602、商戰(zhàn)序幕
海島三期如期完成，旅游商貿(mào)試驗(yàn)區(qū)也開始試運(yùn)行。海島承接游客的上限調(diào)整為20萬(wàn)人，比起二期的8萬(wàn)人，要超出一倍有余。
每天上島的游客都幾乎爆滿，不少人是專程前來(lái)?yè)屬?gòu)免稅高檔商品的。即使沒有購(gòu)買欲望的游客，也大都會(huì)被親友們叮嚀著代購(gòu)免稅商品。
有的游客為了趕上早一點(diǎn)的游艇上島，提前兩個(gè)來(lái)到海城港口排隊(duì)。這也帶動(dòng)海城的旅游人數(shù)大幅度上升。
與此同時(shí)，全國(guó)重要的高端商城相關(guān)高端商品的銷售大幅度下降。
京都新星購(gòu)物中心頂層會(huì)議室，所有高管都面帶寒霜。
“你們說(shuō)說(shuō)，我們提前4個(gè)月采取了應(yīng)對(duì)策略，為什么現(xiàn)在這一周的銷量下滑得如此嚴(yán)重？而巨人集團(tuán)海島門店銷售額居然是我們的4倍以上？”董事長(zhǎng)喬勝利對(duì)著高管們高聲怒斥。
總經(jīng)理風(fēng)中行整理了一下思緒，解釋道：“喬董，雖然我們預(yù)先增加了高端商品品類，以及加大了對(duì)于頂級(jí)品牌商的扶持。但是這次海島免稅店的開張盛況，還是讓我們驚詫不已，我播放幾段網(wǎng)上的視頻給您看一看?！?p> 說(shuō)完，風(fēng)中行向市場(chǎng)拓展部總經(jīng)理平一山示意了一下。后者拿出U盤插入電腦，投影到大屏幕上，一段視頻播放了出來(lái)。
這明顯是游客用手機(jī)拍攝的視頻。這名游客站在巨人集團(tuán)免稅店前，介紹著自己看到的一切。
一座像巨型蛋撻一樣的建筑物出現(xiàn)在面前，陽(yáng)光照耀在上面，讓人有一種垂涎欲滴的感覺。
游客們?cè)诃h(huán)繞的長(zhǎng)廊上排著隊(duì)，頭頂上一朵朵蘑菇一樣的遮陽(yáng)傘擋住了耀眼的陽(yáng)光，讓大家在下面十分舒適愜意，紛紛拿著相機(jī)或手機(jī)拍攝著周圍新奇的海景、房屋、游客。
游客們進(jìn)入到商場(chǎng)內(nèi)部，就被里面的景象給震撼了。這里裝飾得像水晶宮一般，到處是造型如海底世界的珊瑚礁般的貨架，微微透著光亮的托盤映襯著一件件精美的商品如珠寶美玉一般，令人忍不住伸手搶購(gòu)。每名游客配發(fā)了一個(gè)魚籃模樣的購(gòu)物筐，不少人已經(jīng)裝得滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)?，還在不停地往里面塞著選購(gòu)到的心儀商品。
然而最讓人感到驚奇的則是，整個(gè)購(gòu)物大廳上方播放著海底全息影像，一條條五彩斑斕的魚兒在人們的頭領(lǐng)游過(guò)，有時(shí)還吐出一個(gè)個(gè)水泡，落下來(lái)一絲絲水汽。
視頻到這里就結(jié)束了。會(huì)議室中的眾人都感到意猶未盡的感覺。
其后又播放了兩段視頻，更加讓大家感到心神向往，恨不得飛過(guò)去體驗(yàn)一次。
“喬董，我們看了這幾段視頻。已經(jīng)知道了巨人集團(tuán)取勝的關(guān)鍵點(diǎn)，就是結(jié)合實(shí)景與4D投影技術(shù)的極致體驗(yàn)。如果想迎頭趕上，我們也必須對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行全方位改造。您認(rèn)為呢？”
眾人用期盼的眼光看著喬勝利，弄得他此時(shí)感到會(huì)議一開始的發(fā)泄有些并不合適。
他盯著大屏幕上那新奇夢(mèng)幻的購(gòu)物大廳，委實(shí)下不了決心。
“風(fēng)總，如果我們的9層商場(chǎng)都增加4D投影，需要多少經(jīng)費(fèi)？”他提出一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。
“喬董，根據(jù)我們了解到的情況，每一層增加4D投影設(shè)備大致需要1千萬(wàn)，同時(shí)還要制作4D影片以及調(diào)整各層結(jié)構(gòu)和布局，總投資費(fèi)用要高達(dá)2億元?！?p> 眾人都倒吸一口涼氣，這可是要花掉整整一年的純利潤(rùn)呀。
“如果改造完成，我們能否趕上巨人集團(tuán)海島門店的業(yè)績(jī)？”
迎著喬勝利灼灼的目光，風(fēng)中行搖了搖頭：“我們只能穩(wěn)住我們的業(yè)績(jī)，但是趕上巨人集團(tuán)海島門店業(yè)績(jī)，幾乎不可能。除非我們也能申請(qǐng)成為免稅店。”
喬勝利此時(shí)也能理解這個(gè)結(jié)論，只得輕聲說(shuō)道：“那風(fēng)總，你們提交預(yù)算報(bào)告，交由戰(zhàn)略發(fā)展部討論，形成結(jié)論后提交給我審議。我有事先離開，你主持后面的會(huì)議。”
說(shuō)完，他有些蕭瑟地站起身，一個(gè)人落寞地走出會(huì)議室。
風(fēng)中行目送喬勝利離開會(huì)議室，繼續(xù)主持會(huì)議：“大家現(xiàn)在已經(jīng)了解了，巨人集團(tuán)借助海島旅游試驗(yàn)區(qū)的優(yōu)惠條件，已經(jīng)開始吸引更多的高端客戶前往消費(fèi)。我們現(xiàn)在面臨極大的挑戰(zhàn)，如果我們不能正面應(yīng)戰(zhàn)，就有可能一蹶不振。所以現(xiàn)在我要求，集團(tuán)各部門，以及所有門店都要加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，稍后經(jīng)營(yíng)管理部會(huì)下達(dá)具體的指標(biāo)給總部各部門和門店總經(jīng)理。其次，請(qǐng)市場(chǎng)拓展部設(shè)計(jì)出應(yīng)對(duì)促銷活動(dòng)方案，要有針對(duì)性和勁爆價(jià)值，本周內(nèi)提交給我。最后，最為關(guān)鍵的京都購(gòu)物中心改造方案，請(qǐng)企劃部和門店一起制定方案，爭(zhēng)取本月完成。大家有沒有問(wèn)題？”
市場(chǎng)拓展部總經(jīng)理平一山還是有些疑問(wèn)：“風(fēng)總，我們現(xiàn)在手頭只有網(wǎng)上的幾段視頻資料，您所說(shuō)策劃案要有針對(duì)性和勁爆價(jià)值，我們很難有直觀的認(rèn)識(shí)。我申請(qǐng)兩個(gè)名額，前往海島巨人集團(tuán)門店實(shí)地體驗(yàn)一番，回來(lái)后一周內(nèi)再給出方案。不知道風(fēng)總能否同意？”
風(fēng)中行點(diǎn)點(diǎn)頭：“可以，我和戰(zhàn)略發(fā)展部黃總也一起去。平總，你安排行程?！?p> 此話一出，總部各部門負(fù)責(zé)人和門店總經(jīng)理們都紛紛要求加入體驗(yàn)團(tuán)。
“大家的心情我理解，但是不能一起去，否則各部門和門店怎么保障正常運(yùn)轉(zhuǎn)？這樣，請(qǐng)總經(jīng)辦登記一下各位老總的出行需求，協(xié)調(diào)安排一下出行計(jì)劃。原則上不得影響正常的公司經(jīng)營(yíng)管理?！?p> 眾人一聽，紛紛點(diǎn)頭?？偨?jīng)辦主任連忙收集與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的出行計(jì)劃。
風(fēng)中行心中也明白，在這些報(bào)名的領(lǐng)導(dǎo)中，估計(jì)也只有一半是真心前往海島學(xué)習(xí)巨人集團(tuán)經(jīng)驗(yàn)的，另一半估計(jì)是趁機(jī)旅游購(gòu)物的居多。不過(guò)這個(gè)時(shí)候，他也不好批評(píng)大家，誰(shuí)叫自己也想著前往參觀學(xué)習(xí)呢？
風(fēng)中行在國(guó)外高端商場(chǎng)領(lǐng)域也有20多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，他是兩年前加入新星集團(tuán)的。來(lái)之前也聽說(shuō)過(guò)新星集團(tuán)與巨人集團(tuán)之間的矛盾，也曾有過(guò)擔(dān)心，畢竟巨人集團(tuán)在全球高端商業(yè)領(lǐng)域也是排名前五的存在，影響力不可小覷。
不過(guò)他來(lái)的時(shí)候，京都購(gòu)物中心已經(jīng)完全被新星集團(tuán)所控制。所以，他當(dāng)時(shí)還沒有看到有什么其他的負(fù)面影響，也就沒有在意。經(jīng)過(guò)他和同仁的不懈努力，終于完成新星集團(tuán)由中低端超市向高端購(gòu)物中心的轉(zhuǎn)變。特別是京都新星購(gòu)物中心尤為成功，連續(xù)兩年榮登國(guó)內(nèi)單體店銷售冠軍的寶座。
看來(lái)，今年這一寶座就要被巨人集團(tuán)海島免稅店拿走了。他心中也有一絲遺憾。
雖然提前4個(gè)月，他就開始籌劃應(yīng)對(duì)策略。今天看來(lái)，巨人集團(tuán)根本就沒有采用常規(guī)方法應(yīng)對(duì)。旅游+購(gòu)物+4D影像+免稅四者結(jié)合，形成的合力和影響力無(wú)與倫比，令他也感到有些束手無(wú)策。同時(shí)，巨人集團(tuán)海島免稅門店這樣的夢(mèng)幻購(gòu)物場(chǎng)景，也讓他這個(gè)商場(chǎng)老手產(chǎn)生了一種前往朝圣的心思。十多年來(lái)，他都沒有這樣的感覺了。
風(fēng)中行帶著無(wú)比急迫的心情，和同事們登上飛往海城的飛機(jī)。