第4章 錦旗和無(wú)賴不搭
第二天早會(huì)沒(méi)有太多內(nèi)容，基本流程結(jié)束后，訓(xùn)練專員追蹤了一遍績(jī)優(yōu)人員的業(yè)績(jī)差距，然后把大家放到了二早。
知道今天恐怕有事情，營(yíng)業(yè)部經(jīng)理劉月霞簡(jiǎn)單說(shuō)了幾句，拜訪復(fù)述環(huán)節(jié)都沒(méi)進(jìn)行就放大家追單了，她有預(yù)感，今天自己營(yíng)業(yè)部怕是要出幺蛾子。
今天姜鵬傳了一身韓版修身西服，頭發(fā)也精心整理過(guò)，大有武裝到牙齒的架勢(shì)。
他坐在門口，有一搭沒(méi)一搭地和柜面聊著，時(shí)不時(shí)地看看手表。
九點(diǎn)半，徐淑蘭還沒(méi)到職場(chǎng)，姜鵬有點(diǎn)坐不住了，在職場(chǎng)來(lái)回踱步，一直在觀察孫樂(lè)的動(dòng)向。
他今天下定決心要死磕孫樂(lè)，哪怕把職場(chǎng)鬧個(gè)底朝天，把客戶嚇跑，也絕對(duì)不能讓自己的客戶在其他人手里出單。
要是連個(gè)新來(lái)的生瓜蛋子都對(duì)付不了，以后出現(xiàn)類似情況，誰(shuí)想動(dòng)自己的客戶都不用考慮了。
姜鵬想得很清楚，他要?dú)㈦u儆猴，讓所有人知道自己是個(gè)狠人。過(guò)了今天，有人想動(dòng)自己的客戶都要掂量掂量，不怕惹一身騷就放馬過(guò)來(lái)。
想好對(duì)策，姜鵬又玩兒起了“宣示主權(quán)”的老把戲：“我那個(gè)客戶理賠了10萬(wàn)，跟我說(shuō)好今天要來(lái)職場(chǎng)咨詢保險(xiǎn)，現(xiàn)在還沒(méi)來(lái)該不會(huì)有什么事耽誤了吧！不行，我得打電話問(wèn)問(wèn)！”
于是姜鵬拿出手機(jī)撥號(hào)，占線......
孫樂(lè)正在和徐淑蘭通話：“徐姐，您大概什么時(shí)候來(lái)，今天有點(diǎn)冷，我看時(shí)間差不多給您倒杯茶！”
電話那邊徐淑蘭的聲音很熱情：“小孫，那先謝謝你，我準(zhǔn)備去拿定做的錦旗，大概半小時(shí)左右就能到，你稍微等等??！”
孫樂(lè)有點(diǎn)蒙，停頓了幾秒才半開玩笑地說(shuō)道：“徐姐，舉手之勞也犯不著您專門送錦旗吧，哈哈！”
他想好了，只要對(duì)方否認(rèn)，他就把話圓回來(lái)，然后長(zhǎng)話短說(shuō)結(jié)束對(duì)話。
“小孫，這次你可幫我大忙了，這對(duì)你來(lái)說(shuō)也許只是小事，但是對(duì)于我來(lái)說(shuō)絕對(duì)是大事。放心，徐姐我心里有數(shù)，不會(huì)讓老實(shí)人白辛苦。等會(huì)兒還有一些保險(xiǎn)的事情要麻煩你.......”
掛了電話，孫樂(lè)喜出望外，有了這個(gè)錦旗，哪怕姜鵬再能作妖，自己都算是師出有名，名正言順。
所有人都能證明，客戶來(lái)理賠，姜鵬一句話把人家支了出去，自己全程陪對(duì)方處理了理賠申請(qǐng)流程。
要是再有一面錦旗，姜鵬就可以到一邊涼快了。
他沉浸在工作被認(rèn)可的滿足感中，準(zhǔn)備再檢查一下產(chǎn)品資料。
“錦旗是怎么回事？客戶一會(huì)兒要來(lái)送錦旗嗎？”
李文科就在孫樂(lè)身邊，電話里的聲音很模糊，不過(guò)他聽孫樂(lè)說(shuō)到了“錦旗”兩個(gè)字。
看孫樂(lè)點(diǎn)頭，李文科也替他開心，這么看自己這個(gè)徒弟留下來(lái)的可能性增加了不少。
相比孫樂(lè)這種剛踏入社會(huì)的年輕人，正直壯年的李文科明顯要想得更深一些，他很清楚錦旗在這個(gè)時(shí)候的殺傷力。
這個(gè)月初的一次早會(huì)上，李翔專門宣導(dǎo)了分公司的一個(gè)新聞稿獎(jiǎng)勵(lì)方案，方案的大致內(nèi)容是向公司提供近三個(gè)月的理賠素材作為新聞稿。如果新聞刊登在當(dāng)?shù)貓?bào)紙，獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)員300元，如果能出現(xiàn)在總公司內(nèi)網(wǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)500元。
雖然沒(méi)有合適的案例，但李文科還是記在了筆記本上。
今天聽孫樂(lè)說(shuō)客戶要來(lái)送錦旗，他想起來(lái)這么一檔子事。
他來(lái)保險(xiǎn)公司之前天天在糖廠的機(jī)關(guān)，政治敏感性要比身邊的其他業(yè)務(wù)員高一些，營(yíng)服經(jīng)理專門在早會(huì)上宣導(dǎo)的事情，要么對(duì)營(yíng)服的業(yè)績(jī)很重要，要么就是上面的領(lǐng)導(dǎo)專門壓下來(lái)的指標(biāo)。
想到這里，李文科湊近還在傻樂(lè)的孫樂(lè)說(shuō)道：“這件事先不要讓別人知道，你馬上去營(yíng)服經(jīng)理辦公室給李翔說(shuō)一聲，等客戶來(lái)的時(shí)候，你得拿著錦旗要求客戶合影，把李翔也叫上，到時(shí)候再向客戶展業(yè)就沒(méi)有阻礙了！”
不得不說(shuō)，姜還是老的辣，李文科一句話讓還在傻樂(lè)的孫樂(lè)恍然大悟。
讓領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)裁判，不如讓他加入隊(duì)伍效果來(lái)得更直接。
“謝謝師傅，那我趕緊去了！”
孫樂(lè)給李文科鞠了一躬，如果之前還不能百分之百確定，那么現(xiàn)在他已經(jīng)完全相信對(duì)方是個(gè)好師傅，更是個(gè)好人。
李文科用力朝孫樂(lè)擺了擺手：“悄悄的進(jìn)村，打槍的不要?！?p> ......
營(yíng)服經(jīng)理辦公室里，李翔一臉笑容：“不錯(cuò)，不錯(cuò)，小樂(lè)，等會(huì)兒客戶來(lái)了，爭(zhēng)取再接再厲，趁著熱乎勁把單子也拿下來(lái)，外勤團(tuán)隊(duì)里留個(gè)大學(xué)生不容易，等會(huì)要是需要幫忙過(guò)來(lái)找我！”
孫樂(lè)道謝后美滋滋地走出了辦公室準(zhǔn)備茶水。
李翔樂(lè)呵呵地給撥通了總經(jīng)理的電話：“領(lǐng)導(dǎo)，前天下午我這邊出了個(gè)重疾險(xiǎn)理賠件，一會(huì)兒客戶要來(lái)送錦旗......領(lǐng)導(dǎo)，我知道，我到時(shí)候一定留影像資料。我了解過(guò)了，客戶現(xiàn)在有很強(qiáng)的簽單意愿，這邊爭(zhēng)取把事情處理圓滿，嗯嗯，好的，領(lǐng)導(dǎo)......”
掛了電話，李翔把辦公室門打開，只要外面有動(dòng)靜，他這邊就能第一時(shí)間知道。
姜鵬心里有不好的預(yù)感，自己剛才給徐淑蘭打電話占線，過(guò)了一會(huì)兒孫樂(lè)去了營(yíng)服經(jīng)理的辦公室，等他再回來(lái)的時(shí)候精神狀態(tài)明顯松弛了不少。
而自己之后連續(xù)兩次撥號(hào)都是拒接......
“我不管，寧可讓客戶和公司老死不行往來(lái)，也絕不能讓那個(gè)小兔崽子得逞！”
姜鵬坐在柜面咬牙切齒地想著，手上發(fā)力，計(jì)劃書已經(jīng)被揉成了一團(tuán)。
看到手機(jī)上代表徐淑蘭的紅點(diǎn)逐漸靠近職場(chǎng)，孫樂(lè)拿著泡好的茶水向門口走去，看到地圖上對(duì)方和自己之間清晰的連線，他相信這一單跑不掉了。
......
看到拿著錦旗的徐淑蘭走進(jìn)職場(chǎng)，姜鵬先是一愣，然后強(qiáng)顏歡笑：“徐姨，給您理賠是我們應(yīng)盡的義務(wù)，您拿錦旗來(lái)多費(fèi)勁啊！我心里怪過(guò)意不去的，我給您倒杯水！”
說(shuō)著姜鵬就要伸手去拿錦旗，他心里很清楚，不管怎么樣，只要能把錦旗控制在手里，再搞個(gè)合影，就算孫樂(lè)那個(gè)小王八蛋長(zhǎng)三個(gè)腦袋六個(gè)胳膊也不頂事。
徐淑蘭把錦旗收到身后，一臉不客氣：“我還沒(méi)老呢，就被你叫老了！”
孫樂(lè)就在旁邊盯著，姜鵬這時(shí)候上去其實(shí)就是找虐，他很樂(lè)意和對(duì)方形成強(qiáng)烈的對(duì)比。
看到徐淑蘭沒(méi)給姜鵬好臉，孫樂(lè)立刻端著茶水走了上來(lái)。
“徐姐，麻煩您了，先喝點(diǎn)水！”
看到孫樂(lè)，徐淑蘭之前布滿寒霜的臉上立刻陽(yáng)光明媚：“小孫，拿上你的錦旗，我等會(huì)還有些關(guān)于保險(xiǎn)的問(wèn)題要咨詢你。”
除去拜訪客戶的人，大部分出勤的業(yè)務(wù)員這時(shí)都在職場(chǎng)，這時(shí)候全場(chǎng)的注意力都放在了姜鵬身上。
縱然是以臉皮厚著稱的姜鵬，也從臉一直紅到了脖子。畢竟這是自己滿職場(chǎng)吹了兩天穩(wěn)簽單的客戶，進(jìn)門就找其他人，實(shí)在是太打臉了。
姜鵬站在原地，腦子嗡嗡直響，一時(shí)間竟然說(shuō)不出話來(lái)。