冷熱水效應(yīng)——超出預期目標

　　一杯溫水，保持溫度不變，另外有一杯冷水、一杯熱水，當先將手放進冷水中，再放到溫水中，就會感覺到這杯溫水是熱的。但先將手放進熱水中，再放到溫水里，就會感覺這杯溫水是涼的。同一杯溫水，出現(xiàn)了兩種不同分感覺，這就是心理學上所說的冷熱水效應(yīng)。

　　這種效應(yīng)的產(chǎn)生，是因為人們感受到冷和熱的標準在不斷的變化，當手放進冷水里的時候，他對溫度的感知就有了一個標準，比這個標準高的溫度，就是熱。反之，當他把手放進熱水里的時候，他對溫度的感知標準就是這杯熱水的溫度，比它溫度低的就是冷水了。同樣的一種事物，當人心里衡量它的尺度不一樣的時候，對事物的認識也隨之發(fā)生了變化。在職場人際交往中，這種冷熱水效應(yīng)有很大的作用。

　　在經(jīng)理辦公室里，經(jīng)理問主管：“公司上個月的招聘情況怎么樣？”

　　主管：“不怎么理想，上個月我們只招到了15個人?！?p>　　經(jīng)理：“那這個月的情況預估是否會有所好轉(zhuǎn)？”

　　主管：“剛過完年，加上股市的影響，這個月預計最多只能招到10人?！?p>　　經(jīng)理：“好的，我知道了?！?p>　　在總裁辦公室里，總裁問經(jīng)理：“公司最近的招聘情況怎樣？”

　　經(jīng)理：“情況不是很好??！”

　　總裁：“那這個月能招到多少人？剛開年，公司各部門都需要大量的人手，人員不到位，工作不好開展?！?p>　　經(jīng)理：“這個我理解，但今年市道不是很好，加上剛開年，各個企業(yè)都在大力招人，競爭也大，這個月估計能招到五個人就不錯了?！?p>　　總裁：“好吧！盡力招?！?p>　　一個月后……

　　在總裁辦公室里，總裁對人力資源經(jīng)理說：“米拉，做得不錯，這個月招到了12個人！”

　　經(jīng)理：“都是大家的功勞！”

　　米拉深諳冷熱水效應(yīng)，她讓總裁先生先接受冷水的溫度，只能招到五個人，一個月之后，再讓總裁先生感受溫水招到12個人，總裁先生自然就感覺這溫水的溫度變高了。

　　用好冷熱水效應(yīng)，無論是領(lǐng)導還是員工都可以在人際交往中左右逢源，同時，也可以把未來牢牢把握在自己的手里，有意識地推動事情向著計劃好的方向發(fā)展。