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金田飯店

第二十一章 生意紅火的秘密

金田飯店 金田村草 2128 2022-06-11 10:05:00

  我們飯店生意在這一段國道上,是非常紅火,每天顧客盈門,生意紅火,對(duì)面三家飯店的生意都冷清了許多,這當(dāng)然是顧客的選擇,經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、好口味的飯菜,是唯一的競爭手段,爸常說,做飯店生意,飲食衛(wèi)生第一,若是不衛(wèi)生,哪個(gè)顧客還愿意回來呢,其次才是經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,免費(fèi)加水,這也是國道邊這一帶的飯店生意興隆的秘訣。

  中午生意忙的時(shí)候,店里通常座無虛席,雜錦煲是到店必點(diǎn)的人氣美食,其他炒菜或熟食,每桌客人點(diǎn)的菜都不一樣,即使是雜錦煲,每個(gè)客人的喜好都不一樣,有些客人喜好雜錦煲里釀豆腐多一些,有些喜好釀苦瓜多一些,有些客人不吃牛肉丸,有客人要求放香菜多一點(diǎn),還有要求雜錦煲里增加豬紅,同樣是爆炒雞胗,有些客人喜好韭菜花炒雞胗,有些客人要求用青椒炒,要求都不一樣,又是前后腳到店,只相差幾分鐘,但老板要牢牢記住每個(gè)客人的需求,不能出錯(cuò),還要按先來后到順序上菜,真是不容易。有一回,有一桌客人點(diǎn)的菜都上齊了,老板再次確認(rèn)菜單,發(fā)現(xiàn)還差一份牛腩沒有上,客人也未催,不知道是客人忘記了還是老板記錯(cuò)了,印象中,客人并沒有點(diǎn)這個(gè)菜,再仔細(xì)看菜單,這筆跡生澀,不像是自己寫的,又擔(dān)心忙中出錯(cuò),寫了的菜忘記做,謹(jǐn)慎起見,只好再次和客人確認(rèn),確實(shí)沒點(diǎn)過這個(gè)菜,那么菜單記得牛腩是誰寫的,經(jīng)過排查才找到真相,竟然是弟弟調(diào)皮搗蛋,乘大人們忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)之際在菜單上隨便寫的“牛腩”二字,特別是腩,寫的潦草,像是月南倆字,也正因?yàn)檫@個(gè)牛月南,才讓爸懷疑,幸好他忙而不亂,記得每位客人點(diǎn)的菜,不然多做了一份菜就浪費(fèi)了。

  炭爐上各式大小的砂鍋咕嘟咕嘟的煮著,煤氣爐轟轟響,煎炒蒸煮十八般武藝全開一樣,還要應(yīng)付店里客人們的各種需求,這邊客人在喊老板,買單,那邊又在喊,老板,再拿兩個(gè)飯來,另一邊脾氣急的客人又在催,雜錦煲好了沒有,不要牛肉丸,老板要隨機(jī)應(yīng)變,應(yīng)接各位客人的需求,或收銀,或催廚房加緊速度炒菜,或安排服務(wù)員沖茶、端飯、拿辣醬,還要隨時(shí)留意路邊有無放慢車速的車輛,招呼進(jìn)店來吃飯,或指揮其他車輛退出停車坪,這忙忙碌碌的活,既考驗(yàn)人的記憶力,又考驗(yàn)人的統(tǒng)籌規(guī)劃能力、快速反應(yīng)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、體力等等,別說是老板自己,就是我這個(gè)店小二看著,也覺得特別難。

  只是當(dāng)時(shí),我只知道自己是個(gè)苦逼的店小二,一邊讀中學(xué),一邊還要被抓到店里做幫工,洗菜、端飯、沖茶、端菜、應(yīng)付各桌客人的各種要求。我最喜歡主動(dòng)的,動(dòng)手能力強(qiáng)的客人,茶水,自己沖,辣醬自取,米飯自取,牙簽自取、買單不搶單、不在店內(nèi)抽煙、垃圾投放準(zhǔn)確入籃,離開的時(shí)買好煙,順帶買兩瓶辣醬的客人最受店小二歡迎。奇怪的是,只有好評(píng)的飯店,飯店不能給客人評(píng)分。

  我們店位置好,停車方便,進(jìn)出都有比較好的視線,路過的車,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的放慢車速,老板就快速走到車坪,招呼車進(jìn)來停車,若不主動(dòng)出擊,客人猶豫一下,車就到下一家店了,還有這指揮停車的手勢,附近一家的飯店老板就沒學(xué)會(huì),爸笑道,人家指揮車進(jìn)來飯店吃飯,用一個(gè)手指指揮,還是站在店門口指揮,哪個(gè)司機(jī)看了想停車吃飯呢,我們可不能這樣,一定要雙手才顯得禮貌,車一到就要前去停車坪指揮交通,專業(yè)指揮,當(dāng)然顧客愿意來我們店消費(fèi)了,這指揮交通的手勢,也是從其他老司機(jī)指揮停車時(shí)學(xué)來的,做生意,很多細(xì)節(jié)要學(xué)習(xí)和注意提高的。

  生意好,不僅顧客們喜歡回來,鄰里關(guān)系也很重要,畢竟飯店生意每天來往的車多、客人多,喧嘩吵鬧,店內(nèi)各式烹煮的響聲等,都會(huì)給周圍鄰居帶來影響。鄰里關(guān)系若處理不好,生意也難做好。

  一天,媽到樓上晾衣服,才發(fā)現(xiàn)自己新買的店,隔壁鄰居家擴(kuò)建前院,已超越邊界擴(kuò)建到我們地方了。爸得知此事,氣呼呼的想要去理論,媽說,你在店里看著生意,我去說吧,你不要沖動(dòng)。若論辯才,媽是高手,雖又氣又急,到了人前,還是溫和的慢慢說:“君嫂啊,我們買的店還沒裝修,大門也沒更換,最近生意忙,我也沒留意,你這院子擴(kuò)建到我家了,我們大門以后怎么安裝呢”

  “如何說擴(kuò)到你家了,這又沒劃線”

  “有規(guī)劃圖,有產(chǎn)權(quán)證可以證明這是我們家地方”

  “那怎么辦呢,都已經(jīng)建好了”

  “是,我們太忙,也沒留意你在建院子,這樣吧,我出拆除費(fèi),你把過界的磚墻拆了”

  君嫂當(dāng)然不愿意,鄉(xiāng)下建房子,能占多一點(diǎn)地方是一點(diǎn),各退三尺,六安巷的故事,只在故事書見過,現(xiàn)實(shí)發(fā)生了鄰里建房子的糾紛,扯皮打架的事常有,她當(dāng)然不愿意拆除已建好的院墻。

  媽媽耐心的和君嫂講道理:“都說遠(yuǎn)親不如近鄰,你看,我們這一排那么多店,大家都是一家連著一家,我們是兩隔壁,既然都買房子在這里,就是長久的鄰居了,每天都見著面,這是我們家大門的預(yù)留地,誰愿意自家大門被人家擋著呢。有產(chǎn)權(quán)證可以測量,有大隊(duì)干部可以公證,但我不想我們鬧的不愉快。咱以后是長久的鄰居,說句不該說的話,假若萬一誰家有啥急事,也是鄰居發(fā)現(xiàn)的快,幫忙的快,互相有個(gè)照應(yīng),所以,我才說我來出這個(gè)拆除費(fèi)用,不是因?yàn)槲覀兝砬钦娌幌媵[的不愉快,大家各退一步,你看如何”。

  聽完這一番話,君嫂才說回去和家里人商量,后來就拆了越界的院墻。

  握手言和,從此鄰里鄰舍,相安無事,每天見面互相問好,閑時(shí),君嫂他們家常來店里聊聊家常,后來,不但愿意租他們家門口的停車場給我們用,君嫂家去釣魚回來,也常分魚我們品嘗,來店里買煙,也可以月結(jié),鄰里之間,互相照應(yīng),和氣生財(cái)。

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