13 科隆
第二天，白霧九點(diǎn)才上班。
部門(mén)其他同事都早到了，玉塘風(fēng)一見(jiàn)白霧，連忙起立，問(wèn)她吃不吃灌湯包，白霧說(shuō)了句“不吃，謝謝！”就到座位上坐了，仿佛昨晚她從來(lái)沒(méi)問(wèn)過(guò)玉塘風(fēng)在哪聽(tīng)過(guò)她唱歌一樣。
玉塘風(fēng)恍然如夢(mèng)，不敢再提。
趁著電腦開(kāi)機(jī)，白霧尋思，剛才在地鐵上看過(guò)手機(jī)，歐文沒(méi)有回信，順便查了下昨晚的快遞，現(xiàn)在也還沒(méi)派送，ZEK渡寒澶那里，也沒(méi)有動(dòng)靜，密西西比最近沒(méi)什么能做的，只能再等機(jī)會(huì)，其他客戶都在按部就班地推進(jìn)，無(wú)需大動(dòng)干戈，今天沒(méi)什么大事，相對(duì)較閑。
可是她不喜歡閑。
她想跟渡寒澶聯(lián)系一下，問(wèn)他Clock的消息，可是現(xiàn)在時(shí)間還早，一上班就問(wèn)項(xiàng)目進(jìn)展，有催促的意思，于是暫且忍著。
電腦進(jìn)入桌面，白霧先打開(kāi)郵箱，再登陸QQ，想起Jet的事，便給葉零兮發(fā)QQ，問(wèn)她：“昨晚和男朋友看電影開(kāi)心嗎？有沒(méi)有再來(lái)個(gè)燭光晚餐？”
過(guò)了幾分鐘，葉零兮才回復(fù)：“別提了，電影看到一半他就走了，害得我一頓趕，真是浪費(fèi)表情?！?p> 白霧忙問(wèn)：“怎么了？他干嘛去了？”
葉零兮道：“被他老板叫走了。哎！”
白霧不太好多問(wèn)她男朋友的事，便說(shuō)：“他努力工作也是為了守衛(wèi)你們的愛(ài)情嘛，約會(huì)的機(jī)會(huì)多的是。那你今天怎么打算，是繼續(xù)約他，還是加班呢？”
葉零兮道：“看樣子是得加班，不過(guò)是做眾籌項(xiàng)目，你的圖紙你不是說(shuō)下周做也可以嗎？”
白霧道：“下周可以的，但是你今天要是有空，或者眾籌做煩了，想換換心情，做Jet的圖，我是不會(huì)介意的，嘻嘻?！?p> “行，不過(guò)你別抱太大希望。”葉零兮道：“一上班梅經(jīng)理和許經(jīng)理就催過(guò)我了，我壓力很大?！?p> 白霧忙回復(fù)：“理解，你先忙你的?！?p> 和葉零兮聊完，白霧又想起樣機(jī)收費(fèi)的問(wèn)題，這個(gè)規(guī)定對(duì)以后開(kāi)發(fā)客戶會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，必須有所改變，因此打開(kāi)郵箱，準(zhǔn)備給肖祺發(fā)郵件，闡述樣機(jī)收費(fèi)的利弊。
剛在收件箱里寫(xiě)上肖祺的郵件地址，在主題欄填上“關(guān)于樣機(jī)收費(fèi)的提議”，再想敲下“肖總”兩個(gè)字作為開(kāi)頭，思緒卻像水渠里塞進(jìn)一塊大石頭，瞬間被堵住了——她還是抵觸與肖祺直接溝通。
白霧只好把郵件扔在一邊，找點(diǎn)其他的事情來(lái)做。看到四五十封加粗的未讀郵件，便一封一封地點(diǎn)開(kāi)瀏覽、回復(fù)。
處理完幾封郵件，時(shí)間已過(guò)了十點(diǎn)，白霧這才給渡寒澶發(fā)微信，她整理好措辭，寫(xiě)道：“澶哥，Clock還沒(méi)有反饋嗎？我有點(diǎn)緊張，做項(xiàng)目客戶不跟我們溝通，是最恐怖的。您能不能幫我再問(wèn)問(wèn)你們銷售部，還需不需要我為這個(gè)項(xiàng)目做點(diǎn)什么？”
消息發(fā)出去后幾分鐘，渡寒澶發(fā)來(lái)了一條語(yǔ)音：“你和我們做過(guò)生意，知道我們對(duì)項(xiàng)目的把控，專業(yè)程度絕不亞于你。客戶現(xiàn)在沒(méi)回復(fù)，有很多原因，可能在忙別的項(xiàng)目，也可能在比較各個(gè)供應(yīng)商的Offer，也可能在和他們的高層開(kāi)會(huì)，討論什么規(guī)格最適合他們。他們的測(cè)距儀知識(shí)，都是我們傳授的，他們要是有疑問(wèn)，最先想到的肯定是我們，咱們?cè)倌托牡鹊?。?p> 渡寒澶的語(yǔ)氣沒(méi)有責(zé)怪的意思，白霧略覺(jué)放心，但這么多天，ZEK發(fā)了Offer，Clock連一聲氣息都不吭，多少與ZEK宣稱的“長(zhǎng)期緊密的合作關(guān)系”有點(diǎn)不相符。
白霧放心不下，于是打字說(shuō)：“是的，ZEK的同事都很專業(yè)，又有闖勁，應(yīng)對(duì)Clock一定不在話下。我只是有一點(diǎn)點(diǎn)擔(dān)心，這么大的客戶，準(zhǔn)針的兩個(gè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手肯定也會(huì)鉆進(jìn)來(lái)攪渾水，他們的手段不像我們這么干凈，我們不得不提防?！?p> 渡寒澶發(fā)來(lái)語(yǔ)音說(shuō)：“你放心，只要準(zhǔn)針的產(chǎn)品好，價(jià)格別太貴，買(mǎi)手看在ZEK的面子上，也會(huì)把訂單給我們。你們有個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手叫豪爽對(duì)吧？他們想把報(bào)價(jià)單和樣品發(fā)給我，我沒(méi)要，我們一向只和最好的工廠合作，訂單一下，肯定是給準(zhǔn)針的，別擔(dān)心?！?p> 白霧寫(xiě)道：“聽(tīng)您這么說(shuō)，我就放心了，等您的好消息?！?p> 放下手機(jī)，白霧卻比先前更擔(dān)心了。按渡寒澶的說(shuō)法，豪爽果真在挖準(zhǔn)針的墻角，這不但說(shuō)明豪爽在為Clock項(xiàng)目發(fā)力，更有可能說(shuō)明，豪爽正在與其他中間商深度接洽。
以豪爽不顧一切爭(zhēng)奪訂單的魄力，他們或許會(huì)向多家中間商提供多種選擇，并都以超低價(jià)格吸引買(mǎi)手的眼球，哪怕訂單不賺錢(qián)，也要給準(zhǔn)針迎頭一擊。
ZEK不收他的Offer，不代表天星，昆寶等中間商不收。
想到這里，白霧越發(fā)緊張，忙朝部門(mén)問(wèn)道：“Selin，Lexie，你們倆收到Clock的回復(fù)了嗎？”
Selin回頭道：“沒(méi)有?！?p> 白霧又問(wèn)：“任何回復(fù)都沒(méi)有嗎？”
Selin道：“沒(méi)有?！?p> 白霧又問(wèn)：“Lexie，你那也沒(méi)有嗎？”
Lexie沒(méi)回頭，一邊寫(xiě)郵件一邊說(shuō)：“我這也沒(méi)有。”
越是沒(méi)回音，白霧越放心不下，可國(guó)際部四個(gè)中間商都停滯不前，要打聽(tīng)消息，除非去問(wèn)內(nèi)銷部?？伤龑?shí)在不想和許進(jìn)厚打交道，不用想都猜得到，如果問(wèn)他，他會(huì)是怎樣一副得意揚(yáng)揚(yáng)，顧左右而言他的嘴臉。可要是不問(wèn)，白霧又實(shí)在想知道，客戶那邊正在發(fā)生什么樣的潛流暗涌。
思之再三，白霧決定問(wèn)，但不是私下問(wèn)。
她在銷售群里，發(fā)微信@許進(jìn)厚：“許經(jīng)理，Clock項(xiàng)目你那邊有進(jìn)展嗎？”
銷售群里有老板，許進(jìn)厚不敢不回復(fù)。
過(guò)了兩分鐘，許進(jìn)厚的文字回復(fù)發(fā)過(guò)來(lái)了：“我聯(lián)系這個(gè)中間商不是很大，Clock項(xiàng)目主要還是靠你們國(guó)際部。買(mǎi)手有消息，應(yīng)該會(huì)告訴你們那邊的中間商，我這個(gè)只是湊數(shù)，估計(jì)沒(méi)那么大面子?！?p> 白霧一看許進(jìn)厚的話，就忍不住厭煩，聽(tīng)他的意思，應(yīng)該是沒(méi)有回復(fù)，但也有可能是他故意隱瞞不報(bào)，因此忍怒說(shuō)：“我們這邊沒(méi)收到回復(fù)，所以才問(wèn)你。大項(xiàng)目，信息要共享，免得讓中間商和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手鉆了空子?！?p> 許進(jìn)厚回：“老板早就說(shuō)過(guò)，Clock項(xiàng)目的消息要及時(shí)發(fā)到群里，我要是有消息，早就向老板匯報(bào)了?！?p> 白霧雖不喜歡許進(jìn)厚的口氣，但得知許進(jìn)厚也沒(méi)消息，那大概可以說(shuō)明，Clock的買(mǎi)手的確還沒(méi)有放出消息，當(dāng)下略覺(jué)寬心。
十一點(diǎn)多，白霧正在處理郵件，市場(chǎng)部經(jīng)理夔青青忽然來(lái)找她，說(shuō)：“霧姐，你還記得去年你們?nèi)サ聡?guó)參加科隆五金展，是第幾次參展嗎？”
白霧回道：“第六次，怎么了？”
“沒(méi)事，”夔青青說(shuō)：“展會(huì)代理公司給我發(fā)了一張表，上面有這個(gè)問(wèn)題，我剛?cè)ツ銈兘?jīng)理辦公室問(wèn)他，他說(shuō)他不確定，叫我來(lái)問(wèn)你?！?p> 白霧說(shuō)：“你在準(zhǔn)備今年的展會(huì)了嗎？今年展會(huì)定在哪幾天？”
夔青青道：“下個(gè)月5號(hào)，6號(hào)，7號(hào)，8號(hào)，四天。我看以前的報(bào)告，這個(gè)展會(huì)效果挺好的，很多大客戶會(huì)去，你們五個(gè)sales應(yīng)該都去過(guò)吧，德國(guó)好玩嗎？”
白霧還沒(méi)說(shuō)話，Beth道：“哪有那么好，我們部門(mén)就只霧姐和Lexie去過(guò)，我也想去，可是輪不到我啊?！?p> 夔青青笑道：“我也想去，我長(zhǎng)這么大，還沒(méi)出過(guò)國(guó)呢。我剛才聽(tīng)你們經(jīng)理的意思，今年參展可能會(huì)去三個(gè)人，比去年多一個(gè)名額，具體怎么分配，弛經(jīng)理說(shuō)還沒(méi)定下來(lái)，好像還要和老板商量?！?p> 眾人聽(tīng)說(shuō)，都各懷心事，無(wú)人接話。
沉靜兩秒，Iris笑道：“聽(tīng)說(shuō)這個(gè)展會(huì)去的都是大客戶，觀展的不是翠蜂，Clock這種零售巨鱷，就是Beatles，Bosch這種行業(yè)領(lǐng)袖，參展商也是全球各個(gè)國(guó)家的工具大佬，我光聽(tīng)這些名字就起雞皮疙瘩，哪敢跟他們挨太近。我就適合去廣交會(huì)，高交會(huì)這種小客戶比較多的展會(huì)。所以，我決定，科隆展我就不去了?！?p> 白霧每年都去科隆參展，一連已經(jīng)去了六次，她的很多客戶都是來(lái)自于這個(gè)展會(huì)，對(duì)展會(huì)還蠻重視的，但因?yàn)榈箷r(shí)差，以及坐長(zhǎng)途飛機(jī)，搬運(yùn)展品，裝修展廳等大量體力活，每次展會(huì)都特別累，所以她也是不想去的。
不過(guò)公司考慮到她的許多客戶都在德國(guó)，這些客戶需要她維護(hù)，所以不管她愿不愿意，每年都派她參展。
今年略有不同，今年她反倒想去，因?yàn)樗虢鑵⒄沟臋C(jī)會(huì)，與歐文當(dāng)面一晤。她知道Jet一定會(huì)參展，而且歐文一定會(huì)在展位上，若能與他對(duì)面詳談，對(duì)訂單的幫助將比郵件溝通高效得多。
此時(shí)她不方便接話，只說(shuō)：“Iris，你的親和力在我們五個(gè)人里面是最好的，搞定小公司的老板可以說(shuō)是手到擒來(lái)。但是大客戶的老板一般不會(huì)親自出面和你談，和你談的一般都是產(chǎn)品經(jīng)理或者采購(gòu)經(jīng)理，他們問(wèn)的問(wèn)題一般都比較細(xì)。你在產(chǎn)品和技術(shù)方面多下點(diǎn)功夫，對(duì)付科隆展上那些專業(yè)客戶也一樣可以得心應(yīng)手?！?p> Iris笑道：“要是有什么技術(shù)能把霧姐懂的東西都復(fù)制到我的腦袋里就好了，這樣別說(shuō)科隆，就是拉斯維加斯我也不怕?！?p> 說(shuō)得大家都笑了。
夔青青又閑聊了幾句，自回辦公室去了。
夔青青剛走，玉塘風(fēng)就說(shuō)：“霧姐，天星的快遞簽收了?！?p> 白霧立刻收拾心情，準(zhǔn)備給宣自珍打電話，找到宣自珍的手機(jī)號(hào)，正準(zhǔn)備撥出去，忽然想起，宣自珍表面上看起來(lái)和和氣氣的，內(nèi)心深處似乎有一種潛意識(shí)的優(yōu)越感，轉(zhuǎn)念一想，便去資料室給她打電話。
電話接通后，宣自珍甜美的聲音傳了進(jìn)來(lái)：“喂，白經(jīng)理，有事嗎？”
白霧單刀直入，柔聲道：“珍姐，我剛看到昨天給您發(fā)的快遞已經(jīng)簽收了，所以打電話問(wèn)一下您，看樣品有沒(méi)有拿到?！?p> 宣自珍道：“哦，我們公司的快遞都放在一樓前臺(tái)，我還沒(méi)去看。顯示簽收了那就應(yīng)該已經(jīng)到了，我等會(huì)去取?！?p> 白霧道：“那我十分鐘后再打給您，給您解釋一下樣品的所有功能，您方便嗎？”
“十五分鐘吧！”宣自珍道：“十五分鐘后你打過(guò)來(lái)?！?p> 掛斷電話后，白霧從資料室的樣品柜里取出W6，再溫習(xí)一遍功能，構(gòu)思好講解次序和主次重點(diǎn)，并組織語(yǔ)言，預(yù)先演習(xí)了一遍，等到時(shí)間過(guò)去十五分鐘，她再次撥打宣自珍的電話。
“喂，白經(jīng)理，怎么了？”宣自珍甜美的聲音再次傳來(lái)。
白霧一聽(tīng)這話，就覺(jué)得有點(diǎn)不對(duì)勁，急忙瞟一眼手表，確定的確已經(jīng)過(guò)了十五分鐘，才說(shuō)：“珍姐，您剛才要我十五分鐘之后給您回電話，我一直盯著手表呢，深怕忘了，時(shí)間一到，就打過(guò)來(lái)了。樣品您拿上來(lái)了嗎？”
“啊！樣品！”宣自珍猛然一醒，道：“哎呀，剛才一忙，給忙忘了，我還沒(méi)下去?！?p> 白霧忽然意識(shí)到，宣自珍并非一個(gè)真正的大大咧咧的人，而是對(duì)供應(yīng)商的態(tài)度就是這么敷衍。這種客戶開(kāi)發(fā)起來(lái)最是勞累，合作以后才會(huì)有好轉(zhuǎn)，內(nèi)心雖有氣，嘴上卻連忙說(shuō)：“不急不急，您先忙您手頭上的事，我晚點(diǎn)再打過(guò)來(lái)?！?p> “真是不好意思了啊?！毙哉涞?。
白霧聽(tīng)這聲音沒(méi)有半分歉意，怕她把樣品的事又忘了，提醒道：“珍姐，午飯時(shí)間快到了。要不等下您下樓吃飯，或者散步的時(shí)候順便把包裹帶上來(lái)。包裹不大的，也很輕，您一只手拿都沒(méi)問(wèn)題?！?p> “好的，我等會(huì)去拿?！?p> 打完電話，白霧回到座位，回了幾封郵件，就到了十二點(diǎn)。
今天白霧事情不多，便和Selin一起去含香子吃飯，玉塘風(fēng)想加入，白霧卻改口說(shuō)，她想和葉零兮去吃熱干面，叫Selin和玉塘風(fēng)一起，不用管她。
白霧約葉零兮來(lái)到面館，熱干面吃到一半，白霧又給宣自珍發(fā)微信：“珍姐，我怕您忙，忘記取快遞，所以弱弱地給您發(fā)個(gè)溫馨提示，您千萬(wàn)別說(shuō)見(jiàn)怪?！?p> 宣自珍沒(méi)回復(fù)。
葉零兮笑道：“這什么客戶??？你跟她說(shuō)話姿態(tài)都快低到塵埃里去了，你對(duì)我們可沒(méi)這么好的態(tài)度?！?p> 白霧笑道：“我對(duì)你的態(tài)度比對(duì)他們還好好嘛，哪一次不是求著你們，把嘴皮子磨破，才請(qǐng)得動(dòng)你們做圖啊?！?p> 下午上班，白霧等到兩點(diǎn)多，又給宣自珍打電話，這一回宣自珍終于把快遞取回去了。
白霧于是去資料室，對(duì)著W6給宣自珍講解功能，講到不明白的地方，白霧甚至要用視頻聊天的方式，實(shí)時(shí)直播操作方法，讓宣自珍照著做，宣自珍才能明白。
好在白霧耐心極好，若換做別人，早吐血三升而亡了。宣自珍也頗有耐心，一直窮根問(wèn)底，把W6里里外外都了解了個(gè)通通透透。
白霧一看表，竟不知不覺(jué)過(guò)去了兩個(gè)小時(shí)。
掛斷電話，白霧佩服自己的同時(shí)，也不得不佩服宣自珍。
回到座位，白霧習(xí)慣性地切換窗口到郵箱界面，發(fā)現(xiàn)又多了幾封新郵件，其中一封的發(fā)件人名字分外扎眼。
屏幕上赫然寫(xiě)著：Owen Stwards。