“別以為就你們家有貨,我一個電話,大把人送貨過來?!敝心昱藲鈽O,雖然車都開車了,但還是朝著貨車開走的方向吼了幾句。
“走吧。”看完戲的夏橙走得很快。
“哎,等我會兒?!蓖跛妓即蟛阶分某茸撸澳阕咤e了,那是回北光的路。”
“你不是吵著要回去嗎?”夏橙沒回頭,繼續(xù)往前走。
“你不是說要繼續(xù)嗎?”王思思覺得奇怪了,怎么突然又不逛了,不過正合她意,趕緊小跑跟上。
夏橙停下轉(zhuǎn)身等王思思,“我大概知道要做什么了?!?p> 王思思突然頓住,盯著夏橙的眼睛,似乎在放光,然后又小跑兩步,“趕緊給我說說,讓我把把關(guān)?!毕氲揭獟赍X了就是高興。
“說了你也不明白。”
“你別瞧不起人?!蓖跛妓疾桓吲d了。
“不是這個意思,因為我也還沒理清?!爆F(xiàn)在只是一個想法,至于能不能實施,怎么實施,她都沒想好。
“那你是在逗我咯。”
“嗯……差不多吧!”夏橙表情嚴(yán)肅。
“你確定我們是在同一頻道?!倍喝藨?yīng)該不是這種表情吧!
夏橙沒再理王思思了。
剛剛的小插曲讓她明白,現(xiàn)在的生意并不那么好做。既要有好的品質(zhì),更要有好的服務(wù)。這樣才能留住顧客。
但同樣,如果在沒有利潤空間的情況下,品質(zhì)和服務(wù)就是空談了。
今年3月份,美團網(wǎng)剛剛成立,美團外賣要過兩年才會有。再過幾年,外賣幾乎成為主流,因為方便消費者。但對于商家來說,營業(yè)額是所以提升,但抽成太夸張,這樣一個來回商家所剩利潤并不多,以至于商家對外賣平臺是又愛又恨,大有食之無味棄之可惜之感。
如果趁現(xiàn)在把握機會,把A市場的配送服務(wù)做起來,那么幾年后的A市就沒那些外賣平臺什么事了。
夏橙對自己的想法還是挺滿意的,但是實施起來可是不容易的。首先,要找合適的商家合作。再者,找到合適配送人員,最好是人傻力氣多。
想到這兒,夏橙嘴角浮起一個意味深長的笑,就他了--那個天真無邪的中二少年夏睿。
暑假兩個月的時間,就算自己手里真有夏睿的把柄,也不可能鎮(zhèn)得起他那么長時間,。等他想白了,混勁兒在一范,到時,他該玩兒照樣玩兒。但如果讓他在自己眼皮子底下,再看起來就容易了。
這一舉兩得的辦法,簡直不要太好。自動腦補到夏睿被坑得叫天天不應(yīng)叫地地不靈畫面不禁要笑出聲了。
此時,兩人已經(jīng)回到宿舍了。
“想什么呢?跟你說了一路都不理我?!蓖跛妓挤畔卤嘲苯拥乖诖采?。
“思思,你說咱們開個網(wǎng)店怎么樣?”夏橙看著床上躺得四仰八叉的王思思。
“不是要做大買賣嗎?怎么又改開網(wǎng)店了?”王思思說得有氣無力的。
“誰跟你說我要做大買賣了?”夏橙哭笑不得。
“我以為好歹也得有個鋪面嘛,路邊攤也算?!彼寄X補好坐在一旁收錢的畫面了。
“從今天的情況來看,好的地段租金貴,隨便找個地方擺地攤城管又太嚴(yán)。所以網(wǎng)店是最佳選擇,而且什么時候開,開多久我們自己說了算?!毕某劝炎约合敕ㄕf給王思思聽,如果真要做,她一個人肯定是不行的。
聽到說是開網(wǎng)店,王思思明顯不感興趣。
夏橙卻很有信心,“一般的網(wǎng)店沒什么特色,而且前期要花大量的時間跟精力去推廣。我們要做就做不一樣的。”現(xiàn)在網(wǎng)店已泛濫成災(zāi)了,沒點特色只能等關(guān)門。
“特色?什么特色?網(wǎng)購還能搞出什么新花樣?”王思思忽的起身。
“阿里之所以偉大,是因為它抓住了消費者的心理,從而改變了大家的消費模式。而我想做的就是借鑒它這經(jīng)營理念?!?p> 王思思仍然一臉疑惑,感覺好深奧。
“現(xiàn)在的人為什么喜歡網(wǎng)購?”夏橙問到。
王思思認(rèn)真回答:“方便,實惠,而且省時又省力?!闭f到購物,她來精神了。
“全中,所以我想做的就是方便商家更方便顧客的生意?!?p> 夏橙已成功勾起她的好奇心了:“你趕緊說,別賣關(guān)子了?!?p> 夏橙看著王思思,胸有成竹的說到:“我們的網(wǎng)店主銷產(chǎn)品就是服務(wù),經(jīng)營模式為線上攬客,線下服務(wù)?!?p> “服務(wù)?”王思思更蒙了,這玩意兒怎么銷售。
“對,服務(wù)?!毕某茸叩酵跛妓紝γ娴臅狼白?,雙手搭在椅子的靠背上,“當(dāng)今社會什么東西最缺?”
王思思笑而不語,如果一開始這樣問她,她或許真答不上來,但現(xiàn)在她就是用膝蓋想也知道啦。
“答案是服務(wù)!為什么這么說呢?你想想看,現(xiàn)在各行各業(yè),無不跟服務(wù)掛鉤??墒?,真正能讓消費者滿意的服務(wù)又有多少。在競爭如此激烈的市場,有品質(zhì)的服務(wù)肯定能為企業(yè)加分。所以,以這個為突破口,在市場上占領(lǐng)一席之地不是難事。”
“說得是有道理,可是我眼前依然一片茫然?!蓖跛妓家贿呎f著,一只手氣勢昂揚的揮向遠(yuǎn)方。
“噗……”夏橙被王思思的逗B動作逗樂了。
“不許笑?!?p> “可是你的樣子真的很好笑。”
“那也得憋著?!蓖跛妓嫉淖旖且呀?jīng)揚得老高。
“那你怎么可以笑?!?p> “哈哈……好吧,允許你笑了。”
幾分鐘后,兩人才又進入正題。
“今天經(jīng)過北門市場的時候,不知道你留意沒,那兩送貨員跟客戶發(fā)生口角,歸根結(jié)底就是沒有利潤空間。像這種小單,除去人力物力時間這些成本,什么都沒有了,與其做虧本生意,不如不做?!?p> 王思思一臉欽佩,兩人同時看著這件事發(fā)生,但對事情的認(rèn)知卻有天壤之別,這就是差距。
“我當(dāng)時還在想,那哪個送貨的好蠢,放著的生意不做,還把客戶得罪了。如果我有這樣的員工,肯定把他們開了?!蓖跛妓忌敌?。
“所以呢,我們的服務(wù)重點就是幫他們解決這些煩惱,讓他們花最少的錢,獲最大的利。”
王思思似乎有些明白夏橙的意思了,目不轉(zhuǎn)睛的盯著夏橙。