417、內(nèi)部奸細(xì)
天一會(huì)所的會(huì)議室中，召開(kāi)了第一次董事會(huì)。其實(shí)與會(huì)人數(shù)共5位，股東4人，分別是陳青松兄妹、柳良淑和宋海洋，再加上店長(zhǎng)劉幽夢(mèng)。
面對(duì)老板們，店長(zhǎng)劉幽夢(mèng)打開(kāi)電腦和投影儀，點(diǎn)開(kāi)精美的PPT，開(kāi)始做年度報(bào)告：“各位股東，我代表會(huì)所經(jīng)營(yíng)方，向各位做年度業(yè)績(jī)報(bào)告。從去年1月30日開(kāi)始正式營(yíng)業(yè)起，截止到今年1月29日。會(huì)所總投資2億4千萬(wàn)；總營(yíng)收15億8千萬(wàn)，毛利4億3千萬(wàn)，毛利率27.2%；凈利2億1千萬(wàn)，凈利率13.3%。其中商品銷(xiāo)售8.5億，毛利率18%；美容服務(wù)4.6億，毛利率45%；演出活動(dòng)服務(wù)1.5億，毛利率15%；其他如餐飲、培訓(xùn)等服務(wù)1.2億，毛利率40%。目前共有8萬(wàn)3千名注冊(cè)會(huì)員，賬面會(huì)員預(yù)存金22億3千萬(wàn)。目前會(huì)所員工總數(shù)453人，共招聘245人，辭退或離職137人；兼職人員485人，分別來(lái)自47家合作單位。目前會(huì)所接到582起投訴，有5起法律糾紛，3起糾紛已經(jīng)平息，1起正在調(diào)解中，1起需要賠償32萬(wàn)，是一起員工工傷賠償金。目前會(huì)所的不足……”
“等等，劉店長(zhǎng)，剛才你說(shuō)的活動(dòng)演出服務(wù)，為什么毛利率這么低？”柳良淑提出問(wèn)題。
“柳董，這主要是演員的報(bào)酬比較高。如果您需要，我可以把詳細(xì)的數(shù)據(jù)給您?！眲⒂膲?mèng)邊解釋邊看向陳青松。
“陳董，我們江城會(huì)所的演出活動(dòng)服務(wù)毛利率可是最高的，達(dá)到53%。如果是客戶(hù)需要邀請(qǐng)知名人士和演員，是自己掏腰包的。而天一會(huì)所，怎么是我們自己買(mǎi)單？”
陳青松臉上微微有些漲紅：“我們這里舉辦了幾場(chǎng)公益演出，其中一些明星的費(fèi)用是我們來(lái)支付的。當(dāng)時(shí)只考慮到了社會(huì)影響力，而沒(méi)有報(bào)備到董事會(huì)，以后一定注意?！?p> “好吧，那就請(qǐng)劉店長(zhǎng)在公司管理規(guī)定中增加一條，毛利率低于40%的演出活動(dòng)一律要通過(guò)董事會(huì)審批。各位董事，沒(méi)有問(wèn)題吧？”
陳青松首先表態(tài)：“我同意！”
陳青鳳和宋海洋也都表示同意，這項(xiàng)決議被記錄下來(lái)。
劉幽夢(mèng)接著匯報(bào)，談到了幾個(gè)問(wèn)題：新增會(huì)員速度在放緩，專(zhuān)業(yè)人才不足，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在模仿以及挖墻腳等情況。
“剛才劉店長(zhǎng)談到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，我得到一個(gè)消息，就是我們的工程承建方唐氏集團(tuán)正在洪都建設(shè)一家會(huì)所，所用的資料據(jù)說(shuō)都是我們天一會(huì)所流出去的？不知道大家知不知道？”宋海洋透露了一個(gè)消息，這是他從杜文侯那里聽(tīng)到的。
“什么？唐氏這個(gè)無(wú)恥的混蛋！”陳青松聽(tīng)后，十分憤怒。
想不到當(dāng)初受到委托，勸說(shuō)宋海洋和玉玲瓏放棄追究唐存平的法律責(zé)任，讓唐氏集團(tuán)半價(jià)承接了工程，如今居然還是仿照起來(lái)。雖然新會(huì)所建在洪都，保不齊哪天就回到海城再建一個(gè)，畢竟唐氏的大本營(yíng)就在海城。
“大哥，當(dāng)初就不應(yīng)該那么輕易地放過(guò)唐存平那小子?！标惽帏P也憤憤不平。
“我看還是要從我們內(nèi)部查一下，看是什么人泄密，把我們會(huì)所的機(jī)密文件都交給了唐氏集團(tuán)？這些東西可不是隨便能搞到的，至少是我們的經(jīng)理級(jí)以上員工。劉店長(zhǎng)，我記得當(dāng)初可是每個(gè)人都簽署了保密協(xié)議的，你查查，新員工進(jìn)來(lái)是否簽署了保密協(xié)議？”
“好的，我會(huì)馬上辦理此事?！?p> “陳哥，我建議安保部門(mén)開(kāi)始調(diào)查一下，哪些人員曾經(jīng)和唐氏集團(tuán)有過(guò)聯(lián)系？?jī)?nèi)部隱患不解決，以后我們的創(chuàng)意很可能都被泄露，那我們就沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)可言了？”
“好的。媽的，居然有奸細(xì)在公司，如果抓住了，看我不整死他?！标惽嗨善綍r(shí)不怎么管事，但是涉及核心利益的事情，他可不會(huì)輕易放過(guò)。
“還有劉店長(zhǎng)，剛才談到了會(huì)員新增速度放慢，這可能是個(gè)常態(tài)。但是銷(xiāo)售客服部需要提出更加可行的方案，如何吸引本地以及全國(guó)甚至全球的高端人士？既然我們?cè)谌A夏高端會(huì)所聯(lián)盟中，那可否借助聯(lián)盟做一些會(huì)員招募活動(dòng)？是否可以借助會(huì)員管理平臺(tái)，發(fā)布推薦會(huì)員的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，定期發(fā)布一些優(yōu)惠政策給會(huì)員，等等。不要簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地解釋現(xiàn)在高端會(huì)員的入會(huì)率很高了，這類(lèi)的話。我可以很明確地告訴你，國(guó)內(nèi)千萬(wàn)富豪的年增長(zhǎng)率是10%以上。如果我們的會(huì)員增長(zhǎng)率達(dá)不到這個(gè)數(shù)，那銷(xiāo)售客服部總監(jiān)就可以下課了。”
劉幽夢(mèng)冷汗涔涔，在本子上不停地記錄著。
陳氏兄妹也相互看了一眼，頓時(shí)理解自己平時(shí)的管理還是過(guò)于松懈了。
“劉店長(zhǎng)，宋總剛才說(shuō)得很對(duì)。平時(shí)我就納悶銷(xiāo)售客服部那些人怎么輕松地不得了？”
“海子，要不你把在江城搞得平衡積分卡管理模式，也落實(shí)早這里吧？”柳良淑建議。
陳氏兄妹的眼睛頓時(shí)一亮，宋海洋卻成了苦瓜臉，這活兒還是落在自己頭上了。
“好吧，我從江城調(diào)幾個(gè)人過(guò)來(lái)培訓(xùn)吧。這邊，劉店長(zhǎng)安排好人力資源部對(duì)接?！?p> “好的，我記下了。江城來(lái)的人，可以直接先聯(lián)系我?！眲⒂膲?mèng)可不敢怠慢此事。
“青鳳，你看能不能和文化創(chuàng)意部一起舉辦個(gè)游艇活動(dòng)，隨便把我們的海島開(kāi)發(fā)計(jì)劃宣傳一下，吸引更多的人來(lái)參與?！彼魏Ｑ笸瑫r(shí)建議道。
“好呀！想不到你給我也分派起活了?！标惽帏P雖然這么說(shuō)，心里倒是挺高興的，她還正在發(fā)愁如何啟動(dòng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃呢。
“什么游艇活動(dòng)，還有什么海島開(kāi)發(fā)計(jì)劃？”柳良淑一臉茫然。
“柳阿姨，就是我們幾個(gè)朋友準(zhǔn)備在海城附近的島嶼上開(kāi)發(fā)一個(gè)休閑娛樂(lè)度假村，其中有游艇的項(xiàng)目在里面。”
“是嗎？這個(gè)項(xiàng)目的投資可不小呀，少說(shuō)也要幾十億吧？想不到你們的手筆都這么大了？”
“柳阿姨，習(xí)慣了城市的喧囂，在一個(gè)寧?kù)o優(yōu)美、與世隔絕的世外桃源中生活，不也是一種生活樂(lè)趣嗎？你看，歐美的海島經(jīng)濟(jì)多么發(fā)達(dá)，就是我們國(guó)家，每年往東南亞小島旅游的少說(shuō)幾千萬(wàn)游客吧。為什么，我們不在自己的地盤(pán)上建設(shè)更好的海島度假勝地呢？”
“海子，你這是給我灌迷魂湯吧。我現(xiàn)在可沒(méi)有工夫投資這個(gè)項(xiàng)目?！?p> “柳阿姨，以后可別后悔喲！”宋海洋微微一笑。