511、實施方案

　　相比宏圖集團(tuán)的咨詢項目如火如荼地進(jìn)行。海貿(mào)集團(tuán)的變革則春風(fēng)細(xì)雨般在內(nèi)部逐漸成型。

　　一來宏圖集團(tuán)是勞動密集型產(chǎn)業(yè)，一個大型門店就有2、300人，現(xiàn)在有30多家門店，加上總部一共有近萬名員工，調(diào)研和實施的難度還是很大的。

　　海貿(mào)集團(tuán)則只有2000多人，且素質(zhì)較高，制度和流程也是基于現(xiàn)有的改良，員工理解和接受的程度很高。

　　特別是海貿(mào)集團(tuán)早就實現(xiàn)全員網(wǎng)上辦公，這就方便很多規(guī)范和流程在系統(tǒng)中不知不覺地調(diào)整。員工只是感覺表單變得越來越簡潔，流程也變得越來越便捷。幾乎沒有想到自己的業(yè)務(wù)工作，已經(jīng)發(fā)生了重大變化。

　　所以，除了初期以外，宋海洋的工作重點都放在了更為困難的宏圖集團(tuán)。

　　“宋總，業(yè)務(wù)藍(lán)圖的匯報會就要開始了，一起去吧?！蓖裘飨记庙懥丝偨?jīng)理的大門。

　　“好呀！我馬上就好！”宋海洋收拾了一下桌上的文件，跟了上去。

　　咨詢公司20多人早已等候在會議室中，今天是項目的關(guān)鍵節(jié)點，關(guān)系著對現(xiàn)有階段的評價，以及下一階段的任務(wù)分配，大家都非常緊張。

　　唐振榮正裝以待，站在門口迎接兩位老板。

　　“唐總，今天好帥呀！”宋海洋笑著走上前，握了握手。

　　“宋總過獎了，我們都是昨日黃花了，哪比得上宋總風(fēng)華正茂?！?p>　　“你們兩位男士就不要相互吹捧了，我們進(jìn)入會議室吧。”汪明霞揶揄著兩人，走了進(jìn)去。

　　“好，我們進(jìn)去吧。今天要看唐總你們的了?！?p>　　“好說，我們一定好好表現(xiàn)?！?p>　　三人在主席臺前入座，后面一邊是著裝整齊的顧問團(tuán)隊，另一邊則是宏圖集團(tuán)的項目組成員。

　　唐振榮親自走上講臺，開始了匯報：“尊敬的宋總、汪總，尊敬的宏圖集團(tuán)項目組成員：我們今天在這里匯聚一堂，是因為通過我們卓絕的努力，宏圖集團(tuán)業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計工作終于成功完成。我代表項目組做工作報告……”

　　唐振榮的口才很好，儀態(tài)謙和，娓娓道來。講解的方案條例分明，輕重得當(dāng)。令宋海洋和汪明霞頻頻點頭。

　　看到客戶認(rèn)可的神情，唐振榮逐步放下了擔(dān)心，更加自如的論述方案的內(nèi)容。

　　“綜上所述，我們完成了宏圖集團(tuán)23個部門的組織規(guī)劃，財務(wù)共享中心和IT基礎(chǔ)架構(gòu)的設(shè)計，其中完善了24份集團(tuán)總部及主要部門的管理制度，大、中、高端三類門店的管理辦法，涉及流程1200多條。相關(guān)內(nèi)容取得了項目團(tuán)隊雙方的認(rèn)可，所以，我自豪的宣布，我們第一階段的工作完滿完成。謝謝大家！”

　　話音剛落，所有人都起立鼓掌，為這一成績歡呼喝彩。

　　唐振榮等大家的聲音漸漸平息了之后，翻開了后續(xù)工作規(guī)劃頁面。

　　“宋總，汪總，為了更好地開展后續(xù)工作，請允許我介紹項目第二階段的規(guī)劃?！?p>　　唐振榮原本想趁著大會之機(jī)，宣布后續(xù)的規(guī)劃，希望造成既定事實的印象，為后續(xù)的商務(wù)談判爭取主動。

　　不過宋海洋并沒有如他所愿，站起來叫停：“謝謝唐總剛才的匯報。由于后續(xù)規(guī)劃還沒有討論，我們現(xiàn)在就暫且先不談。最后，讓我們再次為項目第一階段取得完滿成功而祝賀?！?p>　　眾人在友好的氣氛中散去，只剩下三名負(fù)責(zé)人。

　　“唐總，明天我們再一起溝通下第二階段的工作。今天先好好休息一下?！?p>　　宋海洋沒有責(zé)備，微笑著點點頭就離開會議室。

　　唐振榮有些尷尬，想解釋什么，卻找不到合適的話語。

　　汪明霞也安慰道：“唐總，有事明天再談。今天公司安排的慶功宴，請到時候準(zhǔn)時參加?！?p>　　唐振榮只得回應(yīng)：“好的，那就謝謝汪總了?！?p>　　唐振榮原本想進(jìn)一步說明第二階段的各項難點，向大家闡述咨詢公司的價值和作用。結(jié)果卻沒有如愿，自然感到有些失望。不過事情還沒有結(jié)論，他只能等到第二天了。

　　一大早，項目助理將咨詢公司核心成員請到會議室，宋海洋、汪明霞等主要領(lǐng)導(dǎo)也都到場。

　　唐振榮進(jìn)門后，連忙解釋：“宋總、汪總。昨天不好意思，原本想介紹一下第二階段的主要工作，沒有考慮到需要經(jīng)過貴方的批準(zhǔn)，才能公布。實在不好意思?！?p>　　宋海洋笑了笑：“唐總，不用道歉。我知道作為一般的項目報告中，都會有本期工作，和下期展望。不過我們公司不同，我們決策層沒有批準(zhǔn)的內(nèi)容，是不會發(fā)布的。這一點，也請貴方了解。今天，我們就來討論這第二階段的內(nèi)容?，F(xiàn)在，您可以說了?！?p>　　唐振榮松了一口氣，連忙接好投影儀，開始解說起來。

　　宋海洋等人聽得非常仔細(xì)，詳細(xì)地記錄著要點，不時內(nèi)部還相互交流一下。

　　看到全程下來，對方?jīng)]有發(fā)表意見，唐振榮內(nèi)心又有些忐忑：“報告已經(jīng)說完了，宋總、汪總，兩位有什么意見？”

　　宋海洋仔細(xì)地在筆記本上勾勒了幾個重點，然后才抬起頭說道：“唐總，你們的規(guī)劃的確不錯。但是有幾點，我們還不能接受?！?p>　　一聽這話，唐振榮心中咯噔一下：“那宋總，您有什么地方的疑問？”

　　“第一，方案中提到，集團(tuán)的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)全面更新為國外最優(yōu)秀的ERP軟件，這一點，成本太高，我們不能接受；第二，減少30%的管理流程環(huán)節(jié)，這一點，過于硬性，我們不能接受；第三，應(yīng)付賬款根據(jù)付款條件自動匹配，符合條件的自動轉(zhuǎn)賬，這一點，風(fēng)險太高，我們不能接受。其他方面，我們稍后再談。唐總，你有什么建議？”

　　“宋總，我們清楚宏圖集團(tuán)的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)全部是獨立自主打造的，與現(xiàn)有的管理制度相匹配。但是集團(tuán)要想更快地實現(xiàn)管理變革，靠現(xiàn)有的電腦系統(tǒng)，明顯達(dá)不到要求的。如果使用我們推薦的國外最優(yōu)秀的ERP系統(tǒng)，可以縮短實施周期，并且?guī)沓墒斓墓芾砟Ｊ?。這樣對宏圖集團(tuán)是一勞永逸的?！?p>　　“唐總，你說的我們能理解。但是我們始終相信企業(yè)變革需要貼合自身的發(fā)展，而不是打倒了重來。雖然國外的ERP非常優(yōu)秀，但是它的管理方式和我們的相差太多。如果要硬性上馬，不是一勞永逸，而是一勞永勞了。我也看過太多的失敗案例，都是太相信國外的產(chǎn)品和理念，忽視了自身的特點和優(yōu)勢，最后是照貓畫虎反類犬呀。所以，我們是不會推翻現(xiàn)有的系統(tǒng)的。您就說說第二、三點吧?！?p>　　唐總嘆了口氣，只得繼續(xù)解釋：“經(jīng)過調(diào)研，宏圖集團(tuán)現(xiàn)有的流程太多太長，平均審批時間多達(dá)15天。我們形成的共識就是，如果能縮減30%，達(dá)到10天，才是比較合理的。這也是目前國內(nèi)平均的水平。所以我們提出了這個硬性要求，來推動流程變革。”

　　“唐總，剛才你說的數(shù)字有點偏頗。我們提出的設(shè)想是縮短審批時間，為什么報告中變成了縮減30%的流程環(huán)節(jié)呢？縮短審批時間，我們可以根據(jù)崗位工作要求來約束，比如主管審批在2天以內(nèi)，經(jīng)理在3天以內(nèi)，總監(jiān)或總經(jīng)理在5天以內(nèi)。下一步我們將統(tǒng)計各崗位的審批平均時間，將會依據(jù)獎懲措施來進(jìn)行處理。相信這樣才是治本的措施?！?p>　　“宋總，您說得太對了，這點是我們的問題。有關(guān)第三點，則是國際慣例，因為我們的付款有合同條款作為依據(jù)，既然條款將錄入到系統(tǒng)中，由系統(tǒng)自動處理不是合情合理的嗎？”

　　“唐總，這點才是我們最為擔(dān)心的。你知道嗎？我們的開店速度太快，資金缺口大，有時候會占用一部分貨款。如果都按時按期支付，那我們的資金不就可能斷裂嗎？當(dāng)然，我們不是隨意擠占貨款，而是根據(jù)供應(yīng)商商品的滯銷程度來核算的。這些情況，也是和供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)商的。這也是國內(nèi)零售企業(yè)的普遍現(xiàn)象，難道唐總不清楚嗎？”

　　唐振榮面上有些燥紅，還是堅持自己的說法：“雖然知道，但是這點終歸不是合理的。企業(yè)要想樹立信譽，還是應(yīng)該有契約精神。”

　　“唐總，我們就不要談應(yīng)不應(yīng)該的話題，而是如何切合實際地解決問題。冰凍三尺，非一日之寒。要想在國內(nèi)這種環(huán)境中發(fā)展壯大，我們還是需要因地制宜?！?