大旗國(guó)際旅行社業(yè)務(wù)部
趙郁和吳敏莉一早就提前到了辦公室,互相惡補(bǔ)著資料內(nèi)容。
今天是周一,是劉總規(guī)定她們考核的時(shí)間期限。
“完了,我還是腦子里一團(tuán)亂,什么都不會(huì)?。俊眳敲衾驘o精打采的說著。
趙郁看了看她懶散的樣子,心里也打起了鼓,其實(shí)自己也不是很熟練,只是了解了大概,和運(yùn)作順序,其它的也不是掌握很多。
“你說,劉總會(huì)怎么考咱們???”吳敏莉的問話打斷了她的思緒。
“不太清楚啊,估計(jì)就是地接的操作方法吧!”趙郁回答。
“哎呦,今天來這么早??!”王菲走進(jìn)辦公室看到她倆說道。
吳敏莉急忙跑到了他的面前:“王菲,快給支個(gè)招,怎么辦吧?今天劉總考核我們!”
王菲慢條斯理的整理著自己的辦工桌,不慌不忙的說著:“劉總要考你們,我有什么辦法?再說,我最近是進(jìn)了劉總的眼,我可不敢在招惹他!”
“哎呀,你就幫幫忙吧!我知道你最聰明了!”吳敏莉哀求道。
王菲被她磨得無奈,想了想說道:“其實(shí),你們不用著急,才多久的時(shí)間啊,劉總說考核你們,也不過還是看看你們學(xué)的程度,他既然留下你們了,就會(huì)好好栽培的!不用那么著急!”
“那可未必!”劉千程走了進(jìn)來,聽到王菲的話語說道。
“劉總,您,您來這么早?。 眳敲衾蛐χ鴨栔?。
劉千程點(diǎn)點(diǎn)頭:“考完你們我還有事,吳敏莉,趙郁,你倆拿上紙筆到我辦公室!快點(diǎn)!”說完,自己先走進(jìn)了經(jīng)理室。
趙郁和吳敏莉互相做了個(gè)要死的鬼臉,心提到了嗓子眼。
······
業(yè)務(wù)部劉前程辦公室
趙郁和吳敏莉坐在劉千程辦公桌對(duì)面的沙發(fā)上,等待著他的考問。
“這幾天學(xué)的怎么樣?有什么了解???”他一邊看著電腦,一邊不經(jīng)心的問道。
“恩,就是了解了一點(diǎn)點(diǎn)!”吳敏莉回答著。
“一個(gè)團(tuán)隊(duì)要來這里,我們做接待,三天的行程規(guī)劃,要求的到希拉穆仁草原,HHHT市內(nèi)景區(qū),還有EEDS響沙灣景區(qū),HHHT要住宿一次,草原蒙古包一晚,EEDS住一晚。怎么安排路線?趙郁,你先說!”劉千程出了第一道題。
吳敏莉慶幸劉總問的不是自己,這些東西聽得就頭大,不過,也為趙郁捏把汗!
這個(gè)行程,是簡(jiǎn)單的,也是常規(guī)的NMG地接行程,屬于經(jīng)典路線,趙郁是看的滾瓜爛熟的,簡(jiǎn)單了理了一下思路,她說道:“首先,第一天早上出發(fā),到達(dá)希拉穆仁大草原,參加草原相關(guān)活動(dòng),例如騎馬等。午餐后,自由活動(dòng),漫步草原。下午觀看摔跤賽馬表演,晚餐后,宿蒙古包。第二天,早餐后出發(fā),午餐后到達(dá)EEDS響沙灣景區(qū),參加沙漠活動(dòng)。晚餐后住宿EEDS酒店。第三天,早餐后返回HHHT,參觀市內(nèi)景區(qū),晚上住HHHT!”
“還有什么別的安排法?,這是屬于HHHT進(jìn)出的,如果客人是從HHHT接,從EEDS返程呢!”劉千程繼續(xù)問道。
趙郁想了想:“那就調(diào)換一下,第一天先走HHHT市區(qū),第二天到草原,第三天去EEDS響沙灣!”
劉千程看著她問:“你覺得這個(gè)行程安排的合理嗎?”
“應(yīng)該合理吧???”趙郁回答。
“你說的大思路對(duì),但是還是缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我這個(gè)問題就有毛病,首先,我沒有給你客人來的時(shí)間和走的時(shí)間,如果客人是第一天下午到,最后一天早上走,你覺得還能來得及嗎?”劉千程說著目光看向了她。
她仔細(xì)想想,確實(shí)如此。這么短的時(shí)間,這三個(gè)地方都要去到,怎么可能?
劉千程看到了她滿臉的疑問,接著說道:“所以一個(gè)行程是要和所有客人配套的,一個(gè)團(tuán)隊(duì)有自己的時(shí)間計(jì)劃,所以,要按照客人的時(shí)間來定制行程,三日游是經(jīng)典行程,但是要根據(jù)客人的時(shí)間來套用。而不是死記硬背!明白嗎?別看旅游就這點(diǎn)東西,學(xué)文也是很大的!”
“哦,劉總,我知道了,客人咨詢,首先要詳細(xì)問客人的時(shí)間和計(jì)劃,才可以做行程,對(duì)吧!”趙郁說。
他點(diǎn)點(diǎn)頭,繼續(xù):“現(xiàn)在,你們還是初期,屬于紙上談兵,但是下個(gè)月開始,散客就陸陸續(xù)續(xù)的上來了,要好好熟悉資料!懂嗎?其實(shí),今天,也不是怎么考你們,我想看看你們的進(jìn)度,吳敏莉,你要和趙郁學(xué)習(xí),別看她年紀(jì)小,比你靈活的,知道嗎?”
“是的,劉總,我最近一直在和趙郁學(xué)習(xí)!”吳敏莉應(yīng)道。
趙郁顯得有點(diǎn)尷尬:“小敏姐姐,我們是一起學(xué)習(xí)的!她也教了我好多!”
劉千程接起了個(gè)電話。
······
趙郁拍拍胸脯,沖吳敏莉眨著眼睛。
“好了,你們先出去吧!”劉前程掛了手中的電話說道。
吳敏莉看看趙郁,兩人不解的呆著。
劉前程抬起頭看見她們倆無動(dòng)于衷的坐著,說道:“怎么?你們還有事?”
“這,這,就考完了?”趙郁問道。
“考什么考,什么都不會(huì),下個(gè)月開始上手業(yè)務(wù)吧!”劉前程回應(yīng)道。
······
大旗國(guó)際旅行社市場(chǎng)銷售部經(jīng)理辦公室
吳琪坐在電腦旁發(fā)著呆,她怎么也想不清楚自己哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題。這個(gè)月按照常理,幾個(gè)老客戶都應(yīng)該是相繼出行的日子,可是一直沒有聯(lián)系她,這幾個(gè)關(guān)系可是大旗好多年的鐵關(guān)系,應(yīng)該沒問題的!
咚咚咚,一陣敲門聲傳來,
“進(jìn)來!”她應(yīng)著。
焦悅走了進(jìn)來。
吳琪抬頭問:“怎么樣?打電話了嗎?怎么說?”
“打過了!”焦悅回答。
“怎么說?”吳琪繼續(xù)問道。
“劉總和鄧總都說今年公司資金緊張,所以暫時(shí)沒有組織員工出行的打算!”焦悅說。
咚咚咚·····敲門聲再次響起
張琴(市場(chǎng)部人員,吳琪的得力助手)走了進(jìn)來,面色嚴(yán)謹(jǐn),說道:“吳總,和我們想的一樣,劉總和鄧總的團(tuán)隊(duì)沒有取消旅游,而是找了別的旅行社,但是那家旅行社和我們合作的是同一個(gè)云南的地接社,所以幫我們查到了名單,但是行內(nèi)規(guī)矩,地接社拒絕透露組團(tuán)社的名稱,所以,目前,我們無法知道是哪家旅行社在和我們搶人!”
吳琪嘆了口氣,說道:“劉總和鄧總的員工團(tuán)隊(duì)都是去云南嗎?日期是什么時(shí)候!”
“明天上午的航班!”張琴回答。
“明天上午到機(jī)場(chǎng)去看看,是誰在送團(tuán)?全陪導(dǎo)游揚(yáng)的旗幟是什么旅行社?”吳琪說道。
張琴點(diǎn)點(diǎn)頭,隨后又說:“可是,我們都是熟悉面孔,得找個(gè)生人去??!機(jī)場(chǎng)那幫送機(jī)的人看我們的背影就認(rèn)出來了!”
吳琪的目光轉(zhuǎn)向了焦悅:“你去吧!”
······
下午六點(diǎn)鐘,是下班時(shí)間,趙郁剛走出了大樓,不遠(yuǎn)處車?yán)锏纳蛞娗锉銚u下車窗,沖她打著招呼。
趙郁急忙走了過去,問道:“見秋哥!你怎么在這里?”
“姐姐!”楚兒從車的后座走了出來,開心的抱住了她。
趙郁摸摸她的小腦袋,笑的燦爛。
“姐姐,見秋哥要帶我們吃好吃的去!”楚兒說道。
趙郁看看沈見秋說道:“見秋哥,你老是請(qǐng)我們,要不等我開了工資請(qǐng)你吃吧!”
沈見秋笑著:“還是等你長(zhǎng)大了在請(qǐng)我吧!焦悅呢,等她一起吧!”
趙郁回頭看看公司門口,再看看手機(jī)的時(shí)間,這個(gè)點(diǎn)兒應(yīng)該下來了?。∷胫?,撥通了電話。
“喂,二悅,快下來了,見秋哥帶我們吃好吃的!”剛說了一句,就看到焦悅和吳琪從樓里走了出來。
焦悅看到她掛了電話,對(duì)吳琪說道:“吳總,我和趙郁打個(gè)招呼再和您走吧!”
吳琪點(diǎn)頭示意了一下,先上了車子。
焦悅小跑著,到了趙郁身邊。
“嗨,美女!晚上賞臉一起吃飯吧!”沈見秋走下車,同她打著招呼。
焦悅一幅痛苦不堪的表情:“我真想和你們?nèi)グ。】墒墙裉煊袘?yīng)酬,畢竟,我現(xiàn)在是吳總器重的人啊!”
趙郁使勁撞了她一下,說道:“得了吧你!再吹,天上的牛都掉下來啦!”
焦悅回撞了她一下:“怎么?羨慕嫉妒恨吧!”
“我羨慕嫉妒恨你???你好點(diǎn)我巴不得呢!怎么回事兒?。孔罱焯於际沁@樣,必須去嗎?”趙郁關(guān)心的問著。
“是啊,為了你的迪奧,和我的奧迪,只能加油?。『呛恰苯箰傉f著回頭看了看吳琪,她正在車?yán)锎蛑娫挕?p> “我得走了,秋哥,改天見吧!還有楚兒,姐姐賺了錢給你買好吃的!”
沈見秋點(diǎn)點(diǎn)頭,說道:“自己注意安全!”
目送焦悅上了吳琪的車子,她們?nèi)派宪嚋?zhǔn)備離開。
“見秋哥,我們?nèi)ツ睦锇??”趙郁問。
“先去吃晚飯!想吃什么?”沈見秋問道。
楚兒想了想說:“想吃燒烤!”
“好啊,到哪里吃啊?”沈見秋從后視鏡中看著楚兒?jiǎn)柕馈?p> “當(dāng)然是戰(zhàn)備路的燒烤最好吃了!那可是呼市燒烤集中的地方!里面有熱炕頭!”楚兒笑著說道。
趙郁轉(zhuǎn)過身接著她的話說:“親愛的,都快五月份了,有什么熱炕頭,那是冬天好不?”
“???好像是啊!”楚兒尷尬。
······