第一百零八章 莫要排輩論資歷 貼心服務(wù)爭(zhēng)第一

　　小城推著剛卸完煤的三板車(chē)，走在黑山大街上。

　　他看見(jiàn)他村的賣(mài)煤老手萬(wàn)能叔，站在一輛裝滿蜂窩煤的三板車(chē)旁，一個(gè)勁地抽著悶煙，就趕忙上前打招呼，

　　“萬(wàn)能叔，你咋不去卸蜂窩煤，在這黑山大街發(fā)起呆來(lái)了呢？”

　　“我倒是想卸?？晌业睦现黝櫠急粍e人占了，你讓往哪兒卸！總不能倒在路邊的溝里吧！”

　　萬(wàn)能叔端著一張兇巴巴的臉，好像面對(duì)的是一個(gè)仇人。

　　“你的老顧主被別人占了？你這是在說(shuō)夢(mèng)話的吧。萬(wàn)能叔，咱這賣(mài)煤行里誰(shuí)有實(shí)力和你掰腕子。那都是你的鐵粉，誰(shuí)能搶得走！”

　　“萬(wàn)能叔我也是這么想的，可現(xiàn)實(shí)很打臉。經(jīng)過(guò)我的周密調(diào)查，這個(gè)人不是別人，就是咱村剛展露頭腳的‘賣(mài)煤王’?！?p>　　“賣(mài)煤王？咱村誰(shuí)能有如此霸氣的稱呼，我怎么不知道呢！”

　　“這個(gè)雅號(hào)是我剛給他起的，你咋會(huì)知道呢。不過(guò)，這個(gè)賣(mài)煤王離你最近。”

　　“離我最近？那是誰(shuí)呢？”

　　“我說(shuō)小城啊，你就別揣著明白裝糊涂了好嗎！和你共處一室算不算最近？”

　　“共處一室？你是說(shuō)土根叔？你都到這兒賣(mài)蜂窩煤四五年了，他才剛到這兒不到一年。他真有你說(shuō)的那么厲害嗎？?jī)粼谶@瞎胡掄！”

　　“瞎胡掄？我可不是瞎胡掄。你土根叔可算是咱這賣(mài)煤行里殺出的一匹黑馬?！?p>　　“黑馬白馬我不清楚，我只知道，每天早上土根叔都是第一個(gè)到達(dá)蜂窩煤廠，每天晚上都是收工最晚的那個(gè)人?！?p>　　“你根叔是不是買(mǎi)得便宜？不然他為啥一下子就那么火！”

　　“一共才那么點(diǎn)利，他能咋便宜，虧本賺吆喝的事只有傻子才會(huì)干?！?p>　　“你沒(méi)見(jiàn)他有多敬業(yè)，每天擺攤賣(mài)煤期間從來(lái)不和同行瞎扯淡。為了防止分心漏客，還把一臺(tái)袖珍收音機(jī)放在煤車(chē)上。既可以排解寂寞的時(shí)間，又可以吸引過(guò)往人的注意。就他這種篩選法，一般人誰(shuí)能做得到呢！你說(shuō)是不是，萬(wàn)能叔?！?p>　　“小城，你說(shuō)咱賣(mài)個(gè)破蜂窩煤，值當(dāng)這么下勁嗎？”

　　“干哪行不需要聚人氣？如果連個(gè)愿意搭理你的人都沒(méi)有，也只有喝西北風(fēng)的份了。你說(shuō)是不是，萬(wàn)能叔?！?p>　　“那他也不能在我的地盤(pán)上搶生意??！”

　　“你的地盤(pán)？萬(wàn)能叔，別裝糊嘟蛋好嗎！現(xiàn)在是是社會(huì)主義公平競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，資本主義的圈地運(yùn)動(dòng)歪招早不靈啦！大家購(gòu)買(mǎi)的是你的貼心服務(wù)，而不是你的資歷。誰(shuí)的服務(wù)好就用誰(shuí)，這是客戶心里的標(biāo)準(zhǔn)答案?！?p>　　“根叔活多，說(shuō)明他的服務(wù)貼心；你丟老主顧，說(shuō)明你的太老套，該升級(jí)了。該醒醒了萬(wàn)能叔，不要總拿你的資歷嚇唬別人。在這個(gè)自由競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，每個(gè)人都可以用誠(chéng)信服務(wù)，迅速擴(kuò)充自己的服務(wù)群體?！?p>　　“臭小子，看你年紀(jì)不大，說(shuō)話還挺有分量。照你這一分析，不是你根叔不守規(guī)矩，侵吞我的固有領(lǐng)地；是因?yàn)槲抑恢漓乓Y歷，不肯把服務(wù)升級(jí)，被別人打個(gè)落花流水也是遲早的必然的?！?p>　　“萬(wàn)能叔，我這藥是下的有點(diǎn)猛，點(diǎn)到了你的痛處。倒是，也只有這樣才能治愈你的病根，你說(shuō)是不是，萬(wàn)能叔?！?p>　　“是你娘的頭！趕緊裝煤去吧，不和你聊了！”

　　“看看，自知理虧了吧！哈哈哈！”

　　小城蹬上三板車(chē)，揚(yáng)長(zhǎng)而去。

　　萬(wàn)能叔呆立煤車(chē)旁，繼續(xù)思索。