第9章 初次交鋒
第二天一早,溫知夏一早就到了理賠部,還沒(méi)來(lái)得及看清辦公室的樣子,就聽(tīng)到身后有人叫自己。她回頭一看,是倪風(fēng)。
“溫經(jīng)理第一天上班好早啊。”
倪風(fēng)臉上帶著笑,仿佛昨天針?shù)h相對(duì)的不是他們兩個(gè)人一樣。
溫知夏看到倪風(fēng)皺了皺眉,一臉戒備,似乎十分不喜歡看到這個(gè)人。
倪風(fēng)見(jiàn)她沒(méi)回應(yīng),就主動(dòng)說(shuō)明了來(lái)意,“我昨天去看了李言,情況不是太好,醫(yī)藥費(fèi)一天就兩萬(wàn)……”
溫知夏側(cè)頭看向倪風(fēng),“倪經(jīng)理是什么意思?”
“我是想說(shuō),溫經(jīng)理能不能從專(zhuān)業(yè)的角度,為客戶尋找理賠的理由呢?李言畢竟生病了,如果鬧大了,對(duì)公司的品牌形象并不好。”
“只因?yàn)樗×?,就可以既往不咎,讓公司承?dān)所有損失?倪經(jīng)理跟我講的是人情,可惜我這個(gè)人只看證據(jù)!”
溫知夏不想繼續(xù)這個(gè)話題,可是倪風(fēng)卻沒(méi)有讓她走的意思,反而攔在她身前繼續(xù)說(shuō)到:“我們雖然是公司的員工,要維護(hù)公司的利益,但是也要考慮客戶的權(quán)益吧。”
筆直的走廊里,兩個(gè)經(jīng)理爭(zhēng)鋒相對(duì),其他人都躲在辦公室里不敢出來(lái)。
“哎呀,二位經(jīng)理都消消氣,有話好好說(shuō)。”梅麗從理賠部辦公室里,滿臉笑容地走了出來(lái),“你看看,二位經(jīng)理,一位是新晉的實(shí)力派,一位是資深的得力干將,二位各有各的道理。因?yàn)檫@個(gè)案子,倪經(jīng)理忙前忙后,確實(shí)不容易?!?p> 溫知夏抬眼看了一下梅麗,梅麗立刻朝她笑了笑。
“溫經(jīng)理說(shuō)得也對(duì),畢竟是國(guó)外回來(lái)的,和我們就是不一樣,句句都是專(zhuān)業(yè)。但是現(xiàn)在有媒體參與進(jìn)來(lái),這個(gè)案子拖得越久就越不好處理。這也算是國(guó)內(nèi)特色了,溫經(jīng)理在國(guó)外應(yīng)該不太清楚,咱們現(xiàn)在都是自媒體時(shí)代,隨便一個(gè)視頻可能都會(huì)掀起輿論風(fēng)暴?!?p> 梅麗打量了一下溫知夏的神色,見(jiàn)她似乎不太反感,就繼續(xù)說(shuō)道:“溫經(jīng)理,我覺(jué)得倪經(jīng)理也是好意提醒,畢竟現(xiàn)在媒體也參和進(jìn)來(lái)了,還不如快刀斬亂麻,先用錢(qián)堵住客戶的嘴,就當(dāng)公關(guān)費(fèi)了。畢竟,對(duì)我們公司來(lái)說(shuō),還是保單銷(xiāo)售更為重要,所以,溫經(jīng)理啊,咱們還是要多聽(tīng)聽(tīng)倪經(jīng)理的意見(jiàn),畢竟咱們理賠就是服務(wù)客戶及代理人的嘛?!?p> 她的話一說(shuō)完,溫知夏的臉色更加難看。
“我確實(shí)不懂國(guó)內(nèi)這一套。我只知道,理賠必須看證據(jù)!總公司請(qǐng)我來(lái),可不是做人情買(mǎi)賣(mài)的!”溫知夏毫不退縮地看著倪風(fēng)。
“溫經(jīng)理好有原則,我就要看看,這個(gè)案子,你扛不扛得??!”倪風(fēng)氣得轉(zhuǎn)身進(jìn)了辦公室。
溫知夏看了看他辦公室門(mén)上的牌子,上面印著“銷(xiāo)售管理部”幾個(gè)字,隨后徑直走進(jìn)了對(duì)面的理賠部辦公室。
可是人還沒(méi)有走到辦公桌,就聽(tīng)到身后有人叫自己。
“溫經(jīng)理,李總為您準(zhǔn)備的歡迎儀式馬上就要開(kāi)始了,現(xiàn)在要不要我?guī)?huì)議室?”李總的秘書(shū)是個(gè)嬌小的女孩子,清清爽爽地,笑容很燦爛。
“好的,我這就跟你去。”溫知夏拿起手機(jī)給佛爺和寧向晨發(fā)了條信息,隨后,便跟著李總秘書(shū)走出這間還來(lái)不及熟悉的辦公室。
梅麗站在門(mén)口,笑容燦爛地跟李總秘書(shū)打了個(gè)招呼,李總秘書(shū)也笑著跟她點(diǎn)了點(diǎn)頭。
梅麗笑著送走了新來(lái)的上司,一扭身,沉著臉走進(jìn)了辦公室。