第27章 【搶客戶？】
莫凡自認(rèn)為考慮得很全面，所以睡得很踏實(shí)。但他卻忽略了，陸筱蓉一向習(xí)慣獨(dú)立自主，并且對(duì)待工作方面的問(wèn)題從不馬虎。
接受莫凡這個(gè)“顧問(wèn)”協(xié)助制作競(jìng)聘方案，一方面是情勢(shì)所迫，同時(shí)還有一些比較復(fù)雜的原因，但她的本性卻不會(huì)因此而有什么改變。
這第一個(gè)晚上，就讓陸筱蓉看到了自己的短板。在認(rèn)同了莫凡關(guān)于公司未來(lái)發(fā)展方向的判斷后，她認(rèn)為這是自己工作能力上的巨大缺陷，雖然做方案要依賴(lài)莫凡，但至少在聽(tīng)講之前，自己應(yīng)該有一定的了解。
所以將莫凡講的內(nèi)容落實(shí)到方案中后，陸筱蓉就開(kāi)始在網(wǎng)上查找資料，以補(bǔ)充這方面的不足。一直到凌晨3點(diǎn)多，她才離開(kāi)電腦去臥室休息。
經(jīng)過(guò)客廳時(shí)，她看到沙發(fā)上熟睡的莫凡，臉上不覺(jué)露出溫柔之色，上前輕輕為他掖了下被子。
早上七點(diǎn)，莫凡準(zhǔn)時(shí)起來(lái)，到樓下去晨跑。昨天已經(jīng)給陸筱蓉說(shuō)過(guò)了，倒不擔(dān)心她起來(lái)后見(jiàn)自己不在會(huì)以為失蹤了。而因他這個(gè)習(xí)慣，陸筱蓉把鑰匙放在了鞋柜上，方便他出去時(shí)拿。
這個(gè)小區(qū)的環(huán)境不錯(cuò)，地方也很大，還有一些簡(jiǎn)單的健身設(shè)施。莫凡跑了四十分鐘，做了些舒展筋骨的拉伸運(yùn)動(dòng)，然后就回到樓上。
此時(shí)陸筱蓉已經(jīng)起來(lái)洗過(guò)了澡，并且把莫凡的衣服洗好晾在了陽(yáng)臺(tái)。如同前一天一樣，莫凡先去沖澡，然后兩人一起吃早餐，再開(kāi)車(chē)去上班。
去公司的路上，莫凡忍不住想，其實(shí)兩個(gè)人一起生活也挺不錯(cuò)的嘛，不過(guò)這是以犧牲了許多自由為代價(jià)的。到底在什么年紀(jì)上結(jié)束自由身最合適呢，這真是一個(gè)問(wèn)題??！
過(guò)去的莫凡連戀愛(ài)都沒(méi)談過(guò)，自然從沒(méi)有過(guò)兩人在一起的概念。而另一個(gè)位面的他，又是萬(wàn)花叢中過(guò)片葉不沾身的主，從頭到尾都在玩，最終把自己玩死了也沒(méi)考慮過(guò)這種事情。
現(xiàn)在的他倒是考慮了，可一想自己才25歲，還犯不著為很多年之后的事情操心，于是很快就把這個(gè)念頭丟在了一旁。
……
……
這一天上班時(shí)，莫凡桌上的電話比前一天響得次數(shù)又多了些，一天下來(lái)做成了三筆業(yè)務(wù)。數(shù)量上不如前一天，合計(jì)金額卻達(dá)到了8萬(wàn)，比前一天多了將近2萬(wàn)。
而到了次日星期四，平均每個(gè)小時(shí)電話都能響上十來(lái)次。雖然比起那種永遠(yuǎn)占線的火爆熱線差了很多，但對(duì)于銷(xiāo)售員而言，已經(jīng)相當(dāng)可觀。
就是那些勤奮的銷(xiāo)售員，一個(gè)小時(shí)打出去聯(lián)系客戶的有效電話都未必有這么多。而且接入電話的含金量，顯然要比打出的高很多。
這從業(yè)務(wù)成績(jī)便能直觀的反應(yīng)出來(lái)。僅一個(gè)上午，莫凡就做成了五筆業(yè)務(wù)。稍顯遺憾的是，大多為不足萬(wàn)元的小單。
根據(jù)外掛的發(fā)送記錄，運(yùn)行五天來(lái)已經(jīng)發(fā)出去了七萬(wàn)多封郵件，其實(shí)反饋比例還是非常非常低的。
不過(guò)莫凡覺(jué)得這個(gè)勢(shì)頭已經(jīng)很猛了。凡事過(guò)猶不及，畢竟每天工作時(shí)間就那么多，能處理的業(yè)務(wù)量是有限的，而且他不想把時(shí)間都耗費(fèi)在這上面。
這種銷(xiāo)售工作局限性太強(qiáng)，整天忙這個(gè)很容易束縛人。要想在商界有大的作為，需要把眼界放開(kāi)，去關(guān)注更廣闊的范圍和更高的層面，而不是只盯著眼前幾筆業(yè)務(wù)的得失。
所以莫凡考慮了一下，覺(jué)得以后上班時(shí)開(kāi)著外掛就足夠了。
這一天午休后，銷(xiāo)售平臺(tái)的業(yè)績(jī)表中，他的累計(jì)訂單金額已經(jīng)超過(guò)了17萬(wàn)，排在第3位。這還不包括兩筆尚未成立但已經(jīng)簽了合同的業(yè)務(wù)。
如此耀眼的成績(jī)，真是想不引起關(guān)注都不行。
一開(kāi)始關(guān)注莫凡的主要是他周邊的人，就看他桌上電話響個(gè)不停，好像是全銷(xiāo)售部最忙的人。而隨著業(yè)績(jī)榜上數(shù)據(jù)的不斷更新，關(guān)注他的人越來(lái)越多。
眾人發(fā)現(xiàn)，好像每過(guò)一兩個(gè)小時(shí)，莫凡的業(yè)績(jī)累計(jì)金額就會(huì)上漲一些。照這個(gè)趨勢(shì)下去，恐怕這一周結(jié)束他就會(huì)登頂了。
大家都知道上個(gè)月莫凡是靠一筆大單，月底前突然躥升到前20名，所有人都將這歸結(jié)為狗屎運(yùn)。但這個(gè)月眼看著他靠一筆筆小訂單把業(yè)績(jī)做了起來(lái)，還能說(shuō)是狗屎運(yùn)嗎？
每個(gè)人都覺(jué)得非常不可思議，尤其是坐在莫凡附近的人。
他們發(fā)現(xiàn)莫凡根本沒(méi)怎么打電話出去，卻不斷的接到電話，那些客戶到底是怎么找到他的？
最為離奇的是，每一個(gè)打進(jìn)電話的，好像莫凡都知道是誰(shuí)，交談起來(lái)一副很熟的樣子。
其實(shí)說(shuō)穿了一點(diǎn)都不稀奇。只不過(guò)是莫凡在接電話的同時(shí)，到發(fā)送紀(jì)錄中檢索了一下，有的看到來(lái)電號(hào)碼便能得知對(duì)方信息，若對(duì)方用記錄中沒(méi)有的電話打過(guò)來(lái)，待對(duì)方自報(bào)家門(mén)時(shí)，也能查到當(dāng)時(shí)發(fā)送郵件的聯(lián)系人。
巧又巧在，最近這幾天來(lái)電的企業(yè)規(guī)模都不算大，老板沒(méi)配什么秘書(shū)、副手，基本上都是本人打來(lái)咨詢的。
但對(duì)不知情的人來(lái)說(shuō)，這就太神奇了。
好奇之余，眾人心思各異。
有的專(zhuān)注于自己的事，表現(xiàn)得比以往更為努力。榜單的激勵(lì)作用便在這種時(shí)候凸顯出來(lái)，莫凡難得的成為了激勵(lì)之源。
有的在羨慕一番之后，以前怎么樣還繼續(xù)怎么樣，榜單上的任何變化，都不會(huì)對(duì)他們有什么觸動(dòng)。
當(dāng)然，還有不少人心懷妒恨，偷偷畫(huà)圈圈詛咒也是不在話下。
坐在莫凡前排的邱雁，聽(tīng)到后面電話不停地響，心里越來(lái)越煩躁。這一周很快就要過(guò)去了，她的業(yè)績(jī)卻還是零。她實(shí)在想不通，“千年老莫”怎么就成了“威猛先生”，四天時(shí)間做了17萬(wàn)，而且聽(tīng)上去今天這個(gè)數(shù)字還會(huì)增加。
在一些方言中，“老么”是排名最后的意思。而“么”與“莫”諧音，故而莫凡在公司有一個(gè)不怎么響亮的名號(hào)，叫做“千年老莫”。
在聽(tīng)到莫凡又一次接起電話，談話中提到“宏波機(jī)械廠”的字眼后，邱雁的耳朵一下子豎了起來(lái)。
她轉(zhuǎn)過(guò)頭盯著莫凡，聽(tīng)到這筆業(yè)務(wù)好像談成了，頓時(shí)怒火中燒。莫凡一放下電話，她就站起來(lái)問(wèn)：“你剛才聯(lián)系的是不是匯南區(qū)的宏波機(jī)械廠？”
莫凡看著神色不善的邱雁，說(shuō)：“是啊。”
“你為什么要搶我的客戶？”邱雁大聲說(shuō)道。
她的高分貝嗓門(mén)極具吸引力，銷(xiāo)售大廳里的人都朝這邊看來(lái)，離得遠(yuǎn)一點(diǎn)的還站了起來(lái)。
一般而言，只有訂過(guò)合同有過(guò)業(yè)務(wù)往來(lái)的，才能稱(chēng)之為客戶。只是打電話聯(lián)系過(guò)的，最多叫潛在客戶。所謂的搶客戶，多是指那些經(jīng)常有訂單的長(zhǎng)線客戶。
一次性訂單的短線客戶，一般不存在搶客戶一說(shuō)。頂多是聯(lián)系時(shí)銷(xiāo)售員之間撞了車(chē)，這時(shí)就有個(gè)先來(lái)后到的原則，這也是公司的內(nèi)部規(guī)定。但如果前一個(gè)人沒(méi)有談下來(lái)，后一個(gè)人又去談，卻是完全允許的。
宏波機(jī)械廠需要的是一套廠區(qū)紅外監(jiān)控設(shè)備，屬于一次性訂單。剛才來(lái)電話時(shí)，對(duì)方并沒(méi)有提到還有別的業(yè)務(wù)員與他們聯(lián)系，這就談不上違規(guī)問(wèn)題。
就算是邱雁先接觸的這個(gè)客戶，但對(duì)方對(duì)她根本沒(méi)印象，至少說(shuō)明她與對(duì)方的溝通是失敗的。
如果邱雁態(tài)度好一點(diǎn)，看在陸筱蓉面子上，莫凡談下來(lái)再交給她也不是不可以。但邱雁現(xiàn)在這個(gè)樣子，莫凡一點(diǎn)都不想鳥(niǎo)她。
“你的客戶？你做成了嗎？”莫凡嘴角微微揚(yáng)起。
這當(dāng)然是明知故問(wèn)了。如果邱雁做成了，宏波機(jī)械廠自然不會(huì)再與他聯(lián)系。
“我正在跟人家談，你憑什么要搶?zhuān)縿e以為我不知道，你根本就沒(méi)有自己去找過(guò)客戶，這些天聯(lián)系你的客戶，都是從別人那里偷去的！”
邱雁越說(shuō)越激動(dòng)，她的嗓門(mén)很大，這番話造成的影響更大。
這個(gè)月莫凡的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突然暴發(fā)，內(nèi)中原因誰(shuí)都不知曉。但邱雁這番話，卻給出了一個(gè)解釋。很多人并未去細(xì)想其真假，也不琢磨到底合不合情理，只是出于種種心理，愿意相信這種說(shuō)法。
一時(shí)間眾人紛紛對(duì)莫凡側(cè)目而視，認(rèn)定他就是那個(gè)夜盜千戶的飛賊。
誰(shuí)都不想被別人挖墻角搶客戶，因而所有人都很鄙視這種行為，公司也不允許這種惡意競(jìng)爭(zhēng)?？梢哉f(shuō)，搶同事客戶的罪名是非常嚴(yán)重的，既違反道德，又違反制度。
莫凡皺了皺眉，對(duì)邱雁的感觀一下子降到了谷底。憑空臆想的罪證還說(shuō)得理直氣壯，這是他最反感的幾種人之一。
他站了起來(lái)，看著邱雁說(shuō)道：“你把剛才的話再重復(fù)一遍。”
聲音并不算大，至少比邱雁的高分貝要差遠(yuǎn)了，卻好似透著一種壓迫感。邱雁與他目光相對(duì)，心中頓時(shí)有些慌亂，目光閃向一邊，卻強(qiáng)自嘴硬道：“我說(shuō)的不對(duì)嗎？”但氣勢(shì)已經(jīng)大不如前。
銷(xiāo)售大廳里這么一鬧，幾個(gè)主管都注意到了，從各自的辦公室出來(lái)站在門(mén)口觀望。
陸筱蓉見(jiàn)是莫凡與邱雁起了沖突，就提聲問(wèn)：“怎么回事？”
邱雁哼了一聲，轉(zhuǎn)身邁著小碎步扭扭捏捏地朝陸筱蓉跑去，到了跟前哭著說(shuō)：“陸姐，莫凡搶了我的客戶還不承認(rèn)！”