序
竹子生在W市長在江南，B市讀了大學(xué)后，進入家在全球財富五百強上排名前五十的跨國公司C.B.集團工作。竹子很本份，踏踏實實地在公司里干，沒打什么其它念頭，兩年之中，竹子分別在配電產(chǎn)品部門和照明產(chǎn)品部門工作。
C.B.集團是典型的美國公司，竹子在C.B.中呆了兩年后的看法是，這個公司就是特和諧，管理層用復(fù)雜的流程控制雇員，員工被復(fù)雜的流程搞得焦頭爛額，因此根本沒時間搞小動作。員工之間沒什么爾虞我詐，沒人會因為你的工資比他高五百元而拿白眼瞪你，你的經(jīng)理也不會嫉才妒能而不教你東西，反正在這類公司里，你的升遷總是很緩慢，只有跳槽才能讓你的薪水大漲。
竹子做了兩年，從開始的產(chǎn)品經(jīng)理助理，做到了產(chǎn)品主管，雖說TITLE（頭銜）變了，實際做的事情卻和以前一樣。
C.B.集團中的級別劃分同很多外企一樣。首先是根據(jù)頭銜大略地分為普通員工、經(jīng)理、Director，而后細(xì)分，普通員工分為六級，經(jīng)理分為五級，Director分為三級，數(shù)字越大級別越高。
竹子工作兩年當(dāng)上主管后，等級是普通員工的第四級，月薪四千二。其時竹子二十四歲。
C.B.中，經(jīng)理甚至Director多是體恤下屬的，普通員工之間也不劃分所謂的三六九等，你很能看見一個工作五年的資深員工同個實習(xí)生勾肩搭背。竹子覺得這樣的環(huán)境好，因為她就是不知道怎么應(yīng)付他人挑釁的一類女孩。
但偏偏卻有無禮的人，有次竹子跟同事吃飯，一群人嘻嘻哈哈包了車去朝陽區(qū)的西迷魂陣（貴州菜系飯店），竹子一眼看見多了位不認(rèn)識的男子，于是問朋友，那是誰。
朋友回答說是新來的北區(qū)銷售，名叫孫永紅。竹子聽過就忘。
到了西迷魂陣，門一打開，孫永紅見到門口站著的小姐，立馬就大聲嚷嚷開：“這個地方怎么感覺到了夜總會啊。”
竹子一看服務(wù)員，只不過穿得紅艷一點，并沒什么暴露的，她立馬就對孫永紅印象不好。
吃飯期間，孫永紅坐在竹子左邊，竹子故意不同她說話，孫永紅卻顯得滿不在乎，同全桌人聊得熱乎，左右逢源。竹子努努嘴想你有什么了不起，結(jié)果對方還真有點本事，曾經(jīng)是施內(nèi)德電氣的資深銷售，在銷售行業(yè)做滿六年，C.B.把他請來后，給的指標(biāo)是兩千五百萬。
竹子雖然還不喜歡他，卻不敢小看他了。到吃得差不多，同桌的話多起來，孫永紅問竹子的薪水是多少。
竹子老老實實回答說：“四千多吧?！?p> “呵呵，有點低吧。”她不好意思地笑笑。
談到工資，竹子的心里稍稍有點小失落，一來因為她的大學(xué)是所重點學(xué)校，同學(xué)們畢業(yè)后就多找到五千左右的工作，而她剛進C.B.時的工資才三千七；二來她覺得C.B.的薪水漲得有點慢，班級同學(xué)們在工作兩年后工資加了一千多近兩千，她卻只加了五百元。
C.B.給普通員工的薪水低，在C.B.中已達(dá)成共識，而C.B.每年的工資制訂都根據(jù)當(dāng)年雇員所在國的GDP情況，竹子生不逢時，她后一屆的應(yīng)屆生員工比她多出差不多一千。每當(dāng)和同事談到工資，竹子總?cè)滩蛔⊥峦驴嗨聜円埠苊魇吕淼乇硎就椤?p> 竹子沒想到，孫永紅在聽了她說的話之后的第一反應(yīng)竟然是立刻露出看不起的眼神。
“四千？你從學(xué)校畢業(yè)幾年了？”他翹著二郎腿問。
竹子說：“兩年了?！?p> “才兩年啊?！睂O永紅晃著腿說，“工作兩年，四千多，公司對你很不錯啊?！?p> “什么？”竹子懷疑自己的耳朵，認(rèn)為自己該不是聽錯了吧。
C.B.給普通員工的薪水少，這是行業(yè)內(nèi)公認(rèn)的，基本上在校園內(nèi)的學(xué)生都知道，別說孫永紅這樣有六年多工作經(jīng)驗的了。竹子莫名地看看同事，后者倒像沒聽到孫永紅說的。
孫永紅把擱在筷架上歇菜的筷子隨意地捏在手里，居然擺出說教的姿態(tài)：“應(yīng)屆生啊，什么都不懂，基本沒什么用。”
竹子聽了臉色立刻有點尷尬，心想孫永紅怎么這樣說話。
孫永紅的話還沒停，他像是不了解竹子的心情，說得愈發(fā)起勁：“就算過兩年，學(xué)到的也很少。你們都還差得遠(yuǎn)。公司給你四千二，實在是對你很好了。”
竹子震驚得說不出話來：她也知道自己該學(xué)的有很多，但這樣說話的，無疑很不會做人。
孫永紅似乎還沒完：“我覺得，對像你這樣的應(yīng)屆生新人，公司就算一分錢不給你招你進來，你也應(yīng)該覺得很榮幸。”
竹子的腦袋嗡下響了，她的身體憤怒得想噴火，她的喉嚨干涸得想咬人。
“才不是呢，你是不知道現(xiàn)在的市場情況怎么樣了…..”她想爭辯，卻被坐在右手的朋友一把拉住。
竹子窩火得厲害，剩下的時間里，她想勉強笑，卻實在笑不出來。
她的工資已經(jīng)夠少，雖然是四千二，扣除稅和四金后只有三千五，其中房租得去掉一千，交通和吃住占剩下的三分之一，她在每半年又會寄六七千元給家里，身邊余下的實在太少。
現(xiàn)在國內(nèi)的生活成本越來越高，竹子在B市屬于異地，沒有一份還算可以的工資，怎么能生存得下去？！
如今卻有人說這個薪水少得應(yīng)該、少得有理，看他的姿態(tài)，似乎這份薪水還不夠少，還應(yīng)該更少，怎么讓竹子不覺到忿忿不平？！
竹子恨不得痛罵孫永紅一頓，把他從自己的身邊踢開，再也不看見他。
“公司招你們進來，因為你們每個人都優(yōu)秀，你們并不是在二選一中脫穎而出的，而是在五個、七個競爭對手中勝出的。”在竹子進C.B.的第一天，公司的業(yè)務(wù)總監(jiān)就在新員工歡迎會上對包括她在內(nèi)的新員工這么說。
在孫永紅的話后，竹子感覺前所未有的熱血沸騰。她認(rèn)為孫永紅看不起她，不僅因為她是個新人，還因為她是個女人，所以他才在她面前擺起老資格。
竹子有點熱血沸騰，她的好勝心從沒這么強過…..
第一章
就像竹子的名字馮筧竹中的第三個字那樣，她清秀、她善良、她的姿色在整個公司中算是不錯，但她的性格卻有點弱。所以雖然受了大刺激，竹子仍舊沒拿定主意是下一步怎么辦。
B市是中國行政中心，在全國地圖上位于北方，竹子為了拿到B市戶口，很費力在學(xué)校爭了幾個競賽獎，而且她的男朋友也準(zhǔn)備在B市扎根，要讓竹子下決心離開真的很難。假如留在B市，竹子有兩個選擇：一是繼續(xù)在C.B.電氣的產(chǎn)品職位上，維持現(xiàn)狀；二是轉(zhuǎn)去做銷售，無論是在C.B.還是在別的公司。
S市是竹子的第二個選擇，竹子也考慮去S市做銷售，那兒同為南方，同竹子的家鄉(xiāng)W市不過一個多小時的火車車程。S市是全國經(jīng)濟中心，無數(shù)外資從S市涌入國內(nèi)，有大把的機會，重要的是哪兒離竹子家太近。
W市是竹子的第三個選擇，選擇W市的唯一個原因是：那是竹子的家。
竹子拿不定主意，于是找張菁商量。
張菁是竹子的男朋友，在某個航空航天研究所擔(dān)任研究員，兩人的戀情維持了四年，從大學(xué)時直到現(xiàn)在，竹子覺得這份感情有點堅如磐石不可分割。
張菁是純正的西北人，在NMGHHHT念完大學(xué)后，考到了竹子所在的大學(xué)讀碩士。竹子念大三時，作為勤工助學(xué)，她每周三天在圖書館三樓做科技書籍區(qū)圖書管理員，張菁那時正在忙著小論文和畢業(yè)論文，隔天就在圖書館碰見竹子，竹子對他很好奇，張菁研究導(dǎo)航制導(dǎo)專業(yè)書籍，竹子就研究張菁，研究來研究去，研究出感情來了。
孫永紅事件發(fā)生后，竹子就直接向張菁表達(dá)了自己的想法：“我準(zhǔn)備去做銷售?！?p> 張菁一聽嚇了大跳：“為什么去做銷售？”
“我現(xiàn)在的工資太少了啊?！敝褡影岢鲎约耗嵌↑c兒工資給張菁說事兒，“你的工資也不高，況且我們倆的單位，工資增長幅度都太小了點兒。照這樣下去，我們什么時候能買得起房子啊?！?p> 張菁的臉上有點掛不住，他覺得竹子是在看不起自己，當(dāng)即反對：“我不同意你去做銷售?！?p> “為什么？”竹子的心里其實已經(jīng)敲定做銷售的想法了，區(qū)別是在哪兒做，張菁反對她做銷售，讓她格外吃驚。
張菁卻穩(wěn)縐縐地說：“你不適合做銷售啊。”
竹子有點犯迷糊，卻仍舊尊敬張菁，她問說：“你怎么就知道我不適合做銷售呢？”
張菁仿佛認(rèn)定了竹子不能做銷售：“你和我印象中的銷售完全不像，你不會和客戶死纏硬磨，你不會講價，你也不懂得怎么欺騙客戶。總之，你的性格就是不適合做銷售?！?p> 張菁這么一說，竹子反倒冷靜下來，她小心思考了下自己的欠缺后，正色向張菁發(fā)問：“坦白說，你真覺得我的性格中有缺點讓我不適合做銷售嗎？”
張菁又被竹子的認(rèn)真勁下了一跳，他清楚自己其實不懂什么叫銷售，于是立刻對竹子說：“我不懂銷售，但我有種說不上來的感覺，你的性格真不適合做銷售。”
說完后張菁感覺有點尷尬，于是整晚上不說話了。竹子同張菁吃完飯走路回家時，覺得格外迷茫。她再跟討論，張菁卻只是說不想讓竹子做銷售，別的一概不提。
竹子沒辦法，只能在回家后打電話給老爸求援。
馮爸爸叫馮楠，曾經(jīng)是國營工廠的副廠長，曾經(jīng)是國家第一批拍到美國學(xué)習(xí)的工程師之一。他在退休后寶刀不老，雖然在距離上相隔十萬八千里，卻總能給竹子些啟發(fā)。
“我想去做銷售，老爸?！敝褡訉︸T楠說。
馮楠沒給結(jié)論先發(fā)問：“做銷售很苦，這苦是沒做銷售的人想象不到的，你能承受嗎？”
竹子堅定地說可以。
馮楠又說：“如果你做銷售，一定要在跨國企業(yè)做銷售，跨國企業(yè)的銷售更適合女孩子，你能做到嗎？”
竹子也說可以：“現(xiàn)在的C.B.集團就有很多機會。”
“那很好。”馮楠平穩(wěn)地說，“假如你要做銷售，還是來S市吧，那里距離家里近，做銷售實在太苦，沒個安穩(wěn)的后盾不行?！?p> 竹子想想張菁，心說這個死硬派一定不允許她去S市，于是告訴馮楠：“爸，這個等等再說吧?！?p> 竹子覓了一個月，在公司內(nèi)部覓了個空缺：特種光源全國銷售代表，給個中國老板戴查韋匯報，BASE在B市。
戴查韋手下帶二十個人，成天忙得不可開交，沒空管教竹子。每次竹子有意識地找他，他就給竹子安排個地區(qū)，告訴竹子去這塊地區(qū)做做看。
經(jīng)理的人很NICE，只是沒時間管竹子而已，竹子向他提出要求的那天，經(jīng)理立馬給了她些指導(dǎo)，并且給了她第一個ASSIGNMENT（工作安排）－－－－－遼陽。
那日正好是竹子二十四歲生日。
第二章市場很大，但是沒生意
剛開始的兩個月里，竹子覺得自己真有點碌碌無為，頭一個兩星期，銷售戴查韋安排竹子去遼陽，竹子在遼陽呆了一個星期，回來后告訴戴查韋：“LY市場很大，可是沒生意…..”
戴查韋笑笑沒說什么，又安排竹子去青島，竹子到青島呆了兩個星期后，回來又無奈對戴查韋說：“戴查韋，青島的市場很不錯，但也沒生意。”
戴查韋又是笑笑，問竹子每到個城市是怎么做的，竹子告訴戴查韋：
“我每次去你布置的城市前，會先在B市做好準(zhǔn)備工作?！?p> 戴查韋好奇地問：“你會做哪些準(zhǔn)備工作？”
竹子回答戴查韋，她會在B市花費大約兩天時間，通過網(wǎng)絡(luò)上的資源查詢目標(biāo)地的公司，而后根據(jù)號碼一家家打過去約定會面時間，大約打通了一百家后，就會停止聯(lián)絡(luò)，第二天啟程。
比如去青島前，她會根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上的資料找到一百多家潛在客戶，爾后去青島，一一和那些客戶見面。
“一百多家客戶，你會見多久？”戴查韋又問。
“大約一天十家，兩個星期差不多全拜訪完?！敝褡诱f完，又擔(dān)心地問了句，“我覺得這有點像掃大街，可是我沒辦法，手上沒一點資源?！?p> “這是正常的?！贝鞑轫f卻很有意味地盯著竹子說，“我們當(dāng)年也是這么做的?！?p> 竹子很好奇當(dāng)年是什么時候，“這么做的”又是怎么做的。
戴查韋于是告訴竹子，他剛開始做銷售是在95年，當(dāng)時他效力的公司剛進中國，沒一點客戶資源，他所能做的事情也就是以下幾種：
第一種方法是，到目標(biāo)地比如重慶、常熟那兒買本電話本，然后返回B市，根據(jù)電話本上的打過去約客戶，約到一百多家后停下，乘火車去重慶或常熟，一家家客戶拜訪，大約一個月后完成拜訪回到B市，繼續(xù)根據(jù)電話本上的號碼打。當(dāng)時互聯(lián)網(wǎng)不發(fā)達(dá)，根據(jù)電話打是最有效的方法。
“事實上大客戶的電話都在電話本里，就看你是不是能找到。”戴查韋很自信地告訴竹子。
第二種方法是，到那些商業(yè)樓里，照著底樓的公司牌，看準(zhǔn)了哪家公司有潛力就走進去。
竹子從戴查韋的話里得到了信心，至少自己走過的路是戴查韋曾經(jīng)走過的，戴查韋也同樣有打電話掃街的過程，況且她拜訪客戶的速度似乎比戴查韋還要快一些，戴查韋兩周拜訪五十家，她兩周能拜訪一百家，看似更有效率。
戴查韋的第三個ASSIGNMENT是讓竹子去ZB，竹子花了更多精力和時間，最后仍然不得不垂頭喪氣回到辦公室告訴戴查韋：
“ZB市場還是很大，可仍舊沒生意。”
竹子以為戴查韋會看不起她，因為在四個月里，她一個客戶沒談下，一個燈泡沒賣出去，甚至連她自己都有點灰心喪氣。
沒想到戴查韋卻很安慰竹子地說：“接著你去S市吧?！?p> 竹子擔(dān)心地問S市很多行業(yè)，很多區(qū)域，該著重做哪個方面。
戴查韋說了句很讓竹子震驚的話：去S市的P區(qū)看看有沒有機會吧。
竹子看過報紙，知道S市的發(fā)展很大，浦西區(qū)PD區(qū)的發(fā)展都很好，唯獨P區(qū)是赤裸裸的待發(fā)展地塊，據(jù)說在P區(qū)除了荒草什么也看不到…..
第三章平地上豎著塊易郎達(dá)的牌
竹子乘飛機到S市，如她所料，在長江入?？谔帯㈤L江三角洲上的這個城市很繁華很璀璨，竹子光走在大街上就能看見大把的機會，但是沒用，因為經(jīng)理讓他做P區(qū)，那就意味著別的區(qū)的生意她不能碰，興許公司里有別的銷售做上了。
雖說S市的位置很黃金，但竹子搜索網(wǎng)絡(luò)后，卻沒有找到任何關(guān)于S市P區(qū)的招商引資信息，或許是大家的眼光都集中在那些開發(fā)有一定基礎(chǔ)的地塊上。竹子向S市當(dāng)?shù)厝舜蚵?，得到的信息也都是：P區(qū)就是塊荒地。
竹子不敢把這個答案帶回去交給經(jīng)理，因為她已經(jīng)跑過三個地方、連續(xù)四個月沒有一筆消息了，她不知道別的銷售是不是也這樣四個月沒生意，反正她認(rèn)為自己很失敗。
她叫了出租車到P區(qū)，出租車停在段土路上不愿往前開了，竹子于是下來漫無目的走。
平路上的石子有點磕腳，竹子覺得這跟自己參觀過的破舊的、工人工資在九百的、地上到處是玻璃渣的燈泡廠差不多。竹子穿的軟底鞋，走在廢墟路上，頓時很有點受罪。
走了大約兩公里后，竹子眼前一亮。
她看到平地廢墟上豎起來的一塊牌。
她立馬就興奮起來，回到酒店時她雖然極疲累，但心情無比得好。
萊恩.俾斯麥?zhǔn)且桌蛇_(dá)公司中國區(qū)市場開發(fā)經(jīng)理，易郎達(dá)是家在歐洲著名的燈具生產(chǎn)企業(yè)。萊恩先生奉總公司總裁的調(diào)配來中國做BD（BUSINESSDEVELOPMENT，業(yè)務(wù)拓展），尋找與國內(nèi)公司合作或是單獨建廠的機會。
經(jīng)過實地勘察和分析后，萊恩先生覺得獨立建廠、利用中國市場的廉價勞動力做燈具生產(chǎn)再供中國市場或出口回歐洲的提案最具吸引力，他通過國內(nèi)的辦事員辦妥了前期事宜，坐等破土動工。
這段時間里，他總?cè)ズ馍铰诽囟ǖ膬杉揖瓢晒?，意大利老鄉(xiāng)開的餐廳的座椅都被他坐爛了。百無聊賴時有人打手機，萊恩莫名地接起來，一刻鐘后萊恩在離住處不遠(yuǎn)的咖啡廳見到了約他見面的女孩。
竹子今天的發(fā)型是做過專門處理的，燙弄得特別有層次立體感，專業(yè)和成熟是萊恩先生對她的第一印象。萊恩很快打開話匣子，他發(fā)現(xiàn)女孩的英文很不錯。
“你怎么找到我的？”萊恩先生很好奇竹子怎么找上他，因為他在中國舉目無親，唯一一個相熟的國內(nèi)辦事員也在替萊恩先生辦妥手續(xù)后華麗麗地去了美國，他實在想不通面前的可愛女孩怎么找到他。
萊恩先生還驚訝地問：“我還只是剛來S市，連廠房都沒建起來，你怎么知道我們公司?！?p> 竹子用早就準(zhǔn)備好的說辭告訴萊恩：“我代表的公司是跨國大企業(yè)，在全球都有生意，美洲歐洲和亞洲，易郎達(dá)也是大公司，歐洲的市場最好，其次是美國，所以我時刻關(guān)注貴公司的動向，知道您來公司也是前幾天的事情，我覺得已經(jīng)太晚了，您的手機號碼我是從您的歐洲總部獲得的?！?p> 剛來中國的老外畢竟單純，萊恩先生沒分析下竹子的話就相信了。
竹子心中在苦笑說：“我也沒辦法，整個就是一大塊平地，我能看到的只是平地上豎著的一塊易郎達(dá)的牌。”
萊恩先生很誠懇和實在。由于他是竹子第一個深度接觸的老外，因此在之后的很長段時間里，竹子一度以為所有老外都像他那么誠懇和實在。
萊恩先生問竹子是不是住在S市的，竹子說不是。萊恩先生就有點失望，他接著告訴竹子，S市P區(qū)的廠要在一年后才建起來，要談燈泡的OEM（指ORIGINALEQUIPMENTMANUFACTURE）就等到一年后再來吧。
竹子表面上說好，但在接下來的四個月里，她每個月都會擺出幾天專程從B市飛S市，陪萊恩聊天解悶。她發(fā)現(xiàn)萊恩先生真的很無聊，不僅無聊而且可憐，一個人在異地舉目無親，由于語言不通，連生活都有些問題。
竹子的流利英語在這時派上了用處，她給萊恩解決生活困難，告訴萊恩怎么在個典型江南城市里生活得有滋有味。
萊恩也沒讓竹子吃虧，五十歲的他有豐富的行業(yè)經(jīng)驗，老外不像中國人喜歡跳槽，萊恩這二十多年的職場生涯總共就為兩家公司服務(wù)過，三十五歲前做銷售、三十五歲后做市場開發(fā)，他的經(jīng)驗豐富得竹子想象不來。
第四章老板要走怎么辦？
萊恩先生是意大利人，但他會說英語，語法也極其地道。竹子教萊恩鄉(xiāng)土人情時偶爾教他些中文。每次萊恩都忍不住贊嘆中文的博大精深，竹子問為什么。
萊恩先生回答說：“你學(xué)英文這么快，每天能掌握二三十個新詞匯，我學(xué)中文這么慢，一天十個生詞都學(xué)不會?！?p> 竹子樂壞了，萊恩用這種邏輯推演得出中華文化和中華語言的博大精深倒也不離譜。但竹子也沒忽略英文的些精髓，有時英文表達(dá)力沒中文這么強，有時英文卻很簡單明了，竹子覺得WANT和NEED這兩個詞就格外貼切。
WANT的意思是想要，由心而發(fā)想得到。
NEED的意思是需要，對某樣?xùn)|西有需求。
兩個詞的意思完全不同，但偏偏這兩個詞很重要。因為人們并不一定會去購買他們需要的東西，但大部分人卻會購買他們需要得到的東西。
竹子覺得，這就像女孩子們，明明在衣櫥里掛了幾十件衣服，其中的百分之八十一年只穿一次，但每一次上街仍然會買下看中的好款式。還有逛超市的計劃原本是買促銷牛奶，不過促銷牛奶沒了所以沒買成，卻買了巧克力果凍雪糕一堆閑食。
而如果是某件東西是需要，那么購買者大都會衡量經(jīng)濟能力后量力而行，但如果你對某件東西是希望得到，那么你即使沒錢了，也會設(shè)法購買，用別的方式，比如信用卡、借貸等。
竹子把自己的見解給萊恩先生解釋了遍，萊恩先生很有心得地說：“那可不一定。在我們國家很多小孩很聰明，他們明明是WANT某樣?xùn)|西，比如玩具，但他們會對我們父母說，他們是NEED那樣?xùn)|西，于是我們就會為他們購買，買了后才發(fā)覺被騙了?！?p> 萊恩先生慈和地哈哈大笑，說他拿孩子沒辦法。
竹子卻不解地問萊恩：“小孩怎么能騙人，你們不教育小孩子要誠信嗎？”
萊恩開朗地笑：“只要不是太過分，忽略也就算了。”
竹子也輕松笑說：“這么放松??！易郎達(dá)難道沒有誠信協(xié)議嗎？”
“有誠信協(xié)議?！比R恩先生說，“但我相信就算沒誠信協(xié)議，所有的歐洲企業(yè)都會遵守誠信協(xié)議。”
竹子立馬覺得有懷疑，因為她所在的C.B.集團有誠信協(xié)議，協(xié)議最基本的是不能同客戶去夜總會也不能送客戶超過兩百人民幣的禮物，但就算有協(xié)議，據(jù)竹子了解，幾乎所有銷售都不管誠信協(xié)議地進行銷售行為。竹子于是不相信萊恩的話并且問他為什么。
“等你有了一定的銷售年資就知道了?！比R恩沒看不起竹子的意思，只是憑自己的經(jīng)驗告訴她事實，“讓你不得不違反誠信協(xié)議的企業(yè)都靠不住?！?p> 兩年之內(nèi)，竹子沒想透這話的意思。
而在這個時候，發(fā)生了件讓竹子很頭疼的事情：戴查韋走了，臨走時帶走了團隊的另外兩個人，唯獨剩下竹子一個人，正在S市的竹子慌了神，恨不得立馬就飛回B市去。
第五章第一部分企業(yè)忠誠度
竹子首先給戴查韋掛去電話，問他為什么要走，戴查韋開門見山就對竹子說：
“竹子你也別做了，跟我一起走吧?！?p> 竹子丈二和尚摸不著頭腦，問戴查韋為什么這么說。
“竹子，你是個努力的SALES，你比任何銷售都更努力也愿意吃苦?！贝鞑轫f很具煽動性地說，“但C.B.的經(jīng)營狀況很有問題，兩三年內(nèi)肯定會有大的變故?！?p> 竹子聽不明白，她只是個新人，兩年工作經(jīng)驗，她知道就算公司在一年內(nèi)發(fā)生變故，對她影響也不大，畢竟她這個級別是最好跳槽找工作的。兩三年對她來說太久遠(yuǎn)，根本就來不及考慮這么長久以后的事情。
戴查韋又說：“竹子，你剛做銷售沒多久，你沒有大項目整個運作的經(jīng)驗，你也缺乏同客戶長期關(guān)系的經(jīng)驗，所以你不清楚對客戶來說最重要的是什么。事實上，對客戶來說，供應(yīng)商的穩(wěn)定很重要，如果被客戶得知供應(yīng)商內(nèi)部總出變化，怎么能讓他們相信供應(yīng)商能按質(zhì)按時供貨呢？”
這話讓竹子有點動心了。但戴查韋卻很恰到好處地打住了，給竹子留下了個大尾巴。
掛了電話后，竹子對戴查韋的話始終耿耿于懷。萊恩看到了竹子的心不在焉，問竹子發(fā)生了什么。
竹子說：“萊恩，很遺憾，我老板走了，可能會來新老板，可能會結(jié)構(gòu)調(diào)動，我也不清楚，以后我是不是還有機會負(fù)責(zé)你的業(yè)務(wù)?！?p> 竹子心事重重問萊恩：“萊恩我很想做你的生意，但也許沒機會了?！?p> 萊恩很不理解竹子的想法，于是便問：“怎么會沒機會呢？你不是也沒跳槽嗎？”
竹子想到戴查韋的話，心里一慌對萊恩說：“也許我過不了多久也會離開現(xiàn)在的公司了，究竟去哪個行業(yè)還不確定。”
萊恩被竹子的話鬧得糊涂，他攤著手問竹子：“JESSICA，我不明白這是怎么回事？你瘋了嗎？在我們國家，C.B.是大公司，沒人會想從C.B.跳槽出去的。你為什么要跳槽呢？是因為公司給你減薪了？還是公司對你有了歧視性舉動。”
“沒有減薪，也沒有歧視我?！敝褡诱f。
“那你為什么會有離開的想法呢？這太瘋狂了，我不理解。你現(xiàn)在剛開始工作兩年，即使你跳槽了也不過做和現(xiàn)在差不多的工作，你的積累還不夠，你還有很多要學(xué)，為什么就想到要跳槽呢？”
竹子接著一問：“萊恩，你這樣說的確沒錯，但是，如果公司出現(xiàn)了問題，我們沒工作了，那怎么辦？”
“公司就算出現(xiàn)問題，也不會不考慮員工的?！比R恩說，“這就是為什么在我的國家，很多員工都會在一個公司呆十年二十年，有的甚至一輩子?！?p> 竹子只能用自己的思維方式告訴萊恩：“這是在中國，在中國跳槽是平常的事情。況且一些在國外很厲害的跨國公司，在中國并不成功，經(jīng)常做結(jié)構(gòu)調(diào)整，妨礙了員工的發(fā)展。”
“竹子我還是不明白?！比R恩很滑稽地聳聳肩，“究竟是因為員工頻繁跳槽導(dǎo)致了公司的不穩(wěn)定，還是因為公司的不穩(wěn)定導(dǎo)致了員工的頻繁跳槽？”
“JESSICA，在我們的國家，像你這樣年齡的雇員，正是表現(xiàn)員工對企業(yè)忠誠度的時候?！比R恩最后說。
萊恩的話讓竹子感觸很深，竹子甚至感覺臉紅，覺得自己的職場價值觀不正確。
之后，戴查韋打過兩次電話給竹子，挖她跳槽，竹子不為所動。
果然在兩個月后，亞太決策層宣布特種光源銷售部門解散，本來歸屬在特種光源銷售范疇的產(chǎn)品，分別打散歸入到各個區(qū)域里，竹子沒了老板?？紤]到竹子在加入銷售部門后七個月沒做一張單，人力資源部的蔣曉燕給了她兩個建議，一是回到她擅長的產(chǎn)品部門，二是繼續(xù)做銷售，但職位的地點在S市，這是唯一的空缺。
竹子當(dāng)即決定S市，她太想證明自己的能力、也太想做銷售了。
第五章第二部分和善型和分析型
竹子從S市回B市前，首先去了趟W市，到家里找父親談了話，馮楠對女兒的選擇表示支持，并對竹子說：“你的確該趁著年輕時多走走，多了解這個社會。”
竹子反問：“你不擔(dān)心嗎？如果我BASE在S市做銷售，很可能我連回家的時間也沒有了。”
馮楠一點也不意外，他對竹子說他都知道：“銷售可不是容易做的，無論是你管一個城市還是一個大區(qū)，”
竹子很感動，覺得有個這么了解自己和支持自己的父親真幸運。
“你的男朋友支持你的這個決定嗎？”馮楠又問。
竹子說：“還沒同他溝通過，最近我忙他也忙?！?p> “多跟他談?wù)??！瘪T楠提醒道，“男朋友的意見很重要。”
竹子答應(yīng)著，心里暗暗思忖，假如張菁能有馮楠一半理解她就好了。她回到B市后，同樣在第一時間約出了張菁，對他說明自己的決定，張菁果然很不滿。
“這么重要的事情怎么不同我商量？”他很無禮地責(zé)問竹子。
竹子在張菁面前向來好脾氣，照舊和顏悅色同他講道理：“我也沒辦法啊，誰叫我們公司結(jié)構(gòu)調(diào)整呢？假如沒有結(jié)構(gòu)的調(diào)整，我不還好好地BASE在B市做銷售嗎？況且去S市做段時間也不是壞事，至少可以多了解些別的城市的情況吧?！?p> “可是你怎么會想到要去S市呢？我們都在B市生活了這么久，早就應(yīng)該習(xí)慣了B市的生活，為什么會想要去S市工作呢？S市有什么好的呢？”張菁不依不饒地丟給了竹子一堆問題。
“S市的經(jīng)濟發(fā)展快啊，機會也多?！敝褡愚q道。
“B市的機會也多啊?！睆堓颊f，“而且B市的發(fā)展比S市只快不慢。”
“S市是貿(mào)易中心城市，B是是政治中心，S市的項目更多啊。”竹子說。
“政治中心同樣有很多項目啊，何況零八年有奧運會，那是吸引無數(shù)人的大投資?！睆堓挤瘩g。
“可S市有市博會啊，同樣有很多建設(shè)采購項目機會?！敝褡觿傉f出口，突然之間啞巴了，因為S市的市博會是在二零一零年，距離現(xiàn)在太遠(yuǎn)了，她無意中把把自己想長時間留在S市的心聲透露了出來。
張菁沒生氣也沒發(fā)怒，只是不說一句話地對著竹子看。
張菁是個敏感的人，竹子覺得張菁肯定察覺到了那個意思。
“還有什么理由嗎？選擇S市而不是B市？”張菁過了很久才問。
竹子沒法回答，她也沒法講出相對于B市，S市究竟有什么優(yōu)點?？赡躍市距離家近一些，但僅僅這個沒法解釋竹子強烈想去S市工作的愿望。她只感覺S市像塊磁石，散發(fā)著無窮無盡的吸引力，但她不能明確這吸引力是什么。B市的空氣干燥，到了十月份時會有大風(fēng)沙天，竹子對風(fēng)沙天始終不能適應(yīng)，但這也不能成為她離開B市去S市的強有力依據(jù)，因為S市屬江南，江南的梅雨天無窮無盡，竹子也討厭。
竹子沮喪，不知道怎么能把問題同張菁說明，恰巧這時公司給新入職銷售安排了銷售培訓(xùn)，竹子旁聽了培訓(xùn)，培訓(xùn)講師把人的性格分為四種，分別是分析型、友善型、控制型和影響型。竹子做了測試，她的性格是友善型的。
講師又教了怎么對應(yīng)不同類型的客戶、同事或者是朋友，使用不同的方法進行溝通。比如同分析型的客戶溝通，你舉個強有力的例子給他，比煽動型和控制型的話更有用。
竹子給張菁做了這個測試，測試顯示他是分析型的。
竹子于是用課上的知識來說服張菁。
第五章命中注定的第一單
竹子重新同張菁談：“張菁，我真的很想做銷售，況且這不僅是我的心理需求，也能滿足我的物質(zhì)需求。我們不得結(jié)婚嗎？結(jié)婚不僅要買房子，還要準(zhǔn)備給寶寶的奶粉錢，不知道你算過沒，假如我們明年年底結(jié)婚，那么大后年能有寶寶，那時候?qū)殞毜哪谭垡噘F？一桶要好幾百元了吧。那時你的工資肯定會漲不少，但我的工資呢？假如我總在產(chǎn)品部門做，我的工資一定漲得不快，況且我懷孕了休息，競爭力一定小很多，我得為那時做準(zhǔn)備。”
比起上次，張菁有點服氣，竹子認(rèn)為是奶粉錢的警告起了作用。
“既然做銷售勢在必行，那么接著就是選擇做銷售的地點?！敝褡咏又治?，“我們公司有個銷售，也是年輕銷售，在B市做了兩年多，沒好的表現(xiàn)，轉(zhuǎn)去S市做了一年，立馬就成了東區(qū)的TOPSALES。B市隸屬于北區(qū)，北區(qū)所有生意好的地區(qū)，都已經(jīng)被北區(qū)那些銷售分完了，剩下的都是不大出單的地區(qū)，我想這就是那位銷售在北區(qū)不容易出單的原因。S市在東區(qū)，東區(qū)銷售少，沒法照顧到所有有生意的地方，所以我一個新人去了會有更多機會?！?p> 張菁聽了有點兒不為所動，興許是覺得竹子的分析不到位。
竹子便拿出易郎達(dá)的例子給張菁說：“就拿我在S市P區(qū)的生意說，那里還是一棟廠房都沒有的平地，但卻是S市發(fā)展的重點地塊，未來有很多公司廠房會建在那里，機會就起來了。在S市P區(qū)，我至少有一單是穩(wěn)的，這單的采購意向約在大半年后，一年三百多萬，假如我被劃在了北區(qū)了就沒法做，假如我在東區(qū)，這單就一定是我的?！?p> 竹子信心十足地挺了挺腰，表現(xiàn)出志在必得的模樣。
張菁還不相信地問了句：“你真搞定了這么大的單？”
“當(dāng)然！”竹子興奮地說，“老外可跟我在一起呆了好幾個月，他來中國舉目無親，身邊就我一個英文講得好些的，產(chǎn)品價值加上關(guān)系，這單不會旁落?！?p> “一個老外和你成天候在一起？”張菁不滿地嘟囔了句。
“你想哪兒去了?！敝褡咏械溃八晌迨鄽q了，那是我職場上的導(dǎo)師。”
張菁支吾了兩句沒再說。
竹子又說：“B市是行政中心，關(guān)系錯綜復(fù)雜，假如是在B市做銷售，沒有關(guān)系不行，我卻偏偏沒半點關(guān)系。S市就不同，我們C.B.的策略是由北向南，S市屬于剛剛照顧到的地方，那里的勢力劃分還不明確，我還有很大機會，況且S市是金貿(mào)中心，在那做生意，關(guān)系當(dāng)然也重要，但價值占的比重也大?！?p> 竹子一口氣說完，她從沒做過這么長的演講。講完后竹子松口氣，看著張菁的反應(yīng)。
“好吧，你去吧?！睆堓枷肓讼胝f。
竹子怎么都覺得他的語氣有點怪，但竹子也沒多想，就當(dāng)是她已經(jīng)借助性格分類模型說服了張菁。
離開B市前一周，竹子在自己的住處艱難地打包，整理出的雜物總共有八個大箱，她心疼地惦記自己在B市六年存下的心愛萬物，掙扎著是不是要把它們寄到S市去。
“全都擱到我那兒去吧?！睆堓颊f。
竹子猶豫了下，還是把所有存物分成兩份，一份不常用的擱在張菁家里，另一份心愛的寄回到W市她的家去，說要永遠(yuǎn)留存。
去S市前一刻，萊恩特地打電話給竹子，告訴竹子他得回國一段時間，給老板做階段匯報，并籌備在S市建廠的最后事宜，四個月后回來。
“說不定還會久一些。”萊恩說，“因為九月是我們的休假期，所有人都不工作?！?p> 竹子沒法保持平靜心態(tài)，哀怨地給萊恩說：“變化真大，怎么你也要走了。我真怕生意出了變數(shù)?！?p> “不過我仍為交了你這個朋友感到高興?！彼旨恿司?。
萊恩安慰竹子：“竹子你放心吧，只要你還在這個行業(yè)里，我這單就是你的了，這是你命中注定的一單?！?p> 命中注定用萊恩的話說是“DESTINED”，竹子覺得形象。
竹子正式離開呆了六年的B市，把大本營換到S市，她的銷售路這時才真正開始，之前的六個多月只不過是培訓(xùn)而已。
用竹子的話說，那是豐盛人生大餐的頭盤前菜。
臨走前她在B市的季諾同張菁吃了頓飯，坐在雅座區(qū)的沙發(fā)上，雅座區(qū)的沙發(fā)背高到能把交談?wù)咄耆珦踝?，環(huán)境非常私密，兩人吃的是情侶套餐，竹子多要了份甜點和咖啡。餐廳中反復(fù)播放的是翻唱情歌。整個B市的季諾里，只有這家有翻唱情歌的原版播放，那是招牌，竹子最喜歡的歌是那首LOVEISONLYJUSTADREAM，后來被劉德華翻唱，歌名是一起走過的日子。
竹子從B市去S市BASE，順道回自己的家。公司不報銷非休假時間的回家費用，所以竹子訂了軟臥而不是機票，T字頭。
一個軟臥包廂里有兩個人，除了竹子還有個二十八九歲的男人，身高一米七十八左右，聰明的長臉，身體挺結(jié)識，不是一吹就倒的文弱書生，穿舒適的軟底皮鞋，身上隨便套了件格子襯衫，健壯的背影看著有點壞。
男人看了竹子一眼，立馬說：“你精神真好，充滿斗志的一副氣派?！?p> 竹子給了個微笑，告訴對方：“我是做銷售的，我叫馮筧竹?！?p> 男人也回道：“我也做過銷售，我是裴如健?！?p> 第六章客戶像個壺
竹子沒在意裴如健說的那句“我也是銷售”，在她看來掛羊頭賣狗肉的太多，開小店賣雪糕的也叫自己銷售、賣發(fā)動機飛機的也叫自己做銷售，實在不能清楚哪些是真正的銷售。
她從包里拿出“貓貓的白領(lǐng)生活”看得津津有味，裴如健問她看的是什么書，竹子把書脊亮給他，裴如健笑笑說：
“這本書的作者是擅長的是市場和產(chǎn)品，并不擅長銷售，也許只做過不長的銷售體驗。”
竹子驚奇地問你怎么知道。
“如果不是專擅長市場和產(chǎn)品，怎么能寫得這么細(xì)節(jié)呢？”裴如健說。
他又說：“如果不是不擅長銷售，怎么會把銷售環(huán)節(jié)如此簡單地一筆帶過呢？”
兩人聊開來后，竹子興趣盎然，她發(fā)現(xiàn)裴如健也是友善型的，因為雙方聊得開心沒隔閡，她把關(guān)于人性格分類的方法給裴如健說了，裴如健神秘地笑了笑。
“我是所有類型?！彼f，“我的自然風(fēng)格是分析型，爾后在我剛開始做銷售時，我想我的順應(yīng)風(fēng)格變成了友善型，四年前我做了測試，那時我的性格是影響型，半年前我又做了次，我的性格變成了控制型?！?p> 自然風(fēng)格指的是天生的性格類型，順應(yīng)風(fēng)格指的是對應(yīng)人和環(huán)境反映出的性格類型。
“啊，明白了?！敝褡影l(fā)現(xiàn)新大陸般地說，“你在過去一定至少做過三個以上的不同職位，比如最初做的是協(xié)調(diào)類的工作、而后做的是銷售或市場推廣類的工作，現(xiàn)在做的是偏管理類的工作?！?p> 裴如健一愣，變了臉色，接著開玩笑說你的領(lǐng)悟能力真強。竹子哈哈說謝謝。
竹子又問裴如健，自己看上去是不是塊做銷售的料，裴如健有點神秘兮兮地告訴竹子，這很難說。他說竹子看上去很穩(wěn)，也許更適合做一個產(chǎn)品經(jīng)理，但現(xiàn)在的市場更需要多樣性的銷售人才。
“做銷售并不是只有能侃的人才行，重要的是讓客戶覺得你可靠?！?p> “能侃當(dāng)然也很重要，很多客戶就像一個壺，你得有技巧地掏，才能從里面掏出內(nèi)容來?！彼盅a充道。
竹子再次大笑，她覺得裴如健的比喻很生動形象，聯(lián)想到裴如健本身，也一定是個有趣味的人。
竹子同裴如健說話多了，方便面在水里泡了這么久早就軟綿綿爛糊了，湯也冷了。竹子于是按了門上的服務(wù)鈴找列車員來換水，過了兩分鐘開門進來個列車員，問竹子有什么需要她做的，竹子說麻煩你給我換點熱水。
列車員走過來拿起保溫瓶，見保溫瓶里還有大半瓶的水，便問竹子說：“這里面不是有水嗎？”
竹子說熱水瓶里水的溫度有點低。
列車服務(wù)員翻眼皮看看竹子，生硬地說了句：“現(xiàn)在的熱水都是這個溫度，得到下個站才有開水?！?p> 竹子“噢”了聲，就著冷湯繼續(xù)吃面。
裴如健瞇著眼睛看竹子：“你一定做銷售不久?！?p> “多長時間算久呢？”竹子問。
“通常來說，做銷售一年入門、兩年到三年在初級階段、四年到六年算資深，六年以后看你的天賦。”裴如健有板有眼地說，“悟性好，能縮短些時間。”
竹子感覺很好奇：“你怎么知道我做銷售不久呢？”
“因為你連質(zhì)疑也不會。”裴如健說，“那可是做銷售的第一要責(zé)?！?p> 第七章你會質(zhì)疑嗎？
裴如健接著舉了個例子。
他說自己曾干過段時間的電話銷售，推銷的產(chǎn)品是信友公司的ERP財務(wù)軟件，電話銷售的境況比掃大街式的挨家挨戶推銷好不了多少。根據(jù)展會、研討會上收集到的名片和電話黃頁上的號碼一個個打過去，少不了受別人的冷言冷語。
“通常打過去的第一關(guān)是對方公司的前臺，你問對方公司前臺用的是什么財務(wù)軟件，有沒有興趣更換信友公司的軟件，對方當(dāng)然會直接不會理睬你，很多會直接回給你一句‘我們沒興趣更換財務(wù)軟件。’”裴如健說。
竹子說當(dāng)然不能相信前臺說的：“要打電話到有效負(fù)責(zé)人那兒，才能得到有效的信息?！?p> “那么應(yīng)該從哪兒獲得信息呢？”裴如健問。
“應(yīng)該從公司的IT、或者公司的采購獲得信息吧?！敝褡诱f。
“那么如果公司的IT或者采購告訴你，他們公司不準(zhǔn)備換新的財務(wù)管理軟件，你該怎么辦呢？”裴如健又問。
竹子想了想覺得自己興許就此作罷了，她隱隱感到裴如健說她是新轉(zhuǎn)行的銷售多半是這個原因，于是虛心向裴如健請教，如果是他會怎么辦。
裴如健于是告訴竹子他是怎么做的：
“我會直接在網(wǎng)絡(luò)上查這個公司的招聘信息，通常來說招聘廣告上會留下公司人力資源經(jīng)理或助理的郵箱，大多數(shù)郵箱名是是人力資源經(jīng)理的名字或是名字縮寫，至少能通過招聘信息知道對方人事部里有位某某先生或是某某小姐，爾后打電話到公司前臺，告訴前臺我找人事部的某先生或是小姐，前臺八成會給我轉(zhuǎn)接。”
竹子聽得入神。
“當(dāng)我能和人力資源說上話后，我就會投其所好地問她是不是緊缺這方面的人才，當(dāng)然我挑選的都是些需要招IT或是軟件的職位的公司，對方急于找到適合的人，會對我很感興趣，我接著就可以從側(cè)面打聽他們公司財務(wù)軟件的使用情況，人力資源經(jīng)理通常是不會防備的?！?p> “當(dāng)從側(cè)面了解了情況后，我才會去找他們公司的IT經(jīng)理或是采購經(jīng)理，比沒頭蒼蠅一樣直接去問有效得多。”
竹子不禁佩服裴如健，說：“你是金牌銷售吧，金牌銷售是不是都像你這樣的很懂得銷售技巧和說話技巧？”
裴如健呵呵笑道：“鉆營技巧是初級銷售常做的，一個銷售做到后來要想成功，依靠的不僅僅鉆營說話技巧?！?p> 竹子吐了吐舌頭，裴如健的形象在她心里愈發(fā)深不可測，就好像獨孤九劍那樣重劍無鋒大巧不攻，又有點少林掃地僧那樣樸實無華內(nèi)涵精粹。
“做銷售心態(tài)很重要。”裴如健說，“因為你在百分之九十的時候得到的是客戶的拒絕，無論是大項目還是小客戶，客戶會以各種方式拒絕你，或者把他的想法和理念強加到你的身上。在這些情況下，擁有一個善于質(zhì)疑的精神很重要。”
竹子向裴如健請教什么叫質(zhì)疑的心態(tài)。
裴如健舉了好些個例子。
比如說你把一個二手房推銷給買房人，對方很想買但是想壓價，他會用各種方法來迫使你降低價格，比如他會說另一個房產(chǎn)中介那里，幾乎相同的地段房型，價格比你的低百分之二十。你不能說“好吧，既然這樣我給你降百分之十”，那樣的話你就中了對方的圈套，就失敗了。相反你必須去想，對方說的究竟是事實還是編造的，如果是事實，那么為什么另一個中介那里的價格低，是由于房屋質(zhì)量不好還是別的問題。
又比如你在一個大項目中尋找一個關(guān)鍵客戶，你約他吃飯，他告訴你沒空，你不能直接回答“好吧，那么下次再約吧”，你得判斷他是在推托還是真的沒空。然后你需要思考他推脫你怎么應(yīng)對，他真的沒空又是為什么。
還比如你推銷一份保險給客人，客人說他不需要保險，那你就必須分析，他是對保險抵觸、還是不了解保險、抑或是今天很忙沒空交談，等等。
最后裴如健舉例說：“就像你剛才向列車員要求開水，列車員告訴你沒開水，難道你就沒想過，她是不是在敷衍你呢？”
竹子說沒想過。
裴如健說：“列車上很少會提供不出開水，莫說保溫桶里的熱水會保持在八十度以上好幾個小時，在每個?？空旧线€會補充足夠量的開水。剛才的列車員臉色不大好看，興許是剛和她的同事鬧了別扭，所以不愿意給你服務(wù)了?！?p> “看起來，我是被列車員忽悠了?！敝褡鱼卣f。
“做個好銷售，你不得不勤思考，”
“天哪，那可就太累了?！敝褡痈袊@說，“總是想著別人是不是在騙你，想著是不是去糾正別人，那日子就別過了?！?p> “做不到這點，你就別想做個好銷售，即使你做了銷售，你也不過是客戶、同事和老板手里擺弄的棋子而已?！迸崛缃?yán)肅說。
“這是習(xí)慣?！迸崛缃∮终f，“有些人生來就會質(zhì)疑，有的人生來只會服從，如果你學(xué)不會質(zhì)疑而只會服從，那你絕不可能是個成功的銷售。甚至你在別的職位上也只會碌碌無為。”
竹子襯衫想了想自己的實際情況，沮喪對裴如健說，她勤于思考，可她不善于質(zhì)疑。
“那你還是趁早別做銷售了?！迸崛缃≌f，“沒有個質(zhì)疑的心態(tài)，你在銷售行業(yè)會寸步難行，你會處處碰壁，你會覺得很無聊?！?p> 竹子說才不會無聊，她又補了一句說：“給我做任何工作，都不會覺得無聊?！?p> 裴如健說那可奇了，他從沒看到過這樣的人。
“我的職場宗旨是，每天都不犯錯誤，那么這一天就是成功的。因為我很少犯錯誤，所以我每天都過得很愉快，也會覺得有趣味?！敝褡诱f。
第八章一天不犯錯誤，這天就是成功的
裴如健不信地?fù)u頭，這種反應(yīng)態(tài)度讓竹子感覺不舒服。
“你不信嗎？”竹子反問。
“不信?！迸崛缃≌f，“如果你是抱著這種心態(tài)的，那何必到競爭激烈的跨國公司工作，又為什么要做銷售?！?p> “那你還不如找一個安穩(wěn)的國企，每天朝九晚五的生活很愜意?！?p> 竹子挑著眉毛說那可不一樣：“跨國企業(yè)里有很多機會，是國企不能比的?！?p> 裴如健帶嘲諷地回應(yīng)道：“你的職場金律是每天不犯錯，用這種心態(tài)工作，怎么能贏得機會？”
“機會是給有準(zhǔn)備的人的?！敝褡永溲苑瘩g。
她又說：“當(dāng)你的不犯錯的工作在公司內(nèi)形成口碑，機會自然而然就會找上你。”
裴如健這下沒有反駁。
竹子則繼續(xù)把自己的精神灌輸給裴如健聽：“機會來了我會緊緊抓住，而機會通常意味著更有難度的任務(wù)，更大的工作量，更負(fù)責(zé)的人際關(guān)系處理。”
“我仍舊秉持宗旨，每天都不犯錯，那么當(dāng)更難的任務(wù)被我攻克后，更大的機會會找上門來，我就能再進一步?！?p> “機會是給有準(zhǔn)備的人的?！彼俅沃厣辏叭文悴龎阎?，如果平時馬馬虎虎，對手頭的工作趣味索然，上級怎么相信你？怎么敢把機會給你？”
“所以，要想在職場上做出成績，最重要的是恪守我說的那條，每天都盡力不犯錯。”竹子標(biāo)榜專利般地把“我”字凸顯得格外濃墨重彩。
“你這是守株待兔論?！贝街褡诱f完后，裴如健仍然毫不客氣發(fā)表自己的觀點。
“不過是創(chuàng)新的、有基礎(chǔ)的、引發(fā)實效的守株待兔論?！彼S后做注釋道。
竹子的臉色剛變，就聽到了裴如健給“守株待兔論”下的定語，心里倒也頗為痛快。
“你的頭腦很清晰，你也很*ART，如果有足夠的機會給你，你也許就會成功的?！迸崛缃≌\懇地對竹子說，“如果你能主動尋找機會，那你一定會成功?！?p> 竹子睜大眼睛無辜地看裴如健：“我可不是習(xí)慣主動出擊的人?！?p> 火車到S市，竹子獨立地拽著所有的行李下車，口袋里揣著裴如健的名片。
第九章超市聯(lián)絡(luò)員
C.B.集團有四大業(yè)務(wù)集團，分別是，在全國的市場分四個大區(qū)，分別是北區(qū)、東區(qū)、南區(qū)和西區(qū)，照明光源設(shè)備東大區(qū)的銷售經(jīng)理叫王榮華。王榮華帶整個東區(qū)團隊，團隊里有十多人，分區(qū)域銷售、經(jīng)銷商代理和大客戶銷售。
興許是因為竹子在特種光源團隊的表現(xiàn)不好，八個月沒有一單，王榮華不很看得起她，于是給她安排的第一個工作職責(zé)是負(fù)責(zé)管理全國沃爾瑪超市的供貨。
這個職位的名稱，應(yīng)該是KeyAccountSales。
竹子問這個職位的職責(zé)是什么，王榮華在郵件里寫了個KEYRESPONSIBILITY給她。
一，關(guān)注和調(diào)查競爭對手的促銷策略和促銷方案。
二，了解目標(biāo)消費者的購買心態(tài)和行為。
三，根據(jù)以上兩點的分析結(jié)論，制定促銷計劃與促銷管理制度。
四，促銷工作的執(zhí)行和監(jiān)督，促銷期后的效果統(tǒng)計和總結(jié)，審閱促銷報告報表。
五，培訓(xùn)并監(jiān)督促銷員，統(tǒng)計并在月底支付工資給促銷員，計算促銷員加班時間。
六，鞏固和加深同超市管理層的關(guān)系，經(jīng)常性約見拜訪超市管理人員。
竹子迅速回封郵件說老板你說得復(fù)雜了，我概括了下總共三點：
一是按時給超市供貨，解決超市的抱怨和責(zé)難，協(xié)調(diào)同超市主管的關(guān)系。
二是同超市的催款結(jié)賬，每月要同財務(wù)把數(shù)目結(jié)清。
三是策劃和管理在超市的促銷活動，安排促銷員、制定促銷計劃等。
王榮華哈哈一笑沒說什么。王榮華今年三十五歲，在四個不同的公司有過銷售經(jīng)歷，經(jīng)歷得多看得也多，但他沒見過像竹子這樣第一天見面就頂撞經(jīng)理的。
“經(jīng)理，假如我把超市這塊做得好，你可要給我加任務(wù)做別的哦?！敝褡忧蟪兄Z般地說。
王榮華沒立刻回答，想了想又說：“只要你把超市的工作打理好了還有余力，我一定給你安排新的SCOPE（工作范圍）?！?p> 看著竹子立馬變得心馳神往的樣子，老道的王榮華有點從心里看不起她，覺得她沒實力還浮夸。
“這幾天你先找個地方住下吧，下周一正式上班?！?p> 竹子應(yīng)了聲，向自己的經(jīng)理告辭，出辦公室時，她碰見了杰西卡。