則自我完善和外部智力資源的協(xié)調(diào)進(jìn)行雙管控制。
這種更依靠制度力量而不是某個(gè)人能力的方法是高楠不愿意面對(duì)的,他需要爭(zhēng)取更多的權(quán)利!
“很好!這次交房活動(dòng)我的要求只有一個(gè),就是必須成功!”
楚休今天沒(méi)有穿休閑類(lèi)的衣服。
他今天要招待一些媒體朋友,為了防止媒體可能的拍照和攝像的需求,他現(xiàn)在是帶著黑墨色香耐兒墨鏡,穿著正裝帶著領(lǐng)帶站在人群中間,就像那黑客帝國(guó)的主角一樣,氣場(chǎng)十足!
這時(shí),當(dāng)他們靠近E區(qū)大門(mén)的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)門(mén)前已經(jīng)等候了很多來(lái)參加活動(dòng)的業(yè)主,有一些人甚至帶了小馬甲凳過(guò)來(lái)坐在路牙子旁邊。
“什么情況,不是說(shuō)九點(diǎn)活動(dòng)才開(kāi)始的嗎,是不是你們營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)通知到位,現(xiàn)在才7點(diǎn)半,怎么那么多人守在外面,不知道的人還以為我們要開(kāi)盤(pán)了呢!”楚休摘下墨鏡皺了皺眉頭和張巍說(shuō)道。
“楚總,剛才我派人過(guò)去了解過(guò)。這批先來(lái)的業(yè)主應(yīng)該是第一次買(mǎi)房,而且年紀(jì)都相對(duì)比較大了,我們通知他們過(guò)來(lái)參加我們的交房前業(yè)主活動(dòng),他們還以為我們的房子有什么問(wèn)題,這幾天都沒(méi)睡好覺(jué),想趁早過(guò)來(lái)先看看。”
一陣恍然大悟,楚休還是按照前世的慣性在思考問(wèn)題。
這07年左右買(mǎi)房的人相比較后世買(mǎi)房的人還是比較質(zhì)樸。
剛需客戶(hù)和首改客戶(hù)占據(jù)大部分,大部分人甚至一輩子就那么一套房子,自然會(huì)對(duì)房子吹毛求疵。
現(xiàn)在你突然整那么個(gè)活動(dòng)出來(lái),而且大部分人買(mǎi)了期房后都不怎么來(lái)過(guò)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng),難免不讓人想入非非。
以為出了啥問(wèn)題你們開(kāi)發(fā)商要做一些補(bǔ)救性措施,弄了那么一個(gè)幺蛾子出來(lái)。
“張巍總,我看你們景和城項(xiàng)目的售樓員已經(jīng)在和客戶(hù)交談了,但不夠,讓其他項(xiàng)目的趕緊過(guò)來(lái)支援,賓至如歸,是這次活動(dòng)我要求你們做到的,你們現(xiàn)在做的很不好!”
他用食指指著張巍,手上下擺動(dòng)了一會(huì)兒!
說(shuō)到后面楚休有一些生氣,語(yǔ)氣非常重!
“是!楚總!我馬上安排!”
張巍聽(tīng)了楚休的重話都有些嚇尿了!
他可從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)楚老板那么生氣過(guò)!
在旁眾人神情是為之一斂,這打工人做得可真不好受!
就算你貴為一部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),做得不好也是挨罵的份!
“鄭杰!”
“楚總!您有什么吩咐?!编嵔苡行┿枫凡话驳貑?wèn)道。
“派一些人把一些瓜果點(diǎn)心擺出來(lái),不要只是一些茶水,記住,我們五星級(jí)酒店的服務(wù)要求,要一點(diǎn)都不打折扣的完成!”
“好的,楚總,我這就去安排!”
待眾人都安排妥當(dāng),楚休終于是面帶微笑,朗聲說(shuō)道:“大家不要太緊張,按照之前的安排做事就行,我已經(jīng)看了一遍,不會(huì)存在什么大問(wèn)題,預(yù)祝大家旗開(kāi)得勝,讓業(yè)主滿意!”
所有人都是一陣歡呼,隨后是不斷的有物業(yè)引導(dǎo)員和置業(yè)顧問(wèn)帶著客戶(hù)一起走向自己房子!
現(xiàn)在所有員工多多少少猜出了一些楚休的心思,這是要壓榨出景和公司的極限能力出來(lái)呀!
交房零問(wèn)題!零投訴!就算是華國(guó)目前最好的開(kāi)發(fā)商萬(wàn)可都不敢說(shuō)出來(lái)?。?p> 所有人看著楚休都是一臉震驚!這楚總可真敢玩!也不怕業(yè)主反彈!
“沒(méi)想到你還挺會(huì)調(diào)動(dòng)下面人情緒的?!背圃谂赃吙粗⑿Φ卣f(shuō)道。
楚休只是簡(jiǎn)單的幾句話,就如同鬧鐘的發(fā)條一樣,讓所有人都鉚足了勁干勁。
“必須滴!你也不看看我是誰(shuí)?這是我們難得的和業(yè)主近距離接觸和溝通的機(jī)會(huì),不能錯(cuò)過(guò),這次交房活動(dòng)后,我們要形成制度化,讓工程部出一個(gè)章程出來(lái),形成景和體系的一部分?!?p> 楚云點(diǎn)了點(diǎn)頭又微笑地?fù)u了搖頭,看這架勢(shì)其實(shí)今天什么結(jié)果都是可以接受。
“楚總,那位領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)了,您看您是不是要過(guò)去接待一下?!边@時(shí),何瑩匆忙從遠(yuǎn)處跑來(lái)。
楚休聽(tīng)了是一驚!他沒(méi)聽(tīng)到消息呀!
“是那位領(lǐng)導(dǎo)嗎?”
何瑩連忙點(diǎn)了點(diǎn)頭。
“那我們馬上過(guò)去!”